教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式研究

袁文強(qiáng)

摘? 要：在本文之中，我們首先對個(gè)性化推薦服務(wù)的概要進(jìn)行了深入的探究，然后分析了教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式的內(nèi)涵，并結(jié)合實(shí)際情況，對未來相關(guān)服務(wù)模式的發(fā)展進(jìn)行了合理展望，希望能對相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員起到應(yīng)有的啟發(fā)作用。

關(guān)鍵詞：教育信息資源;個(gè)性化推薦;服務(wù);模式

引言：

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面到來，教育信息資源也呈現(xiàn)出了爆炸式增長的趨勢，而學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求卻難以得到的充分滿足。根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測來看，現(xiàn)代化科技導(dǎo)致全球信息總量呈現(xiàn)出了爆炸式增長的情況，而2020年全球的數(shù)據(jù)總量將達(dá)到35ZB，是2009年的44倍，這也為教育的公平性帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，在海量信息的面前，學(xué)習(xí)者如何去獲取滿足自身學(xué)習(xí)需求的教育信息資源也成為了較為主要的問題。

一、個(gè)性化推薦服務(wù)的概要

個(gè)性化信息推薦服務(wù)的出現(xiàn)，能夠使客戶在缺乏明確需求的情況下得到正確的指引，為用戶提供其感興趣的信息，從而使信息超載的問題得到合理解決，讓客戶獲得更加良好的使用體驗(yàn)。從本質(zhì)上來看，個(gè)性化推薦服務(wù)類似于商場的導(dǎo)購，了解自家商品的所有屬性和特征，同時(shí)也能夠明確客人的歷史偏好，對客戶偏好的改變情況進(jìn)行合理的預(yù)測，并為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的商品，確保整個(gè)商業(yè)活動能夠達(dá)到預(yù)期的要求。

而所謂的個(gè)性化信息服務(wù)，也就是指以用戶需求為核心，以用戶需求分析、項(xiàng)目構(gòu)建為輔助，了解用戶需求以及商品屬性之間存在的本質(zhì)關(guān)系，從而生成能夠滿足客戶要求的個(gè)性化推薦信息，使用戶能夠獲取較為良好的服務(wù)體驗(yàn)。這種推薦服務(wù)有著較為精準(zhǔn)的特點(diǎn)，目前已經(jīng)在我國多個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域之中得到了廣泛的應(yīng)用。而個(gè)性化推薦服務(wù)本身也可以根據(jù)不同的推薦算法進(jìn)行分類。一般來說，相關(guān)系統(tǒng)包含了協(xié)同過濾推薦系統(tǒng)、內(nèi)容推薦系統(tǒng)以及混合推薦系統(tǒng)等多個(gè)類別。在這之中，協(xié)同過濾推薦系統(tǒng)也就是根據(jù)用戶的既有屬性，對關(guān)聯(lián)性較高的項(xiàng)目進(jìn)行推薦，包含了用戶信息的相關(guān)性，能夠通過用戶群的實(shí)際行為對項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行計(jì)算。而內(nèi)容推薦系統(tǒng)則是根據(jù)項(xiàng)目的既有特點(diǎn)，在項(xiàng)目庫之中搜索能夠滿足用戶需求的項(xiàng)目內(nèi)容并加以推薦?；旌鲜酵扑]系統(tǒng)則是融合了以上兩種推薦方式的優(yōu)勢，結(jié)合用戶的相似性以及項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性，通過群體只會對產(chǎn)品客戶購買情況加以分析，最終對用戶的購買偏好進(jìn)行分析1。

而個(gè)性化信息推薦服務(wù)起源于電子商務(wù)行業(yè)，在電子商務(wù)行業(yè)之中的應(yīng)用也取得了較為顯著的成效，然而其在教育信息資源領(lǐng)域的應(yīng)用仍然處于初級階段。從目前來看，個(gè)性化信息推薦服務(wù)的應(yīng)用方向包含了學(xué)習(xí)靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)采集，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行信息資源推薦、通過個(gè)性化課件的生成，對學(xué)生的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)狀態(tài)加以分析，并以此為依據(jù)進(jìn)行信息資源的推薦、通過圖書館數(shù)據(jù)信息的采集，以資源定制的方式將用戶需求的信息進(jìn)行推送等多種形式。雖然說個(gè)性化推薦服務(wù)在教育信息資源推薦領(lǐng)域的研究已經(jīng)取得了突破性的進(jìn)展，然而其應(yīng)用方式卻不夠完善和成熟。在國家的基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)站之中，信息需求者往往需要通過信息導(dǎo)航按鈕進(jìn)行資源的瀏覽和分析，而通過這種形式呈現(xiàn)出的資源也存在著良莠不齊，難以滿足用戶需求的情況，用戶仍然需要對資源進(jìn)行全面的甄別，整個(gè)推薦服務(wù)難以達(dá)到個(gè)性化、自動化和智能化的要求。除此之外，我國985院校的圖書館個(gè)性化服務(wù)包含了查看、修改、定制等多方面內(nèi)容，然而這些內(nèi)容卻只對用戶的借閱行為、續(xù)借行為進(jìn)行了記錄，難以獲取用戶的動態(tài)化閱覽需求，無法提升個(gè)性化信息推薦服務(wù)的針對性和靈活性。

二、教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式

信息體量過大，就會導(dǎo)致用戶陷入認(rèn)知過載狀態(tài)，導(dǎo)致很多優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源難以得到有效利用，而信息過載問題產(chǎn)生的根本原因也在于用戶不夠明確自身需求。從當(dāng)前個(gè)性化推薦服務(wù)的實(shí)際情況來看，教育信息資源存在著一定的系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性，同時(shí)教育信息資源也處于動態(tài)化更新和完善的狀態(tài)之下，而通過構(gòu)建教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)體系的方式，能夠使多種優(yōu)質(zhì)教育資源的利用效率得到全面提升，使用戶獲取差異化的推薦服務(wù)，為個(gè)性化教育機(jī)制的全面發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）構(gòu)建個(gè)性化推薦服務(wù)模式的主要依據(jù)

個(gè)性化推薦服務(wù)模式的構(gòu)建，要能夠結(jié)合學(xué)習(xí)者的共性，以及不同學(xué)習(xí)著之間存在的個(gè)體差異，對學(xué)習(xí)者的身心狀態(tài)，思維能力，學(xué)習(xí)方法和知識技能掌握情況進(jìn)行全面的分析。一方面，要能夠結(jié)合教育信息資源的課程體系，對相應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)和充足，并結(jié)合學(xué)習(xí)者的實(shí)際要求，對個(gè)性化信息服務(wù)模式加以構(gòu)建，在這其中要融入學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)規(guī)劃等相關(guān)內(nèi)容，最終形成一套完善具體的個(gè)性化信息教育資源，使其能夠滿足個(gè)性化服務(wù)的具體要求，為學(xué)習(xí)者的成長和發(fā)展提供可靠的保障。信息化時(shí)代的全面到來，也為教育事業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有利的保障，通過現(xiàn)代化技術(shù)，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供滿足需求的小眾的，個(gè)性化的信息資源服務(wù)，其綜合效益往往比普遍性較強(qiáng)的信息資源要高。而不同學(xué)習(xí)者之間的個(gè)體差異是客觀存在的，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，相應(yīng)的教育信息資源也能夠與學(xué)習(xí)者的個(gè)性化差異相配適。

（二）教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式的構(gòu)建方法

教育信息資源個(gè)性推薦服務(wù)建立的主要目的在于全面滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)要求，從而使其能夠獲取自身需求的教育資源。因此，在相關(guān)模式建立是，要能夠?qū)W(xué)生放在服務(wù)模式構(gòu)建的主體地位之上，并結(jié)合教育信息資源的實(shí)際特點(diǎn)，以提升教育信息資源使用效率為主要目的，構(gòu)建個(gè)性化的教育信息資源服務(wù)機(jī)制，從而使個(gè)性化教育能夠落實(shí)到實(shí)處。我們應(yīng)該從兩個(gè)方面構(gòu)建個(gè)性化推薦服務(wù)模式。首先要根據(jù)學(xué)習(xí)者的基本屬性和差異化需求，從用戶聚合和歸類的角度出發(fā)，使興趣相投和興趣一致的用戶歸為一類，并根據(jù)資源的主要特征以及項(xiàng)目的價(jià)值信息，使屬性相近，特征關(guān)聯(lián)性較高的資源整合到一起，構(gòu)建出完善的教育資源模型。而在技術(shù)不斷發(fā)展的今天，我們可以利用分析與決策系統(tǒng)將現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)引入到學(xué)習(xí)情境之中，對學(xué)習(xí)者的特征加以識別，對其潛在的需求進(jìn)行分析，從而使學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求得到精準(zhǔn)定位。另一方面，也要對學(xué)習(xí)者模型與資源模型是否匹配進(jìn)行深入探究，選擇更加合適的推薦模式，從而形成效率較高的推薦模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教育信息資源的高效整合，提升個(gè)性化資源挖掘的效力，為學(xué)習(xí)者提供與其認(rèn)知水平相符的教育信息資源。在這個(gè)過程之中，學(xué)習(xí)者模型以及教育資源模型也具備了動態(tài)化更新的機(jī)制，通過個(gè)性化推薦機(jī)制的完善，使資源能夠時(shí)刻處于自我調(diào)整的狀態(tài)之下，使其能夠主動服務(wù)于學(xué)習(xí)者，進(jìn)而形成主動適應(yīng)的服務(wù)機(jī)制。

（三）教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式的內(nèi)涵

1.以提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)為核心

在這種服務(wù)模式之下，要求能夠考慮到學(xué)生之間存在的個(gè)體差異，為學(xué)習(xí)者構(gòu)建以一個(gè)更加完善的學(xué)習(xí)情境，使學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求得到精準(zhǔn)定位，進(jìn)而使學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)得到全面提升，讓學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷得到緩解，從而推動個(gè)性化教育活動的全面開展。教育面對的是有血有肉，有思想有情感的人，而教育的主要目的也并不是將學(xué)生教育成千篇一律的產(chǎn)品，而是要為學(xué)生個(gè)性化發(fā)展提供重要保障，因此，個(gè)性化推薦服務(wù)模式也要能夠通過靈活有效的機(jī)制為學(xué)習(xí)者推薦靈活的信息。

不同種類的學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)信息有著不同的要求，系統(tǒng)應(yīng)該能夠結(jié)合學(xué)習(xí)者的不同信息，建立學(xué)習(xí)者的檔案，確保其動態(tài)性需求得到滿足，使學(xué)習(xí)者的模型得到全面構(gòu)建，確保學(xué)習(xí)情境得到充分感知，使學(xué)生的個(gè)性化需求得到精準(zhǔn)掌控。同時(shí)，也要對學(xué)習(xí)者模型和資源模型的匹配程度進(jìn)行分析，從而使其能夠更加全面和精準(zhǔn)，使多種無效信息得到過濾，確保教學(xué)活動能夠滿足學(xué)生發(fā)展的具體要求。另一方面，系統(tǒng)也應(yīng)該能夠建立個(gè)性化教學(xué)信息庫，使學(xué)習(xí)者能夠從系統(tǒng)之中獲取良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在教育領(lǐng)域之中，不同類別的學(xué)習(xí)者有著不同的學(xué)習(xí)需求，學(xué)生往往希望獲取能夠解決自身問題的信息資源，而教師則希望能夠獲取教學(xué)設(shè)計(jì)的資源幫助與支持，科研人員則希望能夠從系統(tǒng)之中獲取最新的科研觀點(diǎn)和學(xué)術(shù)上的熱點(diǎn)內(nèi)容，這也就要求了系統(tǒng)能夠結(jié)合使用者的切實(shí)需求，強(qiáng)化多種教育信息資源的整合力度，確保教育信息資源的獲取能夠達(dá)到廣泛、全面、精準(zhǔn)的信息資源使用要求。

2.挖掘優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源

結(jié)合個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，相應(yīng)的技術(shù)人員應(yīng)該能夠通過優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源額整合，使學(xué)習(xí)者能夠在最少的時(shí)間和最短的路徑，獲取最為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)服務(wù)。而這也就要求了資源建設(shè)者能夠?qū)?yōu)質(zhì)資源有著全面的認(rèn)識和了解。所謂的優(yōu)質(zhì)教育資源，也就是指相應(yīng)的信息資源能夠達(dá)到既定要求，有著能夠滿足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求特點(diǎn)的教育資源。因此，教育信息資源的質(zhì)量往往是由學(xué)習(xí)者的主觀需求決定的，只有尊重用戶的學(xué)習(xí)需求，提升教育信息資源的針對性，才能稱得上是優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。從學(xué)習(xí)者的個(gè)性化要求來看，相應(yīng)的個(gè)性化推薦服務(wù)模式系統(tǒng)應(yīng)該能夠通過資源的關(guān)聯(lián)性，充分挖掘被較大體量信息所掩埋的優(yōu)質(zhì)的，符合個(gè)性化發(fā)展要求的教育信息資源，從而使相應(yīng)資源的教學(xué)價(jià)值得到充分分發(fā)揮。系統(tǒng)首先要能夠?qū)τ脩舻闹R結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，確保學(xué)習(xí)者原有的知識體系得到激活，達(dá)到鞏固基礎(chǔ)，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)新知識的作用，其次，體系要能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者推薦適合的學(xué)習(xí)資源和教育信息，并結(jié)合用戶對知識的理解和掌握程度，為其分配相應(yīng)的學(xué)習(xí)信息和學(xué)習(xí)資源。除此之外，學(xué)習(xí)者也要能夠參與到教育信息資源的編輯之中，從資源的使用者轉(zhuǎn)變成為資源的創(chuàng)造者，確保教育資源能夠得到動態(tài)性的優(yōu)化，使資源之間產(chǎn)生應(yīng)有的聯(lián)動性，進(jìn)而形成相應(yīng)的課程體系，使?jié)撛诘膫€(gè)性化教育信息資源得到充分挖掘2。

3.提供自適應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)

在教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式之下，能夠使教育信息資源得到有效推薦，從而使學(xué)習(xí)者的個(gè)性化教育需求得到滿足。而只有在教育信息資源能夠滿足個(gè)體興趣發(fā)展要求的情況下，學(xué)習(xí)者才會投入更多的人力資源和物力資源，否則學(xué)習(xí)者就會對資源產(chǎn)生一定的消極情緒，因此，如何掌控資源推薦的度也就成為了系統(tǒng)功能性能否得到發(fā)揮的關(guān)鍵所在。對于不同的學(xué)習(xí)者來說，對資源推薦度的要求也有這一定的差異性，主要要從學(xué)習(xí)者模型、資源模型以及系統(tǒng)檢測與感知體系來決定的。自適應(yīng)個(gè)性化服務(wù)提供的資源，應(yīng)該與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)要求相符。符合系統(tǒng)檢測與感知信息的本質(zhì)要求，而系統(tǒng)也會對學(xué)習(xí)者的特征和行為進(jìn)行分析，探究資源的本質(zhì)屬性來決定推薦信息的度，確保資源信息能夠處于系統(tǒng)彈性認(rèn)知的控制會下，確保教育信息資源能夠符合實(shí)際需求，對個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)提供適當(dāng)?shù)慕逃龣C(jī)制。而如果說學(xué)習(xí)者存在著長時(shí)間在某一問題停留的情況，系統(tǒng)會對著這種特殊的行為加以記錄，并通過實(shí)時(shí)干預(yù)的方式，獲取學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，確保推薦資源能夠滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求。

（四）教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式的應(yīng)用

通過相關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠使學(xué)習(xí)者資源檢索的實(shí)踐得到節(jié)省，使學(xué)習(xí)者迅速進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)之中，從而使學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求得到全面滿足，提升了多種教育資源的利用效率，同時(shí)也能夠?yàn)楹罄m(xù)學(xué)習(xí)者起到有效的激勵(lì)作用，從而使資源開發(fā)者能夠得到合理的引導(dǎo)，使學(xué)習(xí)者的主觀能動性得到充分激發(fā)，這也是教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式應(yīng)用的重點(diǎn)所在。

在美國著名的科技出版公司Springer就充分利用了教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和興趣偏好進(jìn)行了全面的采集，對相似學(xué)習(xí)者的行為以及資源的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行了全面的分析，從而使學(xué)習(xí)者能夠更加精準(zhǔn)的查找需求的資源，從而提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動開展的協(xié)調(diào)性和全面性。而在我國，愛課程網(wǎng)作為我國教育部門在十二五期間啟動的高等院校本科教學(xué)質(zhì)量改善工程的重點(diǎn)系統(tǒng)，也融入了教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)的主要要求。其本身有著我國最為豐富的教育信息資源，并結(jié)合了大數(shù)據(jù)技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢，能夠根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，推薦相應(yīng)的課程體系，在學(xué)習(xí)過程之中，系統(tǒng)會向?qū)W習(xí)者定時(shí)發(fā)送課程信息，并獲取學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度及對課程的滿意度，根據(jù)信息采集結(jié)果對資源進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，從而為用戶帶來更加良好的系統(tǒng)使用體驗(yàn)。在愛課程網(wǎng)之中，能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者推薦最熱門的資源和最新上傳的資源。然而當(dāng)前系統(tǒng)之中，相關(guān)推薦仍然難以滿足個(gè)性化的發(fā)展需求，與學(xué)習(xí)者的興趣匹配機(jī)制仍然不夠完善，學(xué)習(xí)資源的選擇和推薦仍然存在著一定的局限性，難以提升個(gè)性化優(yōu)質(zhì)資源的挖掘力度和深入性，這也導(dǎo)致相關(guān)系統(tǒng)雖然已經(jīng)得到了初步的應(yīng)用，然而其應(yīng)用功能和效果仍然有待提升。

三、教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式的應(yīng)用前景

個(gè)性化教育是以提升教育公平性為目的開展的，而這種模式也成為了我國教育事業(yè)開展的大勢所趨。將個(gè)性化推薦服務(wù)模式應(yīng)用到教育信息資源管理之中，能夠使學(xué)生的學(xué)習(xí)需求得到充分關(guān)注，使學(xué)生能夠被放在教育的主體地位之上，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)的意識得到充分激發(fā)。而這種模式也能夠應(yīng)用到智能移動設(shè)備之中，使學(xué)生能夠更好的利用碎片化時(shí)間開展學(xué)習(xí)活動。除此之外，個(gè)性化推薦服務(wù)不光包含了課程資源推薦、高考志愿推薦、職業(yè)規(guī)劃分析，同時(shí)也包含了圖書館資源管理、智能化招聘體系和教育信息管理系統(tǒng)等多元化的功能，能夠使資源管理模式得到精準(zhǔn)的定位，確保多種資源和任務(wù)得到定向的推薦。舉例而言，在高考志愿服務(wù)開展之中，通過高考分?jǐn)?shù)以及考生的類別，以及相應(yīng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?yàn)榭忌鷤€(gè)高考志愿決策的制定提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，而在圖書館資源管理過程之中，能夠結(jié)合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)記錄，對學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求進(jìn)行分析，從而為圖書館調(diào)整資源結(jié)構(gòu)提供必要的參考，在招聘活動開展之中，可以對應(yīng)聘者簡歷、資料和瀏覽記錄的分析，為其推薦合適的崗位。在教育信息管理系統(tǒng)之中，能夠通過數(shù)據(jù)挖掘和分析的方式來減少信息管理過程之中存在的局限性，從而使信息推薦的精準(zhǔn)性和有效性得到不斷提升。

四、結(jié)束語

綜上所述，將教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式加以全面應(yīng)用，能夠使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣得到充分激發(fā)，使學(xué)習(xí)者一些本質(zhì)上的學(xué)習(xí)需求得到全面滿足，讓學(xué)習(xí)這不需要在甄選學(xué)習(xí)資源上花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，使學(xué)習(xí)者能夠獲取更加良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，確保其能夠通過學(xué)習(xí)活動獲取預(yù)期的成就感。通過這種模式的應(yīng)用，也能夠提升多種資源的利用效率，使知識處于不斷增值的狀態(tài)之下，確保知識能夠得到有效推送。而對于資源提供者而言，其也能夠通過教育信息資源的共享獲取預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，使其能夠?qū)τ脩舻膶W(xué)習(xí)需求有著更加深入的了解，使其能夠?qū)Ψ?wù)模式進(jìn)行科學(xué)合理的優(yōu)化。隨著相關(guān)服務(wù)模式在我國教育行業(yè)之中的全面應(yīng)用，在未來將會有更多先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到教育信息資源個(gè)性化推薦服務(wù)模式之中，這也就需要相關(guān)技術(shù)人員能夠?qū)Ψ?wù)模式進(jìn)行動態(tài)化的更新，從而滿足學(xué)習(xí)者動態(tài)化的學(xué)習(xí)要求，為我國教育事業(yè)的全面發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

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