柔性管理思想在高校英語教學(xué)中的應(yīng)用

朱風(fēng)云

摘? 要：柔性管理能夠很好地激發(fā)人的主體性和創(chuàng)造性，將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)體意志。在高校英語教學(xué)中許多教師仍以自上而下的、知識灌輸?shù)膭傂怨芾砝砟铋_展教學(xué)，帶來了教學(xué)理念固化、教學(xué)模式僵化、教學(xué)實(shí)踐缺失等問題。因此，教師應(yīng)當(dāng)以柔性管理思維開展英語教學(xué)，從學(xué)生的英語學(xué)習(xí)需要來組織教學(xué)活動(dòng)，以師生互動(dòng)、啟發(fā)誘導(dǎo)、情感激勵(lì)等方式激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)主體性。

關(guān)鍵詞：柔性管理;高校英語教學(xué);教學(xué)方法;應(yīng)用

中圖分類號：G642? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）24-0123-04

Abstract： Flexible management can stimulate people's subjectivity and creativity and transform organizational goals into individual will. In English teaching in universities， many teachers still carry out their teaching with the rigid management concept of top-down and knowledge infusion which brings about problems such as the solidification of teaching concept， the rigidity of teaching mode and the lack of teaching practice. Therefore， university teachers should carry out English teaching with flexible management thinking， organize teaching activities according to students' English learning needs and stimulate students' English learning subjectivity by means of teacher-student interaction， inspiration and induction， emotional motivation， etc.

Keywords： flexible management; college English teaching; teaching methods; application

在價(jià)值多元化的教育環(huán)境中，高校英語教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容、載體及對象都發(fā)生了深刻變化，比如學(xué)生獲取英語知識的渠道越來越寬廣;學(xué)生的思維及視野更加開放，學(xué)生的思想認(rèn)識、行為方式等更加獨(dú)立;英語教學(xué)環(huán)境更加民主、包容、平等。在這種高校英語教學(xué)環(huán)境中，傳統(tǒng)的以教師為中心的、自上而下的、知識灌輸式的高校英語教學(xué)模式已不適應(yīng)現(xiàn)代英語教學(xué)需要，并成為制約學(xué)生課堂參與、影響英語教學(xué)效果的重要因素。柔性管理是一種以人為本、以柔化剛的管理理念，也是與民主化、多元化相適應(yīng)的人本主義管理思維，被廣泛用于思政教育、學(xué)生管理等活動(dòng)中。因此應(yīng)當(dāng)以柔性管理思維推動(dòng)高校英語教學(xué)改革，破除高校英語教學(xué)中師生互動(dòng)缺失、教學(xué)效果不佳等問題。

一、柔性管理：高校英語教學(xué)改革的重要理論依據(jù)

（一）柔性管理的理論溯源及主要特征

柔性管理理念最早是由豐田汽車公司提出的，也是一種以企業(yè)員工為中心的、以企業(yè)文化對員工進(jìn)行人格化管理的企業(yè)管理理念，此后柔性管理被廣泛用于商業(yè)、教育、醫(yī)療等社會(huì)領(lǐng)域。柔性管理和剛性管理是現(xiàn)代管理活動(dòng)中兩種完全不同的管理理念，兩者的相互沖突、碰撞和融合推動(dòng)了現(xiàn)代管理的創(chuàng)新發(fā)展。剛性管理是以制度、績效等為中心，以獎(jiǎng)懲機(jī)制、強(qiáng)制約束等為手段的科學(xué)主義管理理念。剛性管理理論認(rèn)為，人具有趨利避害的本性，應(yīng)當(dāng)以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的制度規(guī)范、物質(zhì)獎(jiǎng)懲等對待管理對象，以更好地實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)。柔性管理理念以人性本善為哲學(xué)基礎(chǔ)，它更加重視管理對象的尊嚴(yán)、理想、信念、感受等，主張以說服誘導(dǎo)、價(jià)值引導(dǎo)等方式開展管理活動(dòng)，將組織意志轉(zhuǎn)化為個(gè)體的思想信念和行為自覺。從內(nèi)在本質(zhì)上看，柔性管理思維與中國傳統(tǒng)文化思想有許多契合之處，比如道家的天人合一、道法自然、無為而治等思想;儒家的過猶不及、和而不同、執(zhí)兩用中等思想，這些思想都體現(xiàn)了以人為中心、順應(yīng)人的需要的柔性管理理念。司馬遷也提出，圣人不朽，時(shí)變是守;其術(shù)以虛無為本，以因循為用。也就是說，應(yīng)當(dāng)因時(shí)因地因勢而靈活變化，以剛?cè)岵?jì)的方法處理問題。此外，道家思想還認(rèn)為，以道馭術(shù)、剛?cè)嵯酀?jì)、順勢而為等，將原則、規(guī)范、目標(biāo)等轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的、實(shí)踐性的方法、策略和行動(dòng)，以“潤物細(xì)無聲”的方式實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，這些都體現(xiàn)了以人為本的柔性管理理念。從表現(xiàn)形式上看，柔性管理理念具有人本性、情感性、靈活性等特征，也就是說，應(yīng)當(dāng)將管理對象視為有尊嚴(yán)、有目的、有意志的“現(xiàn)實(shí)的個(gè)人”，充分尊重管理對象的心理感受、價(jià)值尊嚴(yán)、情感體驗(yàn)等為管理內(nèi)容，以心理輔導(dǎo)、情感激勵(lì)、精神鼓勵(lì)、文化熏陶等柔性化的方式實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)。[1]

（二）柔性管理對高校英語教學(xué)改革的價(jià)值

在傳統(tǒng)教育理念影響下，以教師為中心的、以剛性管理為理念的英語教學(xué)模式將教師和學(xué)生、教學(xué)與學(xué)習(xí)、傳授與接受等對立起來，將英語教學(xué)變成了一種單向度的、“獨(dú)白式”的知識灌輸，使高校英語課堂變得毫無生機(jī)活力，直接影響了高校英語教學(xué)的有效性。從柔性管理視角看，高校英語教學(xué)活動(dòng)是以學(xué)生為中心的、以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性為重要方式、以學(xué)生的知識體系建構(gòu)為重要目標(biāo)的教育活動(dòng)，只有充分尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，提高學(xué)生的課堂參與度，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識等，才能更好地提高高校英語課堂教學(xué)效果。特別是在多元化、民主化的教育環(huán)境中，學(xué)生的獨(dú)立意識、主體意識、人格意識等不斷增強(qiáng)，如果教師仍以知識灌輸、強(qiáng)制管理、學(xué)分考核等方式開展英語教學(xué)，往往難以收到良好的英語教學(xué)效果。比如在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常發(fā)達(dá)的條件下，學(xué)生可以通過英語教學(xué)網(wǎng)站、慕課、微課等方式方便快捷地獲取優(yōu)質(zhì)的英語學(xué)習(xí)資源，這無疑弱化了教師的知識權(quán)威地位，如果教師仍以高高在上的姿態(tài)開展英語教學(xué)，往往會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生心理距離和情緒排斥。因此應(yīng)當(dāng)將柔性管理思維作為高校英語教學(xué)的基本理念，以啟發(fā)式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)等柔性化的教學(xué)方法開展英語教學(xué)，將英語課堂變成師生共同參與的學(xué)習(xí)共同體，這樣才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識、主體意識等，實(shí)現(xiàn)高校英語課程的教學(xué)目標(biāo)。[2]

二、柔性管理理念下高校英語教學(xué)的現(xiàn)實(shí)困境

（一）高校英語教學(xué)理念功利化

在功利主義理念影響下，許多英語教師都將學(xué)生看作實(shí)現(xiàn)英語教學(xué)目標(biāo)的工具和手段，將期末考試成績、四六級考試分?jǐn)?shù)等作為高校英語教學(xué)目標(biāo)，反而忽視了學(xué)生在英語教學(xué)中的主體性地位。此外，在課堂教學(xué)中教師多將學(xué)生看作被動(dòng)接受英語知識技能的對象，并未將學(xué)生視為自覺學(xué)習(xí)英語知識技能的主體;多以英語語法講解、英語寫作訓(xùn)練等方式開展教學(xué)活動(dòng)，很少考慮學(xué)生的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、英語學(xué)習(xí)需要等，這些直接影響了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)效果。最后，在英語教學(xué)過程中當(dāng)學(xué)生遇到英語學(xué)習(xí)困難、英語考試成績不佳時(shí)，許多教師都以簡單批評、扣除學(xué)分等方式管理學(xué)生，很少考慮學(xué)生的人格尊嚴(yán)、情感體驗(yàn)、學(xué)習(xí)需要等，也很少關(guān)注學(xué)生的英語學(xué)習(xí)能力發(fā)展，這些直接影響了高校英語教學(xué)的有效性。由此可見，高校英語教學(xué)面臨著功利化、以教師為中心的不良教育傾向，忽視了學(xué)生的情感、意志、目的等主體性因素，弱化了高校英語教學(xué)的目的性、人文性和有效性。

（二）高校英語教學(xué)方式僵化

英語教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)教師和學(xué)生共同參與、協(xié)同合作的教育過程，英語教學(xué)效果不僅與教師的教學(xué)能力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神等密切相關(guān)，還與學(xué)生的英語基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、主體意識等聯(lián)系密切。只有建立以學(xué)生為中心的英語教學(xué)模式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣、自主學(xué)習(xí)意識等，才能更好地實(shí)現(xiàn)高校英語教學(xué)目標(biāo)。但是在高校英語教學(xué)中，許多教師都以傳授語言知識為教學(xué)目標(biāo)，以擴(kuò)大學(xué)生的詞匯量為主要方法，采用分析英語語法、灌輸英語知識、開展閱讀訓(xùn)練等方式開展課堂教學(xué)，從而形成了一種輸入式的英語學(xué)習(xí)文化。在這種學(xué)習(xí)文化影響下，教師和學(xué)生的分工涇渭分明，教師是知識傳授者、教學(xué)管理者等，而學(xué)生則是知識接受者、被管理對象等，在這種教學(xué)模式下學(xué)生掌握了大量的英語知識和英語單詞，卻不會(huì)進(jìn)行簡單的英語對話和交流。比如許多大學(xué)生已經(jīng)考過了專四、專八、英語四六級，但是卻不會(huì)高效地進(jìn)行英語對話和日常交流。顯然，僵化的高校英語教學(xué)模式影響了學(xué)生的英語能力培養(yǎng)，帶來了學(xué)生英語表達(dá)能力缺失問題。

（三）高校英語實(shí)踐教學(xué)缺失

從柔性管理理念看，每位學(xué)生都是感性與理性、目的與意志的統(tǒng)一體，每位學(xué)生都擁有自己的情感、需要、追求等，只有充分尊重學(xué)生的心理感受、情感體驗(yàn)等，才能更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性?，F(xiàn)代心理學(xué)也認(rèn)為，情感是誘發(fā)人的行動(dòng)的直接動(dòng)力，經(jīng)驗(yàn)是人的行動(dòng)的依賴路徑，只有當(dāng)人們產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)，在行為實(shí)踐中形成行為習(xí)慣和思維方式后，才能使人們獲得新經(jīng)驗(yàn)和新知識。然而在傳統(tǒng)教學(xué)理念下教師更重視英語課堂教學(xué)、英語語法教學(xué)、英語閱讀訓(xùn)練等，反而忽視了英語實(shí)踐活動(dòng)以及學(xué)生的英語應(yīng)用能力培養(yǎng)。比如教師多拘泥于傳統(tǒng)的英語課堂教學(xué)模式，不能以情境對話、角色表演、英語節(jié)目制作、英語演講活動(dòng)等方式開展英語教學(xué)，無法有效培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力。此外，許多高校的英語課外活動(dòng)較少，課外活動(dòng)形式單調(diào)，除了演講比賽、英語沙龍、英語角之外，幾乎沒有其他英語課外活動(dòng)方式，同時(shí)英語教師也很少參與和指導(dǎo)學(xué)生的英語課外活動(dòng)，這些影響了學(xué)生的英語應(yīng)用能力培養(yǎng)。[3]

三、以柔性管理理念推動(dòng)高校英語教學(xué)改革的思路

（一）樹立以學(xué)生為本的英語教學(xué)理念

在高校英語教學(xué)中教師多將教師、教學(xué)、成績等作為教學(xué)重心，多以英語知識灌輸、英語解題訓(xùn)練等方式開展教學(xué)活動(dòng)，忽視了學(xué)生的主體地位、學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)效果等，直接影響了高校英語教學(xué)的實(shí)效性。因而在高校英語教學(xué)中教師應(yīng)當(dāng)以柔性管理理念開展教學(xué)活動(dòng)，建立以學(xué)生為中心、以學(xué)生參與為主要方式的英語教學(xué)體系。首先，將滿足學(xué)生的英語學(xué)習(xí)需要、培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力作為高校英語教學(xué)目標(biāo)。從柔性管理思維看，學(xué)生是高校英語教學(xué)活動(dòng)的主體，只有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)自主性，才能從根本上提升高校英語課程教學(xué)質(zhì)量。所以在高校英語教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)了解學(xué)生的英語基礎(chǔ)、英語學(xué)習(xí)習(xí)慣等，順應(yīng)學(xué)生的英語知識習(xí)得規(guī)律，激發(fā)學(xué)生的情感體驗(yàn)和學(xué)習(xí)興趣。此外，將柔性管理思維融入英語教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立以提高學(xué)生英語能力為中心的教學(xué)理念。[4]比如教師應(yīng)當(dāng)摒棄片面重視英語四六級考試、英語應(yīng)試技能訓(xùn)練的教學(xué)理念，將英語自學(xué)能力、英語表達(dá)能力等作為英語教學(xué)重心。再如在學(xué)生學(xué)習(xí)評價(jià)中，教師不僅應(yīng)考慮學(xué)生的課堂表現(xiàn)、考試成績等，還應(yīng)當(dāng)兼顧學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)興趣等主觀性因素。最后，應(yīng)當(dāng)樹立分層化、個(gè)性化的英語教學(xué)理念，從學(xué)生的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力等出發(fā)開展針對性英語教學(xué)。比如在課堂教學(xué)中針對高校英語教學(xué)中班級規(guī)模較大、學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差別大等問題，應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的、模式化的英語教學(xué)理念，根據(jù)學(xué)生的英語基礎(chǔ)開展分層教學(xué);可以按照學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力等將學(xué)生分層三個(gè)等級，對不同等級的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法。

（二）建構(gòu)互動(dòng)式的高校英語教學(xué)模式

高校英語教學(xué)效果固然與教師的英語教學(xué)能力、英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等密切相關(guān)，但主要取決于學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣、英語學(xué)習(xí)能力等。因?yàn)閷W(xué)生是有目的、有愛好、有情感、有需要的“活生生的人”，其英語學(xué)習(xí)狀況更多取決于個(gè)人的動(dòng)機(jī)、需要、能力等內(nèi)在因素。所以在高校英語教學(xué)中應(yīng)當(dāng)樹立以師生互動(dòng)為重要方式的柔性管理思維，從學(xué)生的英語學(xué)習(xí)情況推動(dòng)教學(xué)創(chuàng)新，建立師生互動(dòng)、共同參與的英語教學(xué)模式。首先，在英語課堂教學(xué)中應(yīng)當(dāng)少用英語知識灌輸、重復(fù)訓(xùn)練等教學(xué)方法，多用啟發(fā)式、誘導(dǎo)式、情境營造式等教學(xué)方法，以靈活多樣的方法促進(jìn)學(xué)生的英語教學(xué)參與。比如，在口譯課上，在上美國前總統(tǒng)奧巴馬的就職演說時(shí)，讓學(xué)生把事先準(zhǔn)備好的奧巴馬的家庭背景、施政思想等進(jìn)行十五分鐘的英文課堂辯論形式的呈現(xiàn)，學(xué)生上課的熱情馬上就大有提高。再比如，在“Lighten Your Load and Save Your Life”（新視野大學(xué)英語）中，教師可以在備課期間多準(zhǔn)備一些減輕壓力、情緒放松的資料，在網(wǎng)上尋找一些減壓的英文短片或視頻，以這些生動(dòng)形象、貼近學(xué)生生活的教學(xué)資料激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;在教學(xué)過程中教師可以讓學(xué)生用英語討論如何釋放壓力、自己有何體會(huì)等，這樣不僅能夠增加學(xué)生的英語課文的理解，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的英語表達(dá)能力。其次，應(yīng)當(dāng)采用個(gè)性化的英語教學(xué)評價(jià)體系，提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)評價(jià)的有效性。當(dāng)前許多高校過于依賴英語期末考試這一終結(jié)性評價(jià)，并將教學(xué)評價(jià)作為學(xué)生學(xué)習(xí)管理的重要方式，反而忽視了教學(xué)評價(jià)的反饋性、激勵(lì)性、指導(dǎo)性等。因此應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生、教師相結(jié)合的多元化評價(jià)體系，充分發(fā)揮不同評價(jià)主體的英語教學(xué)評價(jià)功能;應(yīng)當(dāng)推動(dòng)英語教學(xué)評價(jià)內(nèi)容多元化，將學(xué)生的英語學(xué)習(xí)態(tài)度、英語課堂表現(xiàn)、英語自學(xué)能力等都納入教學(xué)評價(jià)體系之中，全面地評價(jià)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)狀況。此外，建立師生平等、交流對話的教學(xué)溝通機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生對英語課堂的有效參與。在傳統(tǒng)的以教師為中心的英語教學(xué)模式下，學(xué)生很難有效參與英語教學(xué)過程，在這種情況下應(yīng)當(dāng)建立以師生互動(dòng)、合作學(xué)習(xí)等為中心的英語教學(xué)模式。比如在課堂教學(xué)中可以將學(xué)生分成若干英語學(xué)習(xí)小組，通過小組討論、合作的方式開展英語學(xué)習(xí)。再如在網(wǎng)絡(luò)社交廣泛普及的情況下，教師還可以充分利用微信、MSN、QQ等社交平臺開展英語教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生在平臺上開展英語交流、交流英語學(xué)習(xí)心得、用英語發(fā)表觀點(diǎn)等，打造網(wǎng)絡(luò)化的英語學(xué)習(xí)共同體。最后，教師可以用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式開展英語教學(xué)，在上課前先制作教學(xué)微視頻，并在微信公眾號、QQ群等中傳播學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)目標(biāo)等，讓學(xué)生在課下完成英語知識學(xué)習(xí);在課堂上進(jìn)行疑難解答、交流互動(dòng)、英語知識運(yùn)用等，充分地開展課堂教學(xué)互動(dòng)，以更好地培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力。[5]

（三）開展多樣化的高校英語教學(xué)實(shí)踐

以柔性管理思維指導(dǎo)高校英語教學(xué)實(shí)踐，通過形式多樣的英語實(shí)踐教學(xué)、英語課外活動(dòng)等培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，消解剛性管理理念所帶來的英語教學(xué)問題。首先，在英語教學(xué)中可以將教學(xué)內(nèi)容分成英語理論教學(xué)、英語實(shí)踐教學(xué)兩大模塊，在不同的教學(xué)模塊采用不同的教學(xué)方法。比如在英語實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)當(dāng)將聽說讀寫等英語能力培養(yǎng)作為教學(xué)重點(diǎn)，以英語情境對話、英語主題演講、英語公文寫作、英文報(bào)刊閱讀等方式開展實(shí)踐教學(xué)，在真實(shí)的語言環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力。其次，還可以根據(jù)學(xué)生的興趣愛好、學(xué)習(xí)需要等，將英語實(shí)踐教學(xué)分為商務(wù)英語、學(xué)術(shù)英語、英語翻譯等幾種類型，讓學(xué)生根據(jù)自我需要選擇合適的學(xué)習(xí)模塊。此外，應(yīng)當(dāng)組織和開展形式多樣的英語課外活動(dòng)。比如可以通過英語演講比賽、英語朗誦比賽、英語歌曲比賽等競賽類活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的英語表達(dá)能力。還可以通過設(shè)立第二英語課堂，通過英語沙龍、自制英語短劇、英語征文活動(dòng)等課外活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的英語能力。最后，還可以讓學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)、英語翻譯機(jī)構(gòu)、國際旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行英語實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，在真實(shí)的英語應(yīng)用場景中培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力，提高學(xué)生對英語知識和技能的掌握程度。[6]

柔性管理理念是一種以人為本、充分尊重人的需要的管理理念，它能夠?yàn)楦咝Ｓ⒄Z教學(xué)改革提供新的思路及方法，化解高校英語教學(xué)的現(xiàn)實(shí)困境。因此應(yīng)當(dāng)用柔性管理理念指導(dǎo)高校英語教學(xué)理念、模式、評價(jià)等改革，建構(gòu)以學(xué)生為中心、以能力培養(yǎng)為重點(diǎn)、以師生互動(dòng)為重要方式的高校英語教學(xué)模式，推動(dòng)高校英語教學(xué)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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