新時(shí)代交通企業(yè)文化建設(shè)必要性及對(duì)策研究

王樂(lè)平

摘 要：交通企業(yè)的工作內(nèi)容都是關(guān)系到百姓切實(shí)利益，需要不斷提高交通企業(yè)辦事效率，更好地開(kāi)展服務(wù)工作。而企業(yè)文化建設(shè)能夠更好調(diào)動(dòng)員工的積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人雙贏。因此本文在此基礎(chǔ)上就交通企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問(wèn)題做了一些探索，從而更好地促進(jìn)廣州交通企業(yè)事業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：交通企業(yè);文化建設(shè);對(duì)策

1 新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的必要性

企業(yè)文化是企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。企業(yè)文化內(nèi)容是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中建立有自身企業(yè)特色的物質(zhì)文化和精神文化的綜合，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在修養(yǎng)和發(fā)展?jié)撡|(zhì)，是企業(yè)價(jià)值觀(guān)、精神、發(fā)展理念、行為準(zhǔn)則以及文化理念的融合，也是區(qū)別其他企業(yè)的重要區(qū)分。

近年來(lái)，廣州市公共交通集團(tuán)有限公司十分注重企業(yè)文化建設(shè)，從創(chuàng)建集團(tuán)VI至指導(dǎo)屬下各單位開(kāi)展品牌服務(wù)，全力打造一企業(yè)一品牌，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，全面提升企業(yè)的窗口標(biāo)桿形象。廣州公交車(chē)輛近年煥然一新，交通站場(chǎng)中心的公交候車(chē)亭、各大客運(yùn)站場(chǎng)、中運(yùn)客運(yùn)公司充電綜合服務(wù)區(qū)等冠以公交集團(tuán)標(biāo)識(shí)及揉合集團(tuán)企業(yè)文化元素不斷升級(jí)改造，為廣大市民提供品牌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)成為城市亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。而企業(yè)員工也在文化創(chuàng)建過(guò)程中，增強(qiáng)了榮譽(yù)感、自豪感，從而不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

2 新形勢(shì)下交通企業(yè)人力資源優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)效能提升過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 對(duì)于企業(yè)文化理解不到位

企業(yè)文化是一種軟實(shí)力，一定程度上反映了企業(yè)自身的實(shí)力，但是很多企業(yè)并沒(méi)有真正意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者真正了解到文化建設(shè)的真正內(nèi)涵，文化建設(shè)重要的是體現(xiàn)自身企業(yè)發(fā)展理念、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展目標(biāo)以及人文情懷，這種文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。好的文化建設(shè)必然是服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的，而不是獨(dú)立于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的。很多企業(yè)將文化建設(shè)歸結(jié)于企業(yè)團(tuán)建活動(dòng)，只是簡(jiǎn)單的員工聚集起來(lái)開(kāi)展一系列活動(dòng)，認(rèn)為娛樂(lè)就是企業(yè)文化。這種理解是錯(cuò)誤的。還有的企業(yè)將企業(yè)文化理解為思想教育或者思想培訓(xùn)等，通過(guò)制定一系列管理措施來(lái)提高員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度以及工作熱情，更好為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的價(jià)值。這樣只會(huì)增加員工的負(fù)面情緒以及不滿(mǎn)，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展都是十分不利地。只有真正意識(shí)到企業(yè)文化的含義，才能夠更好促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

2.2 企業(yè)文化沒(méi)有符合企業(yè)發(fā)展的需要

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是為了更好服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，并不是獨(dú)立于企業(yè)發(fā)展之外的。企業(yè)文化建設(shè)的目的是更好地滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度出發(fā)，通過(guò)潛移默化地向員工傳達(dá)一些正確的價(jià)值觀(guān)和管理理念，增強(qiáng)員工之間的凝聚力，讓員工有一種歸屬感，在開(kāi)展工作過(guò)程中能夠提高幸福感。但是目前很多企業(yè)的文化建設(shè)沒(méi)有很好地服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，和企業(yè)的管理存在著脫節(jié)現(xiàn)象。這樣對(duì)于企業(yè)發(fā)展都是十分不利地。在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中需要符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，將企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展融為一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)體，但是目前很多企業(yè)并沒(méi)有這樣做。另外，很多企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)文化的作用性和功能性，刻意去發(fā)揮文化在企業(yè)管理中的指導(dǎo)作用，有一些作秀成分，這樣對(duì)于文化的建設(shè)和發(fā)展是十分不利地。文化的建設(shè)和應(yīng)用需要從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度出發(fā)來(lái)制定，只有這樣才可能更好地促進(jìn)企業(yè)在新時(shí)期健康的發(fā)展。

2.3 人力資源管理制度不合理

人力資源考核制度作為交通企業(yè)內(nèi)部管理工作的重要環(huán)節(jié)之一，對(duì)于提高交通企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率都發(fā)揮著積極促進(jìn)作用。但是在新時(shí)期背景下，我國(guó)交通企業(yè)在構(gòu)建人力資源框架過(guò)程中仍然有很多需要改進(jìn)的地方，很多交通企業(yè)在人力資源管理工作過(guò)程中，相關(guān)職能部門(mén)的工作內(nèi)容和責(zé)任劃分不清，導(dǎo)致工作效率不高，在出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)法將責(zé)任落實(shí)到具體的部門(mén)和個(gè)人，這對(duì)于交通企業(yè)的發(fā)展是十分不利的。在新時(shí)期背景下，很多交通企業(yè)在制定人力資源管理策略過(guò)程中，由于各種因素的干擾使得交通企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向上出現(xiàn)了偏差，這樣不僅無(wú)法提高交通企業(yè)應(yīng)對(duì)外界市場(chǎng)的影響，反而使得交通企業(yè)發(fā)展舉步維艱。

3 新形勢(shì)下，人力資源優(yōu)化與經(jīng)濟(jì)效能提升的幾點(diǎn)對(duì)策

3.1 加強(qiáng)信息系統(tǒng)的建立

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了更好地滿(mǎn)足交通企業(yè)文化建設(shè)的需求，就需要改變傳統(tǒng)文化建設(shè)的方法和形式，將互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)應(yīng)用到交通企業(yè)文化建設(shè)框架的構(gòu)建過(guò)程中。首先就需要建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)云平臺(tái)，不僅能夠提高企業(yè)文化建設(shè)管理的效率，同時(shí)對(duì)于交通企業(yè)的文化建設(shè)都起到積極的促進(jìn)作用。通過(guò)在交通企業(yè)建立云服務(wù)平臺(tái)，能夠更好地營(yíng)造一種和諧的交通企業(yè)文化氛圍，能夠有效地拉近交通企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、決策者與下層員工之間的距離。一方面員工通過(guò)這個(gè)平臺(tái)能夠發(fā)表自己的一些意見(jiàn)以及發(fā)揚(yáng)自身的個(gè)性等，能夠更好地為交通企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言計(jì)策，更好地促進(jìn)醫(yī)保工作發(fā)展。而上層管理者更好的通過(guò)這個(gè)平臺(tái)及時(shí)掌握員工的思想以及管理過(guò)程中存在的不足，從而有針對(duì)性地調(diào)整交通企業(yè)的相關(guān)制度以及發(fā)展戰(zhàn)略，從而更好促進(jìn)員工的發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)還能夠更好整合企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)信息資源，建立一個(gè)完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)更好掌握每一個(gè)員工的工作狀態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)以及工作特長(zhǎng)，從而更好地提高發(fā)揮他們的自身價(jià)值，最終地促進(jìn)交通企業(yè)的發(fā)展。

3.2 促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃相融合

企業(yè)文化建設(shè)的目的就是為了更好地促進(jìn)企業(yè)健康的發(fā)展。在建設(shè)過(guò)程中要不斷地將文化建設(shè)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，站在宏觀(guān)角度上來(lái)看待企業(yè)文化建設(shè)。文化建設(shè)是軟實(shí)力，需要企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)不斷調(diào)整相關(guān)制度，從而更好營(yíng)造一個(gè)良好的工作和文化氛圍，使得員工在其中工作能夠提高幸福指數(shù)。而且企業(yè)文化的作用和功能是自身發(fā)揮作用，而不是管理者通過(guò)文化作用來(lái)達(dá)到一定的作用，通過(guò)企業(yè)文化自身影響力更好地發(fā)揮作用，使得員工能夠更好發(fā)揮自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏。

3.3 做好人力資源管理工作

人力資源制度和人才培養(yǎng)是文化建設(shè)的重要途徑。各個(gè)交通企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)制定合理的考核制度和考核形式，建立適合企業(yè)發(fā)展的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)發(fā)展的不同可以針對(duì)性制定不同的績(jī)效考核形式。例如可以根據(jù)員工不同的表現(xiàn)能力來(lái)制定特征導(dǎo)向型考核，來(lái)對(duì)員工的品質(zhì)進(jìn)行合理的考核;還要根據(jù)員工的工作方式和工作行為表現(xiàn)出來(lái)的工作過(guò)程來(lái)進(jìn)行行為導(dǎo)向型考核;同時(shí)還要根據(jù)不同員工的職責(zé)、工作內(nèi)容和工作性質(zhì)制定不同的績(jī)效考核，這種考核機(jī)制包括了員工工作內(nèi)容、定量工作以及超額業(yè)績(jī)計(jì)提。根據(jù)這些考核結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，同時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)對(duì)每一個(gè)員工的考核結(jié)構(gòu)進(jìn)行定量分析，根據(jù)計(jì)算機(jī)給出的參考意見(jiàn)可以進(jìn)行更好的人力資源管理，同時(shí)幫助員工更好的獲得進(jìn)步，更好地服務(wù)社會(huì)。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，文化建設(shè)的質(zhì)量直接關(guān)系到交通企業(yè)的工作的效率問(wèn)題。在新時(shí)期，可以將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和文化建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，更好地發(fā)揮文化建設(shè)在企業(yè)當(dāng)中的作用。

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