現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系研究的調(diào)查報(bào)告

李子云，耿青松

(武漢城市職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430064)

自2014年教育部提出開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)以來，高職院校已經(jīng)完成了第一、第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，并正在實(shí)施第三批試點(diǎn)，現(xiàn)代學(xué)徒制成為職業(yè)教育重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容，學(xué)者大多專注現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)質(zhì)量，聚焦職業(yè)院校與企業(yè)如何對(duì)接開展現(xiàn)代學(xué)徒制。[1]在中國(guó)知網(wǎng)輸入主題“現(xiàn)代學(xué)徒制”并含“監(jiān)控體系”，共有8篇文獻(xiàn)，專注現(xiàn)代學(xué)徒制監(jiān)控體系的學(xué)者不多，陸美燕、王慶喜從技術(shù)框架的層面論述現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是由組織、制度、信息和評(píng)價(jià)等子系統(tǒng)構(gòu)建。[2-3]武皓借鑒英國(guó)現(xiàn)代學(xué)徒制的經(jīng)驗(yàn)，指出高職院校應(yīng)該從學(xué)校、院系、教師這三個(gè)層面對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控。[4]

8篇文獻(xiàn)中，討論現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系的文獻(xiàn)僅有張學(xué)鋒的碩士論文，他認(rèn)為基于現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)的中職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系是一個(gè)由目標(biāo)系統(tǒng)、過程系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)等4個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成一組閉環(huán)回路。[5 ]這些研究積累了一定成果，但缺乏定量分析，理論研究還有待深入。本文依據(jù)PDCA[(計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Act)]循環(huán)理論，結(jié)合調(diào)研現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的具體情況，對(duì)湖北省8所教育部現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)高職院校和12家相關(guān)企業(yè)的50位專家實(shí)施問卷調(diào)查，通過歸納總結(jié)，構(gòu)建基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系。

一、構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系的材料和方法

(一)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

根據(jù)PDCA循環(huán)理論，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控遵循規(guī)劃、實(shí)施、核查、優(yōu)化并不斷循環(huán)原則[6]，并參考了相關(guān)資料[7-8]，課題組設(shè)計(jì)了監(jiān)控指標(biāo)體系，然后設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。為了從不同視角全面反映監(jiān)控指標(biāo)的完整性和準(zhǔn)備性，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)了被調(diào)查者(簡(jiǎn)稱專家)身份注明要求，職務(wù)(管理者身份及職務(wù))、職稱(教師和企業(yè)師傅分別注明初、中、高職稱)、教齡(學(xué)校教師)和工齡(企業(yè)師傅)、實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的高職院校及專業(yè)名稱、企業(yè)名稱及師傅崗位。問卷設(shè)計(jì)時(shí)要求被調(diào)查者對(duì)每一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)按重要程度從大到小進(jìn)行排序，排序用阿拉伯?dāng)?shù)字1、2、3…排列，數(shù)字越小表明監(jiān)控指標(biāo)越重要。經(jīng)過反復(fù)咨詢專家，不斷論證、修改和完善，刪去專家通過率低于90%的監(jiān)控指標(biāo)，使監(jiān)控指標(biāo)體系具體清晰，有代表性。

(二)調(diào)查對(duì)象和方法

向8所實(shí)施教育部現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的高職院校教務(wù)處處長(zhǎng)、二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)、實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的專業(yè)負(fù)責(zé)人、教師以及12家相關(guān)企業(yè)的師傅發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷50份，收回47份，并對(duì)調(diào)查問卷回答不全或不符合要求的問卷，重新電話咨詢和問答，這樣保障了調(diào)查問卷有效性和準(zhǔn)確性，調(diào)查問卷有效率94.00%。

(三)教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控指標(biāo)的內(nèi)涵

統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查問卷，歸納總結(jié)出基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系由一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)構(gòu)成，一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)分為教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量保障、教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋、教學(xué)質(zhì)量信息以及教學(xué)質(zhì)量預(yù)警7個(gè)監(jiān)控指標(biāo)，每個(gè)一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)分解為若干個(gè)二級(jí)監(jiān)控指標(biāo)，二級(jí)監(jiān)控指標(biāo)23個(gè)。在此基礎(chǔ)上，二級(jí)監(jiān)控指標(biāo)分解為若干個(gè)三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)，三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)共67個(gè)，這三個(gè)級(jí)別的監(jiān)控指標(biāo)構(gòu)成了完整的基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系，比較全面地反映了基于現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控的各個(gè)方面。7個(gè)一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)的內(nèi)涵表述如下：

1.教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)是現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)該達(dá)到的效果，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的前提，包括人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)兩個(gè)方面。

2.教學(xué)質(zhì)量保障就是對(duì)高職院校實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的決策和指導(dǎo)，保障教學(xué)質(zhì)量不斷提高，由實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的決策機(jī)構(gòu)、教學(xué)質(zhì)量執(zhí)行機(jī)構(gòu)和師資資格鑒定機(jī)構(gòu)三個(gè)部分組成。

3.教學(xué)質(zhì)量管理就是根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)以及教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)的決策、指導(dǎo)意見對(duì)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)活動(dòng)實(shí)施管理，包括實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)質(zhì)量管理制度建設(shè)和教學(xué)工作管理兩個(gè)方面。

4.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督就是對(duì)高職院校實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的過程和環(huán)節(jié)進(jìn)行察看和督促，不斷修正和調(diào)整，使教學(xué)質(zhì)量到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)。包括聽課監(jiān)督、操作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、教師(師傅)監(jiān)督、學(xué)生(學(xué)徒)監(jiān)督、學(xué)校監(jiān)督、企業(yè)監(jiān)督等方面。

5.教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋就是在實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制過程中，學(xué)校、企業(yè)、教師(師傅)、學(xué)生(學(xué)徒)等多元主體對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行多角度、全方位評(píng)估、判斷和考察，并將其結(jié)果反饋給現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)，形成對(duì)教學(xué)質(zhì)量重復(fù)性的考量，以充分保證對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)客觀、合理和準(zhǔn)確。包括教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式、理論教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、技能教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、考試考核評(píng)價(jià)和教學(xué)效果反饋等方面。

6.教學(xué)質(zhì)量信息就是通過調(diào)查、訪談和檢查收集到的現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量信息進(jìn)行歸納、整理和分析，將分析的結(jié)果及時(shí)反饋給現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)，并對(duì)教學(xué)目標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。包括學(xué)生(學(xué)徒)學(xué)習(xí)信息、畢業(yè)生跟蹤信息、用人單位信息三個(gè)方面。

7.教學(xué)質(zhì)量預(yù)警就是在高職院校實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制過程中，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控獲得的教學(xué)質(zhì)量信息進(jìn)行分析，找出現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施過程中的不足，為現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)提出優(yōu)化方案。包括教師(師傅)理論與技能教學(xué)預(yù)警和學(xué)生(學(xué)徒)學(xué)習(xí)預(yù)警兩個(gè)方面。

二、構(gòu)建基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系

專家對(duì)調(diào)查問卷中一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)重要性排序并權(quán)重賦值，計(jì)算一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)權(quán)重的平均值，得出7個(gè)一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)權(quán)重。按重要性的排序依次為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋、教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)質(zhì)量預(yù)警、教學(xué)質(zhì)量保障、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量信息，指標(biāo)重要性排序體現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制的過程監(jiān)控，強(qiáng)化了動(dòng)態(tài)監(jiān)控指標(biāo)，如教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋、教學(xué)質(zhì)量管理以及教學(xué)質(zhì)量預(yù)警，弱化了靜態(tài)監(jiān)控指標(biāo)，如教學(xué)質(zhì)量保障、教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和教學(xué)質(zhì)量信息。

由于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中二、三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)較多，雖然每一個(gè)指標(biāo)在重要性方面存在差異，但每一個(gè)指標(biāo)因子都應(yīng)占一定比例，權(quán)重差異不應(yīng)過大。因此，在二級(jí)、三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)設(shè)計(jì)權(quán)重時(shí)，監(jiān)控指標(biāo)權(quán)重設(shè)置采用以黃金分割0.618作為標(biāo)度的新的層次分析法[9]，通過計(jì)算得到二級(jí)、三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)權(quán)重。

經(jīng)過調(diào)查問卷，運(yùn)用德爾菲法和層次分析法，最終構(gòu)建了現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系，如表1所示。

表1 基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系及權(quán)重

三、現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系的實(shí)證研究

(一)實(shí)證調(diào)查樣本和數(shù)據(jù)

課題組成員和聘請(qǐng)的高職院校8位專家對(duì)高職院校實(shí)施教育部現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的專業(yè)實(shí)地調(diào)查，對(duì)表1中67個(gè)三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)評(píng)分(百分制)，并求出每個(gè)三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)的平均分值。然后，分別應(yīng)用各級(jí)指標(biāo)權(quán)重逐級(jí)計(jì)算二級(jí)監(jiān)控指標(biāo)和一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)分值，最終得到基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系的總得分。

下面是應(yīng)用基于現(xiàn)代學(xué)徒制的高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系，實(shí)地調(diào)查教育部現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)高職院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控情況的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如表2所示。

表2 教育部現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)高職院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控評(píng)分結(jié)果

從調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況看，教育部現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)高職院校得分均為優(yōu)秀(90分以上)。以湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，得分最高的一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)為教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)(100.000)、教學(xué)質(zhì)量保障(100.000)、教學(xué)質(zhì)量信息(99.746)。失分最多的一級(jí)監(jiān)控指標(biāo)依次為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督(-2.714)，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋(-2.246)，教學(xué)質(zhì)量管理(-1.317)，教學(xué)質(zhì)量預(yù)警(-1.044)，反映出，現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的過程監(jiān)控是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督失分多少依次為二級(jí)監(jiān)控指標(biāo)操作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督(-0.713)，企業(yè)監(jiān)督(-0.702)，學(xué)生(學(xué)徒)監(jiān)督(-0.634)，學(xué)校監(jiān)督(-0.342)，聽課監(jiān)督(-0.203)，教師(師傅)監(jiān)督(-0.120)。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋失分多少依次為二級(jí)監(jiān)控指標(biāo)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式(-0.814)，技能教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)(-0.634)和教學(xué)效果反饋(-0.572)。

教學(xué)質(zhì)量管理失分最多的三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)是教師(師傅)教學(xué)管理(-1.053)。教學(xué)質(zhì)量預(yù)警失分最多的三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)依次是理論水平的高低預(yù)警(-0.452)，學(xué)生(學(xué)徒)平時(shí)學(xué)習(xí)態(tài)度和表現(xiàn)預(yù)警(-0.405)。

(二)數(shù)據(jù)分析結(jié)果

1.發(fā)揮企業(yè)在現(xiàn)代學(xué)徒制中主體地位的作用

通過分析數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)與企業(yè)和企業(yè)師傅相關(guān)的二級(jí)或三級(jí)監(jiān)控指標(biāo)失分普遍較多，這與企業(yè)在現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的缺位程度不無關(guān)系?，F(xiàn)代學(xué)徒制是校企“雙主體”協(xié)同育人的過程[10]，企業(yè)也是現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)內(nèi)部監(jiān)控的主體，發(fā)揮企業(yè)在現(xiàn)代學(xué)徒制中的內(nèi)部監(jiān)控主體作用是完善現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的重要一環(huán)，政府應(yīng)該從法律、制度、財(cái)政、稅收、信息、環(huán)境等方面建立健全有效的服務(wù)系統(tǒng)供給鏈，引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)深度參與現(xiàn)代學(xué)徒制[11]，另一方面，企業(yè)要制定和完善激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制，提高企業(yè)師傅開展現(xiàn)代學(xué)徒制的積極性和薪資水平，確保企業(yè)師傅的權(quán)益(崗位、職稱、精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等)不受損失，有效保障企業(yè)師傅向?qū)W生(學(xué)徒)傳授職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，培育工匠精神。

2.強(qiáng)化現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控的過程監(jiān)控

依據(jù)PDCA循環(huán)理論，核查是關(guān)鍵，有效的核查才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，才能不斷實(shí)現(xiàn)規(guī)劃-實(shí)施-核查-優(yōu)化的閉環(huán)回路的循環(huán)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有些高職院校過程監(jiān)控主要使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)控，僅用智慧教務(wù)系統(tǒng)完成對(duì)學(xué)生(學(xué)徒)的監(jiān)控，缺少其他監(jiān)控手段，監(jiān)控手段顯得過于單一，監(jiān)控環(huán)節(jié)不全面，容易使現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施存在概念化、表面化和形式化傾向，難以保障現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)代學(xué)徒制過程監(jiān)控主體是多元的，高職院校、企業(yè)、學(xué)校教師、企業(yè)師傅以及學(xué)生(學(xué)徒)都是過程監(jiān)控的主體。

監(jiān)控的環(huán)節(jié)應(yīng)是全方位的，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋、教學(xué)質(zhì)量管理以及教學(xué)質(zhì)量預(yù)警的監(jiān)控都要到位，確?，F(xiàn)代學(xué)徒制每一個(gè)過程監(jiān)控環(huán)節(jié)不會(huì)缺失。

四、結(jié)論和建議

教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控是高職院校加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作

的重要手段。通過構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制高職院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系，并借助于實(shí)證研究過程，進(jìn)一步驗(yàn)證了教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性。

然而，在實(shí)際應(yīng)用中，監(jiān)控主體可以針對(duì)不同專業(yè)的特點(diǎn)對(duì)監(jiān)控體系中指標(biāo)加以修正與合理增刪，合理設(shè)置權(quán)重，提高現(xiàn)代學(xué)徒制高職教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系的適應(yīng)性，從而達(dá)到對(duì)監(jiān)控的高職院校開展現(xiàn)代學(xué)徒制，有一個(gè)客觀、公正和科學(xué)的評(píng)價(jià)，以提高現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)質(zhì)量。