提高醫(yī)院圖書管理服務水平路徑研究

張偉

【摘要】近年來，我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展提升了人們的生活水平，人們對醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展越來越重視，為了能夠滿足人們的就醫(yī)需求，加大了對醫(yī)院的管理，無論是醫(yī)療基礎設施，還是對醫(yī)院圖書館的管理，都結合醫(yī)院實際發(fā)展情況綜合分析，制定出完善的管理制度，也有部分政府部門積極地參與到了醫(yī)院圖書館的管理工作中，改善了圖書館管理服務水平，并且在管理的過程中，能夠及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題，針對性地分析與解決，為我國醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。

【關鍵詞】醫(yī)院圖書;管理路徑;服務水平

在我國各大醫(yī)院的發(fā)展中，對圖書館的管理都是以分散的形式管理，失去了政府的宏觀管理，就會醫(yī)院圖書館的管理存在著各種問題。一方面，是使醫(yī)院忽視了對圖書館工作的管理，逐漸地出現(xiàn)了收容的現(xiàn)象;另一方面，是經(jīng)營資金不充足無法對圖書館進行建設，使書本的數(shù)量與種類都產(chǎn)生了局限性，無法滿足讀者著的使用需求。此外，會受到相關工作人員自身因素的影響，工作人員自身的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)都比較低，就對圖書館的管理工作質(zhì)量造成嚴重的影響。對此，需要制定完善的管理制度，使各項工作都能夠按照標準制度規(guī)范性地操作與實施。

一、醫(yī)院圖書管理問題

（一）圖書資源的缺乏。在醫(yī)院的發(fā)展中，開展圖書館管理工作，不僅能夠為人們提供豐富的信息內(nèi)容，而且還滿足人們對信息資金的閱讀需求。但是，由于各醫(yī)院忽視了對圖書的管理，在實施的過程中，會出現(xiàn)書籍資源缺乏的情況，對醫(yī)院圖書館的穩(wěn)定發(fā)展造成嚴重的影響。在以往的管理工作中，主要是以書籍管理為主，會使醫(yī)院圖書館的信息資源產(chǎn)生限制性，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展造成了嚴重的影響。并且，傳統(tǒng)的管理方式，已經(jīng)完全不適合現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館的發(fā)展需求，無法提升管理效率與質(zhì)量。

（二）不完善的基礎設施。由于受到先進信息技術的影響，其為我國各領域的創(chuàng)新發(fā)展提供著有利的發(fā)展條件。那么隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，使圖書館的資源種類越來越多，并且在管理的過程中會存在著一定的復雜性。因此，采取先進信息技術加強對其的管理，已經(jīng)成為重要的管理方式。但是由于圖書館基礎設施不完善，無法發(fā)揮出圖書館信息資源的重要作用與價值。在各醫(yī)院的發(fā)展中，對圖書館的管理，大多數(shù)都是由醫(yī)院自行管理，那么就會為了降低成本費用，使資金的投入力度比較低，信息資源更新不及時，無法滿足讀者的閱讀需求。

（三）相關管理人員綜合素養(yǎng)低。在醫(yī)院圖書館的管理工作中，最大的影響因素就是相關的管理人員，管理人員自身的專業(yè)能力低、綜合素質(zhì)差，都會影響到醫(yī)院圖書館的管理質(zhì)量。目前，在各醫(yī)院的發(fā)展中，對圖書館管理人員的要求比較低，通常會由非專業(yè)的人員進行管理，使圖書館的信息資源無法發(fā)揮出自身的重要作用與價值。在日常的管理工作中，無法及時地對書籍數(shù)量、種類等詳細地核對，使圖書館書籍的數(shù)量與種類比較缺乏，無法滿足使用者的需求，影響了醫(yī)院圖書館的服務水平。

二、提高醫(yī)院圖書管理服務水平的路徑

（一）提升服務理念。開展圖書館管理工作，主要的目的是能夠及時地為使用者提供良好的服務，其是傳遞信息的重要場所。為了能夠提高醫(yī)院圖書館的服務水平，就需要強化工作人員的服務理念，加強對其的宣傳，使更多的使用者都能夠在圖書館中更好地閱讀與學習。以此為重要的基礎，把醫(yī)院圖書館管理與時代的發(fā)展相結合，在習近平新時代中國特色社會主義思想的正確指導下，提升醫(yī)院圖書館的管理效率與質(zhì)量。除此之外，還需要引進先進的科技技術，加大對醫(yī)院圖書館的建設力度，抓緊打造出具有特色的圖書館，始終都遵循著“以人為本”的發(fā)展原則，為更多的讀者提供閱讀需求。

（二）完善管理制度。為了能夠提升醫(yī)院圖書館的服務水平，需要結合醫(yī)院發(fā)展的實際情況綜合分析，制定出科學合理的管理制度，能夠全面地落實到管理工作中，在實施的過程中不斷地完善，優(yōu)化管理理念、創(chuàng)新管理模式，使各項工作都能夠按照規(guī)章制度順利地開展與實施。在現(xiàn)代化社會的發(fā)展中，采用先進的信息技術，加強對醫(yī)院圖書館的管理，能夠滿足圖書館的發(fā)展需求，提高對管理人員的專業(yè)要求，具有針對性地對使用者提供高質(zhì)量的服務。所以，在醫(yī)院圖書館的管理工作中，要時刻地對時代與醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)觀察與分析，使制定的管理制度滿足人性化的制定要求，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展起到促進的作用。

（三）提高人員綜合素養(yǎng)。提升醫(yī)院圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)，是提升圖書館服務水平的重要措施，能夠使管理人員以新穎的管理方式加強對其的管理，定期開展培訓教學活動，使管理人員能夠接受專業(yè)性的培訓，提升人員的管理水平與綜合素質(zhì)，針對具體的工作內(nèi)容與職責明確地劃分，使管理人員能夠在日常的管理工作中，恪盡職守、認真負責。同時，還要為管理人員提供學習的機會，能夠使人員的思想與技術水平全面地提高，確保管理質(zhì)量。

（四）提供專業(yè)性的服務。醫(yī)院圖書館的開展目的，主要就是為人們提供學習知識的條件與場所，使人們能夠根據(jù)自身的需求，對書籍知識的查閱學習。為了進一步地提升醫(yī)院圖書館的服務水平，設置專業(yè)性的服務，對使用者進行調(diào)查與分析，對使用的書籍進行分類，一般會分為資料型、研究型、求知型、情報型、消遣型五類，可以針對不同的種類對書籍合理地劃分，能夠使讀者在規(guī)定的儲存范圍內(nèi)，以最短的時間找到需要查閱的書籍，提升資源使用率。情報型，是根據(jù)事情的發(fā)展而產(chǎn)生的信息內(nèi)容;資料型，主要是為了解決相關問題而對其進行查閱;求知型，主要是學習者為了豐富自身的專業(yè)知識，對更多知識內(nèi)容的不斷學習;消遣型，是在業(yè)余時間比較空閑，而選擇對書籍的閱讀與學習，既消磨了業(yè)余時間，又豐富了知識內(nèi)容。那么醫(yī)院圖書館就可以根據(jù)讀者的需求，為其提供專業(yè)性的服務，營造了良好的閱讀環(huán)境與氛圍。

（五）開展協(xié)調(diào)合作模式。在醫(yī)院的圖書館管理工作中，主要的服務對象就是醫(yī)院的工作人員、進修人員、實習生等，但是，由于忽視對其的管理，使其具有的書籍資源比較少，無法滿足讀者的學習需求。那么醫(yī)院圖書館就可以采用與協(xié)調(diào)合作的模式，既對醫(yī)院圖書館進行了建設，又實現(xiàn)了對資源的方式，為讀者提供良好的學習條件，促進醫(yī)院圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。除此之外，隨著時代的不斷發(fā)展，優(yōu)化管理理念、創(chuàng)新管理模式，能夠把讀者需求、醫(yī)院發(fā)展、時代進步等因素綜合考慮，最大化地滿足現(xiàn)代化醫(yī)院圖書館的發(fā)展要求，積極地建立電子圖書閱覽室，能夠為書籍儲存營造巨大的空間，還為讀者提供了方便快捷的閱讀方式，不會受到時間、地點等因素的限制，能夠根據(jù)自己的時間，合理地進行閱讀與學習，從而為更多的讀者提供了良好的閱讀體驗。

三、結語

綜上所述，在現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展中，加強對圖書館的管理;已經(jīng)成為重要的工作內(nèi)容，需制定完善的管理制度、加強對管理人員綜合素養(yǎng)的教育，提高對醫(yī)院圖書館管理工作的重視度，儲備充足的運營資金，儲備豐富的書籍資源，滿足各讀者的使用需求，既提高了圖書館管理工作的效率與質(zhì)量，又提升整體的服務水平。

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