積極共情概述及其社會(huì)意義

葉婷 北京大學(xué)心理與認(rèn)識(shí)科學(xué)學(xué)院

你是否曾經(jīng)歷過，在乘坐公共交通工具時(shí)，看到小孩一直在嚎啕大哭？你是什么樣的反應(yīng)? 你可能會(huì)替他感到難受和對(duì)他起了憐憫之心，也可能會(huì)被吵得心煩意亂，想趕緊離開，甚至想大聲呵斥讓他停止哭鬧不要影響到別人；你可能會(huì)想小孩是否哪里不舒服呢？還是發(fā)生了什么？我或許可以幫一下他？……這一系列反應(yīng)都是共情的一種表現(xiàn)。這種理解和分享他人的感受并對(duì)他人的處境做出適當(dāng)反應(yīng)的能力（Decety，Bartal，Uzefovsky，& KnafoNoam，2016）被心理學(xué)家稱為共情（Empathy）。

一、共情的內(nèi)涵和研究現(xiàn)狀

共情作為一個(gè)抽象的概念，代表著一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象，在社會(huì)上廣泛存在，涉及到個(gè)體生活的方方面面。共情既是一種特質(zhì)，也是一種狀態(tài)。首先，共情作為一種人格特質(zhì)或者通用性能力，是“感知和理解他人的情緒”、“感受與體驗(yàn)他人的情緒”并對(duì)此作出共鳴的能力和傾向，我們稱為特質(zhì)共情。就個(gè)體而言，是相對(duì)穩(wěn)定地存在于不同的情境中，且每個(gè)個(gè)體之間存在著差異性，有些人就是比其他人更容易產(chǎn)生共情、更傾向于采取親社會(huì)的行為方式。另一方面，共情作為一種狀態(tài)，是否被激活、產(chǎn)生何種反應(yīng)，在其特質(zhì)共情的基礎(chǔ)上最終取決于當(dāng)時(shí)的情境，我們稱為狀態(tài)共情。關(guān)于共情的成分，學(xué)者普遍認(rèn)為，共情中既包含著情緒被自動(dòng)化喚醒和分享的過程，也包含著感知、推理他人情緒和感受的認(rèn)知調(diào)節(jié)過程 (黃翯青，蘇彥捷，2010)。Griffith共情量表則發(fā)現(xiàn)存在著穩(wěn)健的三因素結(jié)構(gòu)，分別為情緒、認(rèn)知和行為。除了情緒分享和認(rèn)知調(diào)節(jié)外，“行為”可能的確是存在于共情結(jié)構(gòu)中的獨(dú)立成分，發(fā)揮著獨(dú)特的作用 (Su，2018)，其他同類研究也驗(yàn)證了共情三維度的結(jié)果 (王協(xié)順，蘇彥捷，2019)。共情對(duì)個(gè)體感知、理解和分享他人的情緒和事件體驗(yàn)有幫忙，共情水平高的人更容易感知到別人的情緒起伏(Balconi＆Canavesio，2016；Kosonogov，Titova，&Vorobyeva，2015)；更善于處理人際關(guān)系 (de Wied，Branje，&Meeus，2007)；更容易表現(xiàn)出親社會(huì)行為 (岳童，黃希庭，Decety。Baal，Uzefovsky，& Knafo Nom，2016)以及更少的攻擊性行為或反社會(huì)行為 (Decety，Michalska，Akitsuk i，& Lahey，2009；Miller& Eisenberg，1988)。

從情緒效價(jià)的分類上看，共情分為消極共情（Negative Empathy）與積極共情（Positive

Empathy）。消極共情是指對(duì)他人消極情緒的感知、體驗(yàn)與分享等共情反應(yīng)，積極共情則是對(duì)他人積極情緒的感知、體驗(yàn)與分享等共情反應(yīng)（Morelli，Lieberman，& Zaki，2015）。學(xué)者們多年前就開始對(duì)共情問題研究了，但基本都著眼于對(duì)他人的痛苦、傷心、悲憤等消極情緒的共情反應(yīng)上(Cikara &Fiske，2011; Daniella Perry，Hendler，&Shamay-Tsoory，2012)，所以目前共情問題的研究大多指向于消極共情的研究。

這可能跟我們?nèi)寮椅幕锍珜?dǎo)的惻隱之心有關(guān)，人們更容易對(duì)天災(zāi)人禍所動(dòng)容更容易被弱者的求助喚醒過來；而不太強(qiáng)調(diào)分享別人的快樂或成功，體驗(yàn)他人積極情緒，看到別人開心自己也開心。然而，共享他人的積極情緒是在生活中的普遍現(xiàn)象，且一直是哲學(xué)、宗教、人文學(xué)者們探討的對(duì)象。它有利于提升個(gè)體的幸福感，增加親社會(huì)行為，促進(jìn)良好的人際關(guān)系 ( Morelli，Lieberman，＆ Zaki，2015)，對(duì)打造和諧社會(huì)有著積極意義。積極共情是一個(gè)嶄新的研究領(lǐng)域，目前尚處于起步階段，本文將對(duì)積極共情的內(nèi)涵、產(chǎn)生機(jī)制與影響因素以及其社會(huì)意義方面進(jìn)行描述，從而豐富在積極共情領(lǐng)域的研究與討論。

二、積極共情的內(nèi)涵與產(chǎn)生機(jī)制

最早提出積極共情概念的是國外研究Sallquist 等人（2009），后來Morelli和Lieberman等人（2015）把對(duì)他人積極情緒狀態(tài)理解以及間接分享的過程稱之為積極共情。國內(nèi)研究者提出“對(duì)他人積極情感、情緒狀態(tài)的感受與理解以及對(duì)他人成功喜悅的間接分享并反應(yīng)的過程和能力稱之為積極共情“（岳童，黃希庭，2016）。

在日常生活或職場(chǎng)中，積極共情的體驗(yàn)隨處可見，如看到閨蜜步入婚姻殿堂，你會(huì)為她感到喜悅并由衷祝愿她幸福；看到白衣天使戰(zhàn)勝病魔與家人團(tuán)聚擁抱的畫面時(shí)，你也可能會(huì)為他感到喜極而泣；甚至看電影主人公克服重重困難取得成功時(shí)，你可能產(chǎn)生愉悅的心情并久久不能平復(fù)……“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”也是此意，即不僅僅接收禮物的人感到開心，贈(zèng)送者也能夠感染接受者的開心與快樂。積極共情是共情的一種，所以同樣地，積極共情既可以是一種相對(duì)穩(wěn)定的人格特質(zhì)或通用性能力，即特質(zhì)積極共情；也可以是一種情境下的情緒狀態(tài)，即狀態(tài)積極共情。

積極共情產(chǎn)生時(shí)背后的神經(jīng)基礎(chǔ)，是以鏡像系統(tǒng)為神經(jīng)基礎(chǔ)的具身模仿過程和心理理論系統(tǒng)及自我投射機(jī)制來完成。具體地說，當(dāng)對(duì)初級(jí)情緒信息（如臉部表情），我們產(chǎn)生自下而上的情緒分享，依賴于以鏡像神經(jīng)系統(tǒng)為神經(jīng)基礎(chǔ)的具身模仿過程。這實(shí)質(zhì)是自動(dòng)的情感連接過程，即共情者用自己的身體來體驗(yàn)他人的積極情緒狀態(tài)。此時(shí)，共情者通過體驗(yàn)公頃對(duì)象的積極情緒時(shí)也能產(chǎn)生替代性的積極情緒，這種“獎(jiǎng)勵(lì)”可能使得共情者有更大的動(dòng)機(jī)和動(dòng)力來激發(fā)更多的具身模仿行為及鏡像神經(jīng)系統(tǒng)更大程度上的活動(dòng)。當(dāng)涉及到較為高級(jí)的積極情緒信息時(shí)，共情者無法僅靠鏡像神經(jīng)系統(tǒng)能自動(dòng)連接情感和直接模仿，這時(shí)需要有負(fù)責(zé)推斷他人心理活動(dòng)的心理理論系統(tǒng)參與進(jìn)來，對(duì)這些情緒進(jìn)行加工和翻譯，通過自我投射機(jī)制產(chǎn)生共情。其實(shí)質(zhì)是共情主體能夠站在共情客體的情境和角度上去思考問題，從而產(chǎn)生自我-他人的融合，感受被共情者的積極體驗(yàn)。

三、影響積極共情的因素

既然積極共情一種穩(wěn)定的人格特質(zhì)，影響積極共情的重要因素之一就是個(gè)體的特質(zhì)積極共情水平。目前Morelli 等人編制的積極共情量表(Positive Empathy Scale，PES) 是測(cè)量特質(zhì)積極共情比較權(quán)威的工具。運(yùn)用該量表得出的洞察之一，是個(gè)體的特質(zhì)積極共情與同情關(guān)注、觀點(diǎn)采擇、總體積極情緒、外傾性、總體幸福感水平等與之相關(guān)的心理結(jié)構(gòu)呈顯著相關(guān)的關(guān)系。而與個(gè)體憂傷、開放性、行為抑制等不同的心理結(jié)構(gòu)則呈不顯著相關(guān)的關(guān)系（Morelli，Lieberman，et al.，2015)。也就是說，那些更關(guān)注于外界，對(duì)別人的情緒和感受更敏感，理解和加工別人的信息和情緒的認(rèn)知能力越強(qiáng)，個(gè)體本身整體積極樂觀、幸福感高的人，其特質(zhì)積極共情水平越高。特質(zhì)積極共情水平越高的個(gè)體，對(duì)別人的積極情緒更敏感，加工能力更強(qiáng)，從中獲得的間接替代愉悅感更多而產(chǎn)生更強(qiáng)的動(dòng)力產(chǎn)生積極共情，即更善于利用共情的產(chǎn)生機(jī)制來分享被共情者的積極情緒或事件體驗(yàn)。

自我建構(gòu)方式也是影響積極共情的重要因素之一，眾多研究表明個(gè)體的自我建構(gòu)方式會(huì)影響我們對(duì)積極情緒的感受，影響我們對(duì)別人積極事情的反應(yīng)。當(dāng)個(gè)體的自我構(gòu)建方式是注重集體的、共同的，把自己看作是集體中的一個(gè)成員，更關(guān)心自己與別人聯(lián)結(jié)，而且當(dāng)共情者與共情對(duì)象有更多成分是重疊時(shí)，更容易把對(duì)方看成自己人，把對(duì)方的事當(dāng)作是我們的事，對(duì)共情對(duì)象的積極情緒或事件更容易感到愉悅。反之，當(dāng)個(gè)體的自我構(gòu)建方式是注重獨(dú)立的，自我與他人的界限比較明顯，把自己看作獨(dú)立的一員，則會(huì)使得共情者專注在自身的利益和感受上，“我是我，你是你，跟我關(guān)系不大”，而不那么容易對(duì)別人積極情緒或事件產(chǎn)生共情。

第三，群體成員的內(nèi)外群性也是影響狀態(tài)積極共情的因素之一。Molenberghs 等人(2014)的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于獎(jiǎng)賞外群體成員，當(dāng)被試獎(jiǎng)賞內(nèi)群體成員時(shí)，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)賞的主要腦區(qū)如紋狀體及眶額皮質(zhì)皮質(zhì)等的激活程度顯著提升，說明個(gè)體更容易對(duì)內(nèi)群體成員的積極事件產(chǎn)生積極的情緒。國內(nèi)趙靚（2014)的研究也發(fā)現(xiàn)，人際差序性對(duì)積極情感共情效應(yīng)大小會(huì)有影響：家人所誘發(fā)的個(gè)體共情程度最大，其次是朋友，最后是陌生人。

第四，感覺與被共情者的相似程度也是影響積極共情因素之一。雖說個(gè)體對(duì)外群體成員的積極事件敏銳度沒那么高，但如果個(gè)體感覺到與外群體共情對(duì)象比較相似時(shí)，感覺你跟我很像，我能理解你的感受，如果我是你，我大概也會(huì)有類似的感受和情緒……個(gè)體通過這一系列的反應(yīng)過程是可以對(duì)外群體成員的愉悅情緒或事件進(jìn)行共情的。Mobbs 等人(2009)的研究證實(shí)了這一點(diǎn)，在經(jīng)典的賭博任務(wù)(gambling task)，被試感覺到與感覺對(duì)象的相似性越高，越能為其贏錢感到高興。

綜上所述，目前對(duì)積極共情影響因素的主要受到個(gè)體的特質(zhì)積極共情的影響，尤其是對(duì)積極情緒信息敏感程度以及加工能力上的差異可能是在人格特質(zhì)上重要的影響因素之一；還有在共情者與共情對(duì)象的關(guān)系，客觀上的遠(yuǎn)近關(guān)系（如親人還是陌生人，內(nèi)群體還是外群體等)，并受到共情者主觀上判斷評(píng)價(jià)的影響，如自我建構(gòu)方式，感受與他人的相似程度等（岳童，黃希庭，2016）。

四、積極共情的社會(huì)意義

積極共情對(duì)提升個(gè)體幸福感、促進(jìn)人際關(guān)系、打造和諧互助的社會(huì)有著重要的社會(huì)意義。

Morelli和Lieberman等人（2015）研究發(fā)現(xiàn)，積極共情與個(gè)體幸福感、良好人際關(guān)系以及親社會(huì)行為顯現(xiàn)正相關(guān)。Andreychik和 Migliaccio（2015）的研究也發(fā)現(xiàn)，積極共情相對(duì)于消極共情，對(duì)親社會(huì)行為有著更強(qiáng)的預(yù)測(cè)力，包括正面助人行為（面對(duì)直接求助者），隨機(jī)的善意行為和親密關(guān)系助人行為。Nils 等人（2015）就積極共情觸發(fā)親社會(huì)行為提出了一個(gè)解釋模式，對(duì)他人的積極共情使共情者產(chǎn)生了替代性的情緒反應(yīng)，為了保持這種積極情緒，共情者通過親社會(huì)行為從中獲得真正的積極情緒狀態(tài)。雖然對(duì)他人積極看法引發(fā)的積極共情而使個(gè)體保持當(dāng)前的積極情緒是否是直接導(dǎo)致親社會(huì)行為的因素，還是通過人們的愿望維持和對(duì)他人積極影響的延長還有待進(jìn)一步論證，但不可否認(rèn)，積極共情與親社會(huì)行為有著積極的正相關(guān)關(guān)系。進(jìn)一步的，積極共情與良好的人際關(guān)系相關(guān)。當(dāng)個(gè)體對(duì)其同事表現(xiàn)積極共情的反應(yīng)時(shí)，他們之間的相互好感度和親密度上會(huì)有所增強(qiáng)（Hareli & Rafaeli，2008; Morelli，Lieberman，et al.，2015)。并且，Morelli和Lieberman等人（2015）研究發(fā)現(xiàn)，積極共情與社會(huì)聯(lián)結(jié)之間呈正相關(guān)關(guān)系，而積極共情與孤獨(dú)之間呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。除了對(duì)人際關(guān)系有促進(jìn)作用外，積極共情還可以通過促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作和凝聚力來提高團(tuán)隊(duì)的有效性和團(tuán)體創(chuàng)新性（Deshani B.Ganegoda and Prashant Bordia，2018）。

五、小結(jié)與展望

分享他人的積極情緒、為別人的成功與快樂而喜悅，不僅在日常生活和工作中廣泛存在，還有著積極的社會(huì)意義。共情他人的積極情緒與事件，可以使得共情者獲得替代性的愉悅感受，心態(tài)變得更加積極，還會(huì)有更好的人際關(guān)系和更高的幸福感水平。雖然如此，但在現(xiàn)實(shí)生活中，很多時(shí)候人們目睹他人的積極情緒或事件時(shí)，并不一定會(huì)為別人喝彩高興、搖旗吶喊，反而很容易心里會(huì)暗自不舒服，產(chǎn)生“羨慕嫉妒恨”的情緒，表面強(qiáng)顏歡笑，甚至?xí)涑盁嶂S起來。這種情緒不僅使個(gè)體沉浸在有損身心健康的消極狀態(tài)里，同時(shí)也是社會(huì)上潛在的不和諧因素。因此，積極共情的產(chǎn)生機(jī)制及影響因素，在此基礎(chǔ)上如何來提高個(gè)體的積極共情水平是一個(gè)很具有應(yīng)用價(jià)值的課題。