溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的有效運用

王翠花

【摘要】溝通不僅是師生之間進行交流的手段，更是一種藝術(shù)，小學(xué)班主任只有掌握了與學(xué)生之間正確的溝通方法，才能拉近距離，了解學(xué)生心里的真正需求，解讀學(xué)生的思想與行為動態(tài)，有針對性地做學(xué)生工作，助學(xué)生更好成長。與家長進行溝通的工作成效與教師的溝通方式也有很大關(guān)系。本文主要是針對小學(xué)班主任班級管理的溝通藝術(shù)的探索研究。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任;班級管理;溝通與交流;溝通藝術(shù)

班主任在班級管理上發(fā)揮至關(guān)重要的作用，不僅要負責學(xué)生學(xué)業(yè)的管理與監(jiān)督工作，還要關(guān)注每一個學(xué)生的情感與心理狀態(tài)，處理班集體里雜七雜八的事件。可以說，班主任的工作不僅繁多、而且重要。小學(xué)班主任只有充分發(fā)揮溝通的效用，才能為學(xué)生們創(chuàng)造一個適宜身心發(fā)展的優(yōu)越班級環(huán)境。

一、良好的溝通在小學(xué)班級管理中的重要性分析

（1）有利于創(chuàng)設(shè)和諧的班級環(huán)境

班主任進行班級管理工作一個很重要方面就是創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境。小學(xué)生的心智水平普遍偏低，在處理自己事務(wù)與他人之間的關(guān)系的能力上都不夠，因此，很容易出現(xiàn)與其他學(xué)生矛盾、沖突，不能遵守行為規(guī)范的現(xiàn)象。這就需要教師具備極強的溝通能力去幫助學(xué)生化解矛盾，以緩解或者減少班級中的矛盾沖突。

（2）有利于提升班主任工作的針對性

“有教無類，因材施教?！笨鬃舆@一教育思想，從古至今對我國教育事業(yè)的發(fā)展一直有著指導(dǎo)作用。處于新時代的小學(xué)生的思想動態(tài)較以往任何時代相比都復(fù)雜，班主任工作的難度由此也變得更加艱巨。班主任進行管理工作時，就特別需要在對學(xué)生一視同仁的前提條件下區(qū)別對待，找到跟不同學(xué)生最為有效的溝通方式，就事論事，具體問題具體分析，學(xué)生才會對班主任產(chǎn)生信任，樂于接受其引導(dǎo)與教育，從而自覺地規(guī)范自身的行為。

（3）有利于構(gòu)建班主任與家長的互助共聯(lián)關(guān)系

與學(xué)生家長進行溝通是班主任的常規(guī)工作內(nèi)容，也是班主任全面了解學(xué)生的一個途徑。當前，有些地方發(fā)生的家校沖突問題，很大程度上與教師的處理方法不當有關(guān)，特別是有些班主任不能轉(zhuǎn)變老舊的思想，在與學(xué)生家長溝通時沒有很好的體會家長的心情，不但沒有解決學(xué)生身上出現(xiàn)的問題，還誘發(fā)了家校矛盾。由此可見，良好的溝通對于家校之間的互相合作是多么的重要。

二、班主任如何在具體的班級管理中提升溝通藝術(shù)

（1）堅持生本教育理念，不斷提升學(xué)生主體地位

以學(xué)生為主體的生本教育管理理念強調(diào)教師對學(xué)生的理解與尊重，一切教育行為都應(yīng)都為了學(xué)生，基于學(xué)生們的實際需求。班主任要時刻關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心感受、關(guān)注學(xué)生的需求。例如，有的學(xué)生學(xué)習成績下滑，而情緒低落，班主任應(yīng)該更加重視學(xué)生自身的感受，而不能僅僅關(guān)心學(xué)生學(xué)習成績下滑這件事情本身，要站在學(xué)生的視角去看待問題，到底學(xué)生是因為成績下滑對自己不滿意還是主要因為會受到家長的責罰感到害怕而產(chǎn)生失落情緒，找到學(xué)生心里失落的原因才能撫平學(xué)生的不良情緒。再一步才是找到成績下滑原因，一步步引導(dǎo)學(xué)生逐漸走出低谷。

要做到尊重學(xué)生、保護學(xué)生幼小的心靈。特別對于剛?cè)雽W(xué)的一年級的小學(xué)生來說，剛開始接觸正規(guī)的學(xué)校教育，對于校園、新老師還不熟悉，而學(xué)校紀律也比幼兒園要規(guī)范得多。這時候班主任要消除與學(xué)生在心理上的差距，在與學(xué)生溝通時要營造輕松愉悅的氛圍，幫助學(xué)生緩解心理上的壓力，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的樂意接納老師。在面對學(xué)生出現(xiàn)遲到、擾亂正常班級秩序等行為的問題上，班主任在對學(xué)生的批評和引導(dǎo)一定要講求方式方法，切勿讓學(xué)生當著其他學(xué)生的面接受批評教育，當成反面典型來懲罰，被批評的小學(xué)生極可能接受不了。有些不知深淺的小朋友會把這個拿來開玩笑、甚至認為他不是好同學(xué)而疏遠他，還有的老師對學(xué)生會采取一些懲罰，話語過于嚴厲，認為只是讓學(xué)生嘗一點苦頭，但是低年齡段的小學(xué)生并不能真正理解老師的良苦用心，相反認為是對自己的一種傷害，從此之后便拒絕與教師溝通，影響到學(xué)生的學(xué)業(yè)以及心理健康。因此，班主任在進行班級管理時，要充分尊重學(xué)生，發(fā)自內(nèi)心的愛護學(xué)生，與學(xué)生心換心，耐心引導(dǎo)，寬容以待，真誠相對。

（二）因材施教，增強溝通的針對性

班主任要尊重學(xué)生的個體差異，了解班級里每一個學(xué)生的性格、掌握其心理動態(tài)，才能達成效溝通。有的學(xué)生性格內(nèi)向，遇到事情不喜歡講出來，這就需要班主任一點一點的引導(dǎo)，反復(fù)、多次進行溝通，要有耐心。有的學(xué)生性格比較活躍，受家庭教育的影響，天性不喜歡拘束，特別容易出現(xiàn)不遵守班級秩序的行為，班主任會發(fā)現(xiàn)多次溝通也沒有效果。如果對學(xué)生進行旁敲側(cè)擊，而不是以單一的方式進行說教，沒準會獲得意想不到的效果。

（三）實現(xiàn)多樣化途徑與家長進行溝通，并做到坦誠相對

班主任進行班級管理工作時不可避免地要與學(xué)生家長進行配合。不少家長在與教師溝通時會存在各種各樣的顧慮，不敢于向班主任吐露心聲，阻礙家校合作的深層次發(fā)展。為實現(xiàn)與學(xué)生家長的有效溝通，班主任摸清學(xué)生家庭情況，采用不同的溝通方式：如，微信等及時及時通信工具適用于與絕大部分的學(xué)生家長進行聯(lián)通。對班級中留守兒童父母的溝通，要盡可能地增多遠程溝通的頻率，而對于其父母之外的監(jiān)護人年齡較大長輩，適宜主動家訪進行面對面的溝通。為讓家長消除顧慮，真正接納自己的建議、敞開心扉，班主任更要注重與家長溝通時的方式方法。例如，有些家長認為自己孩子哪里都很好，聽不得老師講學(xué)生的缺點，這個時候班主任可以側(cè)面提醒家長，或者借助先進的教育理念觀點，體現(xiàn)出自身的專業(yè)性，讓家長看到自身教育水平的不足，進而采納教師的意見。

三、結(jié)束語

綜上所述，師生之間良好的溝通與交流是班主任進行班級管理工作的前提。小學(xué)班主任面對的是心智尚不成熟的兒童群體更要教導(dǎo)有方。對學(xué)生的教育單憑學(xué)校教師的力量是遠遠不夠的，還需要動員家長，教師與家長高效、深層次的溝通就顯得尤為重要。所以，小學(xué)班主任要在工作實踐中要逐漸深化對溝通藝術(shù)的正確認識以有效提升班級管理效率。

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