“心靈護航”的深度推進與創(chuàng)新

田一楓

實施職工“心靈護航”行動計劃，是工會在企業(yè)改革發(fā)展的重要階段、在新舊動能轉(zhuǎn)換的關鍵時期，提出的惠及全體職工、筑牢健康防線的一項長遠規(guī)劃和現(xiàn)實行動，這對于建設新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍、構建幸福和諧企業(yè)具有重要的現(xiàn)實意義。

一、課題的提出

心靈和諧是身體健康的重要標志。正所謂精神意識決定思想行為，心靈和諧是基礎，沒有心靈的和諧，其他的和諧將無從談起。然而由于人們工作、生活、學習等各方面的壓力，以及社會環(huán)境、人際交往等各個方面的因素，容易使人們的心理發(fā)生變化，幸福指數(shù)下降。面對更加嚴峻的市場形勢和艱巨的生產(chǎn)經(jīng)營任務，企業(yè)職工的工作和生活都面臨前所未有的壓力，因此，實施“心靈護航”行動計劃，既是落實“人文關懷”和“心理疏導”的必然要求，也是落實上級工會組織重要指示精神的具體措施，更是維護職工合法權益，促進勞動關系和諧的最佳途徑，同時也是增強企業(yè)凝聚力、向心力、發(fā)展力的實踐載體和解決職工群眾最現(xiàn)實、最關心、最直接問題的重要舉措。型鋼廠在落實上級《職工心靈護航三年（2018-2020）計劃行動實施意見》過程中，將“維護職工權益、促進企業(yè)發(fā)展、構建和諧社會”作為工作的目標，按照“三步走”規(guī)劃，本著“兩服務”、“三突出”的工作思路，即，“服務生產(chǎn)經(jīng)營、服務職工群眾”“突出思路創(chuàng)新、突出作用發(fā)揮、突出服務職能”，探索實施了職工服務站建設、幸福教練隊伍建設、互聯(lián)網(wǎng)+心靈護航行動建設的“心靈護航”深度推進措施，達到了以全體職工的健康成長服務企業(yè)的發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展的成果惠及職工自身成長的目的，實現(xiàn)了企業(yè)與職工雙贏。

二、主要內(nèi)容及做法

（一）建陣地，打造職工“心靈護航”硬實力

回顧黨史，毛主席在井岡山建立紅色根據(jù)地之時，提出了“星星之火，已具燎原之勢”的著名論斷。時至今日，型鋼廠建設的職工服務站，就頗具當年建設革命根據(jù)地的意味。始建于2017年的職工服務站，堅持以職工為本，突出救助、維權、服務三大職能，成為充滿愛心、充滿陽光、充滿希望的職工家園。一年之后，為滿足職工的心理健康需求，廠黨委會研究決定，對服務站進行再次擴容升級。廠工會迅速行動，建設了由“職工活動中心”、“心靈驛站”、“沙盤室”等三部分組成的“集中化陣地”，為職工提供全方位、多層次的服務，實現(xiàn)了職工服務站硬件建設的實質(zhì)性大跨越。建設服務站，不僅讓職工切實感受到了心靈關懷的強大魅力，更讓職工對心理健康工作的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，職工從最初的不理解、不接受，逐步感受到其有意義、有價值，越來越多的職工開始接受心理學知識，愿意用它來疏導心中的疑慮，來培養(yǎng)陽光的意識，來感受幸福的生活。在這里，還建成了大型“團體沙盤室”，實現(xiàn)了從“0”到“1”的根本性轉(zhuǎn)變。利用“團體沙盤室”，為公司暑期愛心托管班的孩子們開設了一堂專題的沙盤破冰課程，深得孩子們的好評。類似的團體沙盤活動還開設了多場，惠及職工二百多人次，型鋼廠職工服務站正成為職工心理健康教育的主陣地。

（二）育團隊，打造職工“心靈護航”軟實力

新時代企業(yè)的競爭，其根本和核心是人才的競爭，對于職工心理教育工作來說，更是如此。培養(yǎng)造就一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的高素質(zhì)幸福教練團隊，是職工心靈護航的內(nèi)在驅(qū)動力。型鋼廠工會借力公司平臺，積極培育幸福教練團隊，截止目前，共有8名幸福教練，4人被評為公司級優(yōu)秀幸福教練，有10人取得了國家三級心理咨詢師證書，為推動全廠關愛職工心理健康工作向縱深開展奠定了堅實的人才基礎。全面啟動精品課件下基層活動，鼓勵幸福教練精心準備心靈成長課程，并積極深入基層一線與廣大職工分享，將陽光的種子深深地種在職工的心坎上?；顒娱_展一年多來，8名幸福教練先后講授了十余堂課程，其中，還有多名幸福教練受邀到其他單位及公司平臺進行授課，彰顯了型鋼廠整個幸福教練團隊的精氣神。同時，廠工會還非常關注幸福教練的繼續(xù)學習。除了選派優(yōu)秀幸福教練參加公司級培訓之外，廠內(nèi)多名心理學愛好者還自費到泰安、煙臺等地學習先進的心理教育理念和方法，李中瑩老師的《簡快學問》、《家庭系統(tǒng)排列》等課程拓寬了眼界，多人考取了“心理環(huán)保師”、“學習能動師”、“NLP執(zhí)行師”等各種資質(zhì)證書，型鋼廠幸福教練團隊正以高速度成長、高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢，持續(xù)開創(chuàng)職工心靈護航新業(yè)績。

（三）善創(chuàng)新，打造職工心靈服務網(wǎng)實力

互聯(lián)網(wǎng)已成為關注職工心理健康的新陣地。當前，隨著企業(yè)各項改革措施的密集發(fā)布、公司新舊動能轉(zhuǎn)換項目的全面啟動，以往“一成不變”的工作狀態(tài)正在發(fā)生著根本性改變，外部環(huán)境日新月異，各項新思想、新戰(zhàn)略、新舉措、新制度高頻次與全體職工“見面”，一時間讓人應接不暇，維護職工隊伍的穩(wěn)定成為當前乃至今后一個時期的工作重點。在這種形勢下，恰恰為我們的“互聯(lián)網(wǎng)+職工心靈護航”工作提供了試驗場。型鋼廠工會用好“工惠在線APP”、“微信群”、“釘釘平臺”三個網(wǎng)絡平臺，基本實現(xiàn)了服務全覆蓋、幫扶全覆蓋。用好“工惠在線APP”，建設職工問題答疑線上線下雙通道。充分研究并利用“幸福女工”模塊中的“女工課堂”、“幸福家庭”、“女性健康”三大板塊，讓職工可以在手機端實時查看當前的最新政策與工作部署，了解健康知識，將服務關口前移到每名職工的手中，進一步構建“業(yè)務上網(wǎng)、服務在網(wǎng)”的“互聯(lián)網(wǎng)+女工工作”新模式。用好“在線微信群”，建設職工零距離溝通渠道。把微信作為服務關心職工的主要工具，積極通過各種微信群了解職工所思所想，想方設法為職工排憂解難，力求通過網(wǎng)絡平臺真正實現(xiàn)服務職工零距離。用好“釘釘云課堂”，打造職工心靈成長教育的網(wǎng)絡課堂。利用成熟的釘釘系統(tǒng)，在全廠部署和推廣幸福教練的網(wǎng)上課程，將我們幸福教練的優(yōu)質(zhì)課程上傳系統(tǒng)，供全廠職工隨時查閱學習，構建網(wǎng)絡服務的新形態(tài)、新生態(tài)。

（四）求務實，打造職工心靈服務新實力

立足服務職工期盼、服務女性成長、服務家園文化、服務社會需求這“四項服務”，型鋼廠職工服務站把工作做細、做實、做出特色、做出成效。服務職工期盼，滿足新時代職工多元化新需求。在全廠推進“關愛職工”行動，建立“職工親情檔案”和“談心交心”記錄，將“職工親情檔案”和困難職工精準幫扶工作系統(tǒng)對接，形成一套系統(tǒng)的職工檔案，做到每人一冊，動態(tài)管理。服務女性成長，培育女職工品格提升新動能。深入開展“書香三八”讀書活動，開展“提升素質(zhì)能力、打造書香型鋼”讀書系列活動，引導廣大女職工“多讀書、善讀書、讀好書”，在建設和諧型鋼、創(chuàng)建魅力家園中培育提升女職工知性的品格。服務家園文化，濃厚“文明型鋼”建設新氛圍。將家庭文化建設與型鋼文化、“四德”教育、精神文明建設有機結合，組織開展了多個場次的家庭文化活動與職工娛樂活動，通過形式多樣的文體活動，豐富精神文化生活。服務社會需求，打造型鋼服務社會新品牌。堅持開展“獻愛心、傳溫情”系列活動，聯(lián)合鋼城區(qū)漫步云端公益機構走進通香峪，看望那里的貧困村民;走進福星語福利院看望殘疾智障兒童;資助里辛鎮(zhèn)雙龍峪村女孩劉瑾實現(xiàn)大學夢;為萊蕪市羊里鎮(zhèn)南魏莊村的肝癌女童募捐善款……一系列的公益愛心活動彰顯了型鋼人的博愛情懷和強大凝聚力。

三、實施效果

型鋼廠通過扎實推進職工“心靈護航”行動，得到了職工的廣泛支持與認可，提升了職工的幸福指數(shù)，使“心靈護航”行動計劃成為營造“快樂工作，健康生活”企業(yè)氛圍的指南針，真正實現(xiàn)為職工心理健康“保駕護航”。同時“心靈護航”行動促進了生產(chǎn)經(jīng)營，實現(xiàn)了企業(yè)與職工雙贏，探索出了新形勢下工會工作服務職工的新途徑。中國工運研究所及徐工集團工會等領導來到型鋼廠實地調(diào)研，對相關工作給予了高度評價，職工心靈護航各項措施正在型鋼生動演繹。