“雙高”建設(shè)背景下智慧圖書館發(fā)展策略研究

任陽紅 屈紅艷

摘 要：“雙高計(jì)劃”建設(shè)為高職院校發(fā)展帶來機(jī)遇，智慧化校園的建設(shè)，使得“雙高”背景下智慧圖書館建設(shè)成為重要發(fā)展方向。通過在中國知網(wǎng)（CNKI）檢索智慧圖書館建設(shè)相關(guān)文獻(xiàn)，研究高職智慧圖書館目前的現(xiàn)狀、發(fā)展緩慢的原因、意義及面臨的挑戰(zhàn)，提出“雙高”背景下智慧圖書館建設(shè)的三項(xiàng)發(fā)展策略，包括提高重視程度、加大智慧館員培養(yǎng)力度，以及探索高職院校智慧圖書館創(chuàng)新服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：“雙高”建設(shè);智慧圖書館;挑戰(zhàn);發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：G253? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）18-0175-02

教育部、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于實(shí)施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見》，對(duì)實(shí)施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃（簡(jiǎn)稱“雙高計(jì)劃”）做出部署[1]。“雙高計(jì)劃”為高職院校發(fā)展帶來機(jī)遇，同時(shí)，改革發(fā)展任務(wù)提出要提升信息化水平，將信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育教學(xué)和管理服務(wù)全過程。圖書館主要滿足師生的信息服務(wù)和資源需求，加快智慧圖書館建設(shè)，是學(xué)校提升信息化水平的重要一步。

一、智慧圖書館研究現(xiàn)狀及分析

“智慧圖書館”（Smart Library），自2003年首次提出引起了圖書館研究者的關(guān)注。近幾年，智慧化校園的提出，電子服務(wù)給讀者帶來諸多便利，使更多學(xué)者致力于研究智慧圖書館發(fā)展。

（一）智慧圖書館的定義

關(guān)于智慧圖書館最早的定義是芬艾托拉教授提出的能隨時(shí)隨地被用戶感知的新型移動(dòng)圖書館[2]。張曉霞認(rèn)為，智慧圖書館是現(xiàn)代化的圖書館，旨在為讀者提供高效的智慧化服務(wù)[3]。信息化的發(fā)展，杜亮對(duì)智慧圖書館提出新定義，利用信息技術(shù)，提供智慧化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智慧化管理，不受時(shí)空限制的創(chuàng)新型、融合型以及可持續(xù)發(fā)展的新型圖書館，是圖書館發(fā)展的主導(dǎo)模式[4]。智慧圖書館利用射頻識(shí)別、智能傳感等新技術(shù)對(duì)信息采集、分析、決策，為用戶提供智慧化服務(wù)。

（二）智慧圖書館研究現(xiàn)狀分析

本文通過中國知網(wǎng)（CNKI）對(duì)文獻(xiàn)檢索，檢索時(shí)間均截止2019年12月20日，設(shè)定關(guān)鍵詞為“智慧圖書館”。檢索文獻(xiàn)結(jié)果顯示共計(jì)1 066條，其中，2018年和2019年共增加發(fā)文量534條，大約占50.1%。觀察發(fā)文機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，智慧圖書館研究主要分布在本科類院校，而職業(yè)院校及社會(huì)圖書館總計(jì)不足50條。此外，本文通過檢索詞為“智慧圖書館+高職院?！睓z索僅有47條數(shù)據(jù)，檢索詞為“智慧圖書館+雙一流”檢索共計(jì)23條數(shù)據(jù)，檢索詞為“智慧圖書館+雙高”檢索卻沒有相應(yīng)數(shù)據(jù)。

上述結(jié)果顯示，近兩年，智慧圖書館的研究越來越受到本科類院校學(xué)者的關(guān)注，得到快速發(fā)展，而高職院校研究卻明顯不足。隨著“雙一流”及“雙高”院校的建設(shè)，智慧圖書館也得到進(jìn)一步發(fā)展，但高職院校在這方面研究較少。

（三）高職智慧圖書館建設(shè)的意義

“雙高計(jì)劃”提出，要加快建設(shè)智慧化校園，圖書館作為學(xué)校圖書信息的主要來源渠道，具有龐大的數(shù)據(jù)資源，重在為學(xué)校發(fā)展和師生教學(xué)提供多種資源服務(wù)。因此，智慧圖書館建設(shè)是智慧校園建設(shè)的重要組成部分，是學(xué)校圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略性選擇。高水平高職院校及高水平專業(yè)群建設(shè)，離不開圖書館資源及信息服務(wù)，而智慧圖書館以先進(jìn)技術(shù)及智慧化服務(wù)，吸引更多的讀者使用資源，提高學(xué)生學(xué)習(xí)、探索新知識(shí)、創(chuàng)新發(fā)展的興趣，有利于加快教育現(xiàn)代化。

二、高職智慧圖書館建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）資金投入不足

智慧圖書館建設(shè)需要引進(jìn)較多高科技技術(shù)，面臨的主要問題在于資金的缺乏，而目前高職圖書館資金來源較少且單一。教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)高校圖書館發(fā)展報(bào)告顯示，2018年高?？偨?jīng)費(fèi)平均值645萬元，中位值為315.1萬元，包含的344所高職圖書館中2018年經(jīng)費(fèi)超過400萬的僅有17所院校。數(shù)據(jù)表明，各高校圖書館的年經(jīng)費(fèi)存在差距，主要表現(xiàn)在高職圖書館經(jīng)費(fèi)短缺，是目前高職院校智慧圖書館發(fā)展緩慢的主要原因之一。

（二）館員專業(yè)技能素養(yǎng)亟須提高

智慧圖書館應(yīng)用許多先進(jìn)信息技術(shù)，對(duì)館員綜合素質(zhì)有更高要求。新技術(shù)需要館員具有豐富的學(xué)科知識(shí)及專業(yè)的智能化技能，將智能交互技術(shù)應(yīng)用于智慧圖書館場(chǎng)景中，專業(yè)處理館內(nèi)各種大數(shù)據(jù)，有效使用人工智能手段，識(shí)別分析讀者需求，對(duì)資源整合分析，提供細(xì)致、專業(yè)的智能服務(wù)。此外，要求館員具有非常強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，智慧圖書館建設(shè)下創(chuàng)新型服務(wù)的形成，館員學(xué)術(shù)探索、創(chuàng)新思維意識(shí)、協(xié)調(diào)溝通能力以及專業(yè)信息素養(yǎng)成為必備條件。然而，高職圖書館面臨館員年齡普遍偏大，專業(yè)技能人才緊缺等重要問題。

（三）智慧圖書館建設(shè)體系不完整

高職智慧圖書館在建設(shè)中由于人才及資金配備不足，導(dǎo)致該項(xiàng)工程一直處于低速發(fā)展階段，缺乏頂層設(shè)計(jì)。大部分院校缺乏完整的數(shù)據(jù)中心，在引進(jìn)不同生產(chǎn)商的智能信息化產(chǎn)品時(shí)，需要的接口不能直接滿足所有館，安裝前需重新開發(fā)，導(dǎo)致部分智能產(chǎn)品不能并行使用，整體信息化框架不完整。此外，大多圖書館在引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備中，忽略了資源專業(yè)性建設(shè)以及閱讀推廣服務(wù)發(fā)展的導(dǎo)向性，導(dǎo)致信息化建設(shè)體系較零散，不能從真正意義上實(shí)現(xiàn)智慧圖書館。此外，智慧圖書館涉及讀者財(cái)產(chǎn)及隱私安全，數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全有了更高的要求，信息化體系的不足，讀者信息會(huì)出現(xiàn)在不同數(shù)據(jù)平臺(tái)下，使得解決更多讀者信息安全問題成為智慧圖書館建設(shè)的關(guān)鍵。

三、“雙高”建設(shè)背景下智慧圖書館發(fā)展策略

（一）提高對(duì)智慧圖書館建設(shè)的重視程度

高職院校以學(xué)生發(fā)展為中心，學(xué)院大多經(jīng)費(fèi)主要用于教學(xué)及學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而對(duì)學(xué)校圖書館建設(shè)重視程度不夠。智慧圖書館的出現(xiàn)主要是為解決目前大多數(shù)圖書館在館舍面積、數(shù)據(jù)管理以及服務(wù)平臺(tái)等方面存在的問題，因此要從根本上提出解決的具體方案，通過部分發(fā)展帶動(dòng)整體發(fā)展，先解決師生急需問題?！半p高計(jì)劃”提出，要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”需求，推進(jìn)數(shù)字資源、優(yōu)秀師資、教育數(shù)據(jù)共建共享，助力教育服務(wù)供給模式升級(jí)。因此在該項(xiàng)制度發(fā)展下，高職圖書館要不斷增強(qiáng)智慧圖書館建設(shè)的重視程度。

（二）加大智慧館員的培養(yǎng)力度

針對(duì)上述智慧圖書館對(duì)館員素質(zhì)要求以及目前存在的主要問題，圖書館應(yīng)加大智慧館員的培養(yǎng)力度。主要表現(xiàn)在：

1.完善人才配置及管理制度，打破傳統(tǒng)館員的引進(jìn)方式。根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置及智慧圖書館人才需求，專業(yè)人才盡可能多元化，不僅限于傳統(tǒng)圖情學(xué)專業(yè)館員，要融合計(jì)算機(jī)、人工智能以及學(xué)校高水平專業(yè)群相關(guān)特色專業(yè)人才，智慧館員綜合能力、學(xué)術(shù)研究以及創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)也應(yīng)作為選擇的必要條件。

2.設(shè)置工作交流制度，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有館員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，構(gòu)建館員之間的交流互動(dòng)平臺(tái)。通過專業(yè)化培訓(xùn)提高館員業(yè)務(wù)技能及自主交流能力，提供更多學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)以及其它院校優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，包括館員之間的交流以及館員與企業(yè)的交流。建立相應(yīng)的考核制度，真正實(shí)現(xiàn)館員培訓(xùn)交流。

3.注重內(nèi)部館員自身潛能的挖掘，不斷分析崗位發(fā)展，合理匹配館員興趣能力及崗位要求。同時(shí)結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)，提升現(xiàn)有館員信息素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)院師生整體信息素養(yǎng)的形成。

（三）探索高職院校智慧圖書館服務(wù)模式

高職圖書館具有鮮明的專業(yè)性和行業(yè)性，與本科圖書館及社會(huì)館在經(jīng)費(fèi)、人員配置以及服務(wù)理念上存在較大差異。因此，不能僅依靠本科類院校智慧圖書館建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，要根據(jù)高職館員配置、專業(yè)設(shè)置以及院校發(fā)展等實(shí)際情況，創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)具有院校特色的產(chǎn)教融合、校企合作的智慧圖書館。

1.打造學(xué)科專業(yè)特色，提高資源質(zhì)量。資源的積累與發(fā)展，形成圖書館海量資源庫，電子資源占比越來越高，有聲資源、視頻資源及圖片資源等多種形式的資源層出不窮，種類逐漸增多。并且訂購的電子資源主要通過從資源商處購買，缺少專業(yè)傾向性。資源大多針對(duì)本科院校，專業(yè)設(shè)置主要滿足大眾讀者需求，同一專業(yè)，學(xué)校發(fā)展定位不同，專業(yè)特色及側(cè)重點(diǎn)不同。師生針對(duì)性較差，是高職圖書館資源使用率較低的主要原因。隨著“雙高計(jì)劃”的實(shí)施，智慧校園及智慧圖書館建設(shè)，在原有資源基礎(chǔ)上，對(duì)資源整合分類、結(jié)合用戶體驗(yàn)以檢索平臺(tái)的構(gòu)建與管理，建設(shè)符合本校專業(yè)發(fā)展的資源，實(shí)現(xiàn)快速檢索，解決龐大資源檢索難的問題。通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析資源使用情況和讀者知識(shí)及服務(wù)需求，結(jié)合高職產(chǎn)教融合、校企合作的要求，構(gòu)建服務(wù)專業(yè)群建設(shè)以及文化育人需求的資源。

2.使用智能化設(shè)備，提供智能服務(wù)。高職學(xué)校旨在培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才，師生除具備知識(shí)學(xué)習(xí)能力，還應(yīng)具備創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)及工匠精神。智慧圖書館的發(fā)展，使得服務(wù)已經(jīng)成為圖書館工作的重要組成部分。智能服務(wù)正影響著讀者生活，高科技為讀者提供創(chuàng)新型服務(wù)，可提高讀者閱讀及學(xué)習(xí)興趣[5]。智能機(jī)器人、人臉技術(shù)以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等，正不斷應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域，主要包括24小時(shí)自助借還機(jī)、圖書自動(dòng)匹配、分揀上架、門禁識(shí)別系統(tǒng)，有效節(jié)約人員成本，方便讀者生活;智能機(jī)器人通過人機(jī)交流實(shí)現(xiàn)信息咨詢、讀者引導(dǎo)等，提供自助服務(wù)和智能化的技術(shù)體驗(yàn);虛擬拍照、全景圖書館、AR互動(dòng)大屏等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，以及5G的發(fā)展可為用戶提供隨時(shí)隨地快捷式的智能化服務(wù)。

3.建立完整的數(shù)據(jù)體系，助力“雙高”建設(shè)。針對(duì)上述智慧圖書館體系建設(shè)不完整的問題，圖書館應(yīng)建立結(jié)合資源、服務(wù)以及閱讀推廣活動(dòng)的完整體系，建立在同一系統(tǒng)平臺(tái)下，融合資源、服務(wù)和閱讀推廣的智慧化建設(shè)，對(duì)資源類型、形式以及讀者服務(wù)需求大數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)資源和活動(dòng)的滿意度，合理分配資源，分析師生興趣，提供針對(duì)性的服務(wù)及具有創(chuàng)新特色的閱讀推廣活動(dòng)。并且，同一平臺(tái)下可實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者信息的有效管理，保護(hù)個(gè)人信息及隱私，確保數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全的情況下提高師生學(xué)習(xí)的積極性。

高職圖書館作為學(xué)校信息資源服務(wù)部門，旨在為“雙高”建設(shè)、學(xué)校發(fā)展及師生需求提供智能化服務(wù)。高職院校建設(shè)智慧圖書館，要加強(qiáng)重視程度，培養(yǎng)智慧館員，探索適合高職圖書館發(fā)展的創(chuàng)新模式，重在打造學(xué)院專業(yè)特色，提供智能服務(wù)，建立完整的數(shù)據(jù)體系，助力“雙高”建設(shè)。

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[責(zé)任編輯 曉 群]