我為啥對工作的抵觸情緒越來越強

姚扶有

Q老師，您好。我先后在好幾家外企干過，在每家公司職位都是到了總經(jīng)理助理這兒就原地踏步了。半年前，我又換了一家外企，本來干得好好的，可最近我在過去公司工作的狀況又“陰魂不散”地出現(xiàn)了。

一次，快下班的時候，總經(jīng)理拿來一大摞資料，說：“趙倩，這是我們合作公司的英文資料，你迅速把它翻譯成中文吧。”我看著那摞厚厚的英文資料，抵觸情緒一下子上來了，覺得總經(jīng)理就是欺負人，為什么不把這樣高強度的工作安排給翻譯部的老員工？但是，還是強作笑臉地接受了。雖然面對總經(jīng)理時，我臉上浮現(xiàn)的是笑容，但是，當總經(jīng)理轉(zhuǎn)身離開后，我像翻書一樣，立刻把笑臉翻成了冷臉。我估計我的這種面部表情變化沒有逃脫總經(jīng)理不經(jīng)意回轉(zhuǎn)身的凌厲一瞥。

還有一次，部門一個資深員工需要參加一個化工行業(yè)的高峰論壇，他負責(zé)會議上的同聲翻譯，想讓我?guī)椭檎倚I(yè)資料。我想：我是總經(jīng)理的助理，又不是你隨便使喚的，卻讓我給你找資料？雖然心里這么想，但表面上還是給足面子，答應(yīng)了他。但我想不能這樣慣著這些人，因此，待我慢騰騰干完自己的活后，就在網(wǎng)上和同學(xué)聊天。一個上午過去了，老員工過來找我拿資料，卻發(fā)現(xiàn)我正在優(yōu)哉游哉地網(wǎng)聊。老員工說：“看你挺忙的，那就不麻煩你了，我找其他同事幫忙吧。”

由于對上司以及同事交代的事情老有抵觸情緒，我在轉(zhuǎn)正后一直得不到他們的幫助和提攜。一年合同期結(jié)束后，公司拒絕繼續(xù)聘用我?，F(xiàn)在我真的苦惱極了。老師，請您幫幫我吧，我該怎么辦呢？

趙倩

A趙倩好。從你簡單的陳述中，可見你在工作中的抵觸情緒一直比較大。請問：你一路走來，一路抵觸，難道你真的很爽嗎？當然不爽！

在現(xiàn)實工作和學(xué)習(xí)中，個體的認知和情感等心理因素阻礙了本身對現(xiàn)在所提出的道德要求或執(zhí)行意義的理解，從而不能自覺地把行動目標或道德要求轉(zhuǎn)化為自己的需要并付諸實際行動，因而形成了抵觸心理，或?qū)α⑶榫w，在心理學(xué)上稱為意義障礙。通常導(dǎo)致抵觸心理產(chǎn)生的原因有以下幾個方面：一是自我感覺被強制了?！皬娭啤睆脑~意上講，是指以某種無形或者有形的力量，強力約束某人或者物，或者是以這種力量來使某個人執(zhí)行某項行動和任務(wù)。通常這種行為或任務(wù)是人所不情愿的，讓這個人的自尊受到傷害，從而產(chǎn)生抵觸。二是不公正。工作中出現(xiàn)一些不公正、不公平的任務(wù)分配，心理產(chǎn)生反感又無力反抗，抵觸情緒便油然而生。三是意見分歧或矛盾糾葛。來自上司的工作分配、同事的工作協(xié)作，當個體的獨立性、批判性的發(fā)展與上司或同事產(chǎn)生意見分歧或矛盾時，便以抵觸情緒對抗之。

那么，你為什么還是這么喜歡抵觸呢？

因為在你心底里有另一個聲音在不斷為你吶喊、聲援你：“他們屢屢讓我不爽，我當然要抵觸他們啦。這都是別人的原因，這都是別人的錯?！蔽覀兒茏宰?，往往不愿意承認自己的狹隘與陰暗，但很不幸，我們內(nèi)心深處的第一反應(yīng)，確實是這么想的：這些痛苦，都是別人導(dǎo)致的！我們恨不得讓這些導(dǎo)致自己痛苦的人與事，立即消失，遠遠走開！人生不如意十之八九。你希望他們走開，它們反倒就待在這里，不僅不會走開，甚至離你越來越近。在工作生活中，你越討厭某個人，他可能就會時不時在你面前出現(xiàn);你越抵觸某件事，它可能真的就會出現(xiàn)。這既不奇怪，也不玄妙。吸引力法則說得很清楚，你所期盼的和排斥的，都會離你越來越近，因為你的內(nèi)心始終在想著它，這種意念力極為強大。佛家說得或許更明白，你越排斥、越抵觸，這個“緣”就會越結(jié)越深。

職場上，一些職員對于來自上司以及老員工的“指揮”很有抵觸情緒，這會在語言、表情及動作中表現(xiàn)出來，別人感受到這種“抵觸”后，一般就會遠離你。從此，你在職場中會越來越孤立，得不到別人的提攜和幫助。它就像“慢性毒藥”一般，短時間里看不出危害，但卻能在不知不覺里，讓你在職場中“泯滅”。

很多時候，我們排斥一個人、一件事，連自己都不知道究竟為什么，但有一點是可以肯定的，這種沒來由的抵觸情緒將阻礙我們用理性的目光去審視周圍的人和事。因此，所有抵觸情緒的開始就是一切悲劇的開始，不論任何事情，你在必須面對的時候所選擇的態(tài)度其實就已經(jīng)決定了整件事情的走向和結(jié)局。包容和接納就會是祥和和喜劇，挑剔和抵觸就一定是爭吵和悲劇。因此，我們?nèi)绻荒軓牡钟|情緒中解脫出來，無論換多少公司、換多么牛的公司，依然會重蹈覆轍。

?強迫自己萌生積極的情感，拋棄“難以接 受”的偏見

跟自己做一個約定，即“在發(fā)現(xiàn)對方一個缺點時，也要找到對方一個優(yōu)點”。如果始終覺得“難以接受”“難以理解”，不妨聽聽對對方有好感的人是怎么評價的。總之，看到對方的優(yōu)點，有助于萌生積極情緒，更好地接受對方。

增加接觸的機會，扭轉(zhuǎn)片面的印象

當我們對他人第一印象不是特別好時，可以通過反復(fù)接觸，漸漸地，我們會形成對一個人較為客觀和全面的評價，從而減弱最初產(chǎn)生的片面的厭惡感。這就是心理學(xué)上的“純粹接觸效應(yīng)”。

控制情緒，換位思考

不懂得控制情緒，就會被情緒所控制。當?shù)钟|情緒即將爆發(fā)時，學(xué)會用意識控制自己，提醒自己應(yīng)當保持理性，還可進行自我暗示：“愉快接受，一切會很美好?！薄暗钟|會毀了前程”。同時，還可以利用環(huán)境化解抵觸情緒，當?shù)钟|情緒上來時，到公司長廊、茶水間，或者樓下公園走一走，能起調(diào)節(jié)作用。

內(nèi)心平和，觀測此時此刻工作的價值

以最平和的心態(tài)去面對已經(jīng)發(fā)生或即將要發(fā)生的一切，通過暗示，先讓自己的心平靜下來。然后靜靜地想一下，你目前正在做的事，它的價值或者意義，你為什么要做這件事，一旦你發(fā)現(xiàn)它對你的作用，你就會感到這件事其實很有魅力。

傾訴宣泄

遇到抵觸情緒發(fā)作的時候，不要埋在心里，可以向知心朋友或親人訴說出來或大哭一場。這種發(fā)泄可以釋放內(nèi)心郁積的不良情緒，有益于保持身心健康。但發(fā)泄的對象、地點、場合和方法要適當，避免傷害別人。