體檢中心護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理的價(jià)值

朱冬霞

（漣水縣人民醫(yī)院，江蘇 淮安 223400）

當(dāng)前，生活水平、經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們?cè)桨l(fā)重視健康體檢工作，通過(guò)體檢能夠及時(shí)了解受檢者的身體狀況、異常情況并及時(shí)干預(yù)，從而預(yù)防病變等問(wèn)題。體檢中體檢者易受護(hù)理人員工作態(tài)度、工作能力等因素影響，并不同程度上影響受檢者的舒適度、依從性。為了提升體檢人員的依從性和舒適度，要求健康體檢中心有效落實(shí)細(xì)節(jié)護(hù)理工作。

1 資料與方法

1.1 基線資料

試驗(yàn)對(duì)象均為健康體檢人員，時(shí)間選自2019年9-12月期間，總計(jì)200例。進(jìn)行受檢人員分組，2組各100例。對(duì)照組中，男性、女性體檢者比例56：44；體檢者年齡30-85歲，平均（45.5±6.5）歲；文化程度：小學(xué)5例，初高中65例，大專(zhuān)以及以上30例。觀察組中，男性、女性體檢者比例53：47；體檢者年齡28-83歲，平均（46.5±6.8）歲；文化程度：小學(xué)4例，初高中58例，大專(zhuān)以及以上38例。對(duì)照組、觀察組健康體檢者文化程度、年齡與性別比較，P＞0.05。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組：給予健康體檢者體檢時(shí)間規(guī)劃、體檢通知單發(fā)放、告知體檢科室以及樓層等常規(guī)護(hù)理。

觀察組：給予健康體檢者細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)。（1）體檢前護(hù)理。指導(dǎo)體檢者提前填寫(xiě)加設(shè)的健康信息調(diào)查表，以節(jié)省體檢時(shí)間,更好的了解體檢者情況。對(duì)于不方便接電話的人員，采取短信通知等形式達(dá)到提醒的效果，對(duì)于無(wú)法及時(shí)體檢的人員需改期并做好詳細(xì)記錄工作。（2）體檢中護(hù)理。要求體檢醫(yī)護(hù)工作人員衣著整潔、大方、態(tài)度親和,溝通中需耐心、細(xì)心，讓體檢者

感到被尊重的基礎(chǔ)上提高配合度和舒適度。另外，設(shè)置專(zhuān)門(mén)休息區(qū)，并放置座椅、飲水機(jī)、健康知識(shí)手冊(cè)等所需物品，墻壁張貼體檢流程，以緩解排隊(duì)期間體檢者的情緒。同時(shí)，優(yōu)化體檢流程，體檢項(xiàng)目中的B超可檢查人體的頸動(dòng)脈、輸尿管、甲狀腺、前列腺、子宮附件等,用時(shí)較長(zhǎng)，體檢者情緒較大，需和醫(yī)生協(xié)商，先查空腹項(xiàng)目，避免長(zhǎng)期空腹等待檢查造成的情緒。地面設(shè)置導(dǎo)檢標(biāo)識(shí)、墻上掛叫號(hào)顯示屏，以方便體檢者自行找尋科室、了解體檢進(jìn)度。對(duì)體檢人員資料保密，女性檢查安排女性醫(yī)師,以提高體檢者的檢查依從性。與體檢者溝通，并進(jìn)行心理疏導(dǎo)，有暈針、暈血史者躺下抽血并做好應(yīng)急預(yù)案。（3）體檢后護(hù)理。安排經(jīng)驗(yàn)豐富人員進(jìn)行體檢后答疑工作，癌癥陽(yáng)性等結(jié)果體檢者需進(jìn)行追訪,急需處理者需到相關(guān)科室診治，外地治療者需開(kāi)具轉(zhuǎn)診單等手續(xù)，為患者的醫(yī)保等提供保障和便捷，體檢后3個(gè)月后進(jìn)行陽(yáng)性結(jié)果體檢者隨訪。

1.3 觀察指標(biāo)

記錄健康體檢者護(hù)理效果、體檢時(shí)間。

1.4 數(shù)據(jù)分析

以SPSS19.0計(jì)算200例健康體檢者觀察指標(biāo)，計(jì)數(shù)型指標(biāo)護(hù)理效果占比率以（n、%）描述，計(jì)量型指標(biāo)體檢時(shí)間均值以（±s）描述，檢驗(yàn)值采用（x2）值以及（t）值。P值小于0.05，對(duì)比指標(biāo)有顯著性差異。

2 結(jié) 果

2.1 計(jì)數(shù)指標(biāo)占比比較

觀察組、對(duì)照組200例受檢者組間計(jì)數(shù)指標(biāo)結(jié)果見(jiàn)表1。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算，P均＜0.05。

組別 例數(shù) 依從率 舒適度 滿意度 不良反應(yīng)發(fā)生率 一次性體檢完成率觀察組 100 100（100%） 99（99%） 100（100%） 2（2%） 99（99%）對(duì)照組 100 90（90%） 88（88%） 90（90%） 10（10%） 90（90%）x2值 10.5263 9.9548 10.5263 5.6738 7.7922 P值 0.0011 0.0016 0.0011 0.0172 0.0052

2.2 體檢時(shí)間比較

觀察組100例受檢者的體檢時(shí)間均值為（1.6±0.2）h，對(duì)照組100例受檢者的體檢時(shí)間均值為（2.5±0.5）h。

2 00 例體檢中心健康體檢者體檢時(shí)間經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算，t=16.7125，P＜0.05。

3 討 論

健康體檢是了解人民健康與否的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)了疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療，通過(guò)常見(jiàn)病的有效指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了人們的安全性和生活質(zhì)量[1]?？紤]體檢者的社會(huì)背景、文化水平、心理狀況、檢查項(xiàng)目多等因素，需配合體檢前、中、后階段的每一個(gè)細(xì)節(jié)護(hù)理工作,從而確保不同年齡、背景人員均可有序、有效完成體檢工作[2]。安瀾研究指出，體檢中心護(hù)理服務(wù)中實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理可以進(jìn)一步提升體檢效率、質(zhì)量、滿意度、舒適度[3]。

試驗(yàn)結(jié)果和董玉贏研究結(jié)果有一致性，對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理,觀察組行細(xì)節(jié)護(hù)理,觀察組體檢者的依從率98.17%、護(hù)理滿意度99.08%均明顯高于對(duì)照組體檢者的85.32%、87.16%,指標(biāo)差異顯著P＜0.05[4]。

綜上所述，細(xì)節(jié)護(hù)理應(yīng)用于體檢中心護(hù)理工作中在提升受檢者護(hù)理效率方面價(jià)值突出。