關(guān)于高職院校班級(jí)企業(yè)化管理模式的探索

李錦源

摘 要：班級(jí)是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的重要載體，對(duì)于高職院校而言，推進(jìn)班級(jí)企業(yè)化管理有其意義和可行性，文章中，筆者將以企業(yè)微信為例，探究班級(jí)企業(yè)化管理模式的實(shí)現(xiàn)，以期相關(guān)研究?jī)?nèi)容能夠?yàn)閺V大工作人員帶來一定的借鑒和啟示，促進(jìn)其自我管理、不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的同時(shí)，更簡(jiǎn)約班級(jí)管理形式、提高管理效率。

關(guān)鍵詞：高職院校;班級(jí)管理;企業(yè)化管理

班級(jí)管理同樣是學(xué)生教育的重要組成模塊，是助推教育任務(wù)完成，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要保證。對(duì)于高職院校而言，班主任更需要集合班級(jí)的實(shí)際情況，建立一套行之有效的管理模式，讓班級(jí)內(nèi)部生成強(qiáng)大的凝聚力，讓每一個(gè)同學(xué)都能在這個(gè)集體中找尋自己的位置、感受大家庭的溫暖。文章中，筆者將探究一種全新的班級(jí)管理策略，即企業(yè)化管理模式，探究將其引入到班級(jí)管理理念當(dāng)中的必要性，以及借助企業(yè)微信的具體實(shí)踐策略。

一、班級(jí)企業(yè)化管理的內(nèi)涵

所謂班級(jí)管理企業(yè)化，就是將班級(jí)當(dāng)作一家具體的“企業(yè)”來進(jìn)行管理，主要是指職業(yè)院校當(dāng)中，根據(jù)學(xué)校的定位和發(fā)展目標(biāo)，將班級(jí)模擬成企業(yè)，通過對(duì)企業(yè)文化的提煉、移植和升華，來在班級(jí)內(nèi)部生成優(yōu)秀的文化氛圍，并讓學(xué)生在這種氛圍當(dāng)中，嘗試自我管理，并將其培養(yǎng)成懂管理、會(huì)管理、有素養(yǎng)、有條理的管理型人才，為后續(xù)直接對(duì)接企業(yè)、走向社會(huì)提供助力、打下基礎(chǔ)。

二、高職院校班級(jí)企業(yè)化管理實(shí)施的必要性

在高職院校當(dāng)中，在開啟班級(jí)管理的過程中，推進(jìn)企業(yè)化管理有其必要性所在，主要體現(xiàn)在這樣兩個(gè)方面：

（一）學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的訴求

高等職業(yè)教育與普通高等教育是兩種不同的類型，具有同等重要的地位。高職院校是我國教育體系當(dāng)中頗為重要的存在，其強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生走出校門就能直接投身社會(huì)、投身崗位，發(fā)揮在校所學(xué)，積極創(chuàng)造價(jià)值。國務(wù)院所頒布的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中也指出“職業(yè)教育要為提高勞動(dòng)者的素質(zhì)和職業(yè)能力服務(wù)”，這就說明職業(yè)院校對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，關(guān)鍵在于素養(yǎng)和實(shí)用技巧，而不是各種考試成績(jī)與分?jǐn)?shù)。

而為了達(dá)成這樣一種目標(biāo)，要讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)文化、感悟職業(yè)精神、生成職業(yè)道德，利用企業(yè)化管理的模式來進(jìn)行班級(jí)管理，讓學(xué)生從班級(jí)中來、到企業(yè)中去，不失為一種有力的嘗試。

（二）創(chuàng)新高職院校班級(jí)管理模式的必然之舉

當(dāng)下很多高職院校的教師并不愿意擔(dān)任班主任工作，除卻生源本身存在的客觀性問題外，傳統(tǒng)管理模式所帶來的弊端，也是導(dǎo)致教師存在此方面情緒的重要原因，其主要表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：

第一，很多班主任在班級(jí)管理的過程中，仍然承擔(dān)著“保姆”、“警察”的角色，每天工作繁瑣、任務(wù)繁重，學(xué)生也多處于被動(dòng)式的管理套路和習(xí)慣當(dāng)中，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這顯然與高職院校以培養(yǎng)能動(dòng)性、實(shí)踐性人才的目標(biāo)，有著顯著的差異和違背。

第二，大多數(shù)企業(yè)中，員工具有獨(dú)立性和自主性，企業(yè)通過培訓(xùn)、激勵(lì)制度等手段，使得員工具有競(jìng)爭(zhēng)精神、團(tuán)隊(duì)精神以及自我學(xué)習(xí)精神，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)愿景與企業(yè)員工發(fā)展相一致的目的。班級(jí)企業(yè)化管理有利于班級(jí)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和每個(gè)同學(xué)的自我發(fā)展。

第三，手機(jī)已經(jīng)成為生活中必備工具之一，課堂多媒體教學(xué)已成主流教學(xué)形式。以企業(yè)微信為基礎(chǔ)，分門別類搭建學(xué)習(xí)小組，建立學(xué)習(xí)分享園地，由相應(yīng)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理。甚至可以通過企業(yè)微信第三方應(yīng)用市場(chǎng)，選擇合適的學(xué)習(xí)培訓(xùn)應(yīng)用，拓展學(xué)習(xí)空間及興趣。高校是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)生活的最后集中學(xué)習(xí)園地，企業(yè)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，根據(jù)學(xué)生興趣和愛好，以學(xué)科教師為拓展，充分利用企業(yè)微信平臺(tái)功能，建成班級(jí)移動(dòng)學(xué)習(xí)園地，讓學(xué)生想學(xué)、多學(xué)、隨處學(xué)。

因此，要想降低高職院校班主任的工作負(fù)擔(dān)，提升班級(jí)管理效果，就必須創(chuàng)新和改革班級(jí)管理模式，提出企業(yè)化管理策略，本質(zhì)上就是積極推進(jìn)因材施教，實(shí)現(xiàn)高職院校無縫連接社會(huì)、鏈接企業(yè)的有力舉措。

三、依托企業(yè)微信，打造企業(yè)化管理模式

企業(yè)微信平臺(tái)是一種現(xiàn)代化的移動(dòng)社交載體，其可以助力班級(jí)管理成功打造企業(yè)化管理模式，具體操作策略如下：

（一）生成管理理念，構(gòu)建班級(jí)文化

企業(yè)發(fā)展到一定階段，用以管理的將是文化、而不是各種制度和原則，可以說文化是對(duì)制度的升華，是有助于企業(yè)內(nèi)部員工生成凝聚力、自我管理能力以及向心力的根本所在。所以在使用企業(yè)微信進(jìn)行班級(jí)管理之前，首先要在班級(jí)內(nèi)部生成與企業(yè)文化對(duì)標(biāo)的班級(jí)文化，用以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，應(yīng)秉承“以人為本”的基本原則，構(gòu)建飽含和諧、平等及公平之意的班級(jí)文化，實(shí)現(xiàn)一切為了學(xué)生、一切服務(wù)于學(xué)生。

不可否認(rèn)，在班級(jí)內(nèi)部每一個(gè)學(xué)生都會(huì)有其閃光點(diǎn)、尤其獨(dú)特之處，班級(jí)管理的關(guān)鍵就在于能否充分發(fā)揮其各自的閃光點(diǎn)，讓其在實(shí)現(xiàn)自主管理的過程中也能服務(wù)于班集體，使其個(gè)人的價(jià)值和功能得到充分發(fā)揮。后文中筆者將提到企業(yè)微信的九大功能，而在利用九大功能實(shí)現(xiàn)管理的過程中，必然會(huì)產(chǎn)生諸多的服務(wù)角色，比如信息的發(fā)布者、反饋者等，這些角色都可以由學(xué)生來自行承擔(dān)和扮演，充分體現(xiàn)了班級(jí)管理的自主性和人性化。

（二）巧用九大功能，進(jìn)行班級(jí)管理

企業(yè)微信屬于辦公軟件的一種，因此要想利用其進(jìn)行班級(jí)管理，首先要讓班級(jí)內(nèi)部的所有同學(xué)都在手機(jī)上下載“企業(yè)微信”的應(yīng)用并安裝。概括地說，現(xiàn)階段企業(yè)微信能夠?yàn)榘嗉?jí)管理所用的功能，主要包括九大類，主要應(yīng)用渠道如下：

（1）社群溝通，簡(jiǎn)潔高效

以班級(jí)為單位“建群”，此部分功能與很多同學(xué)日所使用的微信群、QQ群大同小異，可在內(nèi)部進(jìn)行交流、討論。只是和其它類型的群聊相同的是，當(dāng)多人同時(shí)在線時(shí)，之前部分的聊天內(nèi)容會(huì)被快速頂屏，后加入群聊的同學(xué)想再找尋此部分內(nèi)容會(huì)有一定的困難。所以使用社群溝通，盡可能不要將重要信息以群的形式進(jìn)行發(fā)布，以免造成個(gè)別同學(xué)的信息遺漏。如果必須在群眾進(jìn)行重要信息發(fā)布，必須將群進(jìn)行禁言處理，方便公告信息處于比較醒目的位置。

（2）日程發(fā)布，一目了然

利用企業(yè)微信，可以將班級(jí)課程表、活動(dòng)安排統(tǒng)一安置到日程管理模塊進(jìn)行發(fā)布，同學(xué)們可以隨時(shí)瀏覽此部分內(nèi)容，了解接下來的班級(jí)安排，以免錯(cuò)過重要的課程和活動(dòng)。而且日程發(fā)布帶有集中性，可以一次性更新多個(gè)日程內(nèi)容，信息一目了然，避免群發(fā)布被遺漏——這樣的情況出現(xiàn)。

（3）在線會(huì)議，一步到位

企業(yè)微信同時(shí)具備在線會(huì)議功能，一個(gè)班級(jí)的全體師生在線發(fā)起會(huì)議，并進(jìn)行相關(guān)事宜的商定，完全可以實(shí)現(xiàn)。尤其是在班級(jí)同學(xué)無法同時(shí)到達(dá)會(huì)議場(chǎng)地，或者猶如當(dāng)下“新冠疫情”學(xué)生無法返校，在線會(huì)議既避免了群體接觸，同時(shí)還能達(dá)到“云”會(huì)議的目的，可謂一舉兩得。

（4）在線文檔，集體編輯

企業(yè)微信同時(shí)具有微文檔功能，以編寫活動(dòng)方案為例，教師或者班級(jí)干部將一份沒有完成的活動(dòng)方案發(fā)布至企業(yè)微信空間，其它同學(xué)也可以對(duì)其進(jìn)行編輯，可以說在手機(jī)上就能通過討論、生成一份最終的文檔。而文檔完成后，可以通過加密設(shè)置確保其安全性，避免后期為其他人改動(dòng)，造成信息的偏差。

（5）微盤存儲(chǔ)，共享資料

班級(jí)活動(dòng)的圖片、小視頻等，可以上傳到微盤當(dāng)中，學(xué)生事后可以通過PC端進(jìn)行下載，充分實(shí)現(xiàn)自取。如此等于提高了班級(jí)重要資料共享的效率，不必進(jìn)行一對(duì)一傳輸或者互傳，作為班級(jí)管理者自然不必?fù)?dān)心在此過程中出現(xiàn)傳輸遺漏，實(shí)現(xiàn)資源分享和信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性并保障到達(dá)率。

（6）打卡簽到，人員管理

與小學(xué)、初高中階段有所不同，高職院校的班級(jí)管理主張“無形化”，即學(xué)生很難在非課程、非活動(dòng)的情況下，聚集到一起，以班級(jí)的形態(tài)存在，這在無形中為班級(jí)的人員管理增加難度。但借用企業(yè)微信的打卡功能，這一問題卻能在很大程度上得到緩解，比如利用打卡了解每位學(xué)生每天的在校情況，包括是否正常出勤、是否在校內(nèi)、是否返校等，再比如疫情防控、學(xué)生無法正常返校，需要借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)課學(xué)習(xí)時(shí)，打卡功能可以幫助教師了解學(xué)生每天的在線和出勤情況，進(jìn)而為課程的設(shè)置做出后續(xù)調(diào)整。

（7）在線審批，無紙辦公

班級(jí)管理當(dāng)中涉及人員管理的內(nèi)容，較之企業(yè)畢竟在少數(shù)，企業(yè)管理涉及請(qǐng)假、外出務(wù)工、出差、補(bǔ)簽等情況，也涉及關(guān)于財(cái)務(wù)審批、會(huì)議室申請(qǐng)等關(guān)乎實(shí)際業(yè)務(wù)的部分，但這些問題于班級(jí)管理而言基本不存在。但是當(dāng)學(xué)生需要請(qǐng)假、申請(qǐng)離開校園、活動(dòng)場(chǎng)地時(shí)，則可以借助企業(yè)微信的在線審批功能，而在此之前，需要班主任首先設(shè)置班級(jí)內(nèi)部的審批流程，即審批需要經(jīng)過發(fā)起人、審批人、信息保管人——這樣三個(gè)層級(jí)，才算是一次完整的審批。審批經(jīng)過三個(gè)層級(jí)審批后，企業(yè)微信會(huì)給申請(qǐng)人發(fā)布提示，無論通過或是被駁回，都將收到回執(zhí)。

（8）企業(yè)郵箱，信息外聯(lián)

當(dāng)班級(jí)進(jìn)行的活動(dòng)需要借助郵箱對(duì)外聯(lián)系時(shí)，企業(yè)微信的專屬郵箱即可充分發(fā)揮功能。如此學(xué)生不必使用個(gè)人郵箱，免除了復(fù)雜的下載、上傳和分享功能，任何涉外業(yè)務(wù)可以直接發(fā)布到企業(yè)郵箱當(dāng)中，除此外，當(dāng)教師擁有存儲(chǔ)空間較大的重要文件資料，也可以存儲(chǔ)到企業(yè)郵箱當(dāng)中，供所有學(xué)生下載、使用。

（9）線上匯報(bào)，信息互通

學(xué)生可以利用企業(yè)微信的線上匯報(bào)功能，就具體事宜向班級(jí)的其他同學(xué)及老師進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)可以使用文稿演示的功能，就會(huì)報(bào)的資料及文件在線發(fā)布，便于其他同學(xué)觀看、預(yù)覽。如此，可以充分實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的信息共享，讓相關(guān)人員彼此間的信息實(shí)現(xiàn)互通。

（三）組建一支團(tuán)隊(duì)，維系管理運(yùn)營

在企業(yè)當(dāng)中所有的項(xiàng)目都需要一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行維系，而是用企業(yè)微信進(jìn)行班級(jí)管理，就需要組織一支專業(yè)的隊(duì)伍，來對(duì)企業(yè)微信進(jìn)行日常維護(hù)。而為了在保證日常運(yùn)營的同時(shí)，更讓學(xué)生的自主性、積極性得到發(fā)揮，管理能力得到進(jìn)一步提升，其需要秉承這樣幾方面原則：

（1）團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制

在班級(jí)內(nèi)部，將學(xué)生劃分為幾個(gè)小組，效仿企業(yè)當(dāng)中的部門制，并在每個(gè)小組內(nèi)指派一名負(fù)責(zé)人。利用企業(yè)微信，不同小組可以進(jìn)行內(nèi)部討論會(huì)議，拿出會(huì)議成果，同時(shí)由負(fù)責(zé)人進(jìn)行成果匯報(bào);同時(shí)負(fù)責(zé)人還要對(duì)打卡記錄、出勤情況進(jìn)行匯總，方便核對(duì)，總之其要起到班級(jí)管理所需的輔助人的作用。

（2）輪崗制

小組內(nèi)部的負(fù)責(zé)人必須實(shí)行輪崗制，即不可以由一名同學(xué)始終擔(dān)任負(fù)責(zé)人的角色，要定期更換。這樣做的目的是為了均分班級(jí)管理中每一名同學(xué)所能承載的職責(zé)，充分理解管理的重要性，便于其在校期間就能樹立基礎(chǔ)的管理意識(shí)和管理思維，以便其日后走上工作崗位，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校和企業(yè)之間的無縫對(duì)接，降低了崗位適應(yīng)期所帶來的不適感。

（3）責(zé)任匯報(bào)制

企業(yè)當(dāng)中存在鮮明的上下級(jí)制度，上級(jí)要對(duì)下級(jí)的工作內(nèi)容負(fù)責(zé)，下級(jí)則需要向上級(jí)匯報(bào)自身的工作內(nèi)容。班級(jí)管理過程中雖然不涉及具體的層級(jí)劃分，但其可以效仿企業(yè)管理模式，利用企業(yè)微信進(jìn)行責(zé)任匯報(bào)。具體操作方式是，按照班級(jí)內(nèi)部劃分的小組，在有需要進(jìn)行內(nèi)容會(huì)報(bào)的情況下，小組內(nèi)成員將信息統(tǒng)一匯報(bào)給本部門負(fù)責(zé)人，再由部門負(fù)責(zé)人匯總消息生成匯報(bào)內(nèi)容上報(bào)給由班主任所指派的任務(wù)管理者，最后由任務(wù)管理者單程提報(bào)給班主任。這樣做的目的在于讓每一位匯報(bào)的同學(xué)都能對(duì)自己所持有的信息及匯報(bào)內(nèi)容負(fù)責(zé)，培養(yǎng)其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。

四、結(jié)語

總而言之，在高職院校當(dāng)中，依托企業(yè)化管理模式對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理，是真正意義上讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)“上學(xué)=上班”的渠道，是能夠?qū)⒙殬I(yè)教育、職業(yè)素養(yǎng)的目的落地實(shí)處的有力措施。而隨著信息科技的不斷發(fā)展，隨著各類移動(dòng)終端的不斷豐富，作為教育工作者更應(yīng)懂得和嘗試運(yùn)用這些新載體、新技術(shù)來推進(jìn)管理、提升效果，以期更為理想的價(jià)值。

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