汽車銷售業(yè)財(cái)一體化模式構(gòu)建探討

李再輝

摘 要：近年來，汽車行業(yè)的發(fā)展可謂快速，在規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)需求不斷增長的同時(shí)，汽車銷售企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也與日俱增。在數(shù)字化大發(fā)展的今天，充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化模式，逐漸成為汽車銷售企業(yè)尋求管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新及提升客戶綜合體驗(yàn)的重要手段。但在重視業(yè)財(cái)一體化模式構(gòu)建的同時(shí)，同樣存在許多問題值得我們認(rèn)真思考。本文從汽車銷售業(yè)財(cái)一體化對(duì)企業(yè)效益提升及管理綜合能力提升的重要性入手，結(jié)合汽車銷售企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的關(guān)鍵工作內(nèi)容，談?wù)勅绾吻袑?shí)有效實(shí)現(xiàn)汽車銷售業(yè)財(cái)一體化模式的科學(xué)構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：汽車銷售;業(yè)財(cái)一體化;模式構(gòu)建

汽車銷售行業(yè)近年來的發(fā)展可謂迅猛，隨著汽車消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大以及消費(fèi)者對(duì)汽車消費(fèi)的需求逐步多元化，汽車銷售企業(yè)迎來了新一輪發(fā)展機(jī)遇。但與此同時(shí)，汽車銷售企業(yè)也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力與市場(chǎng)沖擊及考驗(yàn)。汽車銷售企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求一席之地并不斷鞏固市場(chǎng)份額、提升經(jīng)營效益，就不得不在管理模式、管理理念及技術(shù)創(chuàng)新上苦練內(nèi)功。當(dāng)前是信息化數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化大行其道的時(shí)代，汽車銷售行業(yè)業(yè)財(cái)一體化模式的探索與應(yīng)用也成為了企業(yè)強(qiáng)化管理、提升品牌影響力的重要手段，但汽車銷售業(yè)財(cái)一體化并不是一個(gè)簡單的概念，其還涉及諸多領(lǐng)域及關(guān)鍵性問題。

一、構(gòu)建汽車銷售業(yè)財(cái)一體化模式的重要性

業(yè)財(cái)一體化是現(xiàn)代企業(yè)謀求管理效能提升及企業(yè)綜合效益提升的熱門課題，作為汽車銷售企業(yè)，規(guī)模拓展、網(wǎng)點(diǎn)拓展是其提升社會(huì)支持度與品牌影響力的重要手段。首先，加強(qiáng)汽車銷售業(yè)財(cái)一體化能夠幫助企業(yè)在不斷謀求規(guī)模拓展的同時(shí)，以更規(guī)范與統(tǒng)一的管理鞏固逐漸龐大的企業(yè)集團(tuán)，有效避免隨著規(guī)模擴(kuò)大而出現(xiàn)的管理失靈以及管理與業(yè)務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象。其次，汽車銷售涉及客戶、車輛及人員三方，在客戶與銷售人員密切接觸的過程中也存在一些暗箱操作與灰色地帶，從而直接影響到企業(yè)的整體銷售與社會(huì)形象，而業(yè)財(cái)一體化能夠從規(guī)范的系統(tǒng)出發(fā)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門數(shù)據(jù)有效互通，幫助財(cái)務(wù)部門更及時(shí)更準(zhǔn)確地掌握具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其中可能存在的種種問題，從而有效避免業(yè)務(wù)中的不當(dāng)行為及損害公司整體利益的現(xiàn)象，進(jìn)而推進(jìn)汽車銷售業(yè)務(wù)更加規(guī)范。

二、汽車銷售業(yè)財(cái)一體化的關(guān)鍵性內(nèi)容

業(yè)財(cái)一體化在當(dāng)前企業(yè)管理改革中的應(yīng)用不可謂不積極，但面對(duì)不同的行業(yè)及企業(yè)管理需求，業(yè)財(cái)一體化也不能只是單純的照搬照抄，而需要結(jié)合行業(yè)及企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，找到提升管理水平、推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性內(nèi)容。汽車銷售業(yè)財(cái)一體化旨在加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、物流管理、車輛管理等直接影響到汽車銷售企業(yè)運(yùn)營、財(cái)務(wù)、資金及財(cái)務(wù)風(fēng)控的相關(guān)工作。因此，汽車銷售業(yè)財(cái)一體化應(yīng)側(cè)重實(shí)現(xiàn)如下多方面管理內(nèi)容。第一，充分實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有機(jī)結(jié)合，充分實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合。第二，加強(qiáng)企業(yè)資金管理與業(yè)務(wù)信息協(xié)同融合，確保實(shí)現(xiàn)資金快速周轉(zhuǎn)、資金成本降低并提升企業(yè)資金整體使用效益。第三，加強(qiáng)汽車銷售與綜合財(cái)務(wù)管理有機(jī)融合。汽車銷售不僅包括具體車輛銷售，也包括整車采購、車輛庫存管理、車輛保險(xiǎn)、金融服務(wù)以及相關(guān)控制與調(diào)配。只有切實(shí)加強(qiáng)整車銷售與綜合財(cái)務(wù)管理有機(jī)融合，才能讓財(cái)務(wù)管理真正實(shí)現(xiàn)推動(dòng)汽車銷售業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標(biāo)。第四，售后與財(cái)務(wù)有效聯(lián)動(dòng)。汽車售后服務(wù)是直接影響汽車銷售及市場(chǎng)認(rèn)可度的重要業(yè)務(wù)內(nèi)容，售后維修同時(shí)也因?yàn)閮?nèi)容繁雜、涉及管理部門及工作人員眾多，一直以來都存在許多管理滯后、不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等具體問題。業(yè)財(cái)一體化要實(shí)現(xiàn)售后與財(cái)務(wù)的有效聯(lián)動(dòng)。

三、汽車銷售業(yè)財(cái)一體化模式構(gòu)建思考

前文中，我們就汽車銷售業(yè)財(cái)一體化模式對(duì)企業(yè)綜合發(fā)展的重要性以及汽車銷售業(yè)財(cái)一體化的關(guān)鍵性內(nèi)容進(jìn)行了探討分析，在討論業(yè)財(cái)一體化模式構(gòu)建的具體內(nèi)容時(shí)，筆者認(rèn)為應(yīng)從規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作、優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)管理流程、加強(qiáng)庫存管理、建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享服務(wù)平臺(tái)等幾個(gè)重要方面入手，同時(shí)還應(yīng)建立與之相配套的監(jiān)管及約束機(jī)制，以促進(jìn)汽車銷售業(yè)財(cái)一體化模式快速積極構(gòu)建。

（一）規(guī)范基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作

首先，優(yōu)化公司財(cái)務(wù)總賬系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)范會(huì)計(jì)二三級(jí)科目使用口徑，加強(qiáng)公司各部門及下屬公司會(huì)計(jì)核算信息橫向縱向可比性，提升會(huì)計(jì)信息使用效率。嚴(yán)格杜絕科目、報(bào)表更改異動(dòng)權(quán)隨意使用，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作穩(wěn)定性。加大財(cái)務(wù)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等方面的管理與控制力度，加強(qiáng)部門預(yù)算及費(fèi)用報(bào)銷監(jiān)控，利用信息化手段提升財(cái)務(wù)報(bào)表生成與合并效率及質(zhì)量，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算操作規(guī)范及執(zhí)行控制。

（二）加強(qiáng)銷售及服務(wù)流程信息化

業(yè)財(cái)融合不僅需要重視財(cái)務(wù)管理對(duì)業(yè)務(wù)層面的融合與滲透，同時(shí)業(yè)務(wù)及服務(wù)本身的信息化管理升級(jí)也應(yīng)加快腳步。對(duì)于汽車銷售公司而言，銷售政策申請(qǐng)、銷售活動(dòng)審批、銷售政策外特殊內(nèi)容申請(qǐng)等部分操作是否規(guī)范有序直接影響到汽車銷售業(yè)務(wù)的最終成績和結(jié)果，因此，應(yīng)特別重視上述操作及業(yè)務(wù)內(nèi)容的信息化管理升級(jí)，如豐富銷售政策申請(qǐng)內(nèi)容選項(xiàng)，并提供人性化可修改功能;加強(qiáng)銷售活動(dòng)線上的分級(jí)、職務(wù)不相容授權(quán)審批;加強(qiáng)特殊內(nèi)容申請(qǐng)中對(duì)申請(qǐng)人權(quán)限及身份的核實(shí)與驗(yàn)證，避免因?yàn)樯暾?qǐng)人非銷售顧問而引發(fā)相關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)及管理漏洞，最后充分實(shí)現(xiàn)銷售政策實(shí)施的線上全程監(jiān)控，保證銷售活動(dòng)及流程合法合規(guī)、問責(zé)到人。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)務(wù)的信息化優(yōu)化升級(jí)，應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)二網(wǎng)銷售業(yè)務(wù)及采取銷售人員管理網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控措施，使二網(wǎng)銷售在提升效率質(zhì)量的同時(shí)，其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠與企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效快速對(duì)接，提升管理的整體水平。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)層面的財(cái)務(wù)管理融合

業(yè)務(wù)層面的財(cái)務(wù)管理融合是業(yè)財(cái)融合的最重要體現(xiàn)，汽車銷售企業(yè)業(yè)務(wù)主要涉及整車銷售、車輛運(yùn)輸及其他相關(guān)服務(wù)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)均涉及收款、費(fèi)用、采購、收入及成本。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)層面的財(cái)務(wù)管理融合，首先要通過充分的管理信息化，一鍵生成各類電子憑證（整車出入庫憑證、配件出入庫憑證、收款憑證、費(fèi)用報(bào)銷憑證、運(yùn)輸物流憑證等），在釋放財(cái)務(wù)人員時(shí)間精力的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)化監(jiān)控，進(jìn)而提升業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)核算的科學(xué)性與數(shù)據(jù)真實(shí)性。

（四）強(qiáng)化庫存管理信息化建設(shè)

庫存管理是汽車銷售企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要部分，同時(shí)也直接影響到銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量，對(duì)銷售企業(yè)而言，庫存管理是否高效科學(xué)規(guī)范，關(guān)系到銷售企業(yè)的銷售能力與經(jīng)營效益，其重要性可見一斑。加強(qiáng)汽車銷售企業(yè)業(yè)財(cái)融合一體化模式構(gòu)建，應(yīng)將庫存管理作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓。首先，全面盤查企業(yè)現(xiàn)有庫存，并以品牌車型作為類別劃分標(biāo)準(zhǔn)，錄入庫存網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，同時(shí)按月對(duì)庫存進(jìn)行全面梳理核查，并擬定采購計(jì)劃。加強(qiáng)銷售數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)電子庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)銷售情況動(dòng)態(tài)監(jiān)控，以隨時(shí)掌握庫存變化情況，并堅(jiān)持重要商品零庫存，其他配件、材料限額庫存的管理原則。同時(shí)加強(qiáng)庫存相關(guān)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，尤其要針對(duì)多地庫存往來調(diào)配及物流運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控，通過庫存管理信息化建設(shè)大大提升庫存管理的規(guī)范性與有效性。

（五）加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)建設(shè)

財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)建設(shè)應(yīng)分為業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)分析層、決策層三個(gè)主要層面。業(yè)務(wù)層力求財(cái)務(wù)管控與業(yè)務(wù)同步開展有效滲透，保證業(yè)務(wù)層財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有效與真實(shí)。數(shù)據(jù)分析層的作用在于對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，為決策分析層從海量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中篩選出有價(jià)值的信息，以供決策，同時(shí)充分利用云會(huì)計(jì)及大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等的上移與集中，在節(jié)省人力與時(shí)間的同時(shí)保證財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)真實(shí)有效。同時(shí)要切實(shí)加強(qiáng)資金管控，避免各部門及分子機(jī)構(gòu)出現(xiàn)資金坐收坐支現(xiàn)象，提升總部對(duì)資金管理使用的優(yōu)化配置與全面調(diào)度能力，提高資金使用效率，改善部分情況下資金閑置現(xiàn)象。

四、結(jié)語

業(yè)財(cái)一體化發(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)推進(jìn)的重要發(fā)展思路與前進(jìn)方向，汽車銷售業(yè)財(cái)一體化模式構(gòu)建需要從財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)兩方面的信息化建設(shè)著手，并通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，充分實(shí)現(xiàn)在汽車銷售自身特點(diǎn)下的二者有效融合與聯(lián)動(dòng)。

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