媒介依賴視角下的抖音持續(xù)使用行為研究

摘要：網(wǎng)絡的普及和媒介技術(shù)的進步促進了短視頻的發(fā)展。抖音作為短視頻行業(yè)頭部平臺，基于算法推薦實現(xiàn)個性化推送，為用戶提供沉浸式體驗，滿足用戶獲取信息、放松娛樂、社交互動、自我實現(xiàn)等各方面需求。隨著抖音自媒體、抖音電商的火爆，抖音在人們的生活中越來越重要，人們也愈加依賴抖音，出現(xiàn)使用時間過長、沉迷上癮等非理性行為。面對過度依賴、沉迷抖音帶來的消極影響，一方面，抖音平臺應加強管控；另一方面，人們應該加強自控能力，控制自己對抖音的使用時長，合理利用抖音，防止被異化。文章基于媒介依賴視角研究抖音持續(xù)使用行為。

關(guān)鍵詞：媒介依賴；抖音；持續(xù)使用

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2022）16-00-03

CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達73.0%［1］。隨著媒介技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們接觸和使用媒介更加便捷、更加頻繁，同時對媒介的依賴也越來越嚴重，媒介與人們的日常生活息息相關(guān)。疫情暴發(fā)以來，一方面，外出掃碼需要“機不離手”，手機成為出行必備；另一方面，人們居家時間變長，戶外娛樂活動受到限制，手機成為打發(fā)時間、放松心情的重要工具，而各類短視頻平臺在其中扮演著重要角色。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)絡短視頻用戶規(guī)模達9.34億，使用率90.5%。目前，抖音的總用戶數(shù)量已超過8億，日活超7億，人均單日使用時長超過2小時。一天總共24小時，除去吃飯、睡覺所用時間，人們能夠自由支配的時間也就十三四個小時，光是抖音使用時長就占據(jù)七分之一。從使用時長來看，抖音在眾多短視頻平臺甚至是各類媒體平臺中拔得頭籌，在許多人的生活中占據(jù)重要地位，影響著人們生活的方方面面。

抖音作為一款頭部短視頻社交軟件，是人們?nèi)粘Ｉ钪行蓍e娛樂、獲取信息的重要平臺，以豐富的視頻內(nèi)容為人們的碎片化時間提供消遣，如排隊等餐、等地鐵、臨睡前的空隙，都可以打開抖音觀看視頻，趁機獲取新聞資訊或者看看搞笑視頻、小短劇來放松心情。但是，與利用碎片化時間的初衷背道而馳的是，刷短視頻上癮已經(jīng)成為一個很常見的現(xiàn)象，抖音不只是占用了人們的碎片化時間，還侵占了人們本應該工作、學習的大把時間?！岸兑?分鐘，人間1小時”，形象地概括了人們沉迷抖音、依賴抖音的狀態(tài)。人們在抖音上花費大量的時間和精力，通過刷短視頻獲得滿足感和愉悅感。使用抖音的時間飛速流逝，常常在不知不覺中幾個小時就過去了，用戶卻仍然意猶未盡、樂在其中，對抖音產(chǎn)生過度依賴，抖音視頻對他們來說有著強大的吸引力。

1 抖音依賴出現(xiàn)的契機

1.1 媒介技術(shù)發(fā)展促使抖音興起

抖音在2016年正式上線，在短短幾年內(nèi)獲得如此巨大體量的用戶，與日益發(fā)展的網(wǎng)絡技術(shù)密切相關(guān)。阿里巴巴文化娛樂集團副總裁周曉鵬表示，短視頻的興起源于網(wǎng)絡條件漸趨完備，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)的發(fā)展促進了短視頻的傳播［2］。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展以及智能終端普及、流量價格大幅下降的大環(huán)境下，各類短視頻平臺如雨后春筍般興起，都試圖在短視頻領域搶占一席之地，而抖音獨占鰲頭、火爆全球，一躍成為短視頻行業(yè)的頭部平臺。目前，抖音短視頻正站在時代潮頭，并且隨著5G的逐漸普及，未來用戶還會持續(xù)增長。

1.2 “傻瓜式制作”吸引各圈層用戶

Davis提出的技術(shù)接受理論指出，當一個人認為某個系統(tǒng)容易使用時，就會促使其使用該系統(tǒng)。抖音作為一款老少皆宜的軟件，上到80歲老人下到3歲小孩都可以很快上手，視頻制作簡單，使用門檻低，無須花費時間學習。而且，抖音短視頻內(nèi)容制作不斷智能化，充分考慮了用戶的感受，最大限度為用戶提供方便，如可以一鍵導入視頻，實現(xiàn)剪輯環(huán)節(jié)的自動化、智能化，對不會使用剪輯軟件的人群十分友好；圖像識別技術(shù)極大地提高了短視頻的審核效率，可以節(jié)省用戶的等待時間；人臉識別技術(shù)提供美顏、AI特效等拍攝功能，增強了用戶拍攝視頻的趣味性，吸引更多人使用抖音。這些技術(shù)極大地簡化了用戶拍攝、發(fā)布視頻的過程，優(yōu)化了用戶體驗，增強了用戶黏性。

2 抖音依賴出現(xiàn)的原因

麥克盧漢認為，媒介即人的延伸。媒介技術(shù)的進步旨在使人們能夠更好地認識世界、探索世界，并獲得更多的自由［3］。抖音以文字、圖片、視頻等豐富的形式，為用戶提供搞笑逗趣、知識分享、美食烹飪、護膚美容等內(nèi)容，同時抖音還支持直播、購物，滿足了人們對媒體的各種需求。抖音為用戶塑造了一個沉浸式的觀看環(huán)境，人們可以暫時沉浸在短視頻里，或觀賞風景，或云養(yǎng)寵物，或?qū)W做美食，拋卻現(xiàn)實世界的煩惱，在其中收獲快樂和共鳴。有的用戶通過直播、賣貨等創(chuàng)收，將抖音變成自己的工作場所，更長時間地駐扎于抖音。

2.1 沉浸體驗帶來幸福感

1975年，Mihaly Csikszentmihalyi首先提出了沉浸理論。該理論指出，用戶在專注于某件事情時會感知不到周圍事物及時間的變化，同時會獲得極度的愉悅和滿足，其基本心理特征是自我意識的喪失、行為和意識融為一體和時間感發(fā)生改變［4］。已有多位學者研究了沉浸狀態(tài)對持續(xù)使用的影響作用，如秦淑娥（2019）在技術(shù)接受相關(guān)理論的基礎上，研究發(fā)現(xiàn)沉浸體驗對手機游戲APP用戶持續(xù)使用行為產(chǎn)生正向影響［5］。陳渝（2020）等以S-O-R模型為基礎，證實了沉浸狀態(tài)可促進用戶對微博的持續(xù)使用行為。抖音平臺的交互性和易用性、視頻內(nèi)容的有用性和娛樂性，刺激用戶產(chǎn)生沉浸體驗，沉浸狀態(tài)又促進了用戶的持續(xù)使用行為［6］。

首先，抖音短視頻豎屏全屏播放，視覺沖擊力強，播放流暢，操作簡單方便，播放界面右側(cè)就是點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等按鈕，用手指輕滑一下就是下一個視頻，用戶不需要花費時間、精力選擇和思考，可以持續(xù)沉浸在視頻內(nèi)容中。抖音平臺的視頻通常在15秒左右，用戶不容易對內(nèi)容產(chǎn)生視覺疲勞，始終對視頻內(nèi)容充滿興趣。而且，抖音的視頻界面沒有時間顯示，這會影響用戶對時間的感知［7］。一個個看似不會耗費時間的短視頻的不斷累加，用戶忘我地沉浸在短視頻世界里，渾然不覺已經(jīng)悄然過去幾個小時。

其次，作為一款音樂短視頻APP，抖音視頻的一個重要特征是配有符合視頻情境的背景音樂。音樂具有極強的情感號召力，容易引起他人情感共鳴，同時也會使用戶產(chǎn)生身臨其境之感。抖音視頻的背景音樂通常旋律洗腦、歌詞通俗易懂、感染力極強，這樣的歌曲配上不同的視頻內(nèi)容，會讓用戶產(chǎn)生深刻的印象，并且不由自主地模仿、傳播。此外，適當?shù)谋尘耙魳吩鰪娏艘曨l的可看性，用戶會對刷到的下一個視頻充滿好奇和期待。

最后，抖音APP在算法推薦的基礎上，收集用戶信息，進而進行大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精準推送，滿足用戶的個性化需要。算法推薦基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，跟蹤用戶瀏覽痕跡，經(jīng)過計算分析得出用戶畫像，并據(jù)此進行信息生產(chǎn)與分發(fā)，這既能降低用戶搜尋感興趣內(nèi)容的時間成本，又能提高內(nèi)容的傳播效果。抖音用戶基于自身的喜好，會有選擇地點贊和評論視頻，同時也會產(chǎn)生瀏覽時長、瀏覽頻率的差異，抖音平臺則根據(jù)這些信息，持續(xù)給用戶推送其可能感興趣的視頻。這樣一來，用戶看到的都是符合自己喜好和興趣的視頻，更容易產(chǎn)生沉浸感和體驗感，于是就會在抖音平臺上花費更多的時間，并且愈加享受從中獲得的快感，無法自拔。

2.2 社交和自我實現(xiàn)需要

馬斯洛需求層次理論指出，人類除了最基本的溫飽、安全需求，還有更高層次的需要，比如社交、獲得歸屬感和自我實現(xiàn)等。人們接觸媒介是為了滿足自身的需要，包括求知、娛樂、尋求情感慰藉、緩解壓力等。人們對媒體使用的滿足感越強，對媒體的依賴度也相應越高，媒體對人的影響力也就越大［8］。所以，人們從抖音獲得越強的滿足感，就會越依賴抖音，抖音對人們產(chǎn)生的影響就越大。抖音是一個集價值性、交互性、趣味性、信息性于一體的短視頻平臺，用戶可以作為內(nèi)容消費者，通過觀看短視頻進行消遣、放松心情，也可以作為內(nèi)容生產(chǎn)者，通過拍攝短視頻來記錄、分享自己的日常生活。用戶在使用抖音的過程中，不僅滿足了求知、放松、娛樂等需求，也獲得了自我表現(xiàn)的機會，在社交中獲得了存在感和滿足感，同時，也達到了獲得他人尊重、實現(xiàn)自我價值的效果。

人是社會性動物，無法脫離人群生活，社交對人來說必不可少?？铝炙拐J為互動是社會動力的來源，人們在社會互動的過程中形成個人形象?；觾x式強調(diào)在場性以及共同關(guān)注的焦點。抖音用戶共同集聚在抖音這個虛擬的社交空間，在自己感興趣的視頻內(nèi)容下發(fā)表文字、表情包、圖片等各種形式的評論，同時，有機會獲得作者及其他網(wǎng)友的回復和點贊。抖音還可以通過在線艾特和私信朋友，分享視頻，交流感受，增強朋友間的互動。隨著抖音用戶的日益增多，抖音又上線了評論點踩功能、彈幕功能，這進一步促進了用戶的互動和交流，提升了用戶使用的樂趣和熱情。在疫情暴發(fā)后，人們外出社交的機會減少，長時間下來難免產(chǎn)生情緒焦慮，在抖音一邊觀看視頻一邊與他人互動，不僅收獲了身心的愉悅，還獲得了社交滿足感和他人的情感認同。

抖音用戶不僅可以觀看視頻，還可以成為視頻內(nèi)容創(chuàng)作者。用戶可以通過視頻展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自我解放和自我表達，以及對于自我身份的想象、建構(gòu)與認同［9］。用戶通過視頻展示自己的顏值、身材、才藝等個人特質(zhì)，突出自身的優(yōu)點，構(gòu)建最優(yōu)形象，打造受眾喜歡的人設，獲得點贊和夸獎，由此增強自我認同感。用戶還可以通過分享寵物、廚藝、知識和生活技巧等內(nèi)容，表現(xiàn)自己對生活的態(tài)度、對世界的看法，引發(fā)受眾情感共鳴，獲得受眾的喜歡和點贊。平臺的打賞、廣告和鼓勵創(chuàng)作機制可以幫助用戶實現(xiàn)收益，滿足用戶表現(xiàn)需求的同時，在很大程度上實現(xiàn)自我價值。

3 抖音依賴帶來的消極影響

3.1 缺乏管控帶來的價值觀錯誤

青少年正處于價值觀塑造的重要時期，正確地進行引導和良好的環(huán)境十分重要。抖音作為國內(nèi)最大的短視頻平臺，是青少年獲取信息和休閑娛樂的重要渠道，有責任為青少年的成長打造和諧的網(wǎng)絡環(huán)境。抖音短視頻包羅萬象，青少年容易沉迷其中無法自拔。而且，一些網(wǎng)紅光鮮亮麗、眾星捧月的生活，也會在一定程度上誤導青少年沉溺于拍攝短視頻，使得其幻想成為網(wǎng)紅，無法專心學習，阻礙自我提升。目前，抖音雖然有嚴格的上傳審核制度，但是很多抖音用戶深諳平臺規(guī)則，總可以規(guī)避敏感詞匯、動作，打擦邊球。這些視頻不僅會錯誤引導青少年群體，還會擾亂網(wǎng)絡環(huán)境。

3.2 信息繭房帶來的認知偏差

抖音的個性化推薦提升了用戶的使用體驗，同時，用戶也深陷信息繭房的陷阱，沉浸于刷視頻帶來的美好體驗中，不覺自身的審美和認知早已局限。例如，一部分抖音用戶經(jīng)常觀看網(wǎng)紅女主播的視頻，他們對女性的審美標準就變成了“頭包臉、白幼瘦、皮膚無瑕疵零毛孔”等網(wǎng)紅風格，久而久之，他們就會失去對現(xiàn)實世界的審美能力，只會拿網(wǎng)絡世界那一套標準來吹毛求疵地批判他人。用戶長期沉浸于抖音塑造的擬態(tài)環(huán)境中，只觀看符合自己觀點和審美的視頻，拒絕與自己觀點和審美相悖的內(nèi)容，長此以往，就會失去對現(xiàn)實世界的完整認知，對現(xiàn)實世界失去興趣甚至感到失望，從而無法很好地與現(xiàn)實世界相處。

4 如何減輕抖音依賴的消極影響

減輕過度依賴抖音帶來的消極影響，需要平臺方和用戶共同作出努力。一方面，政府應該加大對短視頻平臺的管控力度，出臺更多規(guī)范短視頻傳播的法律法規(guī)，為營造良好的短視頻環(huán)境提供法律保障。同時，抖音平臺不應一味追求經(jīng)濟效益，應該主動承擔社會責任，采取更有力的措施凈化抖音環(huán)境、規(guī)范平臺傳播制度。第一，可以加強對抖音視頻上傳審核的把關(guān)，嚴防打擦邊球，抵制低俗、色情內(nèi)容的傳播；第二，仿照游戲設置強制性的防沉迷系統(tǒng)，在檢測到用戶使用時間過長時，強制其下線，防止其對抖音視頻上癮；第三，在個性化推送之外，可以多向用戶推送關(guān)乎社會進步、國計民生的嚴肅話題，提高抖音用戶的思想覺悟和政治素養(yǎng)。

另一方面，用戶要加強自我管控，提高自我思考和自我思辨的能力，提升自身媒介素養(yǎng)，合理安排時間，審慎、批判地使用抖音，不要被抖音左右。人之所以成為人，是因為人能夠獨立思考。應該認識到，媒介只是使用工具，不應該反過來主宰人們的精神世界。要警惕娛樂至死，防止陷入精神虛無主義。

5 結(jié)語

媒介技術(shù)促進了人類社會的進步，人們的生活因媒介而更加豐富多彩。抖音等短視頻平臺在日常生活中滿足人們獲取信息、娛樂放松、社交互動等多方面的需求，疫情發(fā)生后，抖音不僅緩解了人們隔離在家的焦慮，抖音自媒體、抖音電商更為部分人提供了就業(yè)新思路。但是在使用抖音的過程中，也要注意與抖音保持一定距離，不要沉溺其中，耽誤學習和工作。人們不能過度依賴媒介，失去作為人的自主性和思考能力，被虛擬世界支配。人們應該正視媒介，追求與媒介的平衡，既不要因為害怕媒介帶來的弊端而拒絕進步，也不要過度追求反被其異化。

參考文獻：

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［3］ 李瑞清，周麗.信息繭房下的短視頻依賴研究：以抖音為例［J］.采寫編，2021（7）：75-76，127.

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［5］ 秦淑娥.手機游戲APP用戶持續(xù)使用行為研究［D］.上海：上海大學，2019.

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［8］ 郭蒙蒙.擬劇理論視域下抖音角色表演的理想形象分析［J］.東南傳播，2019（11）：115-116.

［9］ 李舒霓.抖音視頻的類型分析與意義建構(gòu)［J］.新媒體研究，2018，4（19）：1-4.

作者簡介：潘群英（1998—），女，湖南益陽人，碩士在讀，研究方向：數(shù)字媒體傳播。