搶抓機(jī)遇，優(yōu)化服務(wù)

吳方超

摘 要：近年來(lái)，單縣加快發(fā)展服務(wù)中心秉承地區(qū)發(fā)展理念，緊密?chē)@檔案服務(wù)的三個(gè)基本職能——服務(wù)中心、服務(wù)基層以及服務(wù)百姓，在搶抓發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，緊扣地區(qū)政府中心工作，致力于優(yōu)化檔案服務(wù)，不斷提高檔案管理水平，推動(dòng)中心檔案管理邁向新臺(tái)階?；诖?，本文主要從四個(gè)方面詳細(xì)闡述單縣加快發(fā)展服務(wù)中心如何高質(zhì)量開(kāi)展檔案管理工作，僅供參考。

關(guān)鍵詞：服務(wù)中心;檔案管理;服務(wù)職能

單縣加快發(fā)展服務(wù)中心堅(jiān)持黨的十九大精神為指導(dǎo)，在全面深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的同時(shí)，緊密?chē)@政府戰(zhàn)略布局，根據(jù)全市打造最優(yōu)檔案服務(wù)的工作要求，著力于資源建設(shè)，緊扣中心工作，以新目標(biāo)為方向，全面提升檔案綜合貢獻(xiàn)力，為社會(huì)各界提供最優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)。

1 強(qiáng)化檔案資源建設(shè)，全面鞏固檔案基礎(chǔ)

服務(wù)中心始終堅(jiān)持“抓源頭、夯基礎(chǔ)”的原則，深入貫徹落實(shí)國(guó)家檔案局相關(guān)號(hào)令，對(duì)自身檔案管理工作進(jìn)行梳理和整改，確保各類(lèi)檔案“應(yīng)歸盡歸”，檔案管理期限符合規(guī)范，在加快檔案資源全面覆蓋縣區(qū)國(guó)有單位的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)檔案資源建設(shè)向社會(huì)組織、家庭等層面延伸，實(shí)現(xiàn)了檔案管理規(guī)范化程度普遍提升，同時(shí)在服務(wù)中心下屬街道、社區(qū)以及行政村等領(lǐng)域的檔案規(guī)范化管理取得了突破性進(jìn)展。當(dāng)前，單縣加快發(fā)展服務(wù)中心檔案門(mén)類(lèi)齊全、涉及領(lǐng)域較多，檔案服務(wù)職能日漸突顯。

2 緊扣中心工作，增強(qiáng)檔案服務(wù)主動(dòng)性

一方面與中心工作進(jìn)行主動(dòng)對(duì)接，圍繞菏澤市“智慧菏澤，創(chuàng)贏未來(lái)”人才戰(zhàn)略工程和“國(guó)家級(jí)科技孵化器”項(xiàng)目等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)檔案業(yè)務(wù)的規(guī)劃和指導(dǎo)，做好人才引進(jìn)管理，為單縣發(fā)展提供人才儲(chǔ)備，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)檔案資源進(jìn)行梳理，充分發(fā)揮出檔案價(jià)值，建立專(zhuān)題檔案庫(kù)，從而為單縣發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。另一方面，不斷創(chuàng)新檔案宣傳形式，加大“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的普及。服務(wù)中心緊跟時(shí)代發(fā)展，在利用傳統(tǒng)媒體加大檔案法律法規(guī)宣傳的同時(shí)，用好APP、微信、微博等新媒體，以重大節(jié)假日為契機(jī)，推進(jìn)檔案宣傳常規(guī)化開(kāi)展;與博物館、文化館、檔案館進(jìn)行合作，舉辦形式多樣的展覽活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)中心檔案文化建設(shè);持續(xù)開(kāi)展檔案進(jìn)基層、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，增強(qiáng)全民檔案意識(shí)[1]。同時(shí)，將檔案宣傳納入服務(wù)中心年度績(jī)效考核范疇，激發(fā)檔案管理人員工作積極性，真正將月統(tǒng)計(jì)、季通報(bào)、年考核落實(shí)到位。此外，還應(yīng)加強(qiáng)檔案管理人員政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的錘煉。定期組織服務(wù)中心檔案人員進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記十九大報(bào)告精神，落實(shí)整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，凈化工作環(huán)境，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)檔案管理改革創(chuàng)新的內(nèi)動(dòng)力，從而改善檔案服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)精湛的敢于擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新的檔案鐵軍，從而更好地開(kāi)展檔案管理工作，增強(qiáng)檔案服務(wù)主動(dòng)性。

3 以新目標(biāo)為方向，展現(xiàn)中心新作為

隨著十九大的勝利召開(kāi)，標(biāo)志著我國(guó)踏上了新時(shí)代中國(guó)特色主義新征程，單縣加快服務(wù)中心結(jié)合工作任務(wù)，根據(jù)實(shí)際需求，不斷推進(jìn)檔案管理改革創(chuàng)新。

一是完善“三個(gè)體系”，推動(dòng)檔案管理創(chuàng)新。對(duì)現(xiàn)有的檔案資源進(jìn)行梳理，積極拓展新空間，主動(dòng)作為，抓好建檔、征集、接收、資源整合等工作，借力檔案完成實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)目標(biāo)歷史進(jìn)程的記錄;對(duì)檔案服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度拓展，推進(jìn)檔案編研、展覽、宣傳等工作規(guī)范化、常態(tài)化開(kāi)展，多渠道打造具有單縣特色的檔案文化品牌;在全面踐行國(guó)家整體安全觀的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化檔案風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，開(kāi)展檔案安全管理專(zhuān)項(xiàng)整治，切實(shí)提升服務(wù)中心檔案實(shí)體和信息安全。

二是著力檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理水平的提升。在檔案管理過(guò)程中，以重要人事物、活動(dòng)以及地方特色項(xiàng)目的檔案為核心，對(duì)現(xiàn)有的檔案資源進(jìn)行擴(kuò)充，加強(qiáng)對(duì)新領(lǐng)域檔案的收集和歸檔;同時(shí)全面深化服務(wù)中心檔案管理考評(píng)機(jī)制，建立權(quán)責(zé)明確、公開(kāi)透明、評(píng)審指導(dǎo)于一體的檔案考評(píng)體系，實(shí)現(xiàn)檔案監(jiān)管與服務(wù)模式創(chuàng)新。

三是拓展檔案服務(wù)職能。對(duì)中心檔案資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，從而為相關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位提供必要的資政服務(wù);做好民生檔案管理，向社會(huì)公眾提供一站式的檔案服務(wù);借助新媒體渠道，利用編研、展覽等形式，提供多樣化的檔案服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)范圍的擴(kuò)大，從而更好地應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展，滿(mǎn)足社會(huì)各界對(duì)檔案資源的需求。

4 做優(yōu)“心服務(wù)”品牌，提升檔案綜合貢獻(xiàn)力

單縣加快發(fā)展服務(wù)中心應(yīng)看清發(fā)展形勢(shì)，緊跟時(shí)代步伐，積極推進(jìn)中心檔案品牌建設(shè)，借力大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)研發(fā)“掌上檔案APP”“民生檔案數(shù)據(jù)平臺(tái)”等舉措，為智慧城市建設(shè)提供全面、科學(xué)的檔案支撐，切實(shí)提高服務(wù)中心的影響力，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)中心各項(xiàng)工作的支持度。近年來(lái)，服務(wù)中心利用各類(lèi)平臺(tái)，主動(dòng)與其他行業(yè)、領(lǐng)域?qū)樱苿?dòng)檔案在公共服務(wù)建設(shè)中的互通共享，使得民生檔案的查詢(xún)和利用范圍不斷擴(kuò)大，中心檔案資源不斷豐富，基本實(shí)現(xiàn)了檔案服務(wù)“就地查詢(xún)、館社聯(lián)動(dòng)”的目標(biāo)[2]。不僅如此，服務(wù)中心還著力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)互聯(lián)、村落互通的探索，對(duì)電話(huà)預(yù)約檔案查詢(xún)、異地檔案查詢(xún)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理優(yōu)化，力求能夠?yàn)槠笫聵I(yè)、個(gè)體提供更加優(yōu)質(zhì)、全面、個(gè)性化的檔案服務(wù)。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著單縣社會(huì)發(fā)展不斷進(jìn)步，對(duì)服務(wù)中心檔案管理工作提出了更高要求，作為檔案管理人員必須要意識(shí)到檔案的重要性，科學(xué)分析如何提高檔案管理水平，從而為社會(huì)各界提供更優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)中心檔案管理質(zhì)量全面提升，更好地為地區(qū)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙靜.檔案規(guī)范化管理研究[J].科技風(fēng)，2020（14）：238.

[2]公維華.數(shù)字化檔案管理工作的實(shí)踐與探討[J].商訊，2020

（14）：142-143.