未來(lái)的管理

芮明杰

內(nèi)容提要：我們正處在一個(gè)巨變的時(shí)代，巨變的核心是新的生產(chǎn)方式已經(jīng)產(chǎn)生了，并且在不斷地發(fā)展成熟且必然影響甚至改變未來(lái)。新的生產(chǎn)方式就是“以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為支撐的智能化規(guī)模定制生產(chǎn)方式”。這一生產(chǎn)方式本質(zhì)是一種為廣大消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)生產(chǎn)服務(wù)且可以大規(guī)模進(jìn)行的全新模式，目前的新技術(shù)革命與進(jìn)步中的大部分如人工智能、大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)、5G通訊、智能設(shè)備、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)、智慧供應(yīng)鏈等本質(zhì)上都是為了這一生產(chǎn)方式的誕生與發(fā)展做準(zhǔn)備的。正因?yàn)槿绱耍梢灶A(yù)料未來(lái)相應(yīng)于此生產(chǎn)方式的管理必然發(fā)生巨大變化。未來(lái)的管理可能是在智能化條件下“平臺(tái)+分布式生產(chǎn)”的無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)組織中進(jìn)行的管理；未來(lái)的管理可能是資源存在于不同區(qū)塊之中的“去中心”或“無(wú)中心”組織形態(tài)時(shí)的對(duì)資源的配置；未來(lái)的管理也可能是一種個(gè)性化的管理或完全的自組織自我管理。

未來(lái)的管理是什么？未來(lái)的管理實(shí)際上是尚未到達(dá)的未來(lái)時(shí)空與情景中的管理。未來(lái)與現(xiàn)在是時(shí)間上的先后關(guān)系，隨著時(shí)間的推移，人們會(huì)從當(dāng)下進(jìn)入先前希望進(jìn)入的未來(lái)，同時(shí)又面對(duì)新的未來(lái)。因此，未來(lái)的管理與現(xiàn)在的管理是動(dòng)態(tài)變化的，過(guò)去的未來(lái)管理慢慢變成了現(xiàn)在的管理，而對(duì)現(xiàn)在的管理而言又有了新的未來(lái)的管理?，F(xiàn)在的管理可能延伸至未來(lái)、應(yīng)用于未來(lái)，為什么是可能而不是必然，這是因?yàn)槲磥?lái)或許完全不同于現(xiàn)在。因此，針對(duì)未來(lái)的管理的研究就非常重要，可以幫助人類做好準(zhǔn)備，更好地進(jìn)入未來(lái)、挑戰(zhàn)未來(lái)。

未來(lái)的管理，是一個(gè)值得研究的大問(wèn)題。從中長(zhǎng)期的角度看，如果要判斷所謂未來(lái)的管理，首先要判斷未來(lái)是什么。然后，再來(lái)判斷未來(lái)是不是發(fā)生巨大的變化，或者有沒(méi)有可能發(fā)生巨大的變化。如果是這樣的話，再往下推測(cè)一下未來(lái)的管理會(huì)是什么樣。所以，首先要正確認(rèn)知未來(lái)。

一、對(duì)未來(lái)的認(rèn)知

(一)對(duì)未來(lái)預(yù)見(jiàn)的困難

未來(lái)是一個(gè)尚未到達(dá)的狀態(tài)。如果從近期來(lái)看，人們可以對(duì)未來(lái)做一個(gè)預(yù)測(cè)。如果從中長(zhǎng)期或是稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)來(lái)看，人們無(wú)法獲知它到底是什么，因?yàn)槿藗兪怯邢蘩硇缘?，無(wú)法洞察未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。就目前而言，對(duì)世界的認(rèn)知可以把人們帶向不遠(yuǎn)的將來(lái)，但并不能夠把人們帶向遙遠(yuǎn)的未來(lái)?？墒侨藗兛偸窍胍牢磥?lái)，因?yàn)闀r(shí)間在不斷地往前推進(jìn)，人們總要進(jìn)入未來(lái)。在這樣的條件下，未來(lái)有沒(méi)有其特性呢？很多人認(rèn)為未來(lái)有很多的特性，比如“未來(lái)具有無(wú)限的可能性”“未來(lái)一定是不確定性的”“未來(lái)總是從現(xiàn)在到未來(lái)的，所以它有一定的路徑依賴性”“未來(lái)跟我們?nèi)说默F(xiàn)在努力有關(guān)”。這些特性存在，未來(lái)必然就要挑戰(zhàn)人類。未來(lái)是否可以被人們預(yù)見(jiàn)嗎？歷史告訴人們，人類一直在接受這個(gè)挑戰(zhàn)，人類一直希望能夠預(yù)見(jiàn)未來(lái)，以便未雨綢繆幫助自身更好地生存與發(fā)展。

對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)的確是非常重要的，管理學(xué)一定要討論與研究對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)，比如說(shuō)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，就是建立在對(duì)未來(lái)環(huán)境、政策、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、資源、能力等多方面的預(yù)見(jiàn)之上的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定，實(shí)際上都是根據(jù)現(xiàn)今的狀態(tài)來(lái)推測(cè)它未來(lái)會(huì)是怎樣的過(guò)程，而企業(yè)的所有投資不就是投資未來(lái)，希望獲得未來(lái)更好的回報(bào)嗎？所以，從這個(gè)意義上來(lái)講，管理學(xué)必然要涉及對(duì)未來(lái)的預(yù)見(jiàn)，未來(lái)如何對(duì)企業(yè)生存發(fā)展是非常重要的。

對(duì)未來(lái)作推測(cè)是非常困難的事。一方面，人的理性有限；另一方面，人們通常會(huì)陷入過(guò)去的思維模式，從而判斷失誤。還有一個(gè)重要原因：面對(duì)巨大的變革時(shí)期，很難想象變化程度究竟如何?；仡櫲祟惿鐣?huì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的增速并不是社會(huì)進(jìn)步的比較好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。從社會(huì)進(jìn)步的程度來(lái)觀察人類社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，有問(wèn)題可問(wèn)：過(guò)去人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步是線性的嗎？未來(lái)呢？通常人們會(huì)認(rèn)為，人類社會(huì)過(guò)去發(fā)展是線性的，則未來(lái)的發(fā)展可能也是線性的。實(shí)際上，中長(zhǎng)期來(lái)看，未來(lái)人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的曲線可能是非線性的曲線，也可能是指數(shù)曲線，即加速成長(zhǎng)進(jìn)步的曲線。

未來(lái)學(xué)家雷·庫(kù)茲威爾認(rèn)為中長(zhǎng)期人類社會(huì)發(fā)展是服從指數(shù)曲線的，是一種加速發(fā)展的狀況。他把人類社會(huì)這種加速的發(fā)展稱之為“加速回報(bào)定律”。就是說(shuō)當(dāng)一個(gè)社會(huì)進(jìn)入發(fā)達(dá)階段，它此時(shí)擁有的發(fā)展基礎(chǔ)更好，因此面向未來(lái)的發(fā)展速度可能更快。19世紀(jì)的人類社會(huì)顯然比15世紀(jì)的人類社會(huì)發(fā)展得快；現(xiàn)在的人肯定比15世紀(jì)的人要懂得多，因?yàn)槿藗円呀?jīng)站在非常發(fā)達(dá)的社會(huì)基礎(chǔ)之上。因此，按照公元2000年的速度，雷·庫(kù)茲威爾認(rèn)為，整個(gè)20世紀(jì)100年中，大概只需要20年的時(shí)間就可以完成20世紀(jì)100年的進(jìn)步。也就是說(shuō)，2000年人類發(fā)展的速度，很可能是20世紀(jì)100年發(fā)展速度的5倍。甚至2000年開(kāi)始，只要14年就能完成整個(gè)20世紀(jì)100年的進(jìn)步；而2014年開(kāi)始，只需7年就能達(dá)到20世紀(jì)100年的速度[1]。以此類推，以后的發(fā)展進(jìn)步會(huì)比現(xiàn)在的發(fā)展進(jìn)步速度更快，這就是加速回報(bào)定律。

這個(gè)定律說(shuō)明，人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步服從指數(shù)曲線的變化。如果我們只按照所認(rèn)為的過(guò)去社會(huì)發(fā)展是線性的，并以此對(duì)未來(lái)做推測(cè)預(yù)見(jiàn)，就會(huì)以為未來(lái)的發(fā)展也服從線性曲線，而實(shí)際上未來(lái)人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步則很有可能服從指數(shù)增長(zhǎng)的曲線[2]。正因?yàn)槿绱?，認(rèn)識(shí)與推測(cè)人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的未來(lái)是十分困難的。

(二)對(duì)未來(lái)認(rèn)知的局限性

未來(lái)是一個(gè)很大的范疇，人們找不到非常好的方式去認(rèn)知未來(lái)。即便人們的認(rèn)知水平很高，所能夠推測(cè)和預(yù)知的未來(lái)也僅是一小部分而已。換言之，如果人們對(duì)外界信息了解匱乏或者在認(rèn)知方面有一些缺陷(局限)的話，可能對(duì)未來(lái)的認(rèn)知就更加困難。那么反過(guò)來(lái)考慮，人們過(guò)去對(duì)未來(lái)的思考方式存在哪些局限呢？第一，線性的思考。人們經(jīng)常做回歸分析，用過(guò)去的數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)做一個(gè)推測(cè)，但它僅僅是一個(gè)線性的思考，結(jié)論未必可靠。第二，人們通常是用過(guò)去的研究所獲得的各種各樣的規(guī)律，比如經(jīng)濟(jì)規(guī)律、管理規(guī)律，用這些規(guī)律推測(cè)未來(lái)，而這些推測(cè)也是有局限的，一方面是因?yàn)槿耸怯邢蘩硇缘?，另一方面未?lái)則可能恰逢巨變時(shí)代。第三，人們經(jīng)常在討論和探討因果關(guān)系，很多實(shí)證研究都是討論因果關(guān)系。用過(guò)去的因來(lái)推測(cè)未來(lái)的果，過(guò)去的因是不是一定就能夠推測(cè)未來(lái)的果呢？如果在加速發(fā)展的巨變時(shí)代的話，可以說(shuō)未必如此。所以，人們推測(cè)未來(lái)的行為實(shí)際上是有局限性的，根本上是因?yàn)槿说恼J(rèn)知與理性是有限的。

如圖1所示，當(dāng)人們站在時(shí)間的坐標(biāo)中時(shí)，對(duì)未來(lái)是看不清楚的。人們所能了解的是過(guò)去和現(xiàn)在。右邊到底怎么樣？人們很難感知到，只能進(jìn)行推測(cè)。人們所謂的真實(shí)感覺(jué)實(shí)際上是對(duì)現(xiàn)在和過(guò)去的一種認(rèn)知。但這種認(rèn)知下經(jīng)常出現(xiàn)的判斷是什么呢？人們以為過(guò)去和現(xiàn)在是一個(gè)線性發(fā)展的狀態(tài)，因此很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，即以為未來(lái)的發(fā)展也是一個(gè)線性的發(fā)展變化(見(jiàn)圖2)。

圖1 人類發(fā)展的指數(shù)曲線

圖2 以為發(fā)展是線性的人們

如圖3所示，人們對(duì)未來(lái)可能有這樣兩種判斷方式：一種是按照過(guò)去的發(fā)展思路去估計(jì)未來(lái)，這條預(yù)測(cè)線可能就是一個(gè)錯(cuò)誤的預(yù)測(cè)；另一種是按照現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)去推測(cè)未來(lái)，這條預(yù)測(cè)線也可能是一個(gè)錯(cuò)誤的預(yù)判，因?yàn)槲磥?lái)的發(fā)展有可能是非線性的，而是按照指數(shù)級(jí)的發(fā)展速度來(lái)發(fā)展。如果人們就按照過(guò)去和現(xiàn)在的狀態(tài)去推測(cè)未來(lái)的話，可能就會(huì)犯錯(cuò)。圖中真正接近未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)是按照指數(shù)曲線做的推測(cè)。

人類社會(huì)的發(fā)展長(zhǎng)期來(lái)看是服從指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的，只是現(xiàn)實(shí)的增長(zhǎng)通常是圍繞著圖4中的理想指數(shù)曲線呈S形上升。因此，如果從人類短期歷史來(lái)看，似乎人類社會(huì)的發(fā)展只是呈S形變化，周而復(fù)始，螺旋上升。

圖3 人類對(duì)未來(lái)的兩種判斷

圖4 圍繞指數(shù)發(fā)展的S曲線

可以發(fā)現(xiàn)圖4中S曲線的下端和上端似乎是線性的，為什么會(huì)是線性增長(zhǎng)呢？因?yàn)槿藗冋幱赟形曲線的底部與頂端。S形曲線的底部是前一個(gè)S段的頂端，所以人們只要解釋這個(gè)頂端為什么是線性的。S形曲線中部是由于突破性技術(shù)的進(jìn)步或新的范式形成，帶來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)，是加速發(fā)展階段。當(dāng)新的范式慢慢發(fā)展成熟，增長(zhǎng)就會(huì)放慢，形成S形曲線成熟的線性頂端，即下一輪爆發(fā)性增長(zhǎng)的底部。特別重要的是S形曲線的中間段，它是指數(shù)級(jí)、爆發(fā)性增長(zhǎng)的曲線，這樣的爆發(fā)性增長(zhǎng)是因?yàn)楦锩约夹g(shù)進(jìn)步導(dǎo)致新的范式出現(xiàn)并逐步占據(jù)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體地位，比如說(shuō)過(guò)去兩次工業(yè)革命的到來(lái)造成了人類社會(huì)的爆發(fā)性增長(zhǎng)與發(fā)展。而每次工業(yè)革命完成以后，社會(huì)都又進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)比較平穩(wěn)的發(fā)展，所以今天許多人會(huì)感覺(jué)目前正處在一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展的時(shí)代，即線性發(fā)展的時(shí)代，而這影響了人們的價(jià)值理念與認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

二、巨變正在發(fā)生

今天的變化會(huì)影響未來(lái)的事物發(fā)展嗎？筆者認(rèn)為是會(huì)的，越是大的變化對(duì)未來(lái)事物發(fā)展的影響就越大。那么，現(xiàn)在的問(wèn)題是未來(lái)會(huì)不會(huì)發(fā)生巨大的變化？如果有巨大的變化，管理是不是也要發(fā)生變化？因此，需要討論的就是未來(lái)新的范式會(huì)不會(huì)產(chǎn)生。如果新的范式產(chǎn)生的話，可能巨變時(shí)代真的到來(lái)了。

(一)巨變的核心：新的生產(chǎn)方式產(chǎn)生

筆者的判斷是巨變正在發(fā)生且必將影響即將到來(lái)的未來(lái)，即未來(lái)處在巨變時(shí)刻。一方面，從當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治的宏觀層面上看，變局已經(jīng)開(kāi)始，從各方面的數(shù)據(jù)可以判斷，2018年開(kāi)始的中美貿(mào)易摩擦不斷升級(jí)導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退在加大，全球產(chǎn)業(yè)體系產(chǎn)業(yè)鏈正在或面臨分裂可能，而人工智能、大數(shù)據(jù)、5G通訊、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、基因編輯、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的快速發(fā)展導(dǎo)致新一輪技術(shù)革命爆發(fā)的可能或?qū)е滤^第三次、第四次工業(yè)革命爆發(fā)的可能[3]；另一方面，各國(guó)國(guó)家利益導(dǎo)向變化使全球地緣政治可能發(fā)生大的變化，在這樣的背景下，未來(lái)的人類社會(huì)發(fā)展可能完全不同于今天的人類社會(huì)發(fā)展。

從微觀角度上觀察，導(dǎo)致未來(lái)巨變的核心是新的生產(chǎn)方式已經(jīng)產(chǎn)生，并且在不斷地發(fā)展成熟，新的生產(chǎn)方式必然影響未來(lái)，甚至要改變未來(lái)。新的生產(chǎn)方式是什么呢？筆者稱之為“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為支撐的智能化規(guī)模定制生產(chǎn)方式”[4]。這一生產(chǎn)方式本質(zhì)是創(chuàng)造一種為消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)生產(chǎn)服務(wù)且可以大規(guī)模進(jìn)行的全新模式，它不同于現(xiàn)今占主導(dǎo)地位的生產(chǎn)方式?，F(xiàn)在的生產(chǎn)方式是機(jī)器生產(chǎn)機(jī)器，是大規(guī)模、大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。這一生產(chǎn)方式的普及與應(yīng)用，導(dǎo)致了人類社會(huì)的財(cái)富、價(jià)廉物美消費(fèi)品、服務(wù)品大規(guī)模涌現(xiàn)，改變了人類社會(huì)的物質(zhì)世界，同時(shí)也推進(jìn)了人類文明與精神世界的發(fā)展。應(yīng)該說(shuō)前兩次工業(yè)化的核心就是確立了這一生產(chǎn)方式的主導(dǎo)地位，最典型的就是美國(guó)，大規(guī)模、大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式不僅應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)，還廣泛地應(yīng)用于農(nóng)業(yè)與服務(wù)業(yè)，例如連鎖超市、連鎖餐飲、連鎖咖啡等。工業(yè)化的這一主導(dǎo)生產(chǎn)方式導(dǎo)致人類社會(huì)發(fā)生了前所未有的巨大發(fā)展。

相對(duì)于農(nóng)業(yè)時(shí)代的小生產(chǎn)生產(chǎn)方式，大規(guī)模、大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式曾經(jīng)是人類社會(huì)巨大進(jìn)步的核心。但在今天，它已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)下與未來(lái)消費(fèi)者的以個(gè)性化為代表的消費(fèi)需求變化，因?yàn)楣?yīng)者應(yīng)該精準(zhǔn)為消費(fèi)者生產(chǎn)服務(wù)，而不是生產(chǎn)出來(lái)一些標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，消費(fèi)者只能選合適的或選不到合適的就將就用之。更重要的是，新的生產(chǎn)方式有諸多優(yōu)勢(shì)，例如：(1)定制生產(chǎn)是供求直接結(jié)合，不產(chǎn)生庫(kù)存，交易成本下降，可以避免供求不均衡的資源浪費(fèi)；在大數(shù)據(jù)的分析判斷下，可以讓產(chǎn)品最大程度滿足消費(fèi)者需求，增加幸福感和價(jià)值獲得。(2)智能生產(chǎn)技術(shù)下可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率更高，資源更加節(jié)約，如有人論證3D打印個(gè)性定制產(chǎn)品時(shí)原材料使用僅為傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的十分之一；加上規(guī)?；ㄖ萍夹g(shù)的實(shí)現(xiàn)，可以預(yù)計(jì)生產(chǎn)服務(wù)總成本不斷降低，資源配置效率更高。

人類發(fā)展到了今天，收入水平與財(cái)富狀況已經(jīng)導(dǎo)致越來(lái)越多的人希望而且可以按照個(gè)性化的消費(fèi)來(lái)滿足自己的消費(fèi)偏好與欲望。在這樣的消費(fèi)變化趨勢(shì)下，新的生產(chǎn)方式就必然會(huì)產(chǎn)生。一旦產(chǎn)生與發(fā)展，這就是一個(gè)偉大的轉(zhuǎn)變，是對(duì)人類消費(fèi)需求的精準(zhǔn)滿足、是生活高質(zhì)量開(kāi)始的全新的生產(chǎn)方式。事實(shí)上，目前中國(guó)制造業(yè)中一些行業(yè)如服裝行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了這種生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)換，山東青島紅領(lǐng)集團(tuán)實(shí)施的大規(guī)模服裝定制生產(chǎn)目前已經(jīng)在服裝行業(yè)中有口皆碑，是探索運(yùn)用規(guī)模定制生產(chǎn)方式的標(biāo)桿。

(二)新生產(chǎn)方式的未來(lái)載體

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為支撐的智能化規(guī)模定制生產(chǎn)方式的有效運(yùn)行依賴全新的生產(chǎn)服務(wù)供給體系，這是新的載體，也是未來(lái)企業(yè)構(gòu)造重要的內(nèi)在邏輯。這一載體筆者稱之為“智能化生產(chǎn)服務(wù)體系”， 見(jiàn)圖5。

圖5 未來(lái)新生產(chǎn)體系的內(nèi)在邏輯

1.消費(fèi)者個(gè)性化需求的精確把握

由于消費(fèi)者眾多，每個(gè)人的需求不同導(dǎo)致需求的具體信息也不同，加上需求的不斷變化，就構(gòu)成了海量的消費(fèi)者消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理、收入變化、價(jià)值理念等一系列大數(shù)據(jù)。這些海量數(shù)據(jù)的搜尋、收集、交換、傳遞與互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分不開(kāi)，也與其他數(shù)據(jù)收集設(shè)備的發(fā)展與互聯(lián)密切相關(guān)。通過(guò)云計(jì)算對(duì)這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)需求，進(jìn)而自動(dòng)傳遞給智能工廠和智能設(shè)備，進(jìn)行運(yùn)算、設(shè)備調(diào)整、材料準(zhǔn)備與自動(dòng)加工等步驟，生產(chǎn)出符合個(gè)性化需求的智能產(chǎn)品并可以通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得智能服務(wù)。

2.消費(fèi)性大數(shù)據(jù)與生產(chǎn)性大數(shù)據(jù)處理的結(jié)合

上述過(guò)程中，在消費(fèi)者需求與行為產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)反饋至生產(chǎn)設(shè)備，進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品定制生產(chǎn)的同時(shí)，還將對(duì)智能化生產(chǎn)本身進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)控，即上一輪智能生產(chǎn)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)(工業(yè)數(shù)據(jù))同樣經(jīng)過(guò)快速處理、傳遞，反饋至下一輪智能生產(chǎn)過(guò)程及其涉及的產(chǎn)業(yè)鏈的鏈條中，從而使得生產(chǎn)過(guò)程可以不斷優(yōu)化而高品質(zhì)進(jìn)行。隨著個(gè)性化規(guī)模定制生產(chǎn)的推進(jìn)，產(chǎn)品生產(chǎn)所涉及的自然環(huán)境因素、突發(fā)因素、設(shè)備條件等變量會(huì)進(jìn)一步增多，這些因素對(duì)整個(gè)生產(chǎn)帶來(lái)的影響會(huì)被放大。例如，在過(guò)去的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備多次使用運(yùn)行會(huì)導(dǎo)致磨損，而磨損本身會(huì)使下一輪產(chǎn)品的品質(zhì)發(fā)生一定的變化。因此，通過(guò)信息處理技術(shù)及互聯(lián)技術(shù)，智能生產(chǎn)過(guò)程中的這些因素才能被精確控制，從而真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的智能化。

德國(guó)“工業(yè)4.0”與美國(guó)“CPS”所規(guī)劃的戰(zhàn)略方向與現(xiàn)實(shí)的推進(jìn)努力，就是希望通過(guò)工廠層面的設(shè)備智能互聯(lián)形成智能工廠，進(jìn)行更廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)大數(shù)據(jù)與工業(yè)大數(shù)據(jù)融合一體化處理，從而使得智能制造設(shè)備根據(jù)處理后的信息，進(jìn)行判斷、分析、自我調(diào)整、自動(dòng)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)加工、品質(zhì)保持，直至最后的產(chǎn)出，使定制產(chǎn)品能夠不斷優(yōu)化，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更高的價(jià)值?？梢哉f(shuō)，智能工廠已經(jīng)為最終的制造業(yè)大規(guī)模定制生產(chǎn)做好了準(zhǔn)備。

3.新生產(chǎn)方式的創(chuàng)新技術(shù)準(zhǔn)備

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)介入到生產(chǎn)制造過(guò)程，可以對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行即時(shí)優(yōu)化。智能裝備研制形成智能工廠、形成具有自組織功能的定制流水線或分布式的3D打印技術(shù)等都為個(gè)性化、規(guī)?；ㄖ粕a(chǎn)創(chuàng)造了條件。此外，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)通過(guò)對(duì)客戶需求大數(shù)據(jù)收集、分析判斷，對(duì)客戶消費(fèi)偏好的把握，以及客戶生產(chǎn)過(guò)程的參與，迅速調(diào)整生產(chǎn)方式來(lái)實(shí)施快速的定制。此外，5G的應(yīng)用導(dǎo)致基礎(chǔ)通信發(fā)生了巨大的變化，智能定制生產(chǎn)線上的設(shè)備可以快速進(jìn)行自組織調(diào)整生產(chǎn)。再比如說(shuō)，為了提高智能制造、智能設(shè)備、智能過(guò)程、智能產(chǎn)品的自組織能力，人工智能研究及其應(yīng)用已經(jīng)深入展開(kāi)。除此之外，人機(jī)協(xié)調(diào)開(kāi)始了計(jì)算機(jī)與人腦的新型鏈接，這種生產(chǎn)協(xié)調(diào)和控制的變化，都是為新的生產(chǎn)方式的變革和推進(jìn)產(chǎn)生作用。智慧型供應(yīng)鏈、區(qū)塊鏈技術(shù)、信任交易技術(shù)等的發(fā)展都為生產(chǎn)方式和組織提供了一種技術(shù)上的準(zhǔn)備……現(xiàn)在很多的技術(shù)創(chuàng)新與變革，都為新的生產(chǎn)方式所產(chǎn)生的這種巨變奠定了技術(shù)層面上的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。

(三)巨變的支持：新型生產(chǎn)組織形態(tài)

1.生產(chǎn)方式的變化必然導(dǎo)致生產(chǎn)組織形態(tài)的變化

這種新的生產(chǎn)組織形態(tài)(生產(chǎn)與流通的組織形態(tài))，筆者將其歸納為：“分散生產(chǎn)，就地銷售”[5]。對(duì)應(yīng)于傳統(tǒng)的大規(guī)模、大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式，現(xiàn)今的生產(chǎn)組織形態(tài)可以歸納為“集中生產(chǎn)，全球分銷”，即企業(yè)從事產(chǎn)品生產(chǎn)先是要買一塊土地蓋上廠房，然后到全世界購(gòu)買原料，運(yùn)送過(guò)來(lái)，進(jìn)行大規(guī)模、大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)后，再運(yùn)送到全世界各國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，并準(zhǔn)備進(jìn)行當(dāng)?shù)鼗氖酆蠓?wù)。這樣的生產(chǎn)與分銷需要全球來(lái)往運(yùn)輸，企業(yè)的運(yùn)輸成本很大，而且交通工具排放尾氣污染環(huán)境，耗費(fèi)許多額外資源；另外，消費(fèi)者搜尋這些產(chǎn)品與服務(wù)的信息與交易成本也很大。對(duì)應(yīng)新的生產(chǎn)方式，新的生產(chǎn)組織形態(tài)則是“分散生產(chǎn)，就地銷售”，它不需要今天這樣的工廠，只需要3D打印機(jī)或智能定制終端等這樣的生產(chǎn)點(diǎn)，就可以真正做到在消費(fèi)者家門(mén)口生產(chǎn)、配送與服務(wù)，即“銷地產(chǎn)”。而且，智能生產(chǎn)地點(diǎn)的工作者也不需要集中在某地工作，只需要有相應(yīng)的互聯(lián)終端設(shè)備，就可以在家中完成工作。

2.新的生產(chǎn)組織形態(tài)

新的生產(chǎn)組織形態(tài)大致分為三類，第一類就是與大規(guī)模、大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式相應(yīng)的智能化組織形態(tài)，這種生產(chǎn)組織形態(tài)是在智能工廠里面進(jìn)行的，所有的設(shè)備都是甚至可以是無(wú)人工廠，所有的設(shè)備可以自我調(diào)節(jié)，根據(jù)輸入的信息來(lái)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)，有相應(yīng)的智慧供應(yīng)鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息通訊技術(shù)配合支持。第二類就是目前與正在發(fā)展的初級(jí)智能化、個(gè)性化、定制化生產(chǎn)方式相應(yīng)的生產(chǎn)組織形態(tài)，筆者稱之為模塊化分工與集成的組織形態(tài)。目前由于智能化程度不高，所以現(xiàn)今的規(guī)模定制化生產(chǎn)與組織，通常采用對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行模塊化分工，然后按照消費(fèi)者個(gè)性化要求進(jìn)行模塊集成的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)初步有限的個(gè)性化規(guī)模定制。第三類就是以3D打印生產(chǎn)與服務(wù)為代表的生產(chǎn)服務(wù)組織形態(tài)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展C2M，直接取消過(guò)去的銷售流通環(huán)節(jié)，就地個(gè)性化智能生產(chǎn)服務(wù)，這樣的新型生產(chǎn)組織形態(tài)筆者稱之為“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+無(wú)邊界”生產(chǎn)組織形態(tài)，顯然這樣的形態(tài)也已經(jīng)誕生發(fā)展起來(lái)了。

3.制造業(yè)主流制造模式變化

為了適應(yīng)定制化的消費(fèi)模式與生產(chǎn)模式，新的制造業(yè)主流制造模式也將會(huì)相應(yīng)從削減式制造轉(zhuǎn)變?yōu)樘砑邮街圃臁，F(xiàn)在制造業(yè)的制造模式是削減式制造，即先鑄造毛坯，然后進(jìn)行切削加工，最后形成零部件或產(chǎn)品[5]。這種制造方式反應(yīng)慢、生產(chǎn)線固定，且原料容易浪費(fèi)。

而以3D打印機(jī)代表的數(shù)字化疊加式制造是快速成型的制造模式，可以將有形產(chǎn)品一層一層疊加“打印”出來(lái)，而且完全可以按照消費(fèi)者的要求，特別設(shè)計(jì)然后生產(chǎn)出來(lái)，它是個(gè)性化生產(chǎn)制造的一種重要模式，屬于前文所述的新的生產(chǎn)方式范疇。這樣的制造模式變革不僅涉及制造母機(jī)的根本性變化,還涉及“打印”材料等方面的重大革命。它既可以大大節(jié)約材料、能源，又使得倉(cāng)儲(chǔ)與物流運(yùn)輸?shù)玫酱罅抗?jié)約，降低排放進(jìn)而減少環(huán)境污染。筆者非?？春?D打印的生產(chǎn)制造模式，雖然它不能替代所有的個(gè)性化生產(chǎn)制造模式，但它一定是一種非常重要的模式?，F(xiàn)在的問(wèn)題主要是在打印的材料準(zhǔn)備、加工的精度和速度方面，這些問(wèn)題的解決還有待技術(shù)上進(jìn)一步突破。

(四)巨變的基礎(chǔ)：全球消費(fèi)者個(gè)性化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)

生產(chǎn)的目的是適應(yīng)消費(fèi)。所有生產(chǎn)方式的偉大變革都是為消費(fèi)方式的巨大變化或真正改變現(xiàn)行消費(fèi)方式而準(zhǔn)備的。新的生產(chǎn)方式的產(chǎn)生是因?yàn)槿蛳M(fèi)者個(gè)性化時(shí)代已經(jīng)或?qū)⒁絹?lái)。顯然，個(gè)性化消費(fèi)廣泛展開(kāi)的基礎(chǔ)就是全世界的財(cái)富、人均收入不斷在增長(zhǎng)，大眾有條件開(kāi)始追求自己的個(gè)性化消費(fèi)?？梢詳喽ㄎ磥?lái)的人類社會(huì)一定就是消費(fèi)者個(gè)性化的時(shí)代。那么未來(lái)社會(huì)如何滿足消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)呢？有兩個(gè)非常重要的條件：第一，供應(yīng)者能夠精準(zhǔn)生產(chǎn)提供符合消費(fèi)者個(gè)性偏好的產(chǎn)品或服務(wù)；第二，社會(huì)提供消費(fèi)者可以個(gè)性化消費(fèi)的空間與過(guò)程。這兩個(gè)條件缺一不可。不是說(shuō)誰(shuí)有錢就可以買到個(gè)性化的產(chǎn)品，還需要社會(huì)做好這樣的準(zhǔn)備。

由于消費(fèi)者眾多且每個(gè)人需求不同，就導(dǎo)致了每個(gè)消費(fèi)者需求的具體信息數(shù)據(jù)也不同。從這個(gè)意義上來(lái)講，消費(fèi)需求的不斷變化構(gòu)成了供應(yīng)商所需要的大數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，把它傳遞到智能設(shè)備進(jìn)行運(yùn)算、設(shè)備調(diào)整、材料準(zhǔn)備步驟，才能生產(chǎn)出符合個(gè)性化要求的智能產(chǎn)品[6]。隨著消費(fèi)個(gè)性化的發(fā)展，新技術(shù)革命可能導(dǎo)致生產(chǎn)的同時(shí)就是消費(fèi)，消費(fèi)的同時(shí)就是生產(chǎn)。消費(fèi)者可以自行安裝太陽(yáng)能發(fā)電板而實(shí)現(xiàn)能源自給自足，消費(fèi)者可以買一部家用3D打印機(jī)，食品制造可以自給自足，生活用具可以自己設(shè)計(jì)，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算在家里辦公；等等。在這樣的條件下，企業(yè)可能要發(fā)生重大的變化，管理也要發(fā)生巨大的變化，其他如城市交通中為上下班而準(zhǔn)備線路班次進(jìn)而道路交通方式、交通工具、能源消耗、城市的管理可能都要發(fā)生重大的變化。未來(lái)的管理必然與今日之管理不同。

三、對(duì)未來(lái)管理的預(yù)見(jiàn)

美國(guó)管理學(xué)家弗萊蒙特·E.卡斯特和詹姆斯·E.羅森茨維克在《組織與管理——系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》一書(shū)中指出“管理者可以將人、機(jī)器、材料、金錢、時(shí)間、場(chǎng)地等各種資源轉(zhuǎn)變成一個(gè)有用的企業(yè)。管理就是將上述這些互不相關(guān)的資源組合成一個(gè)達(dá)到目標(biāo)的總系統(tǒng)的過(guò)程。為了達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)，管理者對(duì)人力和物力進(jìn)行調(diào)度，以便完成各項(xiàng)工作?！盵7]根據(jù)這一定義，現(xiàn)行企業(yè)中的管理就是管理者對(duì)企業(yè)有限的各類資源進(jìn)行有效配置以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。這樣的管理是在層級(jí)制企業(yè)內(nèi)發(fā)生的，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的中心，領(lǐng)導(dǎo)組織和指揮全體員工對(duì)企業(yè)有限的資源進(jìn)行有效的配置以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)運(yùn)用的行之有效的管理方法與手段都是與大規(guī)模、大批量、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有關(guān)，與提高效率降低成本有關(guān)，與員工的團(tuán)隊(duì)合作有關(guān)。企業(yè)管理最核心與最為困難的就是如何管人，即如何激發(fā)人的潛力與努力程度使之創(chuàng)造力和生產(chǎn)力達(dá)到最高，因?yàn)橥瑫r(shí)代的每個(gè)人、不同時(shí)代的每個(gè)人都是有差異性的，他們有自己的思想、情感和價(jià)值觀。管好每個(gè)人不容易，比如說(shuō)90后、00后的員工，無(wú)論是價(jià)值理念、行為方式、心理特性都有諸多的不同，管理這些人比起管理60后、70后、80后的員工可能更復(fù)雜、更需要新方法?？梢哉f(shuō)，當(dāng)生產(chǎn)方式開(kāi)始發(fā)生重大變革的時(shí)候，企業(yè)組織可能要發(fā)生巨大變化了，企業(yè)的管理架構(gòu)要發(fā)生巨大變化了，管理的對(duì)象也發(fā)生巨大變化了，因此管理的方式方法與手段也必然要發(fā)生變化了。未來(lái)的管理可能完全不同于今天的管理。

未來(lái)的管理可能具有如下特征：

(1)未來(lái)的管理的對(duì)象。由于新的生產(chǎn)方式是互聯(lián)網(wǎng)支持的智能化規(guī)模定制生產(chǎn)方式，而這一生產(chǎn)方式所依賴的資源中，各種數(shù)據(jù)資源成為個(gè)性化定制產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的最重要的資源。從未來(lái)的意義上來(lái)講，大數(shù)據(jù)就成了新的生產(chǎn)要素。相比較而言，傳統(tǒng)的資本和勞動(dòng)力可能已經(jīng)不重要，智能化不僅替代了人的操作甚至替代人的部分思考，在智能工廠、智能生產(chǎn)與服務(wù)過(guò)程中也許不再有人在現(xiàn)場(chǎng)。而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使得萬(wàn)物皆聯(lián)、消費(fèi)者與生產(chǎn)者直接銜接，規(guī)模生產(chǎn)定制過(guò)程更為復(fù)雜，等等。未來(lái)的管理的對(duì)象發(fā)生變化，就必然導(dǎo)致未來(lái)的管理就要涉及大數(shù)據(jù)這種新的生產(chǎn)要素與其他生產(chǎn)要素的有效配置。怎么配置？配置方式方法？未來(lái)的管理需要有新的資源新配置的理論與方法，這可能是影響未來(lái)的管理有效的、最重要的內(nèi)容。

圖6 平臺(tái)支持+無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)+分布式生產(chǎn)

(2)未來(lái)的管理的組織載體。如圖6所示，新生產(chǎn)范式下智能化規(guī)模個(gè)性化定制生產(chǎn)可以采用分布式生產(chǎn)，即面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的空間分布不同而分布生產(chǎn)服務(wù)。分布式生產(chǎn)服務(wù)具有社會(huì)資源節(jié)約，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化要求響應(yīng)速度更快、服務(wù)更便捷等優(yōu)點(diǎn)。分布式生產(chǎn)不同于今天企業(yè)組織的集中生產(chǎn)，因此需要全新的組織載體來(lái)進(jìn)行分布式生產(chǎn)與服務(wù)的組織運(yùn)行。此組織運(yùn)行一定與集中生產(chǎn)的組織運(yùn)行方式不同，因此未來(lái)的組織運(yùn)行管理一定是全新的管理。

由于分布式生產(chǎn)的空間范圍很大，傳統(tǒng)的流通與交易成本很大，所以空間分布不同的消費(fèi)者與生產(chǎn)者一定通過(guò)會(huì)智能互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銜接溝通，這意味著分布式生產(chǎn)服務(wù)的組織載體一定是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，或平臺(tái)本身就是組織載體的一部分。未來(lái)的管理可能是在智能化條件下的“平臺(tái)+分布式生產(chǎn)”的“無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)組織”中進(jìn)行，這樣的組織載體未必具有一個(gè)有形的層級(jí)制組織架構(gòu)。

(3)未來(lái)的管理可能是無(wú)中心的管理。無(wú)中心的管理顛覆了現(xiàn)今所有的管理理論、方法與實(shí)踐，因?yàn)榻?jīng)典的管理理論與實(shí)踐都是在有中心且統(tǒng)一指揮的前提下展開(kāi)，無(wú)中心就意味著混亂無(wú)序?？墒切碌纳a(chǎn)方式導(dǎo)致的分布式生產(chǎn)的組織可能不一定需要中心，區(qū)塊鏈的技術(shù)本質(zhì)上可以幫助實(shí)現(xiàn)去中心化的生產(chǎn)組織方式形成與管理的展開(kāi)。當(dāng)企業(yè)這樣的中心組織不再成為未來(lái)分布式生產(chǎn)服務(wù)協(xié)作的必要條件時(shí)，生產(chǎn)要素就可以脫離外在的組織形式自由地智能地協(xié)作和運(yùn)行，可以最大程度發(fā)揮資源的使用方向和使用效率。未來(lái)的管理必將挑戰(zhàn)或應(yīng)對(duì)“無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)組織”中的去中心或無(wú)中心下的資源配置問(wèn)題，特別是當(dāng)資源分散存在于不同區(qū)塊之中時(shí)。

(4)未來(lái)管理的重點(diǎn)是人機(jī)關(guān)系。新的生產(chǎn)方式是智能生產(chǎn)方式，也是依托新一代互聯(lián)網(wǎng)與新一代通訊技術(shù)的生產(chǎn)方式。萬(wàn)物皆聯(lián)的智能設(shè)備、智能機(jī)器、智慧機(jī)器人是新生產(chǎn)方式的硬件基礎(chǔ)，而相應(yīng)的計(jì)算程序如“CPS”和各種算法則是新生產(chǎn)方式的軟件基礎(chǔ)。隨著人工智能的不斷進(jìn)步，可以預(yù)料智慧機(jī)器人會(huì)在定制生產(chǎn)服務(wù)中，然后在人類社會(huì)各個(gè)方面大行其事，因此未來(lái)的定制生產(chǎn)過(guò)程中智慧機(jī)器人或設(shè)備一定是主導(dǎo)。智慧機(jī)器人會(huì)不會(huì)完全替代人，人在生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中與智慧機(jī)器人的相互關(guān)系如何，將會(huì)決定未來(lái)新生產(chǎn)方式的效率。智能化的另一個(gè)基礎(chǔ)是以5G為基礎(chǔ)的新一代通訊與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，沒(méi)有如此快速的信息與數(shù)據(jù)交換，快速的算法與計(jì)算就沒(méi)有意義，所謂的智能工廠就沒(méi)有意義。人工智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展將使人與機(jī)器的關(guān)系產(chǎn)生重大變化，未來(lái)的管理的重點(diǎn)之一可能是處理智慧機(jī)器人與人之間的合作協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)整人機(jī)互聯(lián)互通的關(guān)系。

(5)未來(lái)的管理是個(gè)性化的管理。新的生產(chǎn)方式應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，它認(rèn)可所有消費(fèi)者的權(quán)益都是重要的。從歷史的視角來(lái)看，人類社會(huì)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需要是逐步滿足的，由于單個(gè)產(chǎn)品與服務(wù)定制成本高，導(dǎo)致過(guò)去的定制產(chǎn)品與服務(wù)主要是為少數(shù)收入高的人群，定制產(chǎn)品成為奢侈品。于是這些定制產(chǎn)品與服務(wù)成為某些階層的標(biāo)記。然而規(guī)模定制是要個(gè)性化定制產(chǎn)品與服務(wù)成為大眾的消費(fèi)必需，這樣一種變化一定會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)產(chǎn)生反作用，會(huì)對(duì)社會(huì)價(jià)值觀、社會(huì)生活方式，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者的身心、思想、價(jià)值觀、生活方式等產(chǎn)生反作用，進(jìn)而影響人本身?？梢灶A(yù)計(jì)未來(lái)的人也會(huì)發(fā)生巨大的變化。

于是未來(lái)的管理就必然要在一個(gè)無(wú)中心的無(wú)邊界組織或“平臺(tái)+分布式生產(chǎn)”網(wǎng)絡(luò)形態(tài)中協(xié)調(diào)已經(jīng)變化了的人，激發(fā)或自我激發(fā)他們的聰明才智和努力程度。未來(lái)的管理核心是對(duì)變化的人的個(gè)性化管理，這樣的對(duì)人的管理其實(shí)可能就是人進(jìn)行的自我管理。

(6)未來(lái)的管理的情景環(huán)境。人們正處在一個(gè)偉大的時(shí)代，可以預(yù)計(jì)未來(lái)是一個(gè)巨變的時(shí)代。現(xiàn)有的重大技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)步非?？欤杂械谌位虻谒拇喂I(yè)革命之說(shuō)，這些構(gòu)成了未來(lái)的管理的情景環(huán)境。未來(lái)的管理面對(duì)的情景與今天管理者面對(duì)的情景完全不同。尤其當(dāng)未來(lái)巨變已經(jīng)露出端倪時(shí)，可以推測(cè)未來(lái)的管理與今日管理相比也將發(fā)生巨變。

筆者一直在考慮當(dāng)下幾乎所有的重大技術(shù)進(jìn)步之間是不是存在內(nèi)在的邏輯，研究下來(lái)，應(yīng)該是有的。目前的新技術(shù)革命與進(jìn)步大部分都是為生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備的。如果沒(méi)有新的技術(shù)支持，如人工智能、數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)、5G通訊，智能設(shè)備、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈技術(shù)、智慧供應(yīng)鏈等，可以肯定“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為支撐的智能化規(guī)模定制生產(chǎn)方式”這樣一個(gè)全新的生產(chǎn)方式是不能夠誕生與發(fā)展成為主流的。未來(lái)的管理的情景可以從這些技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展趨勢(shì)的整體邏輯來(lái)把握，不同的情景需要不同的管理。未來(lái)情景的巨變，必然呼喚巨變的管理，即未來(lái)的管理。

四、結(jié)論

未來(lái)的管理必定和現(xiàn)行的管理是不一樣的，未來(lái)的情景也必定不同于現(xiàn)行情景?？梢酝茰y(cè)，未來(lái)的管理相比今天也會(huì)發(fā)生巨大變化。巨變的時(shí)候需要更多研究與思考。本文的結(jié)論是：第一，在巨變條件下未來(lái)的管理可能涉及大數(shù)據(jù)這一新生產(chǎn)要素與其他生產(chǎn)要素有效配置的新的配置方式方法、智能配置新技術(shù)運(yùn)用與發(fā)展；第二，未來(lái)的管理可能是在智能化條件下“平臺(tái)+分布式生產(chǎn)”的無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò)組織中進(jìn)行的管理；第三，未來(lái)的管理挑戰(zhàn)或應(yīng)對(duì)去中心或無(wú)中心下的資源配置問(wèn)題，特別當(dāng)資源存在于不同區(qū)塊之中時(shí)；第四，處理智慧機(jī)器人與人之間的合作協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)整人機(jī)互聯(lián)互通的關(guān)系是未來(lái)的管理的重點(diǎn)之一；第五，未來(lái)的管理核心可能是如何在一個(gè)無(wú)中心的無(wú)邊界組織或“互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)形態(tài)中協(xié)調(diào)已經(jīng)變化了的個(gè)性化的人，激發(fā)他們的聰明才智、努力程度，幫助他們更好地發(fā)展；第六，在巨變的未來(lái)情景中，未來(lái)的管理相對(duì)今日的管理是巨變的管理，例如對(duì)人的管理可能就是對(duì)人的個(gè)性化管理或就是人們自我的管理。