淺析大數(shù)據(jù)時代管理會計的價值創(chuàng)造

劉睿

摘要：現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的時代，傳統(tǒng)的財務(wù)會計工作模式已無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)逐漸接受了收集、處理和分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的方法的重大變化。作為企業(yè)管理的重要工具之一，管理會計也受到大數(shù)據(jù)時代的深刻影響。本文詳細(xì)解釋了大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及管理會計如何在這個時代為企業(yè)創(chuàng)造價值。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);管理會計;創(chuàng)造價值

引言

隨著物聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，人類進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)不僅僅指一種新技術(shù)或新產(chǎn)品，更是一種新現(xiàn)象。它的“大”不僅指數(shù)據(jù)量巨大，更強(qiáng)調(diào)的是其中包含的信息量的龐大。海量數(shù)據(jù)、眾多數(shù)據(jù)類型、低價值密度和快速進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的優(yōu)勢正在重構(gòu)現(xiàn)代業(yè)務(wù)模型。人們在新系統(tǒng)、新工具、新模型等的幫助下挖掘這些海量、動態(tài)和連續(xù)的數(shù)據(jù)，以獲得新的見解和數(shù)據(jù)的新價值。當(dāng)然，人們在享受大數(shù)據(jù)帶來的便利的同時，還需要應(yīng)對由于數(shù)據(jù)快速增長而造成的收集和分析困難。作為分析企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)、為企業(yè)業(yè)務(wù)管理活動提供服務(wù)的管理會計，也難以避免地面臨大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)時代管理會計的發(fā)展機(jī)遇

（一）企業(yè)對數(shù)據(jù)的需求越來越大

國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的調(diào)查報告曾指出：“目前，企業(yè)中80%的數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅占結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)總數(shù)的20%。這些有限的數(shù)據(jù)已無法滿足企業(yè)對業(yè)務(wù)管理的需求?！庇啥梢?，企業(yè)在業(yè)務(wù)管理中對非財務(wù)數(shù)據(jù)的需求正在增長，并且已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對傳統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)的需求。同時，這也對企業(yè)的管理會計師提出了更高的要求。如今的管理會計師必須充分利用大數(shù)據(jù)時代帶來的技術(shù)優(yōu)勢，打破過去的傳統(tǒng)思維，并根據(jù)管理者的需求進(jìn)行相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘、分析和提取，將其加工為管理者進(jìn)行決策所用的信息。

（二）企業(yè)需要增強(qiáng)對消費(fèi)者的了解程度

對于大數(shù)據(jù)時代來臨之前的傳統(tǒng)企業(yè)而言，他們很難掌握消費(fèi)者的詳細(xì)信息，難以精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者群體的需求變化，因此難以根據(jù)這些需求來創(chuàng)造真正滿足實(shí)時市場需求的產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)時代的到來打破了企業(yè)發(fā)展的這個瓶頸。以阿里集團(tuán)的子公司盒馬為例，盒馬鮮生堅持的原則是應(yīng)用程序構(gòu)建。在盒馬鮮生商店付款的客戶必須使用其應(yīng)用程序并用支付寶或淘寶用戶登錄。由此，盒馬鮮生可以通過在支付寶和淘寶賬戶中以實(shí)名注冊的消費(fèi)者個人信息來細(xì)分消費(fèi)者，并根據(jù)不同消費(fèi)者的行為跡象提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，從而提高了零售效率。從這個例子可以看出，公司可以利用大數(shù)據(jù)提供的更詳細(xì)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，清楚地了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好、消費(fèi)層次和消費(fèi)時間，這對于公司及時適當(dāng)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略、提高經(jīng)營效率具有重要價值。

（三）企業(yè)需要更加全面的管理會計職能

在傳統(tǒng)的行業(yè)模型下，如果企業(yè)要預(yù)測未來的發(fā)展，需要大量與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)。如果沒有大數(shù)據(jù)的支持，這將很難實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取同一行業(yè)以及上下游行業(yè)的各種數(shù)據(jù)，以預(yù)測企業(yè)的未來運(yùn)營狀況和更好地應(yīng)對未來的市場變化。同時，這也對預(yù)測、決策、計劃、控制和評估為主要職能的管理會計提出了更高的要求。管理會計要充分利用大數(shù)據(jù)時代帶來的數(shù)據(jù)收集和處理的高效和快捷，不斷豐富和擴(kuò)展其工作職能。

二、大數(shù)據(jù)時代的管理會計發(fā)展面臨的問題

（一）管理會計處理信息的安全性面臨威脅

大量個人或組織隱藏的信息在大數(shù)據(jù)時代更加容易被獲取，管理會計在處理公司內(nèi)部數(shù)據(jù)時更應(yīng)注意確保企業(yè)此類信息的安全。一旦發(fā)生信息泄露，將會在短時間內(nèi)迅速傳播到世界任何角落，給公司造成不可估量的損失。此外，企業(yè)的信息泄漏事件會使公司的聲譽(yù)和公眾的信任度下降，直接導(dǎo)致合作相關(guān)方改變其最初的選擇，并導(dǎo)致公司大量現(xiàn)有或潛在客戶的流失。因此，隨著當(dāng)今數(shù)據(jù)信息的作用和地位越來越重要，數(shù)據(jù)信息的安全性對于企業(yè)聲譽(yù)、公眾信任和經(jīng)濟(jì)利益是生死攸關(guān)的。管理會計應(yīng)更加注意其信息使用的安全性。

（二）管理會計的素質(zhì)有待提高

管理會計必須具有扎實(shí)的專業(yè)知識，并且能夠使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析和處理數(shù)據(jù)，以確保其在大數(shù)據(jù)環(huán)境中可以順利地工作。同時，管理會計必須謹(jǐn)慎處理任何數(shù)據(jù)。任何看似微不足道的錯誤都將對企業(yè)的決策工作產(chǎn)生重大影響。在大數(shù)據(jù)的背景下，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、專業(yè)的服務(wù)水平和良好的信息技術(shù)素養(yǎng)都是優(yōu)秀的管理會計人才的必備素質(zhì)。而目前管理會計從業(yè)者的整體水平據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)仍有一定差距。

（三）管理會計所需數(shù)據(jù)的存儲空間受限

據(jù)統(tǒng)計，在美國擁有1000多名員工的公司中，存儲100TP以上數(shù)據(jù)的高達(dá)9466家。例如百度公司平均每天增加10TP數(shù)據(jù)，阿里巴巴公司每天生成50TP以上的數(shù)據(jù)。但是，高于TP級別的數(shù)據(jù)幾乎無法用現(xiàn)有的傳統(tǒng)的存儲介質(zhì)進(jìn)行存儲和處理。2013年，人類產(chǎn)生的總數(shù)據(jù)為4.5ZB，2014年為7.2ZB，2017年人類產(chǎn)生的總數(shù)據(jù)高達(dá)16.8ZB。隨著人類數(shù)據(jù)的指數(shù)增長，許多企業(yè)數(shù)據(jù)處理工具愈來愈遭受存儲空間不足和工具老化的困擾。造成這種情況的根本原因是由于數(shù)據(jù)處理工具價格昂貴，公司并未及時進(jìn)行升級更新。尤其是中小型企業(yè)，若在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施上投入大量的人力、物力、財力，會給其公司運(yùn)營造成巨大的成本負(fù)擔(dān)。而這導(dǎo)致了生成數(shù)據(jù)的累積以及數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的浪費(fèi)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，人類從大型數(shù)據(jù)庫中收集的數(shù)據(jù)不到總數(shù)的百萬分之一。只有存儲空間進(jìn)一步提高，數(shù)據(jù)才能更好地被利用，管理會計才能在大數(shù)據(jù)背景下更好地發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時代管理會計的價值創(chuàng)造

（一）應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和自身技能為較高層次的決策提供建議

應(yīng)用新的技術(shù)將是大數(shù)據(jù)時代財務(wù)專業(yè)人員技能體系的重要組成部分。善于應(yīng)變的組織正是通過其靈活的結(jié)構(gòu)、精益流程和前瞻性思維來應(yīng)對變化，使其立足于市場的不敗之地。而善于變化的關(guān)鍵要素是擁有這些屬性的員工，因此財務(wù)專業(yè)人員必須擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)和不斷提升自我的欲望，才能在大數(shù)據(jù)時代不斷為企業(yè)創(chuàng)造價值。同時，越來越多的企業(yè)采用了自動化流程，管理會計轉(zhuǎn)而需要使用更高層次的技能，例如分析能力、業(yè)務(wù)敏銳度、判斷力、人際關(guān)系技巧和領(lǐng)導(dǎo)才能等，為企業(yè)的更高層次的決策提供建議。

（二）通過管理與分析數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)（DAM）創(chuàng)造價值

數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)（DAM）旨在協(xié)調(diào)企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，以確保將其集中存儲在可訪問的安全且邏輯設(shè)計的存儲庫中，并通過促進(jìn)這些日益重要的資產(chǎn)的使用以支持業(yè)務(wù)的有效運(yùn)營。企業(yè)的財務(wù)部門將參與以下過程：建立用于投資數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)案例，協(xié)調(diào)對DAM系統(tǒng)的合適提供商的搜索并管理工作實(shí)踐的變化以合并該系統(tǒng)。在日常活動之外，管理會計師還需要將其作為一個獨(dú)立的項(xiàng)目進(jìn)行管理。

（三）輔助公司通過績效管理和控制來創(chuàng)造和保留價值

1.使用數(shù)據(jù)可視化向用戶呈現(xiàn)信息

管理會計師應(yīng)使用數(shù)據(jù)可視化將信息呈現(xiàn)給企業(yè)用戶，尤其是那些沒有財務(wù)背景的用戶，因?yàn)閿?shù)據(jù)可視化有助于關(guān)鍵數(shù)據(jù)友好和可訪問的呈現(xiàn)，更便于公司高層據(jù)此進(jìn)行績效管理和控制成本。

2.報告的主體更加廣泛和準(zhǔn)確

管理會計報告致力于根據(jù)財務(wù)共享中心集成的每個節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)信息為管理人員提供及時、可靠和相關(guān)的內(nèi)部信息，并提供滿足各級經(jīng)理的個人決策需求的多維內(nèi)部報告。對應(yīng)不同報表用戶的決策、運(yùn)營和執(zhí)行，公司管理會計報告的主體分為戰(zhàn)略（高級）層、管理（中級）層和運(yùn)營（基本）層，決策者在考慮整體和本層業(yè)務(wù)管理的同時，幫助制定公司戰(zhàn)略。管理會計促進(jìn)在管理層、運(yùn)營層和運(yùn)營層之間及時有效地進(jìn)行信息傳遞和協(xié)調(diào)，最終促使集團(tuán)管理模式的轉(zhuǎn)變。

3.報告機(jī)構(gòu)更具加細(xì)化

這具體體現(xiàn)在海爾等企業(yè)積極采用的變形蟲業(yè)務(wù)模式上。海爾通過小微企業(yè)每個創(chuàng)業(yè)單位的會計報告（海爾稱之為每位員工的損益表），將組織的盈虧分為小型創(chuàng)業(yè)單位，然后將人民幣細(xì)分為個人。這種更有針對性的內(nèi)部報告，使公司能夠?qū)崟r共享各項(xiàng)數(shù)據(jù);同時，通過報告級別，員工也可判斷價值共創(chuàng)和價值共享的相關(guān)信息的重要程度。

4.管理會計報告內(nèi)容更豐富具體

針對不同層級的管理者，管理會計報告分為戰(zhàn)略層管理報告、管理層管理報告和操作層管理報告。戰(zhàn)略層管理會計報告涵蓋了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)略執(zhí)行，例如，銀行業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略評估產(chǎn)生的信息，管理層管理會計報告包括公司的經(jīng)營決策、資本計劃、業(yè)務(wù)計劃、供應(yīng)商和客戶管理信息，以及研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、銷售等信息。在大數(shù)據(jù)時代，管理會計對象的擴(kuò)展為管理會計報表帶來了更多的輔助信息和財務(wù)、非財務(wù)數(shù)據(jù)。內(nèi)外部數(shù)據(jù)的結(jié)合使報表更加豐富和直觀，更詳細(xì)反映實(shí)際情況，為改善企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作提供更深入的指導(dǎo)。

5.管理會計報告程序進(jìn)一步規(guī)范和完善

管理會計報告程序主要是指公司管理會計信息生成的過程，包括信息內(nèi)容的確定、信息收集、信息傳遞、信息反饋和信任興趣評估5個部分，分別對應(yīng)于管理會計報告“225” 系統(tǒng)的五個部分系統(tǒng)，即指標(biāo)系統(tǒng)、責(zé)任系統(tǒng)、跟蹤系統(tǒng)、評估系統(tǒng)和評估系統(tǒng)。管理會計報告流程將包含公司價值的信息進(jìn)一步整合統(tǒng)一和精確分配。通過各級管理會計報告生成和信息的及時傳輸，促進(jìn)了的業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)與公司價值提升，形成了驅(qū)動企業(yè)價值目標(biāo)統(tǒng)一的良性循環(huán)，使公司安排更加合理，資源分配得到優(yōu)化，并帶來收益分享協(xié)作。

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