互聯(lián)網時代高職院校輔導員學生管理能力建設探索

馮一萍

摘 ? 要： 作為我國高等教育體系重要組成部分的高職院校，主要任務是為社會發(fā)展培養(yǎng)所需的復合型專業(yè)人才。輔導員除了管理大學生的日常學習和生活之外，還要針對大學生思想政治展開相應的教育。為了更好地利用互聯(lián)網技術為輔導員管理工作帶來的機遇及更好地應對互聯(lián)網技術帶來的學生管理工作方面的挑戰(zhàn)，高職院校輔導員團隊需要在學生管理能力方面加強建設。

關鍵詞： 互聯(lián)網時代 ? 高職院校學生管理 ? 輔導員能力建設

輔導員對于高職院校學生的健康發(fā)展及能力提升發(fā)揮著十分重要的作用，即便當前高職院校已經開始全面利用輔導員管理制度有序且規(guī)范地開展學生管理工作，但是管理能力依舊存在一些缺陷，尤其進入互聯(lián)網時代之后，高職院校的學生逐漸體現(xiàn)出互聯(lián)網時代的一些全新特征，使得以往學生管理方式和理念不再適應全新背景下的學生管理工作要求。在這種情況下，高職院校的輔導員團隊就需要針對互聯(lián)網的全新特征，提高學生管理能力。

1.高職輔導員學生管理工作在互聯(lián)網時代面臨的全新挑戰(zhàn)

1.1一些不良信息影響學生三觀

互聯(lián)網技術的不斷更迭與發(fā)展，使世界各國之間的距離開始縮小，人們之間的交流逐漸打破時空限制，地球逐步凝結成一個村。人們可以通過網絡了解不同國家的文化和意識形態(tài)，但一些不良信息容易影響學生的三觀。

1.2互聯(lián)網自身虛擬性淡化一些學生的道德規(guī)范認知

和客觀存在的物質世界相比較，互聯(lián)網是一個虛擬化的世界，學生可以在互聯(lián)網上隨意發(fā)言，再加之我國針對互聯(lián)網的法律法規(guī)體制尚不健全，使某些學生的責任感淡化。

1.3沉迷于虛擬的網絡世界

互聯(lián)網技術的不斷更迭和發(fā)展，出現(xiàn)越來越多的人際虛擬交流平臺，在這種情形下，人們可以不走出自己的舒適圈，便可進行人際交流，逐漸沉迷網絡社交，導致實際社會交往能力較弱。具體而言，學生之間的人際交往和情感交流從現(xiàn)實社會場合逐步轉移到虛擬的網絡世界，導致人際交往逐漸變得抽象化。長此以往，學生在現(xiàn)實的社會交往場合中出現(xiàn)局促不安的問題，甚至出現(xiàn)一些社會溝通障礙，輔導員和學生之間的溝通也會出現(xiàn)一些新的問題。

2.互聯(lián)網時代的主要特征分析

縱觀當前互聯(lián)網時代的發(fā)展，可以總結出如下幾點主要特征：第一，跨界特征?；ヂ?lián)網時代，傳統(tǒng)行業(yè)可以通過與互聯(lián)網技術的緊密結合，進行全新塑造和發(fā)展。教育行業(yè)與互聯(lián)網技術的緊密發(fā)展，使一直沿用的傳統(tǒng)課堂教學模式逐步改善，在互聯(lián)網技術的幫助下建立起網絡世界的第二課堂，轉變之前單一的傳統(tǒng)教育方式，教學效果顯著增強。第二，重塑特征?；ヂ?lián)網技術和社會生活各個領域的深入結合，使傳統(tǒng)的社會結構和文化結構發(fā)生相應改變，傳統(tǒng)學校管理中的學生和輔導員之間的社會地位、話語權等發(fā)生了顯著的變化。第三，開放特征?；ヂ?lián)網時代代表著一種開放的態(tài)度，意味著高職輔導員在開展學生管理工作的時候，需要尊重學生在管理方面的實際需求和選擇。

3.高職院校輔導員學生管理能力建設的主要層面

隨著時代的更迭發(fā)展，互聯(lián)網技術為各個行業(yè)的發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn)，高職院校輔導員需要在適應時代發(fā)展的前提條件下，建設完善的學生管理能力體系，具體而言包括如下方面：

第一，學生管理能力因素。學生管理可以進一步細化為如下幾點：（1）管理工作面對對象特殊性的全面認知，并在全面遵循以人為本管理理念的基礎上，照顧每一位學生個性的同時，有效落實學生管理工作。（2）針對學生會干部做好管理工作，學生會的存在是進一步分散輔導員工作壓力，從干部的選拔、培養(yǎng)等方面出發(fā)完善有關機制，以便妥善開展學生會干部管理工作。（3）管理好自身的情緒變化，高職院校的學生性格往往較為叛逆，并且?guī)в休^為強烈的自我中心意識，導致輔導員開展學生管理工作的時候出現(xiàn)一些不良情緒，不但是工作順利進行的重大阻礙，還會為學生帶來一定的壓力。這種情況的長期存在，帶來彼此之間的對峙劇烈化，為此需要妥善管理好自身情緒變化。

第二，辨別能力因素。當代高職學生帶有十分濃厚的自我中心意識，再加上性格尚未完全發(fā)育成熟，一旦發(fā)生沖突，雙方只從自身立場出發(fā)，若缺乏妥善的居中調停，則沖突可能會劇烈化。在這種情形下，需要輔導員具備良好的是非辨別能力，能夠在正確三觀的指引下，在明確沖突緣故的前提下，找出雙方的矛盾焦點，逐步引導雙方從自身和對方的立場出發(fā)看待問題，幫助明白自身的觀念錯誤點所在，有效緩解沖突。

第三，溝通能力因素。人類作為一種社會性生物，管理中必然不會缺少溝通。高職院校學生的個性化特征十分顯著，意味著輔導員群體需要具備良好的溝通能力。簡單而言，就是因事而異、因學生而異，選擇合適的溝通技巧了解學生的需求或者問題的緣由。

4.高職院校輔導員學生管理能力建設策略

4.1管理理念的更新

在現(xiàn)如今快速發(fā)展的互聯(lián)網時代下，高職院校學生的生活方式、觀念及學習內容都出現(xiàn)了較大的變化，但是，管理學生的時候依舊使用傳統(tǒng)的學生管理模式，主要采取生硬命令及其他強制手段，這種方式完全忽略學生的個性化特征，學生對學校各項管理制度抱有一定對抗心理，自然不會支持使用制度開展學生管理工作的輔導員。輔導員為了在互聯(lián)網時代更好地落實學生管理工作，在強化學生管理能力體系建設的過程中，最先需要建設的是全新的學生管理理念，意味著學生管理工作要以以人為本的管理理念為支持，校方需要在管理制度上做出相應的調整和改革，以學生的個性全面發(fā)展為目標，在廣泛聽取學生意見及實際需求的基礎上，做出合理的學生管理改革，以此得到學生對各項管理制度及措施的支持，是輔導員學生管理工作得以順利開展的重要基礎。

4.2專業(yè)化輔導員隊伍的強力建設

輔導員的日常工作較為紛繁且瑣碎，這恰恰是輔導員學生管理能力專業(yè)化建設的主要阻礙因素之一。專業(yè)化高職院校輔導員隊伍建設是今后學生管理工作得以順利落實的重要保障。這里的專業(yè)化高職院校輔導員隊伍含義之一是學習型隊伍建設，意味著輔導員不但要利用工作空余時間不斷學習和學生管理有關的全新理論知識及管理技巧，而且要在落實學生管理工作的過程中，在總結工作經驗的過程中，在全面聽取學生意見的基礎上，不斷改進學生管理工作方式。在這個過程中，校方需要不斷完善輔導員培訓機制，借此不斷提高輔導員在學生管理方面的技術能力水平。輔導員參與工作一段時間之后，工作熟悉程度不斷提高，帶來效率的提高及業(yè)余時間的增加，校方可以在完善學歷提升培訓機制的前提下，鼓勵輔導員以自身興趣或者專長作為基礎攻讀有關的博碩學位。除此之外，輔導員參與工作之前的崗位培訓及在崗培訓機制需要進行相應的完善，提高學生管理能力水平。

4.3輔導員選拔標準的合理調整

在建設高職院校輔導員隊伍的過程中，輔導員自身的能力標準對整體隊伍建設質量有著直接的影響，為此需要合理調整輔導員的選拔標準。在選拔聘用程序上，始終維持透明公開性，社會范圍內的公開招聘或者內部競爭上崗方式都是可以的。選拔的時候，需要從理論和場景實踐入手考察競聘人員在學生管理方面的實際水平。除此之外，輔導員的思想道德素質水平、行為等也是考核的重要指標之一。借此選拔具備較強學生管理能力的輔導員，保障在適應互聯(lián)網時代的前提下落實學生管理工作。

5.結語

高職院校學生管理工作由于受到互聯(lián)網技術發(fā)展的負面因素影響，工作效果始終無法得到有效增強。在這種情形下，輔導員作為學生管理工作的主力軍，需要在互聯(lián)網時代，通過及時更新學生管理理念，調整選拔標準及妥善落實培訓工作，提高學生管理能力。

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