“代經濟”的產生原因及未來發(fā)展

李曉嘉

【關鍵詞】“代經濟”? 社會發(fā)展? 消費水平

【中圖分類號】F713? ? 【文獻標識碼】A

2020年，新冠肺炎疫情在世界范圍內蔓延，在沖擊經濟社會的同時，也帶來了行業(yè)發(fā)展的新機遇。疫情對人們的生活理念以及生活方式產生了巨大影響，“代經濟”由此逆勢發(fā)展?！按洕钡闹饕灰啄Ｊ绞羌追秸埱笠曳教娲渫瓿赡稠椈顒?，并支付乙方薪酬，其通常借助第三方網絡平臺或二手平臺完成交易。在經濟、交通不發(fā)達的古代，就有“代寫書信”“代送東西”等現(xiàn)象。而隨著經濟水平不斷提高、社會分工不斷細化、互聯(lián)網技術迅速發(fā)展，“代經濟”現(xiàn)象也越來越普遍。當前，“代經濟”已經成為新的經濟“風口”，有廣闊的發(fā)展空間?！按洕钡某霈F(xiàn)提高了人們的生活質量和社會效率，在疫情期間發(fā)揮了重要的作用，但也出現(xiàn)了令人啼笑皆非的現(xiàn)象，如“代擼貓”“代試吃”等，甚至有些現(xiàn)象已經觸碰道德與法律的底線，如“代寫論文”“代考試”等。這些現(xiàn)象的存在讓人們對“代經濟”提出了質疑，而只有弄清楚“代經濟”出現(xiàn)的原因以及特點，才能對癥下藥、打破質疑，讓“代經濟”更好地為人民服務。

“代經濟”的主要表現(xiàn)形式

目前來看，根據需求合理性與廣泛性、服務內容、發(fā)展模式等進行分類，“代經濟”主要包括三種表現(xiàn)形式。

第一種是基于合理廣泛需求產生的、以實際服務為代理行為的“代經濟”現(xiàn)象，以發(fā)展較為成熟的外賣、代駕、代購以及新興的“代取東西”“代做家務”等為代表。這種現(xiàn)象是社會發(fā)展的產物，既有合理的需求和充分的供給，也有成熟的互聯(lián)網平臺作為支撐，因而可以形成一種商業(yè)模式。事實上，新興需求的出現(xiàn)不僅為社會經濟發(fā)展提供了創(chuàng)新點和動力，也提供了未來商業(yè)模式的方向與趨勢，應該給予充分的自由發(fā)展空間。市場也對這種商業(yè)模式給予了認可。比如，e陪診創(chuàng)始人岳建雄表示，中國每年約有33億人次就診，單是北京每年就有約2.3億人次就診，每天約有70萬外地來京就醫(yī)的病人，67.5%的人看病需要有人陪診。對于e陪診來說，解放1%的人就相當于60億元的市場，代人陪診的“錢景”不可限量。

第二種是需求相對小眾的、以精神享受為服務內容的、目前沒有成熟發(fā)展模式的“代經濟”現(xiàn)象，以“代喝奶茶”“代長胖”“代看雪”“代擼貓”等為代表。這些聽起來很滑稽、更像是年輕人一時興起的無法具象化的行為，其未來發(fā)展充滿著不確定性。這種“代經濟”現(xiàn)象是否會有長期的需求，是否能成長為成熟的商業(yè)模式，其受眾群體是否會不斷擴大，都未可知。但確定的是，這些“代經濟”現(xiàn)象不僅反映出新一代年輕人的訴求，即對新鮮事物好奇，注重體驗感和樂趣（并不注重具體的服務內容），同時也反映出社會需求的多樣化和精細化。因此，這種小眾市場既不需要刻意杜絕，也不需要過多約束，時間自會淘汰不適宜的模式，留下來的自會形成新的商業(yè)模式，引領新的發(fā)展方向。

第三種是基于不正當需求產生的、服務內容觸碰道德乃至法律底線的、需要堅決杜絕的“代經濟”現(xiàn)象，比如“代人相親”“代追女生”等。將不可代勞的事情完全交給他人代做，體現(xiàn)出的是對社會交往的敷衍態(tài)度，是對社會信任體系的挑戰(zhàn)。更為嚴重的“代經濟”現(xiàn)象包括“代上課”“代寫論文”“代考試”等，其違背了社會的公序良俗，甚至觸及法律層面。因此，教育部明確規(guī)定將嚴肅處理“代考試”問題，情節(jié)嚴重者會受到相應的行政處罰，甚至承擔刑事責任。這種“代經濟”現(xiàn)象無視社會制度，破壞社會規(guī)則與公平，是不正之風，必須從根源上予以杜絕。

“代經濟”產生的主要原因

“代經濟”出現(xiàn)的主要原因是經濟快速發(fā)展，人民收入和消費水平不斷提高，需求更加豐富多樣。隨著消費水平的提高，人們對消費產品以及服務的多樣化需求也逐漸增加，即對消費產品的追求不僅停留在物質層面，還追求精神層面的快樂與享受，“代經濟”應運而生。比如，“代人在雪地寫字”就是消費者追求區(qū)別于他人的個性化服務，并愿意為這種服務付費;“代擼貓”就是消費者由于時間、地點等條件的限制無法親身感受，因此愿意找人代勞。

“代經濟”發(fā)展的根本原因是經濟不斷發(fā)展以及社會分工持續(xù)專業(yè)化。從比較優(yōu)勢理論來講，與提供“代經濟”服務的人相比，需要“代經濟”服務的人往往從事專業(yè)化的工作，他們從事自己專業(yè)的工作更具有比較優(yōu)勢，因此將需要代辦的事務交給提供代辦服務的人，進而最大程度地發(fā)揮個人優(yōu)勢。從這個角度來說，“代經濟”是社會分工的必然結果。從機會成本角度出發(fā)，同樣也可以解釋。以“代理檢車”為例，人們進行檢車需要在交通、排隊等環(huán)節(jié)花費大量時間，而這段時間本可以用來做自己專業(yè)的事情。當取得的收入高于找人代辦所付出的成本，那么理性人就會選擇找人代辦。因此可以說，“代經濟”現(xiàn)象不是憑空出現(xiàn)的，而是經濟發(fā)展與社會分工的必然產物。當買東西花費的時間越來越多時，配送服務就應運而生。2019年6月，蜂鳥配送從餓了么獨立。此后，蜂鳥配送不僅可以在餓了么上接單，同時也可以服務于永輝超市、華潤萬家等多元主體。由此可見，作為“代經濟”的一部分，配送服務正逐漸走進人們的日常生活中。

“代經濟”發(fā)展迅速，涉及的行業(yè)類型、服務種類越來越多，而這與互聯(lián)網技術的發(fā)展密不可分。需求方一旦出現(xiàn)代勞服務的需求，打開網頁、手機APP，便可以迅速地找到相關價格信息、服務評價。有些平臺雖然尚未成熟，但也已經初具規(guī)模。同時，有空閑時間和資源的人可以很方便地成為代勞服務的供給者，不需要過多的準入條件以及前期的投入成本。互聯(lián)網可以將不同地方、不同需求的人迅速連接在一起（用戶可以在平臺上發(fā)送服務請求，也可以通過平臺接收服務要求，雙方能夠進行直接溝通和在線支付），為“代經濟”的發(fā)展提供了技術支撐。也有人稱“代經濟”為“懶人經濟”，原因是它的出現(xiàn)基于人們生活方式的改變。由于互聯(lián)網技術的發(fā)展，很多事情都可以通過網絡進行了解和解決?；ヂ?lián)網為人們提供了豐富的娛樂生活，所以越來越多的年輕人喜歡“宅”在家里，能不出門就不出門。當然，“代經濟”也不完全是“懶人經濟”。當前，人們的生活節(jié)奏加快、生活壓力變大，很多事情就算有心也無力親為。以“代扔垃圾”為例，部分市民表示垃圾分類制度與自己的作息時間不符，因此，垃圾只能交由專門人員代分類、代扔掉。有需求就有市場，目前上海已有代扔垃圾公司，其按住戶的不同樓層收取不同的費用。

“代經濟”發(fā)展對社會的影響

近期，國家發(fā)展改革委等13個部門聯(lián)合印發(fā)《關于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，明確指出要“積極探索線上服務新模式，激活消費新市場”。“代經濟”作為一種新經濟模式，打破了慣性思維模式，突破了傳統(tǒng)機制限制，在提高人們生活質量、滿足多樣化社會需求的同時，也促進了新職業(yè)的產生。在疫情期間，基于防控的要求，人們的出行受到限制，人與人之間的接觸大量減少，為“代經濟”的發(fā)展提供了契機。從某種程度上講，疫情也在倒逼消費習慣的形成，多種“代經濟”形式在疫情期間發(fā)揮了重要作用。比如，“外賣”為餐飲行業(yè)的持續(xù)運營提供保障，“代擼貓”“代出游”滿足了被迫居家人們的精神需求，“代采購”實現(xiàn)了滿足消費需求和減少人群聚集的雙重目標?？梢哉f，“代經濟”展現(xiàn)出了強大活力與韌性，對保障人民生活和復蘇社會經濟具有重要作用。

但需要警惕的是，“代經濟”也會對人們的生產生活產生不利影響。對于消費者個人而言，將生活中的小事都交給其他人代做，會使其逐步喪失動手能力、交際能力以及一些基本生活能力。而且由于很多代辦的事情是個性化的服務，他人代辦可能不僅得不到好的結果，反而還要花費更多的時間和精力去彌補。此外，涉及“代經濟”服務提供和交易的各個平臺發(fā)展參差不齊，總體來講還不夠成熟。首先，產品種類眾多，缺少服務質量和售后保障機制;服務價格高低不等，存在市場信息不對稱等問題。其次，缺少準入機制，平臺參與者眾多，有商家也有個人，監(jiān)管難度較大。最后，一些小平臺建立時間較短，運行管理機制尚不完善。促進“代經濟”合理有序發(fā)展，需要政府、企業(yè)以及消費者三方的共同努力。

對于政府而言，一方面，應注重相關法律法規(guī)的完善。關于新生現(xiàn)象的立法總是滯后于現(xiàn)象本身，因此，政府應盡快完善相關的法律法規(guī)，明確委托人和受托人的責任與義務，規(guī)定可以進行代理的行為，避免有人鉆法律的空子。一旦出現(xiàn)違法行為，應規(guī)定懲處措施，避免亂象泛濫。另一方面，應加大對網絡平臺的監(jiān)管力度?？梢酝ㄟ^罰款、約談等措施，保障消費者的合法權益，促進“代經濟”合理有序發(fā)展。

對于提供服務的企業(yè)而言，應抓住契機，加強平臺建設，為行業(yè)發(fā)展提供保障。首先，要保證服務質量，堅持標準化。服務標準化是促進“代經濟”發(fā)展的關鍵。如果不能夠提供合格的服務，即便有再多的需求，行業(yè)發(fā)展也不能長久。因此，應把服務標準化作為前提，以此獲得消費者的認可。網絡平臺需要建立標準的服務流程，包括預約、服務、反饋等。同時，應建立嚴格的質量監(jiān)控機制，包括錄像記錄、服務要求等。可以探索運用最新科學技術對服務進行定位、監(jiān)控、追蹤等，全面把控整個交易流程，提高交易的透明度;可以提供透明化的服務過程以及相關的保險制度，讓消費者能夠放心地選擇服務;可以建立相應的平臺定價機制以及售后反饋機制，最大程度地保障服務者以及消費者的權益。其次，應加強對服務人員的培訓，建立準入標準。服務人員既是“代經濟”發(fā)展的核心，也是風險與問題的高發(fā)點。加之目前的新興“代經濟”服務多不是由商家統(tǒng)一提供的，而是由個人自愿注冊的，因此，應制定嚴格的準入標準，對進入平臺的服務類型和服務人員進行甄選，建立服務供給者信用水平考察考核體系，避免出現(xiàn)問題?？梢詫οM者和服務者進行實名認證，確保交易安全。最后，應注重建立完善維護平臺用戶信息的安全機制。應強化用戶信息保護意識，防止出現(xiàn)信息泄露等問題。當前，以美團、餓了么為代表的外賣平臺和以e代駕為首的代駕平臺發(fā)展較為成熟，新興平臺可以借鑒其經營模式與管理方法，推進網絡平臺建設。

對于消費者個人而言，要擺正對待“代經濟”的態(tài)度。基于合理的需求，可以享受這種新商業(yè)模式提供的服務，提高自身的生活質量。但享受“代經濟”提供的服務時，應講求適時適度，不可事事都委托他人。首先，應根據自身的實際需要，制定合理的消費計劃，切勿盲目跟風、盲目消費。尤其不可因貪一時之快，進行違背公序良俗、違反法律法規(guī)的服務交易。其次，在選擇服務商家時要慎重，最好選擇有較高知名度的商家以及平臺。對于私人提供的服務，應通過多種渠道進行核實，不要輕易相信對方提供的信息，也不要輕易泄露自身的信息。

正如2020年《政府工作報告》指出的，“電商網購、在線服務等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用，要繼續(xù)出臺支持政策，全面推進‘互聯(lián)網+，打造數(shù)字經濟新優(yōu)勢”。當前我國經濟已經呈現(xiàn)出穩(wěn)步復蘇的跡象，未來在政府、企業(yè)以及消費者的共同努力下，“代經濟”必將打破固有思維限制，形成發(fā)展新優(yōu)勢，為我國經濟發(fā)展注入新動能。

（作者為對外經濟貿易大學公共管理學院教授、博導;對外經濟貿易大學公共管理學院碩士研究生李菊對此文亦有重要貢獻）

【注：本文系社會科學基金項目“多維貧困視閾下財政支出減貧的作用機制和動態(tài)效應研究”（項目編號：19BJY229）階段性成果】

【參考文獻】

①《“代經濟”流行真的是年輕人越來越懶嗎》，《中國青年報》，2019年11月7日。

②《揚長避短，讓“代經濟”健康發(fā)展》，《人民政協(xié)報》，2019年11月11日。

③習近平：《決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告》，北京：人民出版社，2017年。

④《重磅！13部門發(fā)文支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費帶動就業(yè)》，中國經濟網，2020年7月15日。

責編/孫渴? ? 美編/宋揚