角色沖突如何導(dǎo)致反生產(chǎn)行為？探討心理契約破裂和領(lǐng)導(dǎo)政治技能的影響 *

● 常崇江 趙 君 趙書(shū)松

(1，2 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)公共管理學(xué)院 武漢 430073；3 中南大學(xué)公共管理學(xué)院 武漢 410083)

1.引言

良好的雇傭關(guān)系是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。然而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，工作時(shí)間愈靈活且工作環(huán)境愈復(fù)雜，員工承擔(dān)的角色內(nèi)涵也不斷多元化，諸多原因使得有關(guān)角色沖突的研究越來(lái)越廣泛。以往研究認(rèn)為，角色沖突能造成明顯的壓力(Kahn et al.，1964)，使員工產(chǎn)生疲勞感(Schaubroeck et al.，1989)，甚至情緒耗竭(Colbert et al.，2004)。另外，元分析也表明角色沖突會(huì)損耗員工的情緒資源，使得其在工作中產(chǎn)生工作撤回行為(Mesmer，Magnus & Viswesvaran，2005)。

反生產(chǎn)行為是指在組織中有意識(shí)地傷害或潛在傷害組織或個(gè)人，或違背組織利益的行為(Spector & Fox，2005)。鑒于角色沖突與反生產(chǎn)行為可能存在的理論聯(lián)系，本文將探討角色沖突是如何導(dǎo)致反生產(chǎn)行為的。根據(jù)心理契約理論，員工與組織的契約關(guān)系不僅僅是一紙合同，還包括大量明確或含糊的心理承諾(Rousseau，2001)。當(dāng)員工面臨角色沖突時(shí)，由此產(chǎn)生的壓力感與不安全感會(huì)對(duì)員工認(rèn)知造成負(fù)面影響，使員工認(rèn)為組織并未遵循應(yīng)有的承諾，于是心理契約破裂隨之發(fā)生，進(jìn)而采取反生產(chǎn)行為作為回應(yīng)。

政治技能是指運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹R(shí)理解他人或組織，并影響說(shuō)服他人采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)組織或者個(gè)人目標(biāo)(Ferris et al.，2007)。領(lǐng)導(dǎo)政治技能的高低會(huì)影響員工對(duì)壓力源的評(píng)估，高水平的領(lǐng)導(dǎo)政治技能可以改善認(rèn)知過(guò)程(Treadway et al.，2004)。另外，以往研究也主張深入探討領(lǐng)導(dǎo)政治技能的作用機(jī)制(劉軍，2010)。因此，本文嘗試探討領(lǐng)導(dǎo)政治技能在角色沖突與反生產(chǎn)行為之間的調(diào)節(jié)機(jī)制，以期豐富和完善領(lǐng)導(dǎo)政治技能研究。

資源保存理論認(rèn)為，個(gè)人總是試圖吸收、維持、保護(hù)自身所珍視的資源(Hobfoll，1989)。本研究將基于資源保存理論，探究角色沖突對(duì)反生產(chǎn)行為的影響機(jī)制。角色沖突需消耗員工大量的寶貴資源，領(lǐng)導(dǎo)政治技能能影響員工對(duì)資源的補(bǔ)充和吸收。當(dāng)自身資源難以得到有效補(bǔ)充時(shí)，員工對(duì)自身的約束能力就會(huì)降低，進(jìn)而激發(fā)反生產(chǎn)行為的發(fā)生。具體而言，本研究將探討角色沖突對(duì)反生產(chǎn)行為的影響，以及心理契約破裂的中介作用和領(lǐng)導(dǎo)政治技能的調(diào)節(jié)作用。

2.理論基礎(chǔ)與假設(shè)提出

2.1 角色沖突與反生產(chǎn)行為

在20世紀(jì)60年代，Kahn提出了角色情節(jié)理論(Role Episode Paradigm)。該理論認(rèn)為，人們通常會(huì)采取一種與其所處角色相匹配的行為方式，并指出角色模糊、角色沖突及角色負(fù)載是角色壓力的重要來(lái)源(Kahn et al.，1964)。以往研究表明，角色沖突是心理壓力的重要來(lái)源(Kahn et al.，1964)，而這些壓力源對(duì)反生產(chǎn)行為有著巨大影響。角色沖突會(huì)增強(qiáng)員工的壓力感，使員工在工作中面臨一系列困難，進(jìn)而實(shí)施反生產(chǎn)行為。

根據(jù)資源保存理論，人們總是積極地維持、保護(hù)、建立他們認(rèn)為寶貴的資源，而這些資源的潛在或?qū)嶋H損失也是一種威脅(Hobfoll，1989)。當(dāng)員工處于角色沖突狀態(tài)時(shí)，他們不僅無(wú)法維持自身的資源平衡，而且會(huì)消耗資源以應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境。此時(shí)，人們?nèi)孕枰Y源以維持自我控制，但自身資源又難以得到有效補(bǔ)充，于是員工就會(huì)選擇減少自我約束，進(jìn)而實(shí)施反生產(chǎn)行為加以應(yīng)對(duì)。鑒于此，研究提出以下假設(shè)：

H1：角色沖突正向影響反生產(chǎn)行為。

2.2 心理契約破裂的中介作用

心理契約是建立在彼此忠誠(chéng)、相互信任的基礎(chǔ)之上，其核心就是基于彼此的相互承諾(Rousseau，1995; 申學(xué)武、聶規(guī)劃，2007)。環(huán)境動(dòng)蕩使得組織對(duì)員工的承諾很難完全兌現(xiàn)，于是員工產(chǎn)生心理契約破裂(Turnley et al.，2003)。當(dāng)員工的角色內(nèi)容不斷增加，面臨無(wú)所適從的困境，這會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的壓力感，消耗大量的心理資源。此時(shí)，員工認(rèn)為組織是造成困境的重要原因，同時(shí)也感受不到組織對(duì)自己的支持與關(guān)心(Jawahar et al.，2007)，于是就不相信組織會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。由此，角色沖突使員工認(rèn)為組織不能滿(mǎn)足他們的利益需求，難以獲得強(qiáng)有力的支持，進(jìn)而引起心理契約破裂。

心理契約破裂會(huì)影響員工的認(rèn)知過(guò)程，并對(duì)契約未履行進(jìn)行分析，即為什么會(huì)出現(xiàn)該種情況(Robinson & Morrison，2000)。Rousseau(1995)認(rèn)為，員工情感也會(huì)對(duì)歸因結(jié)果進(jìn)行反應(yīng)，當(dāng)員工覺(jué)得是組織不愿意履行契約時(shí)，就會(huì)引發(fā)消極情緒(Turnley et al.，2003)。心理契約破裂可能會(huì)使員工對(duì)組織心生不滿(mǎn)，因?yàn)楦冻龅呐Σ⑽吹玫筋A(yù)期回報(bào)，進(jìn)而觸發(fā)反生產(chǎn)行為(Fox et al.，2007)。

根據(jù)資源保存理論，個(gè)人需要消耗自身珍視的資源以完成組織要求的任務(wù)。當(dāng)面臨角色沖突時(shí)，員工需要消耗更多的資源來(lái)完成工作任務(wù)，此時(shí)員工的自身資源遭受外界因素威脅。由于資源過(guò)分損耗，員工會(huì)認(rèn)為組織并沒(méi)有關(guān)心自己的利益與福利，從而使得員工產(chǎn)生心理契約破裂。心理契約破裂又使得員工認(rèn)為自己為組織付出了資源，而資源的過(guò)度消耗使得個(gè)人的自我約束力下降，進(jìn)而引發(fā)反生產(chǎn)行為。鑒于此，研究提出以下假設(shè)：

H2：心理契約破裂在角色沖突與反生產(chǎn)行為之間具有中介作用。

2.3 領(lǐng)導(dǎo)政治技能的調(diào)節(jié)作用

政治技能是指在社會(huì)關(guān)系中，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)闹R(shí)來(lái)理解他人或組織，并使得他人采取必要的行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)組織或個(gè)人目標(biāo)的能力(Ferris et al.，2007)。以往研究認(rèn)為，組織中大量行為都可以用政治來(lái)解釋(Ferris et al.，2005)，政治技能差異會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。良好的政治技能會(huì)有效引導(dǎo)組織內(nèi)其他員工的政治知覺(jué)方向和程度，使他人的政治知覺(jué)朝著期望的方向轉(zhuǎn)變，進(jìn)而獲得預(yù)期效果(Treadway et al.，2004)。

根據(jù)資源保存理論，資源是對(duì)個(gè)體認(rèn)為有價(jià)值的東西(Hobfoll，1989)。其中，條件性資源是指能夠?yàn)閭€(gè)體獲取關(guān)鍵資源創(chuàng)造條件，決定著個(gè)體或群體的抗壓能力(Hobfoll，1989)。對(duì)員工而言，領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)疑問(wèn)是一種寶貴的條件性資源，領(lǐng)導(dǎo)的支持程度是員工能否獲取物質(zhì)性資源的關(guān)鍵。高政治技能的領(lǐng)導(dǎo)能創(chuàng)造出一種重視員工貢獻(xiàn)且關(guān)心員工利益的環(huán)境(Treadway et al.，2004)。該環(huán)境能顯著維護(hù)并增加員工的寶貴資源，有效避免資源的不當(dāng)流失。對(duì)于面臨角色沖突的員工，高政治技能的領(lǐng)導(dǎo)能利用人際網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源提供幫助(Mintzberg，1983)，此時(shí)員工的資源損耗可以得到及時(shí)補(bǔ)充，維護(hù)了員工自身資源的平衡，從而遏止心理契約破裂。反之，低政治技能的領(lǐng)導(dǎo)不僅不能維護(hù)員工的資源庫(kù)存，而且當(dāng)員工面臨角色沖突時(shí)，他們也無(wú)法從領(lǐng)導(dǎo)那里獲得足夠的資源支持。自身資源處于失衡狀態(tài)的員工無(wú)法管控自身的情緒和行為，從而促使心理契約破裂(Shoss et al.，2013)。

H3：領(lǐng)導(dǎo)政治技能在角色沖突與心理契約破裂之間具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用，即在高領(lǐng)導(dǎo)政治技能情況下，角色沖突對(duì)心理契約破裂的正向影響會(huì)被削弱；而在低領(lǐng)導(dǎo)政治技能情況下，角色沖突對(duì)心理契約破裂的正向影響會(huì)被增強(qiáng)。

人的行為是個(gè)體特征與情境特征的交互函數(shù)(Ashforth et al.，2007)。以往研究認(rèn)為，角色沖突會(huì)造成心理資源的損失(Turnley et al.，2003)，而領(lǐng)導(dǎo)的政治技能作為一種有效的資源彌補(bǔ)來(lái)源，可以有效地緩解由角色沖突所帶來(lái)的不利影響。前文H2論述了心理契約破裂扮演了中介角色，同時(shí)我們結(jié)合H3和H4推導(dǎo)出角色沖突與領(lǐng)導(dǎo)政治技能的交互作用可以透過(guò)心理契約破裂間接影響反生產(chǎn)行為。

H4：心理契約破裂中介領(lǐng)導(dǎo)政治技能的調(diào)節(jié)作用，即領(lǐng)導(dǎo)政治技能與角色沖突的交互效應(yīng)通過(guò)心理契約破裂中介影響反生產(chǎn)行為。

本文的研究模型如圖1所示。

圖1 研究模型

3.研究設(shè)計(jì)

3.1 數(shù)據(jù)采集

本次調(diào)研選取了武漢、襄陽(yáng)和廣州的三家企業(yè)，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷500套，回收447套，回收率為89.4%。問(wèn)卷回收后進(jìn)行篩選，剔除無(wú)效問(wèn)卷和數(shù)據(jù)缺失問(wèn)卷107套，最后共回收有效問(wèn)卷340套，有效回收率為68%。數(shù)據(jù)采集分為三個(gè)時(shí)間點(diǎn)完成，每次間隔一個(gè)月：第一次采集人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、自變量(角色沖突)和調(diào)節(jié)變量(領(lǐng)導(dǎo)政治技能)；第二次采集中介變量(心理契約破裂)；第三次采集因變量(反生產(chǎn)行為)。

本次問(wèn)卷調(diào)查的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征如下：在性別上，男性180人(占52.9%)，女性160人(占47.1%)；在年齡上，25歲以下68人(占20.3%)，25～30歲116人(占34.1%)，30～35歲57人(占16.8%)，35～45歲68人(占20.0%)，45歲以上30人(占8.8%)；在受教育程度上，高中/中專(zhuān)及以下49人(占14.4%)，大專(zhuān)103人(占30.3%)，本科162人(占47.6%)，碩士及以上26人(占7.6%)；在工作年限上，1年以下14人(占4.1%)，1～3年93人(占27.4%)，3～5年66人(占19.4%)，5～10年65人(占19.1%)，10年以上102人(占30.0%)。

3.2 研究工具

為了確保測(cè)量工具的信度和效度，本研究盡量采用國(guó)內(nèi)外研究使用過(guò)的成熟量表。對(duì)于國(guó)外量表，我們遵從翻譯-回譯程序，由研究生分別進(jìn)行英漢互譯，形成初始量表，然后請(qǐng)兩位專(zhuān)家加以評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上形成最終量表。

角色沖突采用的量表包含Rizzo(1970)等人編制量表的5個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)如“我常常從兩人或多人那里接受相互矛盾的任務(wù)”“我必須做一些內(nèi)容不同的工作”等。經(jīng)檢驗(yàn)，該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach’sα為0.792。

心理契約破裂采用的是Robinson和Morrison(2000)編制的量表，分為心理契約違背和心理契約破裂兩個(gè)維度，共9個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)如“在我被雇傭期間，雇主幾乎完全沒(méi)有遵守他的承諾”“對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)我工作貢獻(xiàn)的承諾，雇主沒(méi)有完全兌現(xiàn)”等。經(jīng)檢驗(yàn)，該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach’sα為0.868，且模型擬合指標(biāo)χ2/df=2.87、TLI=0.97、CFI=0.98、RMSEA=0.07。

領(lǐng)導(dǎo)政治技能采用的是Ferris和Treadway(2005)編制的量表，分為社會(huì)機(jī)敏、人際影響、人際網(wǎng)絡(luò)和外顯真誠(chéng)四個(gè)維度，共18個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)如“我擅長(zhǎng)與工作中有影響力的人物建立聯(lián)系”“我擅長(zhǎng)利用人際關(guān)系網(wǎng)來(lái)處理工作中的事情”等。經(jīng)檢驗(yàn)，該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach’sα為0.855，且模型擬合指標(biāo)χ2/df=2.50、TLI=0.91、CFI=0.95、RMSEA=0.07。

反生產(chǎn)行為采用Bennett和Robinson(2000)編制的量表，分為組織指向反生產(chǎn)行為和個(gè)人指向反生產(chǎn)行為兩個(gè)維度，共18個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)如“故意放慢工作速度”“誹謗或嘲笑同事”等。經(jīng)檢驗(yàn)，該量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach’sα為0.971，且模型擬合指標(biāo)χ2/df=3.14、TLI=0.96、CFI=0.97、RMSEA=0.08。

另外，本研究選擇性別、年齡、教育程度和工作年限等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量作為控制變量，因?yàn)樗鼈儗?duì)反生產(chǎn)行為的影響已得到反復(fù)證實(shí)(Fox et al.，2001; Spector & Fox，2005)。

研究采用Harman單因素檢驗(yàn)以檢驗(yàn)共同方法偏差。結(jié)果表明，單因素模型的擬合效果是最差的，四因素模型的擬合效果明顯優(yōu)于單因素模型，這表明本研究不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。

研究采用AMOS17.0軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。對(duì)于心理契約破裂、領(lǐng)導(dǎo)政治技能和反生產(chǎn)行為等多維度量表，我們將各維度作為構(gòu)念的顯變量指標(biāo)(Zhang & Bartol，2010)。如表1所示，四因素模型的擬合效果(χ2/df=2.83，TLI=0.92，CFI=0.97，RMSEA=0.07)明顯優(yōu)于其他模型，這說(shuō)明本研究的四個(gè)變量具有良好的區(qū)分效度。

表1驗(yàn)證性因子分析

4.數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析

研究采用SPSS 20軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)如表2所示。

表2變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)

4.2 假設(shè)檢驗(yàn)

如表3中M6所示，角色沖突對(duì)反生產(chǎn)行為具有顯著正向影響(β=0.33，p<0.01)，故H1得到驗(yàn)證。根據(jù)M7所示，心理契約破裂對(duì)反生產(chǎn)行為的正向影響顯著(β=0.34，p<0.01)，且角色沖突對(duì)反生產(chǎn)行為的正向影響也顯著(β=0.14，p<0.05)，故心理契約破裂在角色沖突與反生產(chǎn)行為之間具有部分中介作用，H2得到驗(yàn)證。然后，依據(jù)Mackinnon等人(2002)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)法，運(yùn)用MPLUS 7.0軟件進(jìn)行拔靴法(Bootstrap =2000)分析，心理契約破裂的中介效應(yīng)為0.16，95%的置信區(qū)間為[0.12，0.21]，即角色沖突通過(guò)心理契約破裂影響反生產(chǎn)行為的中介效應(yīng)顯著，故H2再次得到支持。

表3層次回歸分析

根據(jù)M4所示，角色沖突與領(lǐng)導(dǎo)政治技能交互項(xiàng)對(duì)心理契約破裂具有顯著影響(β=-0.14，p<0.05)，這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)政治技能對(duì)角色沖突與心理契約破裂之間的關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)作用。然后，我們運(yùn)用MPLUS 7.0軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn)，結(jié)果表明高、低領(lǐng)導(dǎo)政治技能的效應(yīng)差為-0.11，95%的置信區(qū)間為[-0.15，-0.06]，這表明領(lǐng)導(dǎo)政治技能負(fù)向調(diào)節(jié)了角色沖突與心理契約破裂之間的關(guān)系，故H3得到驗(yàn)證。為了進(jìn)一步刻畫(huà)領(lǐng)導(dǎo)政治技能的調(diào)節(jié)作用，我們用簡(jiǎn)單回歸法示意上述變量關(guān)系(見(jiàn)圖2)，并對(duì)自變量和調(diào)節(jié)變量均做了中心化處理。在圖2的橫坐標(biāo)中，低和高分別代表了一個(gè)負(fù)標(biāo)準(zhǔn)差和一個(gè)正標(biāo)準(zhǔn)差。

圖2 領(lǐng)導(dǎo)政治技能的調(diào)節(jié)作用示意圖

另外，研究運(yùn)用MPLUS 7.0軟件進(jìn)行拔靴法(Bootstrap =2000)分析，結(jié)果表明在高領(lǐng)導(dǎo)政治技能條件下，心理契約破裂的間接效應(yīng)為0.13，95%的置信區(qū)間為[0.09，0.17]，在低領(lǐng)導(dǎo)政治技能條件下，心理契約破裂的間接效應(yīng)為0.16，95%的置信區(qū)間為[0.12，0.21]，且心理契約破裂的間接效應(yīng)差為-0.03[-0.04，-0.02]，即領(lǐng)導(dǎo)政治技能與角色沖突的交互作用透過(guò)心理契約破裂中介影響反生產(chǎn)行為，故H4得到驗(yàn)證。

5.研究結(jié)論與局限性

本研究從資源保存理論出發(fā)，探究了角色沖突對(duì)反生產(chǎn)行為的影響機(jī)制，主要結(jié)論如下：首先，角色沖突對(duì)反生產(chǎn)行為具有正向影響。當(dāng)員工處于角色沖突時(shí)，會(huì)造成個(gè)人資源的嚴(yán)重?fù)p耗，此時(shí)損失的資源難以得到有效補(bǔ)充，為此員工可能通過(guò)反生產(chǎn)行為進(jìn)行彌補(bǔ)，該結(jié)論與以往主流觀點(diǎn)類(lèi)似(Mesmer-Magnus & Viswesvaran，2005)。其次，心理契約破裂具有中介作用。當(dāng)員工面臨角色沖突時(shí)，組織未覺(jué)察或置之不理，將消耗員工大量的心理資源。組織不關(guān)心或不愿意履行承諾，將使員工產(chǎn)生心理契約破裂，進(jìn)而導(dǎo)致反生產(chǎn)行為。再次，領(lǐng)導(dǎo)政治技能具有調(diào)節(jié)作用。對(duì)于角色沖突所產(chǎn)生的資源損耗，領(lǐng)導(dǎo)政治技能可以有效補(bǔ)充，這為員工的資源平衡提供了良好來(lái)源，于是可以有效地管控心理契約破裂。最后，研究還構(gòu)建了一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型，即角色沖突與領(lǐng)導(dǎo)政治技能的交互作用是透過(guò)心理契約破裂中介影響反生產(chǎn)行為的。

本研究的理論貢獻(xiàn)表現(xiàn)如下：第一，從資源保存理論的視角，解釋了角色沖突激發(fā)反生產(chǎn)行為的行為機(jī)制，并發(fā)現(xiàn)心理契約破裂在這兩者之間具有中介作用。角色沖突等工作壓力源經(jīng)常被視為消極反應(yīng)的觸發(fā)源，但這一影響路徑為何，其理論背景是什么，一直是學(xué)術(shù)界所關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題。本研究基于資源保存理論提供了一種可能的解釋?zhuān)@增進(jìn)了人們對(duì)于角色沖突與反生產(chǎn)行為關(guān)系的理解。第二，研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)政治技能是一種拓展員工心理資源的有效手段，即領(lǐng)導(dǎo)政治技能可以很好地促進(jìn)員工資源的形成和補(bǔ)給，保持心理資源的平衡，從而削弱角色沖突可能帶來(lái)的不利影響。該結(jié)論也表明，政治技能不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身具有重要意義，同時(shí)對(duì)于下屬的員工與組織都具有重要價(jià)值。另外，本研究也有一定的管理實(shí)踐意義。首先，組織應(yīng)當(dāng)注重與員工的心理契約關(guān)系。環(huán)境劇變促使角色不斷變換，這給員工心理帶來(lái)了不小的負(fù)擔(dān)。組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工需求的了解，通過(guò)懇談、討論等多種形式給予輔導(dǎo)和支持。其次，領(lǐng)導(dǎo)在管理活動(dòng)中應(yīng)加強(qiáng)政治技能水平。本研究的結(jié)論表明，政治技能可以充當(dāng)潤(rùn)滑劑和緩沖器，從而恢復(fù)或促進(jìn)員工的積極心理資源。它對(duì)于舒緩員工心理壓力，提升其工作績(jī)效具有良好效用。

當(dāng)然，本研究不可避免也存在一定局限性：首先，研究模型的所有變量都采用自測(cè)法，盡管我們分三個(gè)時(shí)間點(diǎn)來(lái)采集，但數(shù)據(jù)的同源誤差依然存在，希望未來(lái)研究通過(guò)配對(duì)法采集數(shù)據(jù)再次驗(yàn)證本模型的可靠性。其次，領(lǐng)導(dǎo)政治技能是團(tuán)隊(duì)層變量，應(yīng)當(dāng)由領(lǐng)導(dǎo)的上級(jí)評(píng)價(jià)或由員工評(píng)價(jià)以團(tuán)隊(duì)為單位聚合而成，但我們因條件限制僅僅由員工自評(píng)，這在數(shù)據(jù)采集方法上存在不嚴(yán)謹(jǐn)。最后，本研究?jī)H從資源保存理論視角解釋了角色沖突與反生產(chǎn)行為之間的關(guān)系，建議未來(lái)研究積極拓展理論視角，如從社會(huì)學(xué)習(xí)視角解釋反生產(chǎn)行為是如何在群體內(nèi)傳播的，以及反生產(chǎn)行為在組織縱向結(jié)構(gòu)中的涓滴效應(yīng)等。

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