基于“電商谷”的中國(guó)－東盟跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方案的研究與實(shí)踐

摘要：本文針對(duì)中國(guó)-東盟農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的需求，構(gòu)建中國(guó)—東盟農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方案，立足于廣西的區(qū)域優(yōu)勢(shì)及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才培養(yǎng)的良好基礎(chǔ)，為東盟國(guó)家提供電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系解決方案，促進(jìn)東盟國(guó)家加快本土農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才培養(yǎng)，為中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)提供人才保證和智力支撐，促進(jìn)一帶一路繁榮發(fā)展。

關(guān)鍵詞：一帶一路；跨境電商；人才培養(yǎng)

★基金項(xiàng)目： 2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目立項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目《基于“電商谷”的中國(guó)-東盟跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方案的研究與實(shí)踐》（項(xiàng)目編號(hào)：GXGZJG2017A036）。

近些年，隨著廣西跨境電商企業(yè)不斷發(fā)展壯大以及與東盟國(guó)家“電商絲路”進(jìn)程推進(jìn)，現(xiàn)已初步形成了中國(guó)-東盟跨境電商主渠道。數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)與東盟的跨境電商業(yè)務(wù)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期?？缇畴娚套鳛樾屡d產(chǎn)業(yè)、新興學(xué)科，涉及到多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，要求從業(yè)人員的知識(shí)面不僅要廣而且要有較高的專業(yè)技能。

1、東盟跨境電商發(fā)展的人才需求

據(jù)現(xiàn)有研究數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)與東盟國(guó)家的電子商務(wù)人才總需求量約為150萬(wàn)人。若按每年需求量增加15萬(wàn)人計(jì)算，未來(lái)10年我國(guó)與東盟10國(guó)電子商務(wù)人才尚有300萬(wàn)人的大缺口。另一方面，跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)人才在崗位職能以及勝任條件方面存在較大差異，在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下，跨境電子商務(wù)人才不僅需要具備電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要具備國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)、跨文化交流能力等，而當(dāng)前中國(guó)及東盟各國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展缺乏一批有理論、會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂管理、掌握技術(shù)、熟悉貿(mào)易規(guī)則和東南亞語(yǔ)言且接受過(guò)正規(guī)電子商務(wù)教育的綜合素質(zhì)人才，跨境電子商務(wù)人才供不應(yīng)求。因此，面向東盟的跨境電商人才數(shù)量嚴(yán)重缺乏，專業(yè)水平較低是當(dāng)前東盟跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)亟待解決的問(wèn)題之一。認(rèn)真分析研究跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方案和教育模式，開(kāi)展中國(guó)-東盟跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，迫在眉睫。

2017年9月12日，中國(guó)-東盟電子商務(wù)職業(yè)教育合作與交流平臺(tái)——“電商谷”服務(wù)與支持中心正式啟動(dòng)。“電商谷”是中國(guó)-東盟電子商務(wù)職業(yè)教育論壇重點(diǎn)打造的電子商務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目以電子商務(wù)職業(yè)教育為核心，從國(guó)際合作的角度出發(fā)，鎖定廣西-東盟之間的電子商務(wù)職業(yè)教育與社會(huì)服務(wù)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)以及電子商務(wù)校企合作等內(nèi)容，探索行業(yè)、企業(yè)介入下的電子商務(wù)職業(yè)教育國(guó)際交流合作，逐步建立電子商務(wù)職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)整合輸出的國(guó)際合作新模式，為東盟國(guó)家提供電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系解決方案和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)方案?！半娚坦取睂?duì)接項(xiàng)目參與國(guó)家優(yōu)質(zhì)的職業(yè)院校和本科院校、研究所以及相關(guān)大型企業(yè)，采用“行業(yè)協(xié)會(huì)+院校+企業(yè)”的合作模式，引入實(shí)際的電子商務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展具體的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，為東盟各國(guó)培養(yǎng)一大批具有較高綜合素質(zhì)的電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍人才和優(yōu)秀技能人才。落戶廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“電商谷”，將致力于東盟國(guó)家電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

2、東盟跨境電商人才培養(yǎng)面臨的問(wèn)題

中國(guó)-東盟多邊經(jīng)濟(jì)貿(mào)易共同體發(fā)展方興未艾，各國(guó)企業(yè)迫切希望通過(guò)中國(guó)-東盟合作的橋梁快速打開(kāi)國(guó)際交流的通道，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、人文交往的飛速增長(zhǎng)，這些因素促使企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的需求激增。行業(yè)對(duì)人才的需求也迫使各國(guó)高職院校逐漸開(kāi)展了將傳統(tǒng)電子商務(wù)向新環(huán)境更亟需的跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的教育教學(xué)改革，但縱觀國(guó)內(nèi)外各高職院校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)過(guò)程，普遍存在以下問(wèn)題：

2.1 跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)缺乏有效可依托的交流與實(shí)踐平臺(tái)

隨著中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的不斷深入，各國(guó)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的數(shù)量和質(zhì)量需求持續(xù)提升?？缇畴娮由虅?wù)較傳統(tǒng)電子商務(wù)在業(yè)務(wù)流程上有其自身的特質(zhì)，在跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)上，不能簡(jiǎn)單依托傳統(tǒng)電子商務(wù)現(xiàn)有的交流實(shí)踐平臺(tái)，而是需要搭建一個(gè)多邊共融、互相認(rèn)可、符合國(guó)情、以提高各國(guó)跨境電子商務(wù)人才質(zhì)量的實(shí)踐平臺(tái)。然而，由于跨境電子商務(wù)屬于新生業(yè)態(tài)，處于產(chǎn)業(yè)行業(yè)的起步階段，國(guó)內(nèi)外都缺乏此類能有效提升相關(guān)人才技能的跨國(guó)性教學(xué)平臺(tái)。同時(shí)，各國(guó)的消費(fèi)習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境各不相同，使得一般性跨境電子商務(wù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，很難通過(guò)簡(jiǎn)單的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模擬實(shí)現(xiàn)。因此，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)一直缺乏有效可依托的交流實(shí)踐平臺(tái)，中國(guó)-東盟各國(guó)的相關(guān)人才培養(yǎng)也一直處于相對(duì)混亂的狀態(tài)當(dāng)中。

2.2 中國(guó)-東盟跨境貿(mào)易的背景下電子商務(wù)缺乏相對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容

廣西地理優(yōu)勢(shì)顯赫，對(duì)內(nèi)，擁有豐富的農(nóng)產(chǎn)品和旅游資源；對(duì)外，地處中國(guó)-東盟經(jīng)濟(jì)貿(mào)易開(kāi)放門戶的有利位置，這使得廣西在中國(guó)-東盟經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中有著更多的商貿(mào)機(jī)會(huì)，更多企業(yè)在中國(guó)-東盟的貿(mào)易中獲利，而更需要掌握實(shí)際技能的跨境電子商務(wù)人才。但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，跨境電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容還停留在傳統(tǒng)電子商務(wù)的內(nèi)容上，而未能立足于中國(guó)-東盟跨境貿(mào)易的背景下將這些在中國(guó)-東盟經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中產(chǎn)生的真實(shí)項(xiàng)目、案例，內(nèi)化為跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容，使得跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)出現(xiàn)了校內(nèi)校外分離、課程與崗位不符、知識(shí)與技能脫節(jié)等實(shí)際問(wèn)題。

2.3 新生業(yè)態(tài)下電子商務(wù)師資團(tuán)隊(duì)缺乏跨境文化與環(huán)境的了解

跨境電子商務(wù)使傳統(tǒng)電子商務(wù)活動(dòng)由本土化向國(guó)際化轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變使得電子商務(wù)師資團(tuán)隊(duì)不僅要在專業(yè)技能上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新業(yè)態(tài)下跨境電子商務(wù)的新需求，更要在素質(zhì)能力上進(jìn)行提升，了解和熟悉跨境文化和異國(guó)特點(diǎn)。但在實(shí)際的教學(xué)中，不少國(guó)內(nèi)電子商務(wù)師資團(tuán)隊(duì)都忽視了此類問(wèn)題，更多教學(xué)團(tuán)隊(duì)僅立足本國(guó)的商貿(mào)環(huán)境去談跨境電子商務(wù)，猶如“隔靴搔癢”，達(dá)不到效果。

2.4 傳統(tǒng)電子商務(wù)人才不適應(yīng)中國(guó)-東盟跨境貿(mào)易新環(huán)境的需求

中國(guó)-東盟跨境貿(mào)易的新環(huán)境對(duì)在這種新環(huán)境下的電子商務(wù)人才提出了新需求，而基于前面3點(diǎn)，以傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)手段、實(shí)踐平臺(tái)、師資團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的電子商務(wù)人才，也只能打上傳統(tǒng)電子商務(wù)的“烙印”，不能適應(yīng)新環(huán)境下的新需求，造成電子商務(wù)畢業(yè)生不能直接走上工作崗位，跨境電子商務(wù)企業(yè)用人困難，以致企業(yè)在中國(guó)-東盟跨境貿(mào)易活動(dòng)中喪失機(jī)會(huì)。

3、中國(guó)-東盟跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思路

根據(jù)“電商谷”服務(wù)與支持中心“開(kāi)放、凝聚、發(fā)展、共享”的理念，以電子商務(wù)職業(yè)教育為核心，從中國(guó)-東盟國(guó)際合作的角度出發(fā)，搭建中國(guó)-東盟電子商務(wù)職業(yè)教育人才培養(yǎng)合作與交流平臺(tái)，針對(duì)中國(guó)-東盟農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的需求，構(gòu)建中國(guó)—東盟農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方案。

3.1 構(gòu)建東盟跨境農(nóng)產(chǎn)品電商人才培養(yǎng)方案

基于“電商谷”實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)與東盟國(guó)家及地區(qū)相關(guān)院校的對(duì)接，搭建專業(yè)建設(shè)聯(lián)盟。以東盟職教論壇的平臺(tái)，“電商谷”項(xiàng)目展區(qū)在東盟職教育展期間獲得了大批東盟國(guó)家學(xué)者的關(guān)注。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)，加強(qiáng)與各東盟地區(qū)院校的交流與對(duì)接，搭建東盟農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)聯(lián)盟，通過(guò)多種交流與溝通形式，形成合作向和專業(yè)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)制定。

基于“電商谷”新商科人才培養(yǎng)體系的建設(shè)理念，開(kāi)展專業(yè)設(shè)置及人才需求調(diào)研，確立人才培養(yǎng)目標(biāo)，編制人才培養(yǎng)指南，優(yōu)化人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行東盟農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的制定。基于新的商業(yè)思維、新的商業(yè)規(guī)律、新的知識(shí)技能以及新的教育教學(xué)模式等新商科人才培養(yǎng)理念，從標(biāo)準(zhǔn)、載體、資源、師資等方面進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新與實(shí)踐。制定中國(guó)-東盟電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)規(guī)劃和方案、核心課程體系改革方案等，以提高相關(guān)專業(yè)與課程建設(shè)水平，根據(jù)學(xué)院發(fā)展實(shí)際情況和教學(xué)安排適當(dāng)修改調(diào)整后，落實(shí)相關(guān)建設(shè)方案。依托“電商谷”服務(wù)與技術(shù)支持中心，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，全方位推介“校企合作，工學(xué)結(jié)合，以人為本”的高素質(zhì)、高端技能型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大中國(guó)職業(yè)教育在東盟的影響力，打造職教品牌。

3.2 東盟跨境電商師資團(tuán)隊(duì)及教學(xué)資源建設(shè)

組織開(kāi)展教師互派，學(xué)生互換，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)，加強(qiáng)先進(jìn)教育經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)東盟各國(guó)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技術(shù)技能的交流與項(xiàng)目的合作，為廣大青年打開(kāi)國(guó)際化視野，提供更加廣闊的發(fā)展機(jī)遇。擬定師資培養(yǎng)方案，采用對(duì)口交流、教育教學(xué)培訓(xùn)等形式進(jìn)行師資培養(yǎng)。按照電子商務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，面向東盟進(jìn)行師資學(xué)習(xí)培訓(xùn)交流。借助“電商谷”服務(wù)與支持中心，與泰國(guó)等東盟國(guó)家和組織建立聯(lián)系，吸引各國(guó)專家學(xué)者、青年學(xué)生開(kāi)展電子商務(wù)研究和學(xué)術(shù)交流，合作開(kāi)發(fā)電子商務(wù)教學(xué)資源，開(kāi)展多層次電子商務(wù)職業(yè)教育和培訓(xùn)，形成往來(lái)頻繁、合作眾多、交流活躍、關(guān)系密切的攜手發(fā)展局面。組織專業(yè)建設(shè)聯(lián)盟成員共同開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種和多形式的教學(xué)資源，建設(shè)教學(xué)資源共享網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大聯(lián)盟成員優(yōu)質(zhì)教育資源受益面，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享。

3.3 東盟跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)制共建

與東盟院校合作，共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)，以學(xué)生為交流主體，以“創(chuàng)業(yè)技能專題培訓(xùn)+融資實(shí)戰(zhàn)演練，集中授課+互動(dòng)交流”為交流模式，依托農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目 ，開(kāi)展新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)國(guó)際交流活動(dòng)及東盟農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽。借助于“電商谷”服務(wù)與支持中心，通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)的組織，為東盟各國(guó)培養(yǎng)具有較高綜合素質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才和優(yōu)秀技能人才。

3.4 東盟農(nóng)產(chǎn)品電商項(xiàng)目共建

發(fā)掘東盟國(guó)家當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)及電商營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)東盟農(nóng)產(chǎn)品電商項(xiàng)目。以東盟跨境電商項(xiàng)目為載體，按照基于工作過(guò)程進(jìn)行工作任務(wù)分析的思路，解構(gòu)東盟電子商務(wù)在“選品-跨境平臺(tái)選擇-商品上架-引流營(yíng)銷-訂單處理-國(guó)際支付-國(guó)際貨運(yùn)-貨物清關(guān)”的工作任務(wù)，凝練工作任務(wù)所需的職業(yè)能力，將案例等作為教學(xué)內(nèi)容，將課程教學(xué)、環(huán)境熏陶、情景體驗(yàn)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)融為一體，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容案例資源庫(kù)。

4、擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題

中國(guó)-東盟跨境電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)致力于解決中國(guó)-東盟農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定問(wèn)題。由于東盟各國(guó)發(fā)展水平和職業(yè)教育人才培養(yǎng)專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)定位不一，在制定專業(yè)建設(shè)方案過(guò)程中，必須制定一個(gè)切實(shí)可行的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

擬解決的第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是院校對(duì)接問(wèn)題。“電商谷”搭建了中國(guó)-東盟的人才培養(yǎng)對(duì)接平臺(tái)，但具體落實(shí)仍需有專業(yè)的實(shí)施院校大力的參與與共建。

5、預(yù)期成效

1）實(shí)現(xiàn)中國(guó)-東盟職業(yè)教育融通發(fā)展，推進(jìn)“一帶一路”背景下電子商務(wù)專業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃相互銜接。專業(yè)建設(shè)及人才培養(yǎng)可提升區(qū)域教育影響力，有助于加強(qiáng)中國(guó)-東盟在職業(yè)教育戰(zhàn)略規(guī)劃、政策制訂和制度建設(shè)等領(lǐng)域的共識(shí)與合作。

2）形成往來(lái)頻繁、合作眾多、交流活躍、關(guān)系密切的攜手發(fā)展局面。能夠促進(jìn)與東盟多個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織的聯(lián)系，通過(guò)實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施與合作，強(qiáng)化交流與合作，促進(jìn)區(qū)域的攜手發(fā)展。

3）深化與東盟國(guó)家和地區(qū)在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化方面的多邊務(wù)實(shí)合作和互聯(lián)互通，造就一批東盟跨境電商業(yè)務(wù)需要的技能型區(qū)域電子商務(wù)人才。

廣西是“一帶一路”建設(shè)的重要門戶，與東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)密切相關(guān)，是中國(guó)-東盟開(kāi)放合作的橋頭堡、是深化中國(guó)-東盟跨境電子商務(wù)發(fā)展的樞紐要地，具有發(fā)展電子商務(wù)尤其是東盟跨境電子商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)積極探尋培養(yǎng)適應(yīng)中國(guó)-東盟發(fā)展需要的電子商務(wù)專業(yè)人才的有效途徑和方法，逐步建立中國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育輸出模式，讓東盟國(guó)家共享我們的發(fā)展成果。

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作者簡(jiǎn)介：黃毅英，碩士，廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授，研究方向：電子商務(wù)、職業(yè)教育。