使命·擔(dān)當(dāng)·高效

【摘要】在重大新聞事件發(fā)生時(shí)，作為媒體融合改革的先鋒，縣級(jí)融媒體中心應(yīng)該確立怎樣的應(yīng)對(duì)策略才能引起粉絲和學(xué)術(shù)界高度關(guān)注，本文作者作為親臨一線的指揮者，從多角度作了深入淺出的研究和分析。

【關(guān)鍵詞】重大新聞;事件媒體;應(yīng)對(duì)策略;成果運(yùn)用

2020年1月25日，瀘縣啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)應(yīng)急 響應(yīng)。30多天來(lái)，瀘縣融媒體中心克服采編人員嚴(yán)重不足、年齡偏大等問(wèn)題，在縣疫情防控指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近群眾，創(chuàng)新內(nèi)容形式，創(chuàng)新方法手段，推出了一大批有思想深度、有感染力、說(shuō)服力、影響力的優(yōu)秀新聞作品，全景式報(bào)道了瀘縣人民在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下全力抗疫的生動(dòng)事跡，唱響了主旋律、弘揚(yáng)了正能量、激發(fā)了凝聚力、振奮了精神、展現(xiàn)了瀘縣形象。

一、總體情況

（一）全頻共振全面開花

整個(gè)抗疫宣傳中，瀘縣融媒體中心矩陣全平臺(tái)共同發(fā)力，全頻共振。截至2月25日，在瀘縣電視《瀘縣新聞》、《愛(ài)瀘縣》客戶端、《瀘縣發(fā)布》微信、《瀘縣發(fā)布》微博、《瀘縣新聞網(wǎng)》、瀘縣廣播電臺(tái)“村村響”、《瀘縣融媒》抖音、《龍城快訊》等平臺(tái)，共發(fā)布、播出稿件5753條次，創(chuàng)歷史新高。其中，無(wú)人機(jī)喊話推出13期，點(diǎn)擊量達(dá)到l億+。

（二）欄目設(shè)置靈活多樣

瀘縣新聞圍繞“戰(zhàn)疫情”大主題，設(shè)置了“抗疫進(jìn)行時(shí)”、“現(xiàn)場(chǎng)直擊”、“系列訪談——共同守護(hù)”、“小小心愿”、“抗疫情知識(shí)問(wèn)答”、“戰(zhàn)疫情保供給”、“戰(zhàn)疫情保生產(chǎn)”、“戰(zhàn)疫情人勤春早”等子欄目;愛(ài)瀘縣客戶端設(shè)置了“人物”、“動(dòng)態(tài)”、“微視頻”、“視頻直擊”、“一線”、“權(quán)威發(fā)布”等欄目;瀘縣發(fā)布設(shè)置了“鏡頭”“創(chuàng)意提醒”“創(chuàng)意類作品”“人物故事合集”等專欄;瀘縣人民廣播電臺(tái)設(shè)置了“最后一公里”戰(zhàn)“疫”、抗“疫”公益廣告、抗“疫”評(píng)書、小黃陪你“戰(zhàn)”疫情、小蔡陪你“戰(zhàn)”疫情、黨員先鋒模范故事展播、抗“疫”攻堅(jiān)我們?cè)谛袆?dòng)！健康小課堂、法制天地、抗“疫”宣傳標(biāo)語(yǔ)、抗“疫”公告通知、抗“疫”公益廣告、曝光臺(tái)、抗“疫”歌曲、抗“疫”詩(shī)歌、抗“疫”說(shuō)書等欄目。

（三）爆款產(chǎn)品影響廣泛

“瀘縣融媒”抖音作品無(wú)人機(jī)喊話系列成為了創(chuàng)新防疫宣傳的亮點(diǎn)系列，圈粉無(wú)數(shù)，其中的無(wú)人機(jī)喊話系列第一集《幺兒乖回家》播放810萬(wàn)，第二集《帥哥很帥，但口罩也要戴》2523萬(wàn)，第三集《婆婆別聚集》3093萬(wàn)，第五集《婆婆活到九百九》370萬(wàn)，第七集《特殊時(shí)期生活依然那么甜》460萬(wàn)。其它類作品也有多個(gè)爆款，《鄉(xiāng)村防疫宣傳大喇叭》1030萬(wàn)，《交警硬核勸返》3026萬(wàn)，<打牌逮到坐單間》178萬(wàn)，《闖關(guān)必遭》1982萬(wàn)，《撒潑打人，捉》1543萬(wàn)，《驚！逃避檢疫飛車猛撞》1274萬(wàn)，《瀘州媳婦硬核教育胡鬧沖卡老公》826萬(wàn)，作品也獲得了超高人氣，瀘縣融媒抖音號(hào)也從疫戰(zhàn)打響以來(lái)的3.2萬(wàn)漲到現(xiàn)在的48萬(wàn)：瀘縣發(fā)布堅(jiān)持原創(chuàng)，策劃靠前，一日一主題，制作精美，共推出稿件43條，總閱讀78.3萬(wàn)，平均1.8萬(wàn)，閱讀數(shù)上萬(wàn)有28條。其中，《瀘縣“硬核”無(wú)人機(jī)喊話：戴上口罩，抓緊回家！》閱讀數(shù)突破10萬(wàn)+，留言超過(guò)200條：《H5 l接力！我是瀘縣人，我承諾！》閱讀數(shù)2.1萬(wàn)，通過(guò)H5接力承諾的人次超過(guò)10萬(wàn)+，《壯士出征，瀘縣第一批支援湖北醫(yī)療隊(duì)今日啟程》閱讀數(shù)超過(guò)5萬(wàn)，留言近500條。

（四）對(duì)外宣傳有力有效

截至2月25日，瀘縣融媒體中心共在省級(jí)以上主流媒體發(fā)表作品562條次，其中中央級(jí)媒體發(fā)表作品104條次。

二、媒體應(yīng)對(duì)措施

（一）建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立“中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各小組協(xié)同配合、記者編輯積極參與”的工作機(jī)制。

1.建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)組。由中心主任任組長(zhǎng)，其余副職任副組長(zhǎng)，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)小組、編輯播發(fā)小組、新聞采集小組、后勤保障小組。

2.建立每日工作清單制。在一級(jí)響應(yīng)期間，每天上午由主任召集分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和各采訪小組進(jìn)行形勢(shì)研判、疫情分析、新聞主體的確立，并形成工作清單，交由編輯、值班編輯落實(shí)，這樣就形成一體策劃、一次采訪、多種生存、多頭產(chǎn)出的“中央廚房”效應(yīng)。在重大新聞事件發(fā)生時(shí)，這樣的機(jī)制發(fā)揮了重要作用，乃至爆款頻出。

3.建立健全目標(biāo)管理體制。瀘縣是勞務(wù)輸出大縣，疫情防控形勢(shì)異常嚴(yán)峻。戰(zhàn)役之初，中心制定了內(nèi)宣任務(wù)、外宣目標(biāo)，在瀘縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，每天由參加縣指揮部專項(xiàng)工作會(huì)的中心主要領(lǐng)導(dǎo)制定目標(biāo)、確定選題，綜合小組監(jiān)督檢查，各小組每天建立工作臺(tái)賬，每天由專人匯總。后勤組時(shí)刻人文關(guān)懷，在防疫物資、吃住行上關(guān)懷備至，增加了戰(zhàn)斗在一線的全媒記者編輯歸家感。

（二）規(guī)范操作運(yùn)行機(jī)制

1.增強(qiáng)四力打造過(guò)硬隊(duì)伍。此次疫情事發(fā)突然，湖北及武漢回瀘縣人員多。大戰(zhàn)在即，如何適應(yīng)新的宣傳形勢(shì)對(duì)中心來(lái)說(shuō)是一次實(shí)戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此中心要求記者編輯在實(shí)踐中增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，走到最基層，說(shuō)老百姓聽得懂的話，寫“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”的文章，廣播村村響要響進(jìn)群眾家里，無(wú)人機(jī)喊話系列要喊進(jìn)群眾心里，指揮部指令要傳達(dá)進(jìn)老百姓腦里。一大批優(yōu)秀融媒作品更加接“地氣”、聚“人氣”。黃平、李杰等新入職員工擔(dān)起了重任，新老傳幫帶完成，地毯式、全覆蓋、轟炸式宣傳初見(jiàn)成效，得到市縣領(lǐng)導(dǎo)肯定。

2.全面執(zhí)行“三審三?！敝啤Ｓ捎诖舜我咔橹卮?、涉及面廣，稍有不慎就將影響瀘縣疫情防控大局，造成不必要的恐慌。為此，中心在過(guò)去“三審三校”制的基礎(chǔ)上，為了穩(wěn)妥推進(jìn)工作，使稿件在第一時(shí)間抵達(dá)觀眾和用戶，按照縣指揮部制定的信息傳播制度，中心重新定義三審三校制度。即把記者和責(zé)任編輯定為初審、分管領(lǐng)導(dǎo)二審、中心主要領(lǐng)導(dǎo)終審。遇有特殊要求文稿請(qǐng)宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)審定，再交指揮部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)終審，確保中心近六千余件融媒作品零差錯(cuò)，圓滿完成疫情防控宣傳任務(wù)。

（三）完善績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

1.實(shí)行績(jī)效考核。疫情防控期間，適逢中心融媒改革進(jìn)入深水區(qū)。在中心疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各小組積極配合下，績(jī)效考核積分制得到有效實(shí)施。一大批優(yōu)秀融媒產(chǎn)品在中央、省級(jí)媒體發(fā)布、播出，內(nèi)宣工作突破發(fā)展，外宣工作創(chuàng)歷史新高。

2.優(yōu)化選拔干部。疫情來(lái)勢(shì)兇猛，中心領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，一直戰(zhàn)斗在抗疫情第一線，融媒記者編輯尤其是年輕人義無(wú)反顧，沖鋒在前，涌現(xiàn)了一大批講政治、懂業(yè)務(wù)的優(yōu)秀人才和干部后備隊(duì)伍。目前，已推薦副科級(jí)干部一名，后備干部5名，有效地激勵(lì)了全媒記者編輯的工作積極性，為他們提供了發(fā)揮才華的平臺(tái)。

三、特色亮點(diǎn)

（一）縝密研判精準(zhǔn)策劃

自1月25日瀘縣啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)以來(lái)，瀘縣融媒體中心由中心主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行形勢(shì)研判，迅速召開每日策劃會(huì)，確定單日采編方向，明確采編選題，為每天的稿件發(fā)布確定了正確的宣傳導(dǎo)向。相關(guān)平臺(tái)負(fù)責(zé)人召集部門人員召開選題分析會(huì)，明確采訪要點(diǎn)、編輯要求，確保選題落地落實(shí)。

（二）創(chuàng)意選題量質(zhì)并舉

新媒工作室重策劃創(chuàng)意，深度挖掘成員潛能，在本次宣傳抗疫中展現(xiàn)了強(qiáng)大的策劃能力和制作能力，圖文類推出了專題《鏡頭》之“感動(dòng)”“溫暖”“堅(jiān)守”等，視頻類作品《航拍下的瀘縣》等，海報(bào)畫報(bào)類作品“背影”“春天到了，一切都會(huì)更好的”“春耕圖”等、創(chuàng)意類作品H5“接力！我是瀘縣人，我承諾！”H5“非常時(shí)期，元宵節(jié)我們這樣過(guò)——”H5“輕松一刻I“戰(zhàn)疫”趣味小測(cè)試上線，你能通關(guān)嗎？”，小程序“為中國(guó)加油I快來(lái)點(diǎn)亮你的“戰(zhàn)疫專屬”頭像——”等，人物合集類共推出“黨員”“90后”“志愿者”等，宣傳倡議類作品“為了107萬(wàn)人的安全，請(qǐng)積極配合”“不出門就是我們的戰(zhàn)斗方式，請(qǐng)執(zhí)行！”“齊心抗“疫”，我們是瀘縣人，我們更是一家人！”“堅(jiān)持就是勝利，瀘縣人能做到！”“疫情防控，這是一場(chǎng)沒(méi)有旁觀者的全民行動(dòng)！”“警惕！疫情還未結(jié)束，放松不得?。?！”等，得到了讀者的高度認(rèn)可。

（三）新興媒體強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)軍

瀘縣融媒體中心根據(jù)“移動(dòng)優(yōu)先”的媒體發(fā)展要求，確定了愛(ài)瀘縣APP和瀘縣發(fā)布作為宣傳的重點(diǎn)平臺(tái)，秉承碎片化、全覆蓋、密集轟炸和精品化結(jié)合的特點(diǎn)，量質(zhì)并重，截至2月25日，愛(ài)瀘縣APP每天推出作品不少于30條，共上載刊發(fā)疫情防控稿件937條，以圖文視頻為主要表現(xiàn)形式，閱讀數(shù)近400萬(wàn);瀘縣發(fā)布原創(chuàng)度高，一日一策劃，一日一主題，確保每期有質(zhì)量、每條是精品。共推出稿件43條，閱讀數(shù)上萬(wàn)28條，好作品多、爆款多、影響力大?！盀o縣融媒”抖音在本次抗疫宣傳中異軍突起，起到了轟動(dòng)效應(yīng)，作品爆款量大，其中無(wú)人機(jī)喊話系列共推出作品8條，總閱讀數(shù)超過(guò)上億?！盀o縣融媒”抖音粉絲由3.2萬(wàn)猛漲到48萬(wàn)。

（四）傳統(tǒng)媒體厚實(shí)發(fā)力

瀘縣新聞聚焦新聞現(xiàn)場(chǎng)，深入鎮(zhèn)街，采訪抗“疫”人和事，每天為觀眾帶來(lái)單日最新最全的新聞資訊。瀘縣人民廣播電臺(tái)由日常的3小時(shí)的村村響播出時(shí)間段，提升為全天候17個(gè)小時(shí)的應(yīng)急廣播時(shí)段，采用老百姓聽得懂，喜歡聽的方式進(jìn)行，內(nèi)容涵蓋方言疫情知識(shí)、最新疫情資訊、方言短劇等。截至目前，共播出稿件3840條（次），奏響了防控宣傳的“最強(qiáng)音。

由于在重大新聞事件發(fā)生時(shí)，作為媒體融合改革的先鋒，瀘縣融媒體中心策略應(yīng)對(duì)精準(zhǔn)，機(jī)制體制運(yùn)用恰當(dāng)，融媒記者積極性高漲，瀘縣融媒體中心在疫情期間生產(chǎn)的新媒體產(chǎn)品以及其應(yīng)對(duì)策略引起了學(xué)術(shù)界高度關(guān)注，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師周茂君撰文盛贊，四川衛(wèi)視、四川日?qǐng)?bào)也紛紛報(bào)道瀘縣融媒現(xiàn)象。、

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【作者簡(jiǎn)介】王欽友，四川省瀘縣融媒體中心主任。