論如何建設高質量項目經(jīng)理團隊

趙云

中圖分類號：F272.9 文獻標識：A 文章編號：1674- 1145（2020）4- 153- 02

摘 要 本文根據(jù)中國鐵建股份公司關于工程公司建設的指導意見，在中鐵二十局實現(xiàn)鼎盛復興的關鍵時期，抓住企業(yè)人才管理工作的重點，研究“如何建設高質量項目經(jīng)理團隊”，對企業(yè)管理與長期發(fā)展有重要意義。

關鍵詞 項目經(jīng)理 團隊建設 高質量

一、企業(yè)現(xiàn)有項目經(jīng)理團隊情況分析及存在問題

（一）數(shù)量滿足需求，后備不足

企業(yè)現(xiàn)行管理體系對項目經(jīng)理崗位的要求可概括為標準高、責任大，系高風險高付出高回報的崗位。因此，項目經(jīng)理屬于企業(yè)稀缺人才資源，梯隊后備人才數(shù)量不足不同程度制約企業(yè)發(fā)展。

（二）質量參差不齊，總體偏低

從企業(yè)對項目經(jīng)理歷年履職評價來看，在“優(yōu)、良、合格、基本合格和不合格”五個等次中，評價等次為“優(yōu)”、“良”的總數(shù)量少于“合格”“基本合格”和“不合格”。甚至，在連續(xù)幾年的測評中，有一定數(shù)量的項目經(jīng)理很難得到評價等次的提升。反映出企業(yè)現(xiàn)有項目經(jīng)理團隊質量參差不齊，團隊人才質量影響著企業(yè)管理和發(fā)展的質量。

二、建設高質量項目經(jīng)理團隊的重要意義

（一）助力企業(yè)高質量發(fā)展的現(xiàn)實意義

1.實現(xiàn)區(qū)域市場滾動經(jīng)營，持續(xù)保持企業(yè)經(jīng)營競爭力的首要任務。工程項目管理水平與市場經(jīng)營承攬是決定施工企業(yè)生存的兩大關鍵因素，且互為依存。有無市場經(jīng)營承攬是能否管理工程項目的先決條件，工程項目管理的好壞是能否實現(xiàn)市場滾動經(jīng)營的決定性因素。從經(jīng)營角度看，建設高質量的項目經(jīng)理團隊是不斷提升企業(yè)市場經(jīng)營競爭力的重要保障。

2.實現(xiàn)施工企業(yè)成本管控，完成項目經(jīng)濟效益指標的根本任務。工程項目是施工企業(yè)的成本中心和效益中心，企業(yè)成本的管控通過項目成本的管控實現(xiàn)，項目效益是企業(yè)經(jīng)濟效益的源泉，只有源頭活水不斷，才能永葆企業(yè)發(fā)展的活力，才能完成國有資產(chǎn)的保值增值的任務。從收益角度看，建設高質量項目經(jīng)理團隊是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益指標確保國有資產(chǎn)保值增值的根本任務。

（二）推動企業(yè)高質量發(fā)展的戰(zhàn)略意義

1.打造高質量項目經(jīng)理人才隊伍，提升企業(yè)核心競爭力。一支忠誠企業(yè)、盡職擔當、理論扎實、技術優(yōu)良、專業(yè)高效、年齡錯峰、梯次合理且特色顯著的項目經(jīng)理團隊，就是最強的核心競爭力。因此，建設高質量項目經(jīng)理團隊，也就是在打造企業(yè)核心競爭力[1]。

2.大力培養(yǎng)中高層次優(yōu)秀青年后備干部，煥發(fā)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展活力。項目經(jīng)理處在工程項目管理體系的最高層，很大程度上決定了個體項目管理的成敗，同時又處在企業(yè)管理體系的中層，很大程度上也影響著企業(yè)管理的質量和水平。項目經(jīng)理作為施工企業(yè)管理的中流砥柱，也是上級單位甄選后備干部的主要來源。不論是何種管理模式和管理理念，培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層次青年后備干部，尤其是項目經(jīng)理，是施工企業(yè)煥發(fā)長期穩(wěn)定發(fā)展活力的戰(zhàn)略必修課。

三、高質量項目經(jīng)理團隊的內涵及具體表現(xiàn)

（一）高質量項目經(jīng)理團隊的內涵

高質量項目經(jīng)理團隊的基本組成單元是高素質的項目經(jīng)理，高素質的項目經(jīng)理應具備幾個能力：一是，要有足夠的信心和號召力激發(fā)項目參與各方的工作積極性；二是，要有對項目成員產(chǎn)生正面影響的影響力，通過獎懲考核達到管理目標；三是，要有足夠的與上級和下屬平等交流的能力；四是，要有良好的應變能力；五是，要對承建的工程項目涉及的專業(yè)有全面深刻的認知，并掌握一定的財稅、成本、法律知識；六是，要有良好的計劃和組織能力。由此可知，高質量的項目經(jīng)理團隊是指由一定數(shù)量規(guī)模的年齡梯次合理，專業(yè)特色突出，忠誠企業(yè)、信念堅定，具備較強的號召力、較大的影響力、良好的溝通力和應變力，掌握豐富的項目管理理論知識的高素質項目經(jīng)理組成的高質量專業(yè)人才團隊。

（二）高質量項目經(jīng)理團隊的具體表現(xiàn)

1.思想上與企業(yè)文化和管理理念高度融合，行動上與企業(yè)決策和規(guī)章制度保持一致。表現(xiàn)為項目經(jīng)理團隊高度認可企業(yè)文化和管理理念，并在項目管理過程中帶領參建團隊與之深度融合，同時具有高效的執(zhí)行力，能將企業(yè)的決策第一時間準確落實。

2.富有強烈的責任感和擔當意識。表現(xiàn)為項目經(jīng)理團隊中的每個成員都能認識到自身崗位的重要性，認識到承建的工程項目的重大意義，認識到帶團隊育人才的重要性，能以強烈的責任心和擔當意識積極主動解決項目管理過程中遇到的困難和矛盾，最終實現(xiàn)管理目標。

3.年齡、專業(yè)方向等結構合理、梯次明顯。高質量的項目經(jīng)理團隊在年齡層次上表現(xiàn)為老中青結合的特點；專業(yè)結構合理表現(xiàn)為企業(yè)營業(yè)范圍內的各施工專業(yè)都有相應專業(yè)的優(yōu)秀項目經(jīng)理?？傮w呈現(xiàn)出結構合理、梯次明顯的特點。

4.工程項目全生命周期管理專業(yè)化水平高。具體表現(xiàn)為在經(jīng)營承攬階段、進場策劃階段、施工階段、收尾階段等方方面面，都能體現(xiàn)出專業(yè)化高水平管理的特點。

5.市場維護能力和開拓能力較強。表現(xiàn)為項目經(jīng)理團隊具有維護在建項目所處區(qū)域市場的意識和能力，在維護好市場的同時，也具備較強的開拓能力，能助推企業(yè)在項目所在區(qū)域內實現(xiàn)滾動經(jīng)營承攬。

6.深化管理改革、富有創(chuàng)新意識。項目經(jīng)理團隊成員在管理工程項目的過程中，能根據(jù)具體項目的特點，研究制定適合項目管理的制度體系，而非因循守舊、千篇一律，通過改革管理和創(chuàng)新管理挖掘項目效益點，實現(xiàn)提質增效的管理目標。

四、建設高質量項目經(jīng)理團隊的具體舉措

（一）建立健全項目經(jīng)理職業(yè)化制度

1.合理細化晉升制度。在項目管理體系中，項目經(jīng)理作為工程項目管理的最高領導，多數(shù)已經(jīng)過了快速晉升的成長期，遇到了職業(yè)發(fā)展的瓶頸，很難在短期內再有所提升。但作為職場人員，項目經(jīng)理也有職業(yè)晉升和進步的愿望。例如，中鐵二十局集團公司出臺的項目經(jīng)理職業(yè)化管理辦法，在集團層面實現(xiàn)了項目經(jīng)理分級管理。但在工程公司層面，項目經(jīng)理分級制度還應細化，結合項目經(jīng)理德才情況選拔任用至高一級崗位，積極鼓勵項目經(jīng)理團隊內部比學趕超，激發(fā)項目經(jīng)理團隊整體活力。

2.完善薪酬激勵制度。結合項目經(jīng)理崗位職級晉升的瓶頸，工程公司應在項目經(jīng)理薪酬激勵制度上下功夫，積極探索項目經(jīng)理職業(yè)化的薪酬激勵制度，尤其是在薪酬體系設計上改革創(chuàng)新，達到基薪保障生活，績效與管理效能掛鉤，通過項目經(jīng)理專項履職獎勵，對其崗位履職情況進行考核獎懲，真正體現(xiàn)出與崗位風險和付出成正比的報酬水平。

（二）完善項目經(jīng)理培訓和日常教育管理體系

1.建立并堅持項目經(jīng)理常態(tài)化培訓機制，固定培訓內容，結合具體情況突出培訓特色。目前，中國鐵建股份和中鐵二十局集團已連續(xù)數(shù)年組織了后備和優(yōu)秀項目經(jīng)理培訓班，效果良好。工程公司層面還應該切合實際，形成項目經(jīng)理常態(tài)化培訓機制。重點突出三個方面：一是領導能力，包括卓越領導力、授權激勵、高效溝通技巧、管理學思踐悟、項目人才培養(yǎng)等；二是專業(yè)能力，包括施工組織與策劃、項目安全質量管理、設備物資管理、成本管控、分包隊伍管理、項目經(jīng)理創(chuàng)效能力提升、變更索賠等；三是通用能力，包括黨建、廉潔從業(yè)及廉潔風險預控、項目宣傳及危機管控、客戶管理及商務禮儀等。

2.建立日常教育管理機制，做好日常教育管理工作。加強企業(yè)主要領導人與項目經(jīng)理溝通交流的頻次，由企業(yè)主要領導人對項目經(jīng)理在項目管理過程中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性的問題及時談話解決，做好日常教育管理工作。

3.建立優(yōu)秀項目經(jīng)理“帶徒”制度，做好項目經(jīng)理團隊的“傳幫帶”工作。主要是為首次擔任項目經(jīng)理的人員在企業(yè)范圍內指定優(yōu)秀項目經(jīng)理作為導師，以“導師帶徒”的方式繼續(xù)進行培養(yǎng)。

（三）高標準選拔與不合格退出制

1.一專多元，建好后備項目經(jīng)理人才庫。一是做好內部培養(yǎng)與選拔工作。內部培養(yǎng)與選拔以公開競聘或組織推薦的方式，從長期在企業(yè)內部工作且符合條件的優(yōu)秀青年干部中選拔后備項目經(jīng)理，根據(jù)后備人員情況，重點跟蹤、關懷關注，多崗位、多項目鍛煉，全方位磨礪，適時提拔使用，充實項目經(jīng)理隊伍。二是適當外部引進，幫助融入。外部引進分為兩種，一種屬于當前急缺的專業(yè)化項目經(jīng)理，引進前做好充足的外部調研工作，引進后大膽使用，嚴管厚愛，幫助其盡快融入企業(yè)文化和管理理念。另一種屬于可預見的緊缺的后備項目經(jīng)理，引進后有意安排工作任務進行考察，適時提拔使用。

但項目經(jīng)理團隊作為核心競爭力，還應以內部培養(yǎng)為主，外部引進為輔，主輔結合，建好后備項目經(jīng)理人才庫，確保項目經(jīng)理崗位有優(yōu)質的人才可隨時選用。

2.突出導向，高標準選拔項目經(jīng)理。選拔項目經(jīng)理，必須堅持德才兼?zhèn)?、以德為先、群眾公認的原則，在選拔過程中，要體現(xiàn)出企業(yè)認同的價值導向，突出對企業(yè)貢獻的原則、突出業(yè)績原則、突出持有注冊類建造師資格證書優(yōu)先的原則，寧缺毋濫。

3.嚴格管理，建立不合格項目經(jīng)理退出機制。高質量項目經(jīng)理團隊建設必然要求對履職能力弱或履職不力，影響整體效應發(fā)揮，不能完成企業(yè)制定的各項管理目標的項目經(jīng)理調離崗位，不再擔任項目經(jīng)理職務，形成不合格退出的管理機制，去糟存精，確保項目經(jīng)理團隊精干高效。

4.嚴肅執(zhí)紀，時刻敲響廉潔從業(yè)的警鐘。在國有建筑企業(yè)內，項目經(jīng)理團隊面臨的幾大風險中，廉潔從業(yè)風險也是主要風險之一，因其崗位的重要性與特殊性，企業(yè)還應建立項目經(jīng)理廉潔從業(yè)教育的常態(tài)化機制，時常提醒，監(jiān)督項目經(jīng)理團隊履行好“一崗雙責”，不破底線、不觸紅線、不碰高壓線。

（四）引導項目經(jīng)理發(fā)揮項目管理主導作用

1.加強制度建設，確保項目經(jīng)理依規(guī)管理。企業(yè)要不斷建立、健全和完善行之有效的項目管理制度，通過對人、財、物等關鍵要素的有效管控，推進工程項目技術、安全、質量、物資、設備、成本、資金、財務、勞務隊伍等各管理環(huán)節(jié)邁向制度化、規(guī)范化和標準化軌道，讓項目經(jīng)理開展管理工作有章可循，做到“按程序辦事、按制度管事、按職責履事”，提高管理效能。

2.充分信任、適度放權，確保項目經(jīng)理發(fā)揮主導作用。企業(yè)高層對項目經(jīng)理要充分信任、適度放權。堅持嚴管和厚愛結合，激勵和約束并重，放權不放任、監(jiān)督不缺位，從而確保項目經(jīng)理在工程全過程中發(fā)揮主導作用。

參考文獻：

[1]王勇.新形勢下加強國有施工企業(yè)項目經(jīng)理隊伍建設思路初探[J].科技展望，2016，26（10）.