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    語音識別技術(shù)在聾人大學生課堂教學中的應用研究

    2020-07-29 12:35:44董雪燕徐娟賈京鵬
    北京聯(lián)合大學學報 2020年3期
    關(guān)鍵詞:語音識別專業(yè)知識課堂教學

    董雪燕 徐娟 賈京鵬

    [摘 要]為實現(xiàn)聾人大學生的無障礙學習,語音識別工具被陸續(xù)引入特殊教育院校。為調(diào)查語音識別工具在聾人課堂的教學有效性,選取北京聯(lián)合大學特殊教育學院的208名在讀聾人學生作為調(diào)查對象,調(diào)查其對語音轉(zhuǎn)文字教學方式的認同程度,以及語音識別工具引入課堂的優(yōu)點與缺點。結(jié)果顯示,聾人學生普遍認可語音轉(zhuǎn)文字方式的授課,且認為其能彌補手語對大學專業(yè)詞匯表達的不足。關(guān)于語音識別工具在課堂中的應用,調(diào)查對象認為能提高其文字閱讀能力和對專業(yè)知識的理解能力,但也指出軟件本身仍存在一些缺陷,因此教師不能完全依賴它授課?;谡{(diào)查結(jié)果,作者建議大學教師可以采用語音識別工具作為教學手段用于輔助聾人課堂教學,但需要對識別后的文字進行再加工,并將其與手語有機結(jié)合,才能真正地促進聾生對專業(yè)知識的理解。

    [關(guān)鍵詞]語音識別;專業(yè)知識;課堂教學;聾人學生

    [中圖分類號]G 762[文獻標志碼]A[文章編號]1005-0310(2020)03-0063-07

    0 引言

    隨著社會的發(fā)展,越來越多的聾人學生有機會進入大學接受高等教育。受聽力損傷的影響,聾生無法聽到或者聽清教師所講授的知識。為此,國內(nèi)外面向聽障學生的高等院校往往采用提供視覺信息來輔助聽覺信息的方法幫助學生學習。由于聾人學生依靠手語生活和思考[1],并且有研究表明手語有助于促進聾人的大腦語言區(qū)域活動的刺激[2],特殊學校的教師常常采用“雙語教學”,即手語和口語兩種教學方式[3],且以手語為主,因此要求教師自身掌握手語或配備手語翻譯教輔人員,增加板書或提供有詳細文本的課件資料,以及依靠學生讀唇學習等[4]。這些方法和手段對聾生的學習都有不同程度的幫助,但也存在一定的局限性。如手語詞匯有限,無法涵蓋課程內(nèi)容所需的全部詞匯,特別是專業(yè)性極強的術(shù)語往往沒有合適的手語相對應,硬生生的直譯會導致學生無法理解專業(yè)詞匯的真正含義;并且受到某些教師手語水平的限制,手語翻譯很有可能產(chǎn)生錯譯、漏譯及多譯的現(xiàn)象,從而向?qū)W生傳遞錯誤信息;而板書或詳細文本則需要耗費教師大量的時間和精力;另外,能讀懂唇語的聾生其實非常有限。

    基于以上困難,研究者致力探索一種有可能輔助手語教學的技術(shù),即語音識別技術(shù)。語音識別技術(shù)是指讓機器通過識別和理解,把語音信號轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄳谋净蛎畹募夹g(shù)[5]。1981年,Stuckless首次提到將語音轉(zhuǎn)換為文本的技術(shù)應用在聽障教育中。隨后,國外開始探索計算機的語音識別技術(shù)在聽障生課堂中的應用[6-8]。隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展,語音識別技術(shù)的識別率不斷提高,文本可讀性不斷增強。于是,自20世紀90年代起,語音識別技術(shù)便開始在聽障教育中得到推廣,其標志是1998年加拿大圣瑪麗大學和IBM公司組建的無障礙教學聯(lián)盟。他們通過以圣瑪麗大學牽頭的世界各國十余所大學的教學實踐,IBM公司提供強大的技術(shù)支持,使語音識別技術(shù)在聾人課堂中得以廣泛應用[9-10]。

    北京聯(lián)合大學于2005年引進IBM公司研發(fā)的ViaScribe語音識別工具,嘗試在聾人大學生課堂上使用語音識別技術(shù)進行教學輔助。盡管該語音識別工具在英語語言上已經(jīng)得到認可,但對中文的識別和同步效果卻并不令人滿意。另外,教師也反映該系統(tǒng)自帶的專業(yè)詞匯的數(shù)量非常有限,無法滿足翻譯最新的專業(yè)詞匯和英文詞匯[11]。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,近年來,語音識別技術(shù)取得了長足的進步。科大訊飛公司開發(fā)的訊飛聽見智能會議系統(tǒng),能夠?qū)⒄Z音實時轉(zhuǎn)成文字,轉(zhuǎn)寫準確率可高達95%以上。2017年,北京聯(lián)合大學引進訊飛聽見智能會議系統(tǒng),再次將語音識別技術(shù)運用于聾人大學生的課堂教學,助力聽人教師和聾人學生的有效溝通。雖然該系統(tǒng)已經(jīng)引入兩年,但是并未對其在教學中的應用效果進行深入研究與分析。因此,本研究便是以科大訊飛的語音識別工具為基礎(chǔ),對將其引入聾人課堂的應用效果展開研究。本研究的出發(fā)點在于試圖回答以下問題:語音識別工具的引入是否能被聾人大學生所接納?語音識別工具能否替代教師的手語教學?不同聽力殘疾學生對于語音識別工具的使用是否有不同的偏好?為了回答上述問題,本研究對北京聯(lián)合大學特殊教育學院的聾人大學生進行了小組訪談和問卷調(diào)查,從聾人學生的第一視角探索語音識別工具的引入對于聾人大學生的課堂教學帶來的利與弊,從而為該工具的使用提供參考建議。

    1 研究設(shè)計

    1.1 研究對象

    本次調(diào)查采用無記名方式,選取北京聯(lián)合大學特殊教育學院在讀的聾人大學生作為調(diào)查對象,采用網(wǎng)絡分發(fā)問卷的形式,共回收有效問卷208份。本次調(diào)查對象的基本情況見表1。

    從表1可以看出,調(diào)查對象的男女比例基本持平,各年級的基本樣本數(shù)均在30以上,具備方差分析的基礎(chǔ)。參與調(diào)查的學生聽力殘疾程度為一級到四級不等,其中,嚴重聽力殘疾的學生高達93%(一級和二級總和)。

    1.2 研究方法

    本研究采用自編問卷進行調(diào)研。問卷共包括30道問題,第1~7題是被試者的基本情況;第8~16題是對手語和文字教學情況的調(diào)查;其余問題則是對語音識別工具優(yōu)點和缺點的認可度,優(yōu)點和缺點的描述各7道,該部分采用李克特5點計分方式:1為完全不同意,2為不同意,3為不確定,4為同意,5為完全同意,分數(shù)越高表明被試者對該優(yōu)點或缺點的認可度越高。對這些優(yōu)點和缺點的描述是通過對聾人大學生的小組焦點訪談整理得來,具體描述詳見表2。

    為了深入分析引入語音識別工具的必要性,本研究首先考察了教師的手語水平是否能真正滿足聾人學生的學習需求。調(diào)查中,首先對大學教師的手語水平進行了摸排,關(guān)于“你認為大學課堂上手語嫻熟的老師占所有專業(yè)課老師的比例為”一題中,設(shè)置的4個選項分別是A:0~25%,B:26%~50%,C:51~75%,D:76%~100%。數(shù)據(jù)分析顯示,52%的學生認為專業(yè)課教師中手語嫻熟的比例不超過一半,即多數(shù)教師的手語水平仍未達到理想狀態(tài)。通過訪談得知,由于地方手語的差異,學生無法完全理解教師的手語。這一數(shù)據(jù)說明,專業(yè)教師的手語水平是參差不齊的,大部分教師的手語水平有待提升或通用手語急需推廣。然而,教師的手語水平絕非一朝一夕就能提升到令人滿意的程度,因此采用語音識別工具作為輔助教學手段是一個選擇,主要用于提高教師和聾人學生之間的課堂溝通和理解效率,并彌補部分教師因手語水平的不足所帶來的問題。

    關(guān)于“課堂上教師是否使用過語音轉(zhuǎn)文字的工具”一題,75%的學生反映老師上課用過,25%的學生反映老師沒用過,說明語音轉(zhuǎn)文字工具在特殊教育學院的課堂上已經(jīng)比較常見。此外,由于學院在開學典禮等涉及全院學生的大型活動上多次使用訊飛聽見系統(tǒng),因此學院所有的學生對于將語音轉(zhuǎn)換為文字這一技術(shù)都不陌生,特教學院的聾生均具備評價該技術(shù)優(yōu)缺點的前提條件。

    關(guān)于“哪一種教學方式更容易理解老師講課內(nèi)容”這一問題中,問卷設(shè)置了5個選項,分別是A:全程手語;B:手語為主,文字為輔;C:手語一半,文字一半;D:文字為主,手語為輔;E:全程文字。被試者對5個選項的選擇比例分別為4%,34%,42%,19%和1%,集中在B、C和D,這反映出聾生更傾向接受手語和文字教學相結(jié)合的教學方式,而且在手語和文字的看重度上,更注重手語的重要性。

    關(guān)于語音識別工具在不同課程的適用度是否存在差異,問卷就理論課、實踐課、基礎(chǔ)課和專業(yè)課4種類型進行了比較。數(shù)據(jù)分析見圖1,其中縱坐標表示課程適用度的平均值(),橫坐標表示各類課程。選項分值范圍是1~5,4類課程的分值均在3以上,可以看出被試者對4類課程使用語音識別工具有一定的認可度。其中,相對最被認可的是理論課(=3.45),因為理論課的內(nèi)容往往比較抽象,因此,語音識別工具在這方面的優(yōu)勢比較明顯。4類課程相較來說,比較不被認可的課程類型是實踐課(=3.32),因為實踐課主要是考察學生的動手實踐,教師通過手語給予輔助指導比通過語音轉(zhuǎn)文字的方式更有效。

    2 研究結(jié)果

    2.1 語音識別工具在不同課程類型中的差異分析

    由調(diào)查結(jié)果可知,在理論課和實踐課一組中,語音識別工具更適合應用于理論課;而在基礎(chǔ)課和專業(yè)課一組中,兩者差別不大。為了進一步確認理論課和實踐課兩者之間的差異,采用線性回歸分析,得出顯著性為0.00,小于0.05(見表3),說明兩組的數(shù)據(jù)存在顯著差異。

    2.2 對語音識別工具的優(yōu)點和缺點的認同情況分析

    由于調(diào)查對象中有25%的學生并未在課堂上見到教師使用語音轉(zhuǎn)文字的工具,因此對于該項工具用于課堂教學的優(yōu)缺點,重點選擇另外75%的被試數(shù)據(jù)進行分析。對問卷中的每條優(yōu)點及缺點的平均數(shù)和標準差的描述統(tǒng)計數(shù)據(jù)見表4。由數(shù)據(jù)結(jié)果可知,調(diào)查對象對語音識別工具的優(yōu)點和缺點的認同度的均值都在3.5以上,但都沒有達到4,說明被試對相關(guān)的優(yōu)點和缺點均持認同態(tài)度,但認同度并不突出。

    就優(yōu)點而言,平均值分值較高的三項依次是Ad5、Ad1和Ad6。其中,Ad5不僅平均分最高且波動小,表明學生普遍認為使用該工具能夠提高自己的文字閱讀水平;除此之外,學生對于語音識別工具可以幫助手語不熟練的老師,以及語音轉(zhuǎn)化后的文字可以方便課后復習這兩個優(yōu)點的認可度比較高。相比之下,被試者關(guān)于Ad3語音識別工具能降低錯過老師講課內(nèi)容的風險一項的平均分最低,即3.65,說明對這個優(yōu)點的認可度沒有其他幾個高,但其值又大于3.5,可以認為具有一定的贊同度。

    就缺點而言,平均值最高的三項依次是Dis7、Dis3和Dis6,其中兩項都是關(guān)于軟件自身的功能缺陷問題。對Dis7的認同度最高,說明學生普遍認為當前軟件的識別率仍然是不能讓人滿意的,尤其是不常見的英文詞匯,可能會錯誤比較多。另外,受說話者語速和吐字的清晰度影響,會造成不同程度的斷句識別錯誤,尤其是口語中的一些語氣詞,由于沒有過濾作用,而造成學生理解起來很困難。Dis6則是關(guān)于軟件的延遲問題。令學生不滿的另一個突出缺點是使用語音識別工具后,教師的語言被轉(zhuǎn)化成文字呈現(xiàn)到電子屏幕上,學生需要長時間注視屏幕,因此視覺疲勞的問題比較嚴重。平均值最低的是Dis5,因為絕大多數(shù)老師在使用語音識別工具的同時也使用了手語、PPT等教學手段,因此語音識別工具對師生之間的互動影響并不突出。

    結(jié)合表4中最后一行對所有優(yōu)點和缺點的數(shù)據(jù)來看,被試者對于優(yōu)點的認可度(3.77)稍高于對缺點的認可度(3.67)。由此可知,被試者對語音工具引入課堂教學的優(yōu)點是略顯更認可的。

    2.3 不同人群對語音識別工具優(yōu)缺點的差異分析

    2.3.1 課堂使用者和未使用者的數(shù)據(jù)比較

    語音識別工具作為教學輔助手段,學校倡導教師根據(jù)需求選擇使用,并未強制使用。將被試區(qū)分為在課堂上頻繁接觸和使用以及未在課堂使用僅在開學典禮等大型活動接觸過這一工具的兩類群體,對這兩類群體的調(diào)查數(shù)據(jù)進行獨立樣本t檢驗。數(shù)據(jù)參見表5,可見兩類人群對于語音識別工具的缺點的認同度上沒有顯著差異,但在優(yōu)點上的認同度邊緣顯著,頻繁接觸者對其優(yōu)點的認同度更高。

    2.3.2 課堂使用者的數(shù)據(jù)比較

    為了進一步考察課堂上使用過語音識別工具的學生(n=156)的年級、性別、專業(yè)和聽力殘疾程度對語音識別工具認可度的影響,對分別屬于優(yōu)點類和缺點類的7道題目的分值做了均值化處理,并得到相關(guān)數(shù)據(jù)。

    1) 不同年級使用者的數(shù)據(jù)比較

    由于年級包括4個組別,所以采用ANOVA單因素方差分析。表6中,大三年級學生在優(yōu)點方面更加認同,大二年級學生在缺點方面更加認同,根據(jù)課程設(shè)置可知,在大二和大三年級的課程中,專業(yè)課較多,語音識別工具被更多的使用。而大一年級基礎(chǔ)課占多數(shù),配備手語翻譯的課較多,語音識別使用較少,且由于剛接觸的原因,認識還不夠深刻。而大四年級的課程則大部分為實習和畢業(yè)設(shè)計,上課較少,一般只是憑借過去的經(jīng)驗給出的評價。總體來看,由于顯著性值(P)都大于0.05,4個年級組之間的差異并不明顯。

    2) 不同性別使用者的數(shù)據(jù)比較

    由于性別只有2個值,故采用獨立樣本t檢驗,分析結(jié)果見表7。

    對于語音識別工具的優(yōu)點,男生認可的均值是3.85,而女生則是3.69,說明男生比女生對軟件工具的優(yōu)點是更加認可的,男生可能會更愿意接受新技術(shù)和工具。而對于缺點來說,男生和女生對缺點的看法則不存在顯著差異。

    為了進一步查看關(guān)于語音識別工具優(yōu)點的題目中男女生的具體差異,做了t檢驗分析,發(fā)現(xiàn)對于Ad3和Ad6,男女生的看法差異非常明顯(見表8)。Ad3是“可以降低錯過老師講課內(nèi)容的風險”,說明男生更在意這一點,女生就比較不敏感,Ad6說明男生比女生更加認可“語音轉(zhuǎn)文字便于課下復習”??梢?,男生更善于利用語音識別的軟件工具進行學習。

    3) 不同專業(yè)使用者的數(shù)據(jù)比較

    為了考察專業(yè)的單一因素對語音識別工具優(yōu)點和缺點的差異性,由于其他類專業(yè)人數(shù)只有8人,沒有達到最低樣本數(shù)30的要求,所以排除該專業(yè),只考察計算機和藝術(shù)類兩個專業(yè),采用獨立樣本t檢驗。由表9發(fā)現(xiàn),計算機專業(yè)的學生普遍比藝術(shù)類學生更認可語音識別工具的優(yōu)點和缺點。當設(shè)置P<0.1時,可知計算機專業(yè)相比藝術(shù)類專業(yè)的學生對優(yōu)點更認可,兩個專業(yè)之間存在顯著差異,說明計算機專業(yè)學生對軟件的優(yōu)點和缺點的體會更加深刻。

    4) 不同聽力殘疾等級使用者的數(shù)據(jù)比較

    關(guān)于調(diào)查對象的聽力殘疾等級,大部分學生的聽力等級都比較嚴重(一級和二級的總數(shù)為146),只有極少數(shù)同學(10名)屬于三級和四級。由于三級和四級學生總數(shù)未達到30,故只對殘疾等級

    為一級和二級學生的數(shù)據(jù)進行t檢驗分析,由表10可知兩個組別不存在顯著差異。

    3 討論

    3.1 語音識別工具融入聾生課堂的必要性和可行性

    通過對調(diào)查問卷結(jié)果分析和訪談記錄的整理,可知聾人學生對于課堂引入語音識別技術(shù)是可以接受的。尤其是在以理論知識為主的課程中,學生對于語音識別技術(shù)的接受度是很高的。更重要的是,大部分聾人學生能夠認可這一技術(shù)對于理解專業(yè)知識有一些益處,主要包括教師向?qū)W生解釋計算機抽象的術(shù)語時,教師可以通過大量的文字彌補手語無法精確表達的問題,以及通過密集性的文字用于課堂交流和課下復習,也可以提高其文字的閱讀水平。因此,本研究認為將語音識別技術(shù)引入聾生課堂有一定的必要性。但是考慮到手語仍然是聾生學習和交流的第一青睞方式,因此,建議將語音識別工具作為課堂教學和交流的輔助工具使用。

    另外,由于我國語音識別技術(shù)的不斷進步,已經(jīng)誕生了大量的語音識別工具,可以被利用到聾人教學的課堂。這些語音識別工具包括以微信和語音輸入法為代表的通信工具,以及訊飛語音識別系統(tǒng)等。無論是從成本還是環(huán)境來看,將語音識別工具引入聾人課堂都是可行的。只是在使用這些工具時必須同時考慮聾人的特殊需求,不斷完善,才能解決其注意力分配和眼睛容易疲勞的問題。

    3.2 語音識別工具的優(yōu)點和缺點的認同情況分析

    總體來看,聾生對語音識別工具的優(yōu)點是普遍認可的,并重點認可它可以提高其文字閱讀水平,且彌補了部分教師手語不熟練的不足,以及語音轉(zhuǎn)文字的記錄可以用于課下復習。關(guān)于語音識別工具的缺點方面,突出的問題就是軟件自身的缺陷,包括英語專業(yè)詞匯的識別率低,對語氣詞沒有過濾,長句的斷句不理想,受說話人語速和吐字不清楚的影響容易產(chǎn)生識別錯誤,以及偶爾會有實時識別的延遲問題。其中,女生特別指出對屏幕的注視時間較長,課程結(jié)束后,常常會感覺到眼睛十分疲勞。

    為了充分發(fā)揮語音識別工具的優(yōu)點,建議聾人院校在引入該工具的時候,可將識別文本善加利用,為學生課下復習提供第一手資料。由于軟件識別英文詞匯的不足,建議主要用于中文詞匯較多的專業(yè)課程,不建議用于英文詞匯量多的專業(yè)英語和基礎(chǔ)英語課程。在不同課程類型方面,建議計算機和藝術(shù)專業(yè)的理論課更適合采用語音識別技術(shù),而實踐類課程適用度較低。同時,為了解決軟件自身的缺陷,可以向軟件開發(fā)商繼續(xù)提出要求,要能夠滿足專業(yè)詞匯的實時更新,提供過濾語氣詞和停頓詞,并實現(xiàn)更加智能化的斷句功能,這樣才能提高識別文本的利用率。同時,對于語音識別工具帶來的新問題,即如何降低學生眼睛注意力成本,建議教師采用理論知識講授與教學活動和實踐練習相結(jié)合,避免學生長期注視屏幕帶來的疲勞感。

    3.3 不同人群對語音識別工具優(yōu)缺點的差異分析

    在考察課堂使用者和未使用者對語音識別工具的優(yōu)缺點的認同度方面,未發(fā)現(xiàn)二者的差異,因為部分被試學生雖然并未在課堂上使用,但卻在各類學術(shù)報告和講座中經(jīng)常見到,故兩組的差異非常小。不同年級的差異表現(xiàn)也比較低,只能隱約看出使用頻繁的大二和大三年級學生對語音識別工具的優(yōu)缺點有更高的認可。讓人意外的結(jié)果是,本研究一開始所假設(shè)的聽力殘疾等級會對差異結(jié)果產(chǎn)生影響,但是實際并未發(fā)生,一方面是因為三級和四級樣本嚴重不足,另一方面是因為殘疾等級為一級和二級的學生也并沒有表現(xiàn)出特別大的差別,說明聽力損失級別體現(xiàn)的認可度差異不明顯。

    存在差異性的變量是性別和專業(yè)。男生比女生對于語音識別工具的優(yōu)點更加認可,并且兩組存在顯著性差異,尤其是關(guān)于將語音轉(zhuǎn)出文本用于課下復習的優(yōu)點,男生更加認可,說明了男生更善于利用技術(shù)帶來的好處。而在專業(yè)方面,表現(xiàn)明顯差異的是計算機類專業(yè)的學生比藝術(shù)類的學生對語音識別工具的優(yōu)點更加認可。然而在缺點的認可度方面,性別和專業(yè)都未體現(xiàn)出顯著差異。

    另外,根據(jù)訪談數(shù)據(jù)的分析顯示,現(xiàn)有的語音識別技術(shù)仍然無法完全滿足不同聾人的需求,主要原因在于語音識別的文字和PPT課件在不同的屏幕顯示,會導致學生的注意力負擔。問卷調(diào)查的結(jié)果也對這一點給出了證實,這是對未來發(fā)展和使用語音識別工具的一個改進方向。

    4 結(jié)束語

    語音識別技術(shù)的發(fā)展為聾人和健聽人的交流提供了一個無障礙的技術(shù)支撐,以該技術(shù)實現(xiàn)的語音識別工具已被廣泛地應用于聾人學生的教學實踐中。本研究試圖分析語音識別工具的應用能在多大程度上幫助聾人學生提高對知識的理解,并重點針對聾人學生對語音識別工具引入課堂的認可情況進行摸底調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),被試者對于語音識別工具引入課堂是接受的,并認可其優(yōu)勢,該工具能夠提高課堂效率,尤其對相關(guān)專業(yè)知識的理解方面有很大幫助,因此可以將其作為一種面向聾生的課堂教學輔助手段。但是,考慮到軟件存在的一些缺陷以及帶來的新問題,特殊教育者們應該充分考慮聾生的學習特點,進一步研究如何將語音識別工具作為輔助教學手段,與手語教學相結(jié)合,從而便于學生的理解?;趯τ懻摻Y(jié)果的思考,筆者認為,未來類似的語音識別工具,應該從獨立的文字顯示屏,轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒄Z音識別后的文字與教師的課件顯示在同一個終端上,以減少由于既要看PPT課件又要兼顧語音識別文字所造成的注意力分配困難的問題。同時,根據(jù)訪談數(shù)據(jù)的分析可知,聾人學生更容易接受的仍然是教師以手語交流為主的教學方式。因此,語音識別工具只能作為一個輔助的教學手段,用于教師與聾人學生之間的基本的無障礙交流。對于更深入的知識理解層面,仍然需要在建立全國通用手語統(tǒng)一規(guī)范的前提下,提高聾人學生的文字閱讀能力以及教師的手語水平??傊?,有效學習的前提是溝通順暢和理解無誤,而技術(shù)和工具目前只能作為教學的輔助手段,未來還需要繼續(xù)探索傳統(tǒng)教學方式與技術(shù)結(jié)合的可能性,從而進一步提升聾人學生的教學效果。

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    (責任編輯 白麗媛)

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