劉穎 李運安 王健 黃小莉 張琴
為抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情,湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬襄陽市第一人民醫(yī)院專門成立了隔離院區(qū),目前已收治病患153人。這些病患主要是達(dá)到臨床治愈標(biāo)準(zhǔn)(CT復(fù)查磨玻璃影明顯吸收、2次酸檢查陰性、連續(xù)3天無發(fā)熱,沒有臨床癥狀)但仍需隔離觀察的。這些患者經(jīng)過臨床治療后計劃回歸社區(qū),所以我們醫(yī)護人員除了提供基本的醫(yī)療服務(wù)之外,還要參與患者的情緒疏導(dǎo)和心理建設(shè)。
患者經(jīng)過在醫(yī)院隔離病房14天左右的治療,達(dá)到臨床治愈,因此內(nèi)心的焦躁和恐慌較入院時程度減輕,但由于隔離導(dǎo)致的孤獨感愈發(fā)加重。轉(zhuǎn)到本院區(qū)時迫切想回到原本生活狀態(tài),本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,在這種特殊環(huán)境下,我們積極滿足隔離患者要求自購生活用品的需求,每天集中“代買”。但是新型冠狀病毒肺炎主要傳播途徑為呼吸道飛沫和接觸傳播。毫無疑問,患者支付的現(xiàn)金就是一項很重要的傳播途徑。為切斷傳播途徑,本院對現(xiàn)金流通進行了一系列管理措施。
一、措施
1.鼓勵微信、支付寶、財付通等互網(wǎng)聯(lián)形式的支付結(jié)算?;ヂ?lián)網(wǎng)形式支付方便便捷,無需找零,無現(xiàn)金接觸,能夠很好地減少醫(yī)患之間接觸,避免交叉感染,且電子支付方式有支付痕跡,便于后期臺賬總結(jié)和管理。設(shè)置一個專用收款碼,指派專門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理資金流入流出,護士長每日清算監(jiān)督,收支記錄每日工作群公布?;颊唠娫捦ㄖ艽沧o士購買需求,護士登記后集中交予負(fù)責(zé)采辦的工作人員。在每個隔離病房張貼微信、支付寶、財付通收款碼,鼓勵患者收到消毒后的所需生活用品或商品時使用手機向微信、支付寶、財付通收款碼付款?;ヂ?lián)網(wǎng)形式的支付結(jié)算方式能夠讓醫(yī)患之間、患者之間的接觸降到最低。既保證了疫情期間隔離病區(qū)的安全,也能滿足患者自購生活用品的要求,是隔離病區(qū)貨幣流通的首選方式。
2.現(xiàn)金管理。由于隔離病區(qū)收治的病患年齡跨度大,一些平時習(xí)慣現(xiàn)金支付的老年病患,或者其他原因?qū)е聼o法使用移動支付的病患可以選擇現(xiàn)金支付。采辦人員拿到購買明細(xì)集中采購,留存購物發(fā)票,備注墊付資金。將物品消毒后交予護士,護士轉(zhuǎn)交病患。當(dāng)患者支付現(xiàn)金時,護士采用無接觸方式裝袋、貼標(biāo)簽備注后交予護士長統(tǒng)一保管?,F(xiàn)金到此不再流入市場,待疫情結(jié)束交予銀行處理。
院區(qū)財務(wù)與銀行溝通,申請尚未在市場流通的新幣作為找零的備用金。在找零的過程中也會囑咐患者本人盡量減少自身身上現(xiàn)金的流通。這種方式很好地避免現(xiàn)金在隔離病區(qū)的再次流通,杜絕再次傳播的發(fā)生,保證了醫(yī)患的安全。
二、評價
此套新型冠狀病毒肺炎疫情下隔離病區(qū)內(nèi)貨幣流通管理方案已在本院區(qū)實施14天,達(dá)到了患者滿意、醫(yī)護安全、社會安心的效果。
1.患者滿意?;颊咿D(zhuǎn)到本院,一般是在發(fā)熱病房進行了7-14天的治療,這7-14天與家人隔離,沒有社交活動,難免出現(xiàn)孤獨抑郁等負(fù)面情緒。轉(zhuǎn)入本院后,病情明顯好轉(zhuǎn),完全有自立自主能力,但依然是單間隔離,患者難免要求出院居家隔離。由于考慮到病患安全和社區(qū)安定,我們還是要求患者集中隔離1-2周。因此,我們盡量營造令患者舒適安心的環(huán)境,在心理上積極疏導(dǎo),在生活上盡量滿足患者提出的要求,讓患者安心接受在院的隔離觀察。此方案一出,既保證了病區(qū)貨幣流通安全,患者又可以自由購買到生活必需品,反響極好。有患者評價:“我們現(xiàn)在就像居家隔離一樣,一日三餐有人管,吃不慣還可以買些方便面食品填充,需要什么都可以購買,還有護士定期測體溫,比在家里隔離安心多了”??梢哉f,在這一點上我們做到了“隔離接觸不隔離愛”。
2.醫(yī)護安全。我們的醫(yī)護人員都是迎風(fēng)逆行的白衣戰(zhàn)士,做好醫(yī)療服務(wù)的同時也要注意個人防護。在“新型冠狀病毒肺炎疫情下隔離病區(qū)內(nèi)貨幣流通管理方案”的實施中,醫(yī)護人員減少了與患者的接觸,與患者物品的接觸,減少了醫(yī)護人員職業(yè)暴露的風(fēng)險,保障了醫(yī)護人員的安全。
3.社會安心。我們將患者的現(xiàn)金封袋貼標(biāo)統(tǒng)一保管,阻斷了這一部分的現(xiàn)金流通,有助于社區(qū)疫情防控。2020年2月15日,中國國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制舉行記者會,人民銀行副行長范一飛表示央行要求商業(yè)銀行盡可能對外投放原封新鈔,從醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場回籠的現(xiàn)金消毒后交回央行封存,不得對外使用。疫情防控重點地區(qū)回籠現(xiàn)金以紫外線或高溫消毒,存放14天以上再投放市場,非疫情防控重點地區(qū)現(xiàn)金消毒以后,存放7天以上再投放市場。本院的這項“新型冠狀病毒肺炎疫情下隔離病區(qū)內(nèi)貨幣流通管理管理方案”與人民銀行實施方案不謀而合,值得在新型冠狀病毒肺炎疫情下隔離病區(qū)內(nèi)推廣。
(執(zhí)筆人:劉? 穎? ? 李運安(通訊作者)? ?王? 健? ? 黃小莉? ? 張? 琴)
(作者單位:湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬襄陽市第一人民醫(yī)院)