校園欺凌報(bào)道中內(nèi)容呈現(xiàn)與公眾情感的實(shí)證研究

傅國(guó)婕

摘? 要? 文章以澎湃新聞中校園欺凌議題的內(nèi)容呈現(xiàn)為例，探究媒體報(bào)道內(nèi)容的側(cè)重視角，并選取其中的熱門報(bào)道對(duì)用戶評(píng)論進(jìn)行情感分析。對(duì)比分析出媒體報(bào)道與用戶偏好的內(nèi)容差異，結(jié)合報(bào)道現(xiàn)狀，嘗試為日后媒體報(bào)道校園欺凌議題提供啟示與建議。

關(guān)鍵詞? 校園欺凌;內(nèi)容呈現(xiàn);情感分析

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2020）09-0014-03

1? 校園欺凌與媒體力量

1.1? 作為社會(huì)問(wèn)題的校園欺凌現(xiàn)象

近年來(lái)，全國(guó)各地發(fā)生的校園欺凌事件引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注，2019年10月上映的電影《少年的你》更是掀起校園欺凌問(wèn)題的輿論熱議，校園欺凌話題在社交平臺(tái)上被關(guān)注并放大到現(xiàn)實(shí)社會(huì)

中[1]。隨著公眾對(duì)校園欺凌現(xiàn)象認(rèn)知的深化，這一藏匿于青少年群體中的校園問(wèn)題被不斷暴露出來(lái)，已經(jīng)成為亟待解決的社會(huì)性難題[2]。先前有研究認(rèn)為校園欺凌是社會(huì)現(xiàn)象，應(yīng)著手從社會(huì)整體系統(tǒng)中解決問(wèn)題[3]。因此，校園欺凌的干預(yù)不能單純依靠學(xué)校和家庭的力量，還需要全社會(huì)上下的共同努力。

1.2? 校園欺凌問(wèn)題中媒體的力量

普通公眾通常難以直接接觸到校園欺凌問(wèn)題，公眾需要借助媒體報(bào)道了解欺凌事實(shí)，新聞媒體如何對(duì)校園欺凌問(wèn)題的報(bào)道內(nèi)容及視角就顯得尤為重要。媒體可以通過(guò)議題設(shè)置對(duì)公眾產(chǎn)生影響，在解決校園欺凌問(wèn)題上具有推動(dòng)力量，因而報(bào)道不能局限在呈現(xiàn)真相層面，而是要選擇多樣化的議題和角度，引導(dǎo)社會(huì)廣泛關(guān)注，從而尋求差異化的解決方法[4]。青少年普遍認(rèn)為當(dāng)前媒體報(bào)道沒(méi)有真實(shí)反映校園欺凌問(wèn)題，但同時(shí)青少年信任媒體與輿論的力量，渴望媒體能夠在解決校園欺凌問(wèn)題方面有所作為[5]。這就要求新聞媒體要肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，尋找獨(dú)特視角向公眾呈現(xiàn)校園欺凌現(xiàn)象，使得社會(huì)公眾更真實(shí)、更全面、更深刻的了解這一困擾青少年成長(zhǎng)的問(wèn)題，推動(dòng)校園欺凌問(wèn)題的預(yù)防及解決。

2? 校園欺凌報(bào)道實(shí)證研究過(guò)程與結(jié)果

本研究以“校園霸凌”“校園欺凌”為關(guān)鍵詞在澎湃新聞中進(jìn)行搜索，截至2019年12月18日，獲取到校園欺凌話題新聞448篇。首先，對(duì)新聞標(biāo)題進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì);接著，對(duì)每條新聞逐一進(jìn)行文本分析，將所有新聞報(bào)道歸納為八個(gè)大類;最后，對(duì)評(píng)論數(shù)超過(guò)1 000的新聞報(bào)道進(jìn)行用戶評(píng)論的情感分析。旨在探究校園欺凌話題的新聞報(bào)道內(nèi)容呈現(xiàn)與用戶內(nèi)容偏好層面的差異，以及用戶對(duì)于不同類別內(nèi)容的情感差異。

2.1? 標(biāo)題分析

新聞標(biāo)題是新聞的眼睛，標(biāo)題具有高度概括的功能，突顯了整篇新聞的核心內(nèi)容，反映了一篇新聞的總體趨勢(shì)，直觀清晰的表達(dá)了文章主旨。標(biāo)題分析對(duì)448條新聞標(biāo)題使用jieba分詞庫(kù)進(jìn)行中文分詞，wordcloud庫(kù)生成詞云圖（圖1），并且提取排名前20的詞語(yǔ)進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)（圖2）。

從圖1和圖2中可以看出，在排名前20位高頻詞匯中，除了“校園”“霸凌”“欺凌”“少年”“未成年人”等常規(guī)詞匯以外，“女生”“女孩”也屬于報(bào)道標(biāo)題的高頻詞匯。這意味著校園欺凌報(bào)道對(duì)女性欺凌問(wèn)題有所側(cè)重，說(shuō)明校園中性別欺凌的形式突出。然而在女性欺凌報(bào)道標(biāo)題中，或是作者帶有主觀意識(shí)，或是過(guò)度追求眼球效應(yīng)，不可避免地出現(xiàn)一些露骨詞匯，例如《福建一技師學(xué)院女生遭5名同學(xué)扒衣欺凌，人社廳約談院方領(lǐng)導(dǎo)》《太原女大學(xué)生遭室友扒衣拍照，公安部：起侮辱性綽號(hào)也屬欺凌》中出現(xiàn)的“扒衣”字樣。

2.2? 議題分析

議題分析對(duì)448篇報(bào)道進(jìn)行文本分析，根據(jù)以往文獻(xiàn)主題分類[6]，結(jié)合報(bào)道實(shí)際內(nèi)容總結(jié)歸納后，將所有新聞報(bào)道內(nèi)容分為八大類（表1），并對(duì)報(bào)道逐一閱讀進(jìn)行歸類。

除去無(wú)關(guān)內(nèi)容外，“對(duì)教育的反思與探討”方面的內(nèi)容報(bào)道最多，占比18.5%，這很可能是因?yàn)閷?duì)教育反思的內(nèi)容能夠警示大眾，新聞媒體集中對(duì)此類議題報(bào)道，從而更好地發(fā)揮傳遞社會(huì)規(guī)范的功能。其次是“校園欺凌的報(bào)道與通報(bào)”和“校園欺凌現(xiàn)象討論”方面內(nèi)容，各占14.3%。

2.3? 用戶評(píng)論情感分析

值得注意的是，在448篇報(bào)道中，有34篇報(bào)道評(píng)論數(shù)量超過(guò)1 000;在評(píng)論過(guò)千的報(bào)道中，有2篇是圍繞“校園欺凌事件現(xiàn)狀”描述，7篇為“對(duì)社會(huì)、學(xué)校方面的問(wèn)責(zé)”報(bào)道，3篇為“對(duì)教育的反思與探討”報(bào)道，3篇為“校園欺凌現(xiàn)象的討論”層面，1篇為“其他”層面，18篇是對(duì)“校園欺凌事件的報(bào)道與通報(bào)”的內(nèi)容，占比高達(dá)52.9%。

這一現(xiàn)象與新聞媒體集中于“對(duì)教育的反思與探討”報(bào)道存在偏差，說(shuō)明媒體對(duì)“校園欺凌事件的報(bào)道與通報(bào)”方面的報(bào)道議題占比不高，但是用戶討論熱度卻很高，比如《延慶教委通報(bào)欺凌事件：2人留校察看4人記過(guò)1人嚴(yán)重警告》一文引起了4萬(wàn)多條的討論量，可見(jiàn)用戶對(duì)欺凌事件直接報(bào)道的反映最為強(qiáng)烈。

用戶評(píng)論情感分析使用Python爬取34篇評(píng)論數(shù)量超過(guò)1 000的新聞報(bào)道用戶評(píng)論，共爬取到16 900條評(píng)論。使用支持向量機(jī)（SVM）方法對(duì)用戶評(píng)論進(jìn)行正負(fù)向情感二分類分析（表2）。

在不同類型的報(bào)道內(nèi)容議題中，用戶大多數(shù)呈現(xiàn)出負(fù)面情感。其中，“對(duì)社會(huì)、學(xué)校方面的問(wèn)責(zé)”內(nèi)容報(bào)道的負(fù)面情感占比最高，責(zé)任追究最能引起公眾負(fù)面情緒的產(chǎn)生。大部分“對(duì)教育的反思與探討”報(bào)道內(nèi)容本身偏向理性，公眾卻表現(xiàn)出大量負(fù)面情緒，這可能是由于負(fù)面情緒相較于正面情緒的傳播效果更強(qiáng)，公眾在網(wǎng)絡(luò)中偏向表達(dá)負(fù)面情緒。

3? 校園欺凌內(nèi)容報(bào)道的啟示與建議

3.1? 報(bào)道事實(shí)與挖掘深度相結(jié)合

本研究通過(guò)對(duì)澎湃新聞中校園欺凌報(bào)道內(nèi)容的實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)新聞媒體偏好報(bào)道教育反思方面的內(nèi)容，注重思想層面的探討，而公眾對(duì)于校園欺凌事實(shí)的直觀報(bào)道反應(yīng)最為強(qiáng)烈。媒體與公眾在內(nèi)容偏好上存在差異。社會(huì)需要新聞媒體拓展對(duì)校園欺凌現(xiàn)象的報(bào)道深度，注重引發(fā)公眾對(duì)家庭與學(xué)校教育失職、性格培養(yǎng)不到位、法律制度不夠完善等問(wèn)題的思考，重視宏觀社會(huì)的道德構(gòu)建;同時(shí)需要媒體揭露校園中的欺凌事件，適當(dāng)迎合公眾偏好對(duì)事實(shí)進(jìn)行客觀公正的報(bào)道，吸引公眾進(jìn)行社會(huì)討論。在未來(lái)的報(bào)道中，媒體要多嘗試將事實(shí)的直接報(bào)道與內(nèi)容的深度挖掘結(jié)合起來(lái)，吸引公眾注意力與引導(dǎo)輿論并行，在報(bào)道事實(shí)過(guò)程中適當(dāng)增添社會(huì)規(guī)范與行為準(zhǔn)則的討論，在潛移默化中改變公眾對(duì)校園欺凌的認(rèn)知，在全社會(huì)營(yíng)造出反對(duì)校園欺凌的環(huán)境。

3.2? 加強(qiáng)后續(xù)追蹤報(bào)道，合理引導(dǎo)公眾情緒

目前針對(duì)校園欺凌的報(bào)道表現(xiàn)出短期曝光的模式：媒體追逐熱點(diǎn)事件，熱度減退后不再關(guān)注事件的后續(xù)發(fā)展進(jìn)程，針對(duì)事件的報(bào)道集中于幾周之內(nèi)，后續(xù)的跟蹤報(bào)道不了了之，這種模式導(dǎo)致公眾注意力難以得到維系，公眾對(duì)校園欺凌現(xiàn)象的認(rèn)知停留在表面，忽視了給青少年身心帶來(lái)的深層次傷害。加強(qiáng)事件后續(xù)追蹤報(bào)道，例如欺凌者是否得到了教育與引導(dǎo)、受欺凌者是否得到了心理治療、學(xué)校是否做出避免校園欺凌再次發(fā)生的舉措、家庭教育情況是否得到改善等后續(xù)內(nèi)容的報(bào)道，這有助于公眾了解事態(tài)發(fā)展的進(jìn)程與結(jié)果，深入而全面思考校園欺凌問(wèn)題，也能避免公眾過(guò)于情緒化的看待校園欺凌現(xiàn)象，合理引導(dǎo)公眾情緒向更理智的方向發(fā)展。

3.3? 平衡報(bào)道尺度，注重人文關(guān)懷

校園欺凌事件的報(bào)道具有特殊性，欺凌事件主體為未成年人，受害者經(jīng)歷的大肆傳播與過(guò)度暴露會(huì)對(duì)其成長(zhǎng)過(guò)程產(chǎn)生負(fù)面影響。出于對(duì)青少年的保護(hù)原則及人文關(guān)懷原則，新聞媒體報(bào)道時(shí)要對(duì)未成年人進(jìn)行頭像打碼、聲音變聲、使用化名等處理，報(bào)道暴力血腥事件進(jìn)行簡(jiǎn)單描述即可，規(guī)避因報(bào)道而造成二次傷害。媒體需要真實(shí)全面、客觀公正地平衡報(bào)道尺度，避免出現(xiàn)性別偏見(jiàn)、強(qiáng)烈的主觀意愿、血腥暴力畫(huà)面等內(nèi)容，防止心智尚未成熟的未成年人模仿欺凌行為，防止負(fù)面示范效應(yīng)的發(fā)生。

4? 結(jié)語(yǔ)

校園欺凌問(wèn)題是全社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，它隱藏在校園中，需要新聞媒體有選擇性的報(bào)道出來(lái)，挖掘話題深度，引導(dǎo)社會(huì)輿論。輿論引導(dǎo)對(duì)防治校園欺凌有積極作用，有利于孩子的健康成長(zhǎng)，關(guān)系到祖國(guó)的未來(lái)，這也正是媒體作為社會(huì)“瞭望者”的責(zé)任所在。

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