老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及對策

馬平平

摘 要：近年來，我國人口老齡化、空巢化問題加劇、社會供養(yǎng)比重逐年加大、養(yǎng)老負(fù)擔(dān)加重，目前老齡化事業(yè)的發(fā)展趨勢日益嚴(yán)峻，全國高等職業(yè)院校提供的老年服務(wù)與管理專業(yè)的管理與技術(shù)人才匱乏問題日益突出。本文旨在對該專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對該專業(yè)的人才培養(yǎng)對策進(jìn)行探索。

關(guān)鍵詞：老年服務(wù)與管理專業(yè);人才培養(yǎng)現(xiàn)狀;對策

老年服務(wù)與管理專業(yè)屬于公共事業(yè)大類中的公共服務(wù)類專業(yè)，是具有非常鮮明的社會和行業(yè)特點的職業(yè)技能要求高、實踐能力培養(yǎng)突出的專業(yè)。在社會競爭日趨激烈、家庭養(yǎng)老功能日漸弱化的今天，依靠社會大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為大眾的共識。眼下，人才匱乏成為老齡產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展過程中的瓶頸問題之一。到目前為止，我國雖已有60多所高職院校開辦了老年服務(wù)與管理專業(yè)，每年培養(yǎng)的人才僅有千余人，人才供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了老齡事業(yè)的發(fā)展需求。況且該專業(yè)在人才培養(yǎng)方面或因?qū)W校自身軟、硬件的不足，或因遇公共資源瓶頸問題，導(dǎo)致人才培養(yǎng)與社會需求存在一定的差距，遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會發(fā)展需求。

一、老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）職業(yè)院校培養(yǎng)的人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會需求

眾所周知，我國人口老齡化程度越來越重，失能老人越來越多。有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員不到60萬，持證上崗的人數(shù)更是少之又少。雖然有很多職業(yè)院校陸續(xù)已經(jīng)開設(shè)了該專業(yè)，但由于種種原因，部分院校沒有招到學(xué)生，即使招到學(xué)生的院校，其人數(shù)也是有限的，所以該專業(yè)的在校生和畢業(yè)生比較少，難以滿足我國養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對該專業(yè)人才的迫切需求。

（二）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與崗位需求對接不夠緊密

目前各級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員中需要的多為“護(hù)工”，“工”就是從事給老年人喂飯、洗澡、看護(hù)打雜等比較簡單的體力勞動，大多數(shù)是農(nóng)村務(wù)工或下崗人員;“護(hù)”的工作主要是各級護(hù)士學(xué)院畢業(yè)的護(hù)士擔(dān)當(dāng)，但護(hù)士人手比較緊缺，缺乏專業(yè)培訓(xùn)技能的“工”人又不能勝任，雖然配套齊全，但是缺乏精神文化服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費比較高，這就導(dǎo)致很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)雖有“房”，卻不能滿足養(yǎng)老的需求。與此同時，為數(shù)不多的老年服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生因為實際動手能力的欠缺、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的用人需求限制和所能提供的薪酬待遇等現(xiàn)狀，出現(xiàn)專業(yè)對口就業(yè)率比較低和工作后流失率比較高的現(xiàn)象。

（三）教育體系未健全

到現(xiàn)在為止，我國的老年服務(wù)與管理專業(yè)都是中職教育和高職教育，缺少更高等級的教育體系。這就為該專業(yè)學(xué)生的學(xué)歷提升帶來一定的障礙，使得專業(yè)發(fā)展缺少提升的途徑。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急是需要培養(yǎng)大量的老年服務(wù)的管理型人才。專業(yè)的管理人才出自相應(yīng)專業(yè)的高學(xué)歷教育院校，所以國家必須提升養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)的培養(yǎng)層次，如設(shè)立本科院校教育，甚至研究生教育。

（四）社會認(rèn)知度有待提高

老年服務(wù)與管理專業(yè)在我國還屬于起步階段，開設(shè)的時間較短，同時該行業(yè)在我國發(fā)展相對滯后，很多人都不了解該專業(yè)，或者了解得比較片面，甚至有的是存在很多的誤解。這也是很多家長和學(xué)生不愿意選擇該專業(yè)的主要原因。

（五）配套教材不完善

老年服務(wù)與管理專業(yè)屬于年輕的專業(yè)，各院校選擇的教材都是選取相關(guān)專業(yè)的類似教材，導(dǎo)致培養(yǎng)學(xué)生的能力和該專業(yè)的初衷是存在一定偏差的。部分院校教師編寫教材時由于沒有專業(yè)參考依據(jù)，主要靠部分院校醫(yī)療衛(wèi)生、管理學(xué)等學(xué)科的教師聯(lián)合編寫，或者是缺乏涉老機(jī)構(gòu)相關(guān)專業(yè)技能，編寫教材時憑空想象，新知識和新技術(shù)含金量低，或者是存在偏重基礎(chǔ)理論知識、輕視操作技能等問題。所以該專業(yè)相配套的教材嚴(yán)重缺乏，這也成為制約該專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。

在充分認(rèn)識到我國老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀之后，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力創(chuàng)新，促進(jìn)老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)日趨完善。

二、老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展對策

（一）引導(dǎo)社會對老年服務(wù)與管理專業(yè)的認(rèn)識

1.改變養(yǎng)老護(hù)理員稱呼

社會普遍認(rèn)為該專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后從事的就是養(yǎng)老護(hù)工，我們都知道在醫(yī)院工作的護(hù)理人員都稱之為“護(hù)士”，如能把養(yǎng)老護(hù)工改成養(yǎng)老護(hù)理士，也許社會人員就更能接受。

2.政府出臺相關(guān)政策

老年服務(wù)與管理專業(yè)招生困難始終是制約該專業(yè)發(fā)展的重要因素，政府如能在該專業(yè)的招生政策上給予一定的支持，如降低錄取分?jǐn)?shù)、減免學(xué)費、發(fā)放生活補(bǔ)助、評選助學(xué)金/獎學(xué)金有優(yōu)先條件等。這些政策的出臺對于該專業(yè)的發(fā)展和人才培養(yǎng)都可以起到明顯的促進(jìn)作用。

3.提升養(yǎng)老服務(wù)職業(yè)地位

要想改變社會對養(yǎng)老服務(wù)者的傳統(tǒng)觀念，必須從根本上提高從業(yè)者的社會地位、社會福利和工資待遇等。人民大眾對其偏見大部分是因為行業(yè)和崗位薪資差距比較大，所以政府和企業(yè)需要增加養(yǎng)老護(hù)理者的待遇。除此，政府如為激勵養(yǎng)老服務(wù)者能夠獻(xiàn)身養(yǎng)老事業(yè)，給予養(yǎng)老服務(wù)者在職業(yè)規(guī)劃、職位晉升、社會保障及社會地位提供通道那就更好了。

（二）提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

1.明確人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

人才培養(yǎng)目標(biāo)要符合“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”趨勢。習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào)要推動老齡事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，穩(wěn)固家庭養(yǎng)老基礎(chǔ)地位，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展?！蛾P(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的若干意見》（國辦發(fā)[2016]91號）也提到要向居家社區(qū)服務(wù)傾向，鼓勵建設(shè)小型社區(qū)養(yǎng)老院，提供助醫(yī)等上門服務(wù)。由于我國醫(yī)療和養(yǎng)老長期分屬衛(wèi)生和民政兩個系統(tǒng)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“養(yǎng)老不醫(yī)療”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)“治病不養(yǎng)老”，極不便利，同時也浪費了很多資源，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”能夠滿足身患慢性疾病的老年人的需求，更加合理的運用并發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”主要分為醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)合作模式、醫(yī)療機(jī)構(gòu)養(yǎng)老輻射模式和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)療內(nèi)部一體化模式，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合最好的途徑是落實在社區(qū)，老年人能夠在熟悉的社區(qū)和家庭環(huán)境中生活，能夠以更低的成本收到更合理的效果，更具可行性。

2.完善老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

堅持以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)、以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)能力為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向的原則，堅持“走出去、引進(jìn)來”的思路，聘請相關(guān)企業(yè)資深人士和學(xué)校教師共同為該專業(yè)構(gòu)建“專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會”，共同研究專業(yè)人才培養(yǎng)方案，根據(jù)企業(yè)用工需要及時調(diào)整人才培養(yǎng)計劃、教育培養(yǎng)方式和教學(xué)內(nèi)容。

老年服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生技能，根據(jù)已有研究認(rèn)為，該專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和心理素質(zhì)的培養(yǎng)很重要，應(yīng)著重培養(yǎng)的職業(yè)能力主要包括為老年人服務(wù)的能力、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理能力、老齡產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理能力等。非專業(yè)能力包括社會能力、學(xué)習(xí)能力、科技和信息應(yīng)用能力和個人素養(yǎng)。該專業(yè)的學(xué)生素質(zhì)主要包括職業(yè)素質(zhì)（含職業(yè)道德、通用技能、老年人權(quán)益保護(hù)等）、人文素質(zhì)（含孝道、文明禮儀、愛崗敬業(yè)、身體和心理素質(zhì)等）、工作紀(jì)律和崗位認(rèn)同感等。

3.加強(qiáng)“雙師型”師資隊伍建設(shè)

針對中青年教師的培養(yǎng)需加大力度，可以讓其在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)掛職鍛煉，同時參加職業(yè)資格培訓(xùn)和考試，加強(qiáng)專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)其成為真正的“雙師型”教師。也可以聘請一些醫(yī)生、研究人員、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員、培訓(xùn)師、護(hù)理人員等到學(xué)校兼職授課或進(jìn)行專題講座。

4.加強(qiáng)校外實訓(xùn)基地和校內(nèi)實訓(xùn)室的建設(shè)

加強(qiáng)實訓(xùn)（實習(xí)）基地建設(shè)是職業(yè)院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點。對于老年服務(wù)與管理專業(yè)來講，要想培養(yǎng)學(xué)生的老年護(hù)理和老年產(chǎn)業(yè)管理等方面的能力，各院校需要不斷增加投入，建立一定數(shù)量和規(guī)模的高質(zhì)量的校內(nèi)、外實訓(xùn)基地。

5.堅持“產(chǎn)-學(xué)-研”相結(jié)合的人才培養(yǎng)道路

通過承擔(dān)養(yǎng)老領(lǐng)域橫向課題，編寫教材和專著，使科學(xué)研究推動老年服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)。建立集“產(chǎn)-學(xué)-研”為一體的長效合作機(jī)制，師生共同參與到企業(yè)一線，一方面為創(chuàng)新技術(shù)轉(zhuǎn)化為科研項目提供幫助和支持，另一方面也是對師生專業(yè)實踐能力的有效提升?！爱a(chǎn)-學(xué)-研”一體的專業(yè)合作模式，可以營造良好的工作、學(xué)習(xí)、研究氛圍，從而有效激發(fā)參與者的工作學(xué)習(xí)積極性，使校企合作朝著實用、高效、互惠的方向發(fā)展。

三、結(jié)語

人才是推動社會發(fā)展的源動力，每一個行業(yè)要持續(xù)健康穩(wěn)步的發(fā)展，都需要一支高素質(zhì)的人才隊伍作為支撐。作為企業(yè)和職業(yè)院校在人才隊伍的建設(shè)上有著不可推卸的責(zé)任和義務(wù)，這是社會的需要，也是時代賦予的使命。針對我國的老齡化現(xiàn)狀，我們需要培養(yǎng)符合社會需求的養(yǎng)老人才，讓教育先行，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為養(yǎng)老事業(yè)服務(wù)。

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