信息化背景下企業(yè)人力資源管理模式研究

陸妍穎

摘 要：隨著信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和普及，信息經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)引入信息技術(shù)，促使傳統(tǒng)人力資源管理進(jìn)行了深刻的變革，這種變革也進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展和進(jìn)步。但從目前我國(guó)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀來看，由于信息技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用還處于探索的初期階段，仍存在很多制約人力資源管理和作用發(fā)揮的問題。本文以信息化技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題為研究切入點(diǎn)，結(jié)合技術(shù)特征及企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)人力資源管理提出一些具有針對(duì)性和可操作性的改進(jìn)措施，期待能夠?yàn)槠髽I(yè)的人力資源管理提供一些借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：信息化;人力資源管理;人力資源部門;企業(yè)管理

信息技術(shù)在市場(chǎng)中的地位和作用日益凸顯，企業(yè)必須要適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，充分利用信息化的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)自身在經(jīng)營(yíng)管理上的不足之處，而人力資源的良好有效管理，對(duì)企業(yè)的人才資源的合理配置及素質(zhì)提升具有重要意義。企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門，承擔(dān)著崗位所需人才的聘任工作，對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)、優(yōu)化配置、素質(zhì)提升具有關(guān)鍵作用?；谌肆Y源部門的重要職能和作用，企業(yè)要想更好地發(fā)揮人才資源的創(chuàng)新、變革和創(chuàng)造價(jià)值，就需要依靠并充分發(fā)揮人才的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要注重人才積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性等的培養(yǎng)，尤其是針對(duì)新入職的員工，更是要對(duì)其進(jìn)行全面、深入的了解和掌握，為后期的培養(yǎng)和晉升等打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，也要對(duì)崗位的需求進(jìn)行全面了解，將人才放在最合適的工作崗位上，要充分發(fā)揮其潛力和綜合實(shí)力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)最大化的能量。

一、信息化背景下企業(yè)人力資源管理理論深化

1.概念闡述

在我國(guó)學(xué)術(shù)界中，學(xué)者以信息化管理為研究問題所開展的研究成果較多，但目前尚未形成具有普遍性和統(tǒng)一性的認(rèn)識(shí)和界定。具有代表性的概念界定包括，從狹義角度認(rèn)為信息化管理模式指的是在企業(yè)人力資源管理的工作中加入了計(jì)算機(jī)、云端等技術(shù)的使用;從廣義角度，指的是企業(yè)以現(xiàn)代的先進(jìn)管理理念為基礎(chǔ)，結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況，借助信息化管理技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化的過程。

在對(duì)已有研究成果進(jìn)行成分匯總分析的基礎(chǔ)上，對(duì)信息化管理的流程和機(jī)制進(jìn)行闡述：（1）賴以發(fā)展的理論基礎(chǔ)。對(duì)人力資源管理工作所持有的核心發(fā)展觀念及目標(biāo)等進(jìn)行界定，充分體現(xiàn)信息化、數(shù)字化的特征。（2）實(shí)地考察。要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身實(shí)際情況及人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面深入的考察，明確優(yōu)勢(shì)和問題，為管理方式的采用提供現(xiàn)實(shí)參考和依據(jù)。（3）信息技術(shù)應(yīng)用的具體環(huán)境。企業(yè)應(yīng)充分結(jié)合自身在人、財(cái)、物等方面的實(shí)際承受能力，對(duì)實(shí)施信息化人力資源管理在技術(shù)、資金等方面的困難和限制進(jìn)行明確，做到心中有數(shù)。（4）搭建平臺(tái)。在做好上述基礎(chǔ)性工作的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合企業(yè)目標(biāo)和實(shí)際情況，建立個(gè)性化人力資源管理模式，并對(duì)職能、流程等進(jìn)行劃分，且要對(duì)平臺(tái)的使用和作用的發(fā)揮提供堅(jiān)實(shí)保障。

2.信息化時(shí)代下的人力資源管理的注意事項(xiàng)

隨著時(shí)代的進(jìn)步及管理理念的更新迭代，傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展及企業(yè)管理的需求，且隨著信息化人力資源管理理念的產(chǎn)生和推廣，信息化管理模式的覆蓋范圍不斷擴(kuò)張，逐漸取代了傳統(tǒng)的管理模式。信息技術(shù)的手段，為企業(yè)提供了信息化人力資源管理系統(tǒng)設(shè)置及使用的平臺(tái)及技術(shù)支持，從而提高了工作和事件處理的效率，一整套流程及其相關(guān)管理制度的建立，使人力資源管理工作更加公平化、流程化、系統(tǒng)化，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有良好的戰(zhàn)略意義。

但在人力資源管理具體實(shí)施的過程中，需要注意一些問題：（1）充分體現(xiàn)全局規(guī)劃、細(xì)化流程等工作原則，避免思想上的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，不能盲目追求信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)，而忽略了實(shí)施過程中的有效管理，還要注意風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范等能力的提升。（2）在軟件供應(yīng)商的選取上，要考慮軟件的性能、類型等客觀方面的需求及企業(yè)實(shí)際需要等主觀方面的需求，在確定平臺(tái)后，要做好定期的系統(tǒng)管理、維護(hù)等工作。（3）結(jié)合企業(yè)人力資源管理的實(shí)際需求，并對(duì)其進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的處理。要在對(duì)企業(yè)的崗位需求、人力資源現(xiàn)狀等進(jìn)行全面、充分的調(diào)研后，制定符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的需求清單，為信息化人力資源管理的功能、流程等的確認(rèn)提供指導(dǎo)。（4）對(duì)企業(yè)目前所使用的各種類型的信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的匯總和整合，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的有效連接，建立有效連接和信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源在企業(yè)內(nèi)部范圍內(nèi)的合理優(yōu)化配置。（5）確保信息的全面性、標(biāo)準(zhǔn)性。這需要在企業(yè)人力資源管理部門和系統(tǒng)供應(yīng)商之間建立有效的聯(lián)系和溝通、合作才能完成。

二、信息化背景下企業(yè)人力資源管理中的優(yōu)勢(shì)與不足

1.優(yōu)勢(shì)之處

第一，能夠降低企業(yè)的成本投入，提高企業(yè)人力資源管理的工作效率。信息技術(shù)的引入，能夠?qū)崿F(xiàn)無紙化辦公的目標(biāo)，這在一定程度上降低了企業(yè)在辦公用品和消耗品上的成本投入;其次，將人員從傳統(tǒng)的繁重工作中解放出來，借助網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，提高工作的效率和準(zhǔn)確率，也有利于降低人員的配置及管理費(fèi)用的支出;最后，針對(duì)一些跨地區(qū)的企業(yè)，信息技術(shù)的使用能夠減少企業(yè)人員在通訊溝通上的時(shí)間及費(fèi)用，降低成本投入。

第二，信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的使用，能夠?qū)崿F(xiàn)信息在企業(yè)內(nèi)部范圍內(nèi)的實(shí)時(shí)共享，尤其是對(duì)于決策制定者而言，更是具有時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的引入，實(shí)現(xiàn)了員工之間的有效溝通和連接，不同部門的負(fù)責(zé)人均可以借助網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工的考勤、績(jī)效等進(jìn)行及時(shí)掌握，從而對(duì)員工實(shí)施更加有效的管理;而對(duì)于部門普通的員工而言，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立，也能夠幫助他們及時(shí)了解相關(guān)的工作內(nèi)容、薪資待遇、考勤情況等信息。系統(tǒng)的設(shè)置，為企業(yè)內(nèi)部的員工搭建起了有效的溝通橋梁，從而能夠?qū)崿F(xiàn)信息的實(shí)時(shí)有效共享，提高了工作效率。

第三，是對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理理念的重要變革。在企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門中，行政工作完全可以由信息化形式完成，所以對(duì)人員的時(shí)間和精力消耗很少，所以，對(duì)于人力資源部門的負(fù)責(zé)人來說，也要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，將更多的重心放在對(duì)員工、領(lǐng)導(dǎo)決策信息參考等方面上，不斷提升員工工作的積極性和效率，進(jìn)一步提升人力資源管理部門的職能和作用。

第四，既然要跟上信息化社會(huì)發(fā)展的步伐，就必須要有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用于人力資源管理和企業(yè)的其他地方。當(dāng)今的社會(huì)需要的是復(fù)合型人才，不僅有專業(yè)的知識(shí)能力，也需要有相應(yīng)的現(xiàn)代技術(shù)使用基礎(chǔ)。所以高素質(zhì)的人才對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說至關(guān)重要。高新技術(shù)人才是形勢(shì)所需，不管是對(duì)內(nèi)的管理還是對(duì)外的發(fā)展，都需要技術(shù)的支撐。依托技術(shù)人才搭建的信息化管理平臺(tái)，可以做到高效管理、科學(xué)管理，可以做到數(shù)字化的呈現(xiàn)以為決策提供參考，并且能高效地做到信息的公開和分享，讓每一個(gè)員工都有企業(yè)管理的參與感和成就感，對(duì)于企業(yè)也就有了主人翁的意識(shí)。雖然需要一定的投入，但是絕對(duì)是物有所值的，事半功倍的。

最后，企業(yè)需要建立一個(gè)好的工作氛圍，形成良好的企業(yè)文化。在企業(yè)積極適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境做出改進(jìn)的過程中，需要全體員工的支持，而一個(gè)有著學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力的員工隊(duì)伍，一個(gè)積極向上的企業(yè)文化，更加能夠接受企業(yè)信息化的推進(jìn)，更加能夠適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用和新理念、新制度的構(gòu)建。而對(duì)于在改革中一些不和諧的聲音，一些不滿的意見，可以形成全員討論、積極建言獻(xiàn)策的氛圍，降低了接受難度。可以說，一個(gè)良好的企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，不僅僅是因?yàn)楦菀捉邮苄迈r事物，也是因?yàn)檫@是一個(gè)需要磨合適應(yīng)的過程，需要不斷改進(jìn)。企業(yè)的特點(diǎn)不同，改進(jìn)的方式也就不同，適合的技術(shù)、方案等等不是一蹴而就的，需要根據(jù)發(fā)展階段、企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行改變，在這個(gè)過程中，需要員工之間的磨合以及理解，管理者與一線工作人員的溝通與協(xié)調(diào)，直到最后形成新的工作秩序。

四、總結(jié)

信息化不僅是一種技術(shù)手段，也日益成為了一種管理模式。所以，人力資源管理的信息化推進(jìn)，需要成為一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。利用信息化的理念和技術(shù)進(jìn)行高效的人員管理，是有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑之一。信息化的推進(jìn)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，從企業(yè)的管理制度，到企業(yè)文化，到專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，需要通力合作。

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