“六位一體”協(xié)同開放的跨境電商本科人才培養(yǎng)模式研究與實踐

羅雙臨 劉瑩 戴育琴

【摘要】高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)已不適應(yīng)跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)展的需求，厘清當(dāng)前高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式與不足很有必要。高校應(yīng)明確辦學(xué)主體核心，創(chuàng)新“六位一體”協(xié)同開放的跨境電商本科人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建各方資源共享，全方位、全流程參與的跨境電商本科人才培養(yǎng)“生態(tài)圈”，從而實現(xiàn)跨境電商本科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，滿足社會需求。

【關(guān)鍵詞】“六位一體” ?協(xié)同開放 ? 跨境電商 ? 人才培養(yǎng)模式

今年3月教育部公布了《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2020年版）》，跨境電商成為新增設(shè)的51個本科專業(yè)之一，7所高校獲批招生資格，我國跨境電商本科人才培養(yǎng)將向系統(tǒng)性、專業(yè)化方向邁進(jìn)，從而為跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐。

一、高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)已不適應(yīng)跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)展需求

2013年以來，我國跨境電商產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，對生產(chǎn)、流通、分配、消費和商業(yè)模式、生活方式產(chǎn)生了深刻影響，已逐漸成為我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展、應(yīng)對國際貿(mào)易摩擦和全球新冠疫情的新增長點和新動能產(chǎn)業(yè)。我國已頒布和實施《電子商務(wù)法》，出臺了五十余項支持政策，把跨境電商產(chǎn)業(yè)推向了規(guī)范化、便捷化、高效率、高質(zhì)量發(fā)展階段。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社《2018年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)檢測報告》顯示，2013-2018年我國跨境電商交易規(guī)模從3.15萬億躍升至9萬億人民幣，年均增長23.36%;2018年B2B模式出口占83.2%，但B2C占比逐年上升。據(jù)海關(guān)最新數(shù)據(jù)顯示，2019年我國跨境電商零售進(jìn)出口總額達(dá)1862.1億元，同比增長38.3%，預(yù)計2020年跨境電商規(guī)模將達(dá)到12萬億元，占我國進(jìn)出口貿(mào)易的30%以上。2015以來，我國先后設(shè)立了四批共59個跨境電商綜合試驗區(qū)，今年4月李總理宣布將增設(shè)46個跨境電商綜合試驗區(qū)，據(jù)此105個綜試區(qū)將形成各區(qū)域全覆蓋的格局。5000多家跨境電商平臺搭建，在其產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)圈不斷擴(kuò)張下，成千上萬外貿(mào)生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，催生我國跨境電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速成長時期。

迅速擴(kuò)大的跨境電商市場規(guī)模導(dǎo)致了巨大的人才需求和缺口，但高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)卻嚴(yán)重滯后。據(jù)不完全統(tǒng)計我國跨境電商相關(guān)領(lǐng)域人才缺口約450萬，阿里研究院《跨境電商人才需求報告》顯示，90%的企業(yè)表示缺乏跨境電商相關(guān)人才。由于跨境電商屬于新興產(chǎn)業(yè)，絕大多數(shù)人才都是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語、市場營銷等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來。高校由于受教育部招生目錄限制，不可能獲批該專業(yè)，導(dǎo)致跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏對應(yīng)的本科專業(yè)支撐，更缺乏研究生、博士生層次的培養(yǎng)。高校系統(tǒng)性、專業(yè)化人才培養(yǎng)缺位成為制約跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展快速的重要障礙。今年教育部批準(zhǔn)跨境電商本科招生，對跨境電商高素質(zhì)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了制度支持，對高等院校構(gòu)建和創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)模式、課程體系、體制機(jī)制，保障跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)展具有重大意義。

二、當(dāng)前跨境電商本科人才培養(yǎng)模式與不足

跨境電商人才具有國際化、復(fù)合型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型特征，綜合素質(zhì)要求高。網(wǎng)經(jīng)社《2016年度我國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》指出：兼具國際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電商企業(yè)對人才的綜合性需求較強(qiáng)，單一專業(yè)人才培養(yǎng)無法滿足其“綜合性”需求，企業(yè)很難招聘到滿意人才。阿里研究院《跨境電商人才需求報告》也指出：80%以上的被調(diào)查企業(yè)表示，不看好學(xué)校培養(yǎng)的跨境電商人才。當(dāng)前高校跨境電商本科人才培養(yǎng)出現(xiàn)了幾種模式，也存在不足：

（1）由跨境電商第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展校企合作，實行短期培訓(xùn)+實習(xí)、就業(yè)模式，目前該模式占主導(dǎo)。由于高校尚無跨境電商本科專業(yè)，故一些跨境電商第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入高校，他們一般都得到跨境電商平臺如阿里巴巴國際站、速賣通、eBay、Wish等授權(quán)成為平臺人才培訓(xùn)服務(wù)商。第三方跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入合作高校，在即將畢業(yè)的各專業(yè)學(xué)生中宣講，然后免費組織學(xué)生進(jìn)行5-7天基于某跨境電商平臺運營管理知識與技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)后都提供跨境電商企業(yè)實習(xí)、就業(yè)崗位進(jìn)行雙向選擇。短期培訓(xùn)+實習(xí)、就業(yè)模式在一定程度上滿足了部分企業(yè)有針對性的需求，基本能夠勝任跨境電商基礎(chǔ)崗位的能力要求。但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過政府補貼和用人企業(yè)付費追求經(jīng)濟(jì)利益，不可能按照本科人才的知識、能力、素質(zhì)要求開展系統(tǒng)性、專業(yè)化培養(yǎng)。但高校對這種培訓(xùn)模式普遍持歡迎態(tài)度并積極合作。

（2）由高校增設(shè)專業(yè)方向或輔修專業(yè)或微專業(yè)+校企聯(lián)合培養(yǎng)，這種模式尚在探索中。2013年以后，一些應(yīng)用型本科高校開始在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)或商務(wù)英語等專業(yè)開設(shè)跨境電商方向，探索跨境電商本科人才的系統(tǒng)性、專業(yè)化培養(yǎng)。例如湖南工商大學(xué)（前身湖南商學(xué)院）在2016版國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案中新增跨境電商方向，構(gòu)建了課程體系，包含：《電子商務(wù)概論》《網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)視覺理論與實務(wù)》《跨境電商實務(wù)（雙）》《跨境電商運營管理（雙）》《移動電子商務(wù)》《二外（法語/德語/俄語/阿拉伯語）》《跨境電商實踐（雙）》，2019版還新增了《國際物流與供應(yīng)鏈管理》《國際品牌管理》《商務(wù)大數(shù)據(jù)分析》等課程，力求體現(xiàn)跨境電商本科人才培養(yǎng)的新理念、新模式、新手段。并將《跨境電商運營管理》（雙）《跨境電商實踐》（雙）《國際品牌管理》《商務(wù)大數(shù)據(jù)分析》確定為校企共建課程，在跨境電商企業(yè)建立實習(xí)基地，聘請企業(yè)經(jīng)理、專業(yè)人員來校講座、或者承擔(dān)部分實操內(nèi)容的講授，購買了亞馬遜實時數(shù)據(jù)分析服務(wù)等。還開設(shè)20學(xué)分的跨境電商輔修專業(yè)（有些院校稱為微專業(yè)）校企聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商人才，共同制定教學(xué)計劃、共建課程、企業(yè)推薦實習(xí)或就業(yè)。該模式提高了部分學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知度，有些學(xué)生在企業(yè)實習(xí)并成功就業(yè)，少部分學(xué)生畢業(yè)后開始了跨境電商創(chuàng)業(yè)?？傮w上這種模式還處于探索階段，也有諸多不足：專業(yè)課程體系設(shè)置還欠合理，課時較少，學(xué)生選擇意愿有待提高，專業(yè)教師嚴(yán)重缺乏，教材滯后等，這種模式也難以培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電商人才。

（3）在高校內(nèi)設(shè)立跨境電商“工作室”或孵化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊+產(chǎn)教融合、以賽促學(xué)模式，這種模式針對性強(qiáng)，具有示范效應(yīng)。近幾年我國一些高校從產(chǎn)教融合角度進(jìn)行探索，引入跨境電商企業(yè)導(dǎo)師，與教師或與學(xué)生合作設(shè)立跨境電商“工作室”孵化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，運營平臺真實賬號，指導(dǎo)學(xué)生開展真實的跨境電商運營實操，產(chǎn)教融合向深度延伸。學(xué)生既得到實踐能力培養(yǎng)，也獲得了跨境電商運營管理經(jīng)驗，還能夠得到一定的收入提成，更能獲得企業(yè)的青睞。還有一些高校將跨境電商人才培養(yǎng)與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽結(jié)合起來，通過指導(dǎo)大學(xué)生參加互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務(wù)大賽、跨境電商大賽等，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商策劃能力、團(tuán)隊合作精神，以賽促學(xué)有成效。這種模式的缺陷是學(xué)生受益面較小，學(xué)生在校期間參與實際業(yè)務(wù)會對正常的學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定的影響。

三、完善與實施“六位一體”協(xié)同開放的跨境電商本科人才培養(yǎng)新模式

教育部今年批準(zhǔn)跨境電商本科招生后，將會有更多高等院校申辦這一新商科專業(yè)。怎樣建設(shè)跨境電商本科專業(yè)是許多高校亟待探索的問題。與傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語、營銷等本科專業(yè)人才相比，本科跨境電商人才不僅要具備一定的國際貿(mào)易理論與實務(wù)知識和技能、電子商務(wù)知識和技能、國際結(jié)算與國際物流知識與技能、不同跨境電商平臺的運營與管理知識與技能，還需具備較髙的外語水平（急需小語種），能在線熟練地與境外客戶交流與談判，能管理好多版本語言網(wǎng)店相關(guān)業(yè)務(wù);還需對不同國家的文化、習(xí)俗、法律法規(guī)等有所了解，能熟練運用最新國際網(wǎng)絡(luò)營銷工具、社交媒體、新媒體，并開展境外客戶需求分析、選品分析、決策分析等等。所以，跨境電子商務(wù)本科專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型、綜合素質(zhì)高的國際化人才。教育部將該專業(yè)劃分為管理學(xué)類專業(yè)。根據(jù)湖南數(shù)魔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司對45家跨境電商企業(yè)所做的調(diào)研，企業(yè)對本科生的需求為75.56%，并大量需求亞馬遜、速賣通、ebay、shoppee、wish平臺運營管理人才。 因此，本科跨境電商專業(yè)需要對跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)內(nèi)容、保障機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新思考、設(shè)計與實踐。

湖南工商大學(xué)在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)（跨境電商方向）建設(shè)中，通過開放辦學(xué)，整合各方資源，逐步探索構(gòu)建了校、企、政、研、協(xié)會、跨境電商平臺---即“六位一體”協(xié)同開放的跨境電商本科人才培養(yǎng)模式，在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)（跨境電商方向）轉(zhuǎn)型和跨境電商新本科專業(yè)申報與建設(shè)中應(yīng)加以進(jìn)一步完善與實施。

（1）堅持高校主體核心地位，從學(xué)校定位和社會需求角度研究跨境電商本科人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案，構(gòu)建跨境電商專業(yè)本科課程體系。要結(jié)合湖南工商大學(xué)近幾年致力于新工科、新商科專業(yè)建設(shè)和雙一流專業(yè)建設(shè)實際，結(jié)合中國及區(qū)域跨境電商發(fā)展對本科人才的需求，依托國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語、市場營銷、大數(shù)據(jù)等專業(yè)，以人才培養(yǎng)為根本，以本為本開展跨境電商本科專業(yè)建設(shè)，將改革創(chuàng)新、質(zhì)量文化、教書育人貫穿于人才培養(yǎng)方案制定、課程體系建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、教學(xué)條件建設(shè)、產(chǎn)教融合、開放協(xié)同培養(yǎng)高素質(zhì)跨境電商本科人才的全過程。

（2）全方位、全流程開放辦學(xué)，整合各方資源，建立長效機(jī)制，完善與實施“校、企、政、研、協(xié)會、跨境電商平臺”---“六位一體”協(xié)同開放的跨境電商人才培養(yǎng)模式。以長效制度保障和促進(jìn)跨境電商本科人才培養(yǎng)“生態(tài)圈”的各參與方全方位、全流程參與并形成合力，提高跨境電商本科人才培養(yǎng)水平，產(chǎn)生示范效應(yīng)。

高校制定開放協(xié)同的跨境電商本科專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立激勵機(jī)制和長效制度，形成保障本科跨境電商人才培養(yǎng)的“生態(tài)圈”，合作共贏，推動跨境電商人才培養(yǎng)高水平、有特色地發(fā)展?？缇畴娚瘫究茖I(yè)作為新商科專業(yè)需要一定的人力、物力、財力投入，除了爭取學(xué)校的資金支持外，還可以爭取企業(yè)、政府、研究機(jī)構(gòu)、跨境電商協(xié)會、跨境電商平臺的資金支持。湖南工商大學(xué)地處長沙市，而長沙是國家級跨境電商綜合試驗區(qū)，要爭取中央財政、地方政府的資金支持，申報長沙市跨境電商人才孵化基地，將各參與方利益連接在一起，使跨境電商本科專業(yè)建設(shè)協(xié)同開放、共享共贏。

共建“六位一體”協(xié)同開放的教學(xué)團(tuán)隊，探討多樣化的跨境電商師資隊伍培養(yǎng)途徑。例如，外聘跨境電商企業(yè)經(jīng)理、政府官員、研究專家、跨境電商協(xié)會行家、跨境電商平臺運營管理者組建教學(xué)團(tuán)隊;也可以打破高校內(nèi)部原有的院系設(shè)置跨專業(yè)組建教學(xué)團(tuán)隊等，以彌補跨境電商本科專業(yè)教師缺乏，尤其是實踐教學(xué)經(jīng)驗不足的缺陷。多方共建的教學(xué)團(tuán)隊，可以在教材建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容改革、實踐教學(xué)、實習(xí)就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多方面開展全方位、全流程的合作，提高跨境電商專業(yè)建設(shè)水平，滿足跨境電商高質(zhì)量快速發(fā)展對人才的要求。

（3）構(gòu)建“六位一體”協(xié)同開放的跨境電商人才培養(yǎng)資源共享平臺。首先，以跨境電商平臺（如阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜、ebay、wish等）為基礎(chǔ)，將模擬仿真教學(xué)推向?qū)崙?zhàn)教學(xué)。在《跨境電商實踐》課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、學(xué)科競賽中，運用CDIO理念，實行真實項目的構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實施（Implement）、運作（Operate），為本科學(xué)生打造低風(fēng)險、低投入的真實操作環(huán)境、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在“做中學(xué)”，“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中學(xué)”，“以賽促學(xué)”中獲得知識與能力的培養(yǎng)，成為跨境電商運營管理人才。其次，研究定制式、孵化器、企業(yè)服務(wù)等多樣化合作模式，在跨境電商企業(yè)、政府、研究機(jī)構(gòu)、跨境電商協(xié)會、跨境電商平臺建立實習(xí)基地，深化產(chǎn)學(xué)研合作，為跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供智力支持，為服務(wù)社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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基金項目：本文系“湖南省普通高等學(xué)校教學(xué)改革研究項目《基于“六位一體”協(xié)同開放的跨境電商人才培養(yǎng)研究與實踐》”（項目編號：湘教通[2016]400號）和“湖南商學(xué)院教學(xué)改革研究項目“湖南商學(xué)院來華留學(xué)生教育質(zhì)量提升研究” 的研究成果（項目編號：校教字[2018]14號）。