談企業(yè)在業(yè)財融合初期存在的問題及應(yīng)對方法

袁秋梅

摘 要 受傳統(tǒng)企業(yè)管理理念的影響，在很多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)中，業(yè)務(wù)與財務(wù)往往是相互獨立的，目標(biāo)也不一致。但隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各行業(yè)間的競爭日趨激烈，嚴(yán)峻的現(xiàn)實環(huán)境對現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理提出更高的要求。通過融合業(yè)務(wù)與財務(wù)管理的方式提升企業(yè)的經(jīng)營管理能力，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的必經(jīng)之路，已勢在必行。如何切實有效地推進(jìn)業(yè)財融合工作，最重要的一點是在較短的時間內(nèi)取得較顯著的成效。本文就企業(yè)業(yè)財融合初期存在的問題進(jìn)行分析，并提出建議，旨在為相關(guān)企業(yè)提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 業(yè)財融合 業(yè)務(wù)管理 財務(wù)管理

在企業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大的背景下，企業(yè)的經(jīng)營管理方式也在不斷完善。此時將業(yè)財融合的模式應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中是最好的方法，這也是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必然趨勢。而業(yè)財融合對企業(yè)的財務(wù)管理提出了更高、更新的要求，有利于企業(yè)將財務(wù)管理水平提升到一個新的高度。因此，對業(yè)財融合中存在的問題與對策進(jìn)行研究分析，具有現(xiàn)實意義和價值。

一、業(yè)財融合對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的重要性

（一）業(yè)財融合的含義

業(yè)財融合是指，在日常工作中，業(yè)務(wù)部門要理解財務(wù)工作的重要性，財務(wù)部門要了解業(yè)務(wù)工作并深入到業(yè)務(wù)工作中去，從財務(wù)管理的角度為業(yè)務(wù)工作提供指導(dǎo)性意見。通過業(yè)務(wù)工作與財務(wù)管理工作的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)資源與信息的融會貫通，確保企業(yè)經(jīng)營管理決策信息的準(zhǔn)確性，有效保證企業(yè)經(jīng)營決策的合理性，共同為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

（二）企業(yè)推進(jìn)業(yè)財融合的意義

1.有利于企業(yè)提前進(jìn)行風(fēng)險防范。首先，業(yè)財融合對企業(yè)的財務(wù)管理工作提出了更高的要求，財務(wù)部門通過參與業(yè)務(wù)活動，向管理層提供有價值的數(shù)據(jù)信息，供管理層作出合理、正確的經(jīng)營決策，能有效降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。其次，業(yè)財融合使業(yè)務(wù)部門的各項流程環(huán)環(huán)相扣、緊密相連，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將會直接影響到上下相關(guān)聯(lián)的各個環(huán)節(jié)。對業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行有序管理，可避免庫存積壓過大、應(yīng)收款不能收回等問題，從而規(guī)避公司資金被占用、不能及時回籠等問題帶來的資金鏈斷裂風(fēng)險。

2.有利于提高財務(wù)管理水平。業(yè)財融合后，財務(wù)人員的工作不再以簡單的記賬、報稅、分析、事后監(jiān)督為主。加強(qiáng)財務(wù)人才的隊伍建設(shè)，提升財務(wù)專業(yè)水平、強(qiáng)化服務(wù)意識，實現(xiàn)由核算型財務(wù)向管理型財務(wù)的轉(zhuǎn)型已勢在必行，這有利于財務(wù)工作更好地為企業(yè)決策服務(wù)，可以進(jìn)一步提升企業(yè)的財務(wù)管理水平。

3.有利于加強(qiáng)內(nèi)部溝通和企業(yè)文化建設(shè)。業(yè)財融合要求業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門、其他職能部門緊密協(xié)作，順暢交流。各部門為了共同的利益，同心協(xié)力、并肩向前，能夠營造和諧奮進(jìn)的企業(yè)氛圍。企業(yè)內(nèi)部各部門間的緊密協(xié)作，可進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象，吸引人才，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

二、企業(yè)在業(yè)財融合中普遍存在的問題

（一）對業(yè)財融合的重要性沒有足夠的認(rèn)識

1.管理層沒有業(yè)財融合的觀念。管理層仍采用較傳統(tǒng)的方式，作出企業(yè)的經(jīng)營決策、決定，在業(yè)財融合方面意識淡薄，在實際工作中，存在重業(yè)務(wù)輕財務(wù)的現(xiàn)象。企業(yè)管理層不能正確地理解、接受業(yè)財融合的理念，直接影響了業(yè)財融合的推進(jìn)速度與落地質(zhì)量。

2.財務(wù)部門沒有主動推進(jìn)業(yè)財融合。業(yè)財融合要求財務(wù)管理人員由原來的核算型向管理型轉(zhuǎn)變，要求財務(wù)人員全方位發(fā)展，既要懂財務(wù)也要懂業(yè)務(wù)。這對于傳統(tǒng)觀念而言是一個挑戰(zhàn)，同時也是財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的一次契機(jī)。但財務(wù)部門的工作人員沒有充分認(rèn)識到這個問題，也沒有危機(jī)感，不能主動深入基層、深入業(yè)務(wù)工作，不能將業(yè)務(wù)與財務(wù)深度融合，不能第一時間獲得有用的信息，導(dǎo)致財務(wù)部門不能提供有價值的信息，不能為管理層的決策提供參考意見。

3.業(yè)務(wù)部門的業(yè)財融合意識淡薄。業(yè)務(wù)部門以追求效益為主，認(rèn)為只要干好自己的工作就行了，目標(biāo)僅限于完成任務(wù)，與企業(yè)的目標(biāo)、財務(wù)管理的目標(biāo)并不一致。

（二）業(yè)財融合的條件不成熟

1.現(xiàn)有的信息化平臺的使用環(huán)境與業(yè)財融合不匹配。企業(yè)可利用的信息化平臺少而分散，大部分工作不能通過信息化工具完成。沒有統(tǒng)一的信息共享平臺，無法充分將業(yè)務(wù)、財務(wù)信息貢獻(xiàn)出來一起分享，財務(wù)也不能充分運用較全面的信息，從多角度進(jìn)行分析，無法為企業(yè)管理層的經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

2.缺少專業(yè)人才開展信息化建設(shè)工作。在一些企業(yè)中，不同部門的信息化平臺過于獨立，沒有專業(yè)的人員對其進(jìn)行開發(fā)利用，使得信息化管理水平偏低。此外，企業(yè)在專業(yè)人才引進(jìn)方面投入較低，影響了信息化建設(shè)工作的進(jìn)程，導(dǎo)致信息化建設(shè)水平不能滿足業(yè)財融合的基本要求。

3.沒有組建專門的業(yè)財融合團(tuán)隊。權(quán)責(zé)劃分不清，沒有專門的團(tuán)隊或指定的人員負(fù)責(zé)業(yè)財融合工作。在公司層面，沒有專門設(shè)置業(yè)財融合工作指導(dǎo)小組，核心管理層未參與業(yè)財融合工作，出現(xiàn)問題后，無專人跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、解決。而業(yè)財融合的關(guān)鍵部門，如財務(wù)部門也未安排專人參與并主導(dǎo)公司的業(yè)財融合工作。

（三）業(yè)財融合的配套制度不完善

1.沒有對公司的各項制度流程進(jìn)行系統(tǒng)全面的梳理。沒有重新搭建公司的組織架構(gòu)，現(xiàn)存的組織架構(gòu)較獨立、分散，財務(wù)部門很難獲取各項數(shù)據(jù)、信息。即使獲得了信息，受限于較傳統(tǒng)的信息來源渠道（如自制表格統(tǒng)計的臺賬），也不能確保信息的準(zhǔn)確與及時性。業(yè)財融合對企業(yè)而言，無論是在管理方式上，還是經(jīng)營理念上，都是一次變革，現(xiàn)有的制度、流程簡單、關(guān)聯(lián)性差，已不能滿足變革的需求。

2.對績效考核制度沒有針對性地進(jìn)行修訂。業(yè)財融合需要全員行動，參與其中，現(xiàn)有的績效考核辦法不能充分發(fā)揮獎勤罰懶的激勵作用，存在一定的弊端。但由于人力資源部門對業(yè)財融合工作缺少了解，因此在制度修訂方面存在一定的困難。

三、業(yè)財融合初期的應(yīng)對方法

（一）加強(qiáng)對業(yè)財融合的宣傳培訓(xùn)

1.首先思想要統(tǒng)一。企業(yè)要先對管理層、財務(wù)部門、其他各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)財融合的系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們思想上對業(yè)財融合有正確的理解與認(rèn)識，能認(rèn)識到業(yè)財融合在企業(yè)未來發(fā)展中的作用與地位?？梢栽谂嘤?xùn)中給出具體案例，進(jìn)行分組討論、演練，再加上分組競賽等方式，將抽象的理論具體化，使其更易于接受，進(jìn)一步加深對知識的理解與應(yīng)用。財務(wù)部門還需要單獨對部門員工進(jìn)行全面、專業(yè)的培訓(xùn)，以提高財務(wù)管理水平。除此以外，財務(wù)人員自身也要有危機(jī)感，要主動學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識。管理層的學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)帶領(lǐng)部門的員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工了解業(yè)財融合的重要性，業(yè)財融合對企業(yè)發(fā)展的益處，業(yè)財融合對員工實現(xiàn)自我價值的幫助等，引導(dǎo)全員自覺推進(jìn)業(yè)財融合工作。

2.其次目標(biāo)要一致。要建立有效的銜接機(jī)制，財務(wù)、業(yè)務(wù)部門要權(quán)責(zé)清晰、相互監(jiān)督、相互合作、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在全員對業(yè)財融合有了一定的了解后，按照各自的崗位職責(zé)和工作的具體環(huán)節(jié)編制業(yè)財融合的操作手冊，明確具體方法，使企業(yè)上下目標(biāo)一致，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)的高效融合。

（二）加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)

1.實現(xiàn)信息化管理平臺的專業(yè)化。成立信息化建設(shè)專門小組，通過外部聘用或內(nèi)部選拔等方式設(shè)立專崗，專門負(fù)責(zé)信息化平臺的建設(shè)與開發(fā)工作。改變由網(wǎng)管兼任、權(quán)責(zé)界限劃分不清的局面，同時明確崗位職責(zé)，結(jié)合績效考核獎懲機(jī)制，提高對信息化開發(fā)建設(shè)工作的重視度。

2.加大信息化開發(fā)力度。進(jìn)行業(yè)財一體化信息化建設(shè)，將現(xiàn)有平臺開發(fā)延伸。如OA（辦公自動化）系統(tǒng)不僅僅作為簽批的工具，財務(wù)軟件也不僅僅是用于記賬的工具。要加快財務(wù)軟件升級工作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)合同的簽訂、收付款、采購、發(fā)貨、倉儲、開票結(jié)算、盈虧、資金流量等信息在各部門間的傳輸，提高溝通效率。財務(wù)部門可利用上述各環(huán)節(jié)的信息數(shù)據(jù)，在事前、事中進(jìn)行分析研究，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供有價值的信息。還可以進(jìn)一步將OA系統(tǒng)端口與財務(wù)ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)、稅控開票系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)等進(jìn)行關(guān)聯(lián)與對接，簡化重復(fù)流程、提高工作效率。

（三）建立與業(yè)財融合相匹配的制度流程

1.全面梳理制度流程。首先，要由各部門各自對制度流程進(jìn)行梳理，各部門在流程梳理時站位要高，要側(cè)重于各部門間的工作銜接、信息共享。尤其是財務(wù)部門的流程、制度要貫穿本部門與公司各部門。如合同的簽批流程，合同的簽訂環(huán)節(jié)不能少了財務(wù)部門的參與，業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)是合同，會計人員處理業(yè)務(wù)的過程中也要緊密聯(lián)系合同。試想如果財務(wù)沒有事前參與合同的簽訂，也未跟蹤合同的執(zhí)行過程，只是在合同執(zhí)行完成后對業(yè)務(wù)進(jìn)行一個數(shù)據(jù)化的總結(jié)，那么就沒有事前的風(fēng)險防控、事中的執(zhí)行糾偏，只有事后的歸納總結(jié)工作了。站在財務(wù)管理的角度，這幾乎不能為企業(yè)的經(jīng)營管理提供有價值的信息。其次，要以經(jīng)營管理為主線，融合財務(wù)部、審計部、行政部、人力資源部的流程、制度，將各部門的制度流程分類進(jìn)行整理、合并，以不同類型商品的業(yè)務(wù)為分支，緊緊圍繞主線開展各項業(yè)務(wù)。

2.加強(qiáng)績效考核。人力資源部門也要對業(yè)財融合理論進(jìn)行深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在制定績效考核指標(biāo)時要堅持量化、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的原則，以提高財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員的工作積極性，通過量化的指標(biāo)進(jìn)行考核，獎先進(jìn)、激后進(jìn)。同時要對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。第一，要結(jié)合業(yè)財融合的流程鏈條逆向進(jìn)行分析，分析為什么沒有提早發(fā)現(xiàn)問題，是否存在漏洞需要彌補(bǔ)，執(zhí)行上是否存在問題等。第二，對在結(jié)果環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，要進(jìn)行分析、研究，制定措施、方法，避免風(fēng)險的再次發(fā)生。如果已經(jīng)出現(xiàn)過的問題不再出現(xiàn)，新問題極少發(fā)生，說明業(yè)財融合的效果已開始顯現(xiàn)。也可以借助考核結(jié)果逆向分析，找出流程、制度及考核指標(biāo)中存在的問題。用績效考核助力業(yè)財融合。

四、結(jié)語

企業(yè)開展業(yè)財融合工作有利于防范風(fēng)險，有利于提高企業(yè)財務(wù)管理水平，有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作。業(yè)財融合工作需要一步一步、腳踏實地向前走。首先，在思想上，要切實認(rèn)識到業(yè)財融合是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中的必經(jīng)之路。其次，在行動上，要為業(yè)財融合工作鋪路、助力。最后，要對業(yè)財融合的結(jié)果及過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、找出原因、總結(jié)經(jīng)驗。只有這樣，業(yè)財融合工作才能有好的開始，才會隨著深入推進(jìn)，不斷完善、改進(jìn)，助力企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

（作者單位為新疆萬達(dá)有限公司）

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