旅游者幸福感研究述評(píng)：基于扎根理論研究方法

蔡禮彬 宋莉

[摘? ? 要]在旅游業(yè)成為五大幸福產(chǎn)業(yè)之首的時(shí)代背景下，旅游與人類幸福之間的關(guān)系愈加受到重視，在旅游研究中顯得尤為重要，對(duì)于旅游者幸福感研究的集成梳理具有迫切性。文章以52篇中英文文獻(xiàn)為研究對(duì)象，通過扎根理論研究方法，以全局性視角對(duì)當(dāng)前旅游者幸福感的研究內(nèi)容進(jìn)行框架梳理與重構(gòu)。研究發(fā)現(xiàn)：（1）當(dāng)前研究圍繞“旅游者幸福感的研究內(nèi)容”這一核心類屬，存在幸?？释?、幸福觸發(fā)、幸福抑制、幸福呈現(xiàn)、幸福干預(yù)、幸福延展和幸福認(rèn)知7大主類屬，其下細(xì)分為47個(gè)次類屬。（2）研究脈絡(luò)存在時(shí)間脈絡(luò)、層次脈絡(luò)、范圍脈絡(luò)和故事脈絡(luò)4種。（3）當(dāng)前關(guān)于旅游者幸福感的研究存在積極與消極、整體與局部、主觀與客觀等悖論。（4）旅游者幸福感的相關(guān)研究內(nèi)容顯示，旅游者幸福感異質(zhì)化特點(diǎn)突出，互動(dòng)因素產(chǎn)生重要影響，并依據(jù)時(shí)間效果產(chǎn)生瞬時(shí)幸福、長期幸福和后發(fā)幸福3種狀態(tài)。

[關(guān)鍵詞]旅游者幸福感;扎根理論;幸福悖論;異質(zhì)化;互動(dòng)因素

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002-5006（2020）05-0052-12

Doi： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2020.05.010

引言

自古至今，“幸?！币辉~似乎窮盡了人們對(duì)所有美好的憧憬與想象，在不同的文化和時(shí)代中，幸福一直被認(rèn)為是作為決策者的首要目標(biāo)而被培養(yǎng)和追求的東西[1]。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，休閑旅游成為積極情緒的重要來源，并被認(rèn)為可能促進(jìn)幸福感的提升[2]。一方面，大眾出游逐漸成為一種趨勢(shì)，旅游成為人們逃離慣常居住地以獲取幸福感的一種新途徑;另一方面，在追求旅游經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的同時(shí)，人們對(duì)旅游所帶來的情感滿足以及心靈提升也有了更高的需求，由此引發(fā)國內(nèi)外研究者對(duì)旅游者幸福感的關(guān)注，也使得幸福感這一心理學(xué)概念被引入旅游研究中，且近年來熱度不斷攀升。然而，對(duì)于旅游者幸福感的研究以生活質(zhì)量[3]、生活滿意度[4]、主觀幸福感[5]等為依托，尚未形成獨(dú)立的界定與評(píng)價(jià)。通過操作性界定獲得研究指標(biāo)或變量，用于假設(shè)、建模、調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的過程性研究較多，而進(jìn)行資料與數(shù)據(jù)歸納、抽象和提純過程的研究較少[6]。且研究多立足于實(shí)際案例的個(gè)別情境[7-8]，極少出現(xiàn)總體性的理論概括，對(duì)相關(guān)概念和理論仍處于探討中[9]。宏觀敘事的缺乏使得整體研究成果呈現(xiàn)散亂，本文嘗試以影響因子大于1的旅游領(lǐng)域SSCI外文期刊以及CSSCI中文數(shù)據(jù)庫為依托，運(yùn)用扎根理論對(duì)已有研究進(jìn)行分析解構(gòu)，集各家之大成，重構(gòu)旅游者幸福感研究的宏觀敘事框架，厘清“當(dāng)我們研究旅游者幸福感時(shí)究竟在研究什么”這一問題，并從中梳理出相關(guān)研究的內(nèi)在脈絡(luò)，以期明晰現(xiàn)有研究成果，并啟發(fā)未來研究方向，使旅游成為人類幸福的真正助力。

1 研究綜述

1.1 多學(xué)科視角下的幸福論

幸福在英文中有3種表達(dá)，happiness意為快樂，well-being意為福祉，eudaimonia（希臘詞）意為幸福感。盡管在經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)中已經(jīng)存在一些關(guān)于幸福的研究，但對(duì)于幸福仍沒有一致的定義，理論的多樣性導(dǎo)致了幸福定義的模糊和過度廣義[10]。在經(jīng)典哲學(xué)中，它通常用作美好生活各個(gè)方面的總稱;在社會(huì)科學(xué)中，它作為主觀生活享受的代名詞;在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，它被稱之為“經(jīng)驗(yàn)效用”;而在心理學(xué)中，它被命名為主觀幸福感（subjective well-being， SWB）[11]。幾千年來，哲學(xué)家們就什么是幸福或“美好生活”展開了激烈的辯論，那時(shí)，5種中心哲學(xué)的幸福觀已經(jīng)出現(xiàn)，包括享樂論、生活滿意度、實(shí)現(xiàn)論、欲望實(shí)現(xiàn)論和非實(shí)現(xiàn)論客觀清單[12]。亞里士多德曾說，“幸福是人類存在的唯一目標(biāo)和目的”，認(rèn)為真正的幸福是通過美好的生活和做有價(jià)值的事情而找到的，實(shí)現(xiàn)人的潛能是人類最終的目標(biāo)[13]。功利主義哲學(xué)家，如斯圖亞特·密爾和伯特蘭·羅素也同意亞里士多德的觀點(diǎn)，即主觀幸福感不是最終目標(biāo)。由此，對(duì)主觀幸福感的表達(dá)呈現(xiàn)出享樂觀和實(shí)現(xiàn)觀兩種普遍觀點(diǎn)。從實(shí)現(xiàn)觀的角度來看，主觀幸福感被看作是“美德的表達(dá)，即做有價(jià)值的事情”[14]。享樂主義的方法將幸福看作是人們追求的目標(biāo)，而不論其源于何種源泉，而實(shí)現(xiàn)觀的方法將幸福感看作是個(gè)人追求卓越、美德和自我實(shí)現(xiàn)的過程[15]。

在社會(huì)科學(xué)中，Carlisle等認(rèn)為幸福是許多社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)變化的一種間接因果關(guān)系，這種變化被認(rèn)為與高度的、遲來的或流動(dòng)的現(xiàn)代性時(shí)期有關(guān)，這種現(xiàn)代性將其與現(xiàn)代社會(huì)的道德價(jià)值體系聯(lián)系起來[16]。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)家的視角中，幸福原本是與經(jīng)濟(jì)增長正向關(guān)聯(lián)的，但Easterlin開創(chuàng)性的發(fā)現(xiàn)證明了經(jīng)濟(jì)增長可能與人們幸福的動(dòng)態(tài)脫鉤，后來的許多研究都試圖解決這個(gè)問題，并研究幸福的決定因素，幸福也由此與福祉、生活滿意度、生活質(zhì)量等術(shù)語互換使用[17]。

在心理學(xué)的研究領(lǐng)域中，由享樂論發(fā)展而來，探討生活滿意度和情感體驗(yàn)，而產(chǎn)生了主觀幸福感的研究方向;由實(shí)現(xiàn)論發(fā)展而來，探索人類生存的法則和存在的生命挑戰(zhàn)，產(chǎn)生了心理幸福感（psychology well-being， PWB）的研究方向。在主觀幸福感的研究方向中，將主觀幸福感與生活幸福聯(lián)系起來的先驅(qū)之一是Diener，他在情感和認(rèn)知水平上探索生活滿意度，指出主觀幸福感概念化的3個(gè)標(biāo)志——主觀的、存在于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中的，運(yùn)用積極而非消極的方式，一個(gè)生活領(lǐng)域的全面性評(píng)估[18]。Dolnicar等認(rèn)為，要了解幸福，衡量個(gè)人對(duì)特定生活領(lǐng)域的認(rèn)知和情感反應(yīng)是很重要的[19];Vitters?認(rèn)為主觀幸福感是人們對(duì)其生活的評(píng)價(jià)性反應(yīng)，通常以滿意度代表[20];Neal等認(rèn)為主觀幸福感是主觀生活質(zhì)量測(cè)量的一部分，用以衡量個(gè)人生活經(jīng)歷感受的滿意度[21];Michalkó和Rátz認(rèn)為主觀幸福感在很大程度上受到個(gè)人要求和期望的影響，一旦滿足，他們可以認(rèn)為自己本質(zhì)上是一個(gè)快樂的人[22]。隨著主觀幸福感測(cè)量的討論，幸福設(shè)定點(diǎn)、認(rèn)知和情感3種理論出現(xiàn)。設(shè)定點(diǎn)理論認(rèn)為，幸福是一個(gè)穩(wěn)定的特質(zhì)，特別的經(jīng)歷最多可以使人們的幸福感在回到設(shè)定點(diǎn)之前暫時(shí)提升;認(rèn)知理論認(rèn)為，人們主要通過估計(jì)現(xiàn)實(shí)生活與美好生活標(biāo)準(zhǔn)之間的差距來判斷生活質(zhì)量;情感理論強(qiáng)調(diào)，幸福更多地反映了人們的感受——需求是否被滿足，只有在需求滿足的情況下，經(jīng)歷才能增加幸福感[23]。在心理幸福感的研究方向中，Aristotle很早就提出幸福是人的自我實(shí)現(xiàn)的觀點(diǎn)[24]。Ryan和Deci提出自我決定論（self-determination theory， SDT），認(rèn)為能力需要、關(guān)系需要、自主需要是幸福感的3個(gè)基本因素[25]。Dodge等認(rèn)為穩(wěn)定的幸福是個(gè)人具備他們所需要的心理、社會(huì)和物質(zhì)資源來滿足特定的心理、社會(huì)或身體方面的挑戰(zhàn)[26]。

多學(xué)科視角下的幸福論延展了幸福的研究邊界，在碰撞和融合中描繪出不同的幸福模樣，有益于對(duì)這一概念的全方位理解。

1.2 旅游者幸福感

以旅游者為主體，從旅游的學(xué)科視角出發(fā)探討幸福感，便出現(xiàn)了“旅游者幸福感”這一概念。Filep和Deery認(rèn)為游客的幸福感是指游客體驗(yàn)積極的情感（快樂，興趣，滿足和愛），從事假日活動(dòng)并從中獲取意義的狀態(tài)[37]?？盒壅J(rèn)為旅游者幸福感是旅游者在旅游活動(dòng)過程中因體驗(yàn)生發(fā)的積極情感，主要表現(xiàn)為主體需求的滿足、參與并沉浸于旅游活動(dòng)之中，同時(shí)這些活動(dòng)之于旅游者有一定積極的價(jià)值與意義[38]。妥艷媜認(rèn)為旅游者幸福感即個(gè)體在旅游過程中體驗(yàn)到的，包括情感、體能、智力以及精神達(dá)到某個(gè)特定水平而產(chǎn)生的美好感覺，以及由此形成的深度認(rèn)知[39]。然而，諸如幸福、福祉、生活質(zhì)量和生活滿意度等概念在旅游研究中經(jīng)常被用作同義詞，從而模糊了旅游者幸福感的內(nèi)涵。粟路軍等在總結(jié)旅游者主觀幸福感研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為當(dāng)前相關(guān)研究中存在概念不清、維度不明、影響因素及機(jī)理不明晰、跨文化及跨階段分析欠缺、研究方法單一等問題[40]。梁增賢研究發(fā)現(xiàn)，研究者對(duì)價(jià)值、道德和倫理的認(rèn)同程度差異以及對(duì)理論和技術(shù)缺陷的接受程度差異，造成了旅游者主觀幸福感研究成果難以被廣泛認(rèn)可的困境[41]。

近10年間對(duì)旅游者幸福感的研究開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)向，由早期的旅游者情感和生活滿意度兩個(gè)維度轉(zhuǎn)向從實(shí)現(xiàn)主義視角理解旅游者幸福感[42]。而現(xiàn)有研究中，關(guān)于旅游者幸福感的理論架構(gòu)或維度分解較少，張?zhí)靻柡蛥敲鬟h(yuǎn)將旅游者幸福感分為時(shí)間、空間、內(nèi)容、體驗(yàn)層次、體驗(yàn)狀態(tài)5個(gè)構(gòu)成維度，旅游者居住地與旅游目的地是空間構(gòu)成;旅游前美好期待體驗(yàn)、旅游中福樂體驗(yàn)、旅游后溫馨回憶體驗(yàn)是時(shí)間構(gòu)成;神游狀態(tài)、閑適存在狀態(tài)、消極情緒減少、積極情緒增多、良好人際關(guān)系、提升人生境界、幸福沉浸狀態(tài)、幸福轉(zhuǎn)化狀態(tài)、幸福沉淀狀態(tài)是內(nèi)容構(gòu)成;感知、情感、靈性是體驗(yàn)層次構(gòu)成;生活世俗狀態(tài)與旅游神圣狀態(tài)是體驗(yàn)狀態(tài)構(gòu)成[43]。Smith和Diekmann將旅游者幸福感分為4個(gè)維度，一是短期幸福，是享樂論的幸福主觀清單;二是中期幸福，是實(shí)現(xiàn)論加享樂論的幸福;三是長期幸福，是實(shí)現(xiàn)論的幸?？陀^清單、存在主義的真實(shí)性;四是永久性的最適宜的幸福，是實(shí)用的幸福[44]。

從已有研究的概念定義來看，學(xué)界對(duì)旅游者幸福感仍未統(tǒng)一口徑，且易與生活滿意度、生活質(zhì)量、主觀幸福感等概念混淆;從研究持續(xù)時(shí)間來看，片段式的橫向研究數(shù)量大幅領(lǐng)先于時(shí)間連續(xù)式的縱向研究;從研究時(shí)間跨度來看，研究不僅限于旅游過程中，游前與游后亦納入考量，并延展到對(duì)生活的長期影響;從研究空間來看，不同旅游情境的跳躍、國內(nèi)外案例及數(shù)據(jù)收集使研究呈現(xiàn)極大的空間跨度，同時(shí)也拓寬了研究的文化邊界;從研究程度來看，情緒層次的表現(xiàn)、情感層次的深入、靈性層次的內(nèi)省，層層漸進(jìn)，將旅游者幸福感剝離出不同層次。研究從諸多視角刻畫出旅游者幸福感的不同面向，在不同領(lǐng)域、依托不同理論進(jìn)行微觀深究，取得一定有價(jià)值的結(jié)果，然而在宏觀敘事上仍較為空白，且研究中存在不一致性，一是度量指標(biāo)體系不一致所帶來的可比性矛盾，主觀評(píng)價(jià)存在不一致性，對(duì)于旅游者幸福感的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一，導(dǎo)致研究結(jié)果之間難以比較;二是東西方文化差異所帶來的文化不一致，現(xiàn)有研究大多依托西方文化的視域，極少從中方視域展開，文化上的語境差異以及文化對(duì)幸福感感受能力與感受維度的影響使得研究結(jié)果難以跨文化應(yīng)用;三是理性與感性的不一致性，導(dǎo)致主觀與客觀評(píng)價(jià)結(jié)果不一致，人們認(rèn)知中的幸福與情感上的幸福存在不一致，出現(xiàn)認(rèn)為自己滿意或幸福但情感上未獲得幸福，或者情感上達(dá)到幸福卻在認(rèn)知中不自知的矛盾情形。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究對(duì)象

本研究以2018年1月為時(shí)間截點(diǎn)，以影響因子大于1的旅游領(lǐng)域的SSCI外文期刊為檢索范圍，最終選定8種期刊：Annals of Tourism Research，Tourism Management，Journal of Travel Research，Journal of Sustainable Tourism，International Journal of Tourism Research，Journal of Hospitality & Tourism Research，Asia Pacific Journal of Tourism Research，Journal of Destination Marketing & Management，以“tourist”“travel”“happiness”“well-being”為主題詞組合檢索，篩選出與旅游者幸福感高相關(guān)研究文獻(xiàn)共計(jì)38篇，另在CSSCI期刊范圍以旅游者幸福感為主題詞補(bǔ)充檢索中文研究文獻(xiàn)14篇，將兩部分文獻(xiàn)共計(jì)52篇作為基礎(chǔ)研究對(duì)象。優(yōu)秀期刊的文獻(xiàn)來源保證了研究數(shù)據(jù)的質(zhì)量，且所取文獻(xiàn)的引證文獻(xiàn)豐富，亦保證了研究數(shù)據(jù)的廣泛性和代表性。

2.2 研究方法

本研究以扎根理論為研究方法，依托Nvivo11軟件完成實(shí)際編碼操作。質(zhì)性研究的自然性、理解性、反身性以及互動(dòng)性等特點(diǎn)適合進(jìn)行概念性理論框架研究。扎根理論是質(zhì)性研究的一種方法，提倡在基于數(shù)據(jù)的研究中發(fā)展理論，而非從已有的理論中演繹可驗(yàn)證性的假設(shè)[75]。扎根理論的編碼過程分為3個(gè)步驟，首先通過建構(gòu)原生代碼完成開放性編碼，第二步通過梳理因果等關(guān)系完成軸線編碼，第三步通過確立故事線完成選擇性編碼，并最終完成模型構(gòu)建與概念詮釋，得出結(jié)論。

2.3 研究過程

筆者依據(jù)扎根理論解構(gòu)所搜集材料的原有框架，對(duì)其進(jìn)行持續(xù)編碼及動(dòng)態(tài)比較，在3個(gè)步驟中循環(huán)往復(fù)，在編碼到第49篇文獻(xiàn)時(shí)不再出現(xiàn)新的概念，于是將剩余3篇文獻(xiàn)繼續(xù)編碼以做飽和度驗(yàn)證，結(jié)果未再提取出新的概念，由此認(rèn)定研究達(dá)到理論飽和，不再補(bǔ)充新的文獻(xiàn)材料。最終總計(jì)編碼材料573 350字，提取標(biāo)簽931條，概念化確定463個(gè)概念，類屬化發(fā)現(xiàn)47個(gè)次類屬以及7個(gè)主類屬，經(jīng)過故事線梳理確定旅游者幸福感的研究內(nèi)容這一核心類屬，重構(gòu)出關(guān)于旅游者幸福感的概念性理論框架，從中得到相關(guān)結(jié)論。

3 研究內(nèi)容

3.1 開放性編碼：概念抽象與類屬提取

文獻(xiàn)資料有其自有的邏輯架構(gòu)，筆者以開放性態(tài)度對(duì)資料進(jìn)行解構(gòu)，盡量拓寬研究邊界，從中提取出相關(guān)標(biāo)簽并概念化，同時(shí)打散原有關(guān)系鏈，進(jìn)行初步分類以區(qū)分不同類屬，從而完成初步的開放性編碼，總計(jì)獲得931個(gè)標(biāo)簽，概念化后得到463個(gè)概念，類屬化后得到47個(gè)次類屬，并在其中有所發(fā)現(xiàn)。首先，是與幸福相反方向標(biāo)簽的呈現(xiàn)，例如痛苦、消極情緒、黑色旅游、貧民窟旅游等，構(gòu)成旅游者幸福感的重要維度;另一方面，相對(duì)剝奪感、相對(duì)貧困感、社會(huì)比較等標(biāo)簽的提取使旅游者幸福感呈現(xiàn)出相對(duì)性，不同的參照系影響旅游者幸福感的感受和評(píng)價(jià)。其次，是旅游者幸福感來源真實(shí)與虛擬的碰撞，如若將實(shí)際旅行中的真實(shí)幸福體驗(yàn)視為真實(shí)來源，那么旅游前的想象和旅游后的回憶所帶來的幸福體驗(yàn)則可被視為虛擬的幸福來源，二者影響效力存在差異。另外，是自我的標(biāo)簽反復(fù)出現(xiàn)，自我接受、自我實(shí)現(xiàn)、自我重塑、自我認(rèn)同、自我效能感等標(biāo)簽引出對(duì)外生幸福和內(nèi)省幸福兩方面的探討。

3.2 主軸編碼：類屬邏輯關(guān)系構(gòu)建

主軸編碼是依據(jù)開放性編碼所得的類屬進(jìn)行重新組合，發(fā)展主類屬并建立主類屬與次類屬間的邏輯關(guān)系。依據(jù)“因果條件-現(xiàn)象-脈絡(luò)-中介條件-行動(dòng)/互動(dòng)策略-結(jié)果”這一分析范式，由47個(gè)次類屬發(fā)展出幸福認(rèn)知、幸?？释?、幸福觸發(fā)、幸福抑制、幸福呈現(xiàn)、幸福干預(yù)和幸福延展7個(gè)主類屬。一則依據(jù)幸福感研究認(rèn)知的脈絡(luò)，將層次向度、研究視角、評(píng)價(jià)維度和幸福特性4個(gè)次類屬歸納為幸福認(rèn)知主類屬，幸福認(rèn)知是由研究對(duì)象為文獻(xiàn)的特殊性而發(fā)展出，是旅游者幸福感研究的理論綜合，次類屬是主類屬不同認(rèn)知屬性的表現(xiàn);二則依據(jù)人們內(nèi)心幸福感需求的脈絡(luò)，將回避消極、美好希冀、追求積極、享受生活、幸?；?dòng)、深度成長、經(jīng)濟(jì)需求和未知探索8個(gè)次類屬歸納為幸?？释黝悓?，次類屬是主類屬不同需求屬性的表現(xiàn)，是引發(fā)幸福渴望的不同動(dòng)因;三則依據(jù)幸福感發(fā)生的因果條件，將主體觸發(fā)、客體觸發(fā)、主客互動(dòng)、情境觸發(fā)、體驗(yàn)觸發(fā)和事件觸發(fā)6個(gè)次類屬歸納為幸福觸發(fā)主類屬，次類屬是致使幸福感發(fā)生的不同屬性的作用因子，代表幸福感的不同觸發(fā)機(jī)制;四則依據(jù)阻礙幸福感發(fā)生的因果條件，將經(jīng)濟(jì)阻礙、事件阻礙、旅程阻礙、文化阻礙、社會(huì)問題、環(huán)境問題、個(gè)體阻礙和互動(dòng)阻礙8個(gè)次類屬歸納為幸福抑制主類屬，次類屬是抑制幸福感發(fā)生的不同屬性的作用因子，代表不同的幸福感抑制機(jī)制;五則依據(jù)幸福感的現(xiàn)象和行動(dòng)/互動(dòng)策略，將積極情緒、消極情緒和中性情緒3個(gè)次類屬歸納為幸福呈現(xiàn)主類屬，次類屬是幸福呈現(xiàn)的不同維度，以積極與消極區(qū)分情緒對(duì)不同發(fā)生機(jī)制的應(yīng)對(duì)策略，以強(qiáng)弱程度區(qū)分同一情緒的維度表達(dá);六則依據(jù)幸福感的作用結(jié)果，將能力延展、感知延展、行為延展、整體生活、靈性修煉、社會(huì)價(jià)值、工作價(jià)值、學(xué)術(shù)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和生態(tài)價(jià)值10個(gè)次類屬歸納為幸福延展主類屬，次類屬是幸福感影響的后續(xù)效果，是不同影響內(nèi)容屬性的分類展現(xiàn);七則依據(jù)影響幸福感的中介條件，將個(gè)體因素、互動(dòng)因素、經(jīng)濟(jì)因素、客觀因素、社會(huì)因素、生態(tài)因素、文化因素和政治因素8個(gè)次類屬歸納為幸福干預(yù)主類屬，次類屬是不同屬性的幸福感影響要素，對(duì)幸福感產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。

3.3 選擇性編碼：梳理故事線，形成理論

選擇性編碼甄別核心類屬，并通過故事線將核心類屬與主類屬有機(jī)串聯(lián)，形成理論。本研究甄別出“旅游者幸福感的研究內(nèi)容”為核心類屬，7個(gè)主類屬圍繞這一核心類屬分3個(gè)層面展開。在第一層面，依據(jù)幸福感的情感發(fā)展階段劃分為幸?？释⑿腋Ｓ|發(fā)與幸福抑制、幸福呈現(xiàn)、幸福延展4個(gè)階段的幸福現(xiàn)象，由因果關(guān)系串聯(lián)，構(gòu)成旅游者幸福感研究內(nèi)容的主要脈絡(luò)，其中，幸福渴望是引發(fā)以旅游方式追尋幸福這一行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)因，是旅游者希望通過幸福感獲得進(jìn)而達(dá)成的愿望與目的，幸?？释俪陕糜涡袨?，致使旅游者進(jìn)入幸福觸發(fā)與幸福抑制的情境中，在幸福觸發(fā)與幸福抑制的共同作用下導(dǎo)致幸福呈現(xiàn)，即旅游者當(dāng)下的情緒反應(yīng)及表達(dá)，在情緒沉淀、轉(zhuǎn)化和升華后，對(duì)旅游活動(dòng)結(jié)束后的生活繼續(xù)產(chǎn)生影響的部分是為幸福延展。同時(shí)，由于部分幸福觸發(fā)具有時(shí)間滯延，并未即時(shí)導(dǎo)致幸福呈現(xiàn)，其作用在旅游活動(dòng)結(jié)束后才產(chǎn)生效果，這一部分滯延效果與前者共同組成幸福延展，而幸福延展作為因果鏈的最后一環(huán)，對(duì)幸?？释哂谢仞?zhàn)饔?，引發(fā)新一輪的幸?？释虺潭燃由畹男腋？释?，從而形成循環(huán)。在第二層面，幸福干預(yù)作為旅游者幸福感研究內(nèi)容的中介條件，針對(duì)幸福感發(fā)展的4個(gè)階段產(chǎn)生不同程度的影響，是相關(guān)研究中對(duì)影響旅游者幸福感因素的具體描述，與各階段重新建立因果聯(lián)系。在第三層面，幸福認(rèn)知作為旅游者幸福感研究內(nèi)容的結(jié)果，由其余6個(gè)主類屬綜合發(fā)展而來，是對(duì)研究內(nèi)容的綜合性評(píng)價(jià)與認(rèn)知，同時(shí)也為其余6個(gè)主類屬提供理論支撐。綜上，形成旅游者幸福感研究內(nèi)容的理論框架。

4 研究發(fā)現(xiàn)

4.1 旅游者幸福感研究內(nèi)容的理論框架

本研究從旅游者幸福感出發(fā)，對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行系統(tǒng)性集成梳理，力求以最全面的視角構(gòu)建旅游者幸福感研究內(nèi)容的理論框架，將與旅游者幸福感相關(guān)的全部概念納入考量。研究認(rèn)為，旅游者幸福感是在旅游情境中由旅游相關(guān)活動(dòng)引發(fā)的、旅游者所感受到的積極情感與消極情感的總和，而這個(gè)總和是正向積極的。經(jīng)梳理，相關(guān)研究以旅游者幸福感的研究內(nèi)容為核心，分3個(gè)層面依次呈現(xiàn)幸?？释?、幸福觸發(fā)、幸福抑制、幸福呈現(xiàn)、幸福延展、幸福干預(yù)、幸福認(rèn)知7大主類屬，渴望引起動(dòng)機(jī)，觸發(fā)與抑制造成沖突從而推動(dòng)故事發(fā)展，呈現(xiàn)幸福情感，而后向其他方面延展，再回饋到幸?？释麡?gòu)成循環(huán)，并輔以幸福干預(yù)的中介作用，形成幸福認(rèn)知的綜合評(píng)價(jià)。另外，旅游者幸福感的發(fā)展還呈現(xiàn)出“內(nèi)-外-內(nèi)-外”的轉(zhuǎn)化，首先由內(nèi)產(chǎn)生對(duì)幸福的渴望，轉(zhuǎn)而尋找外在因素觸發(fā)幸福感受，繼而向內(nèi)感受幸福，并對(duì)自我產(chǎn)生深刻影響，經(jīng)過內(nèi)化產(chǎn)生內(nèi)省幸福，之后將其投射到具體行動(dòng)中又對(duì)外在環(huán)境產(chǎn)生影響。

4.2 旅游者幸福感的研究脈絡(luò)

研究發(fā)現(xiàn)，旅游者幸福感的相關(guān)研究存在4種脈絡(luò)。一是時(shí)間脈絡(luò)，旅游者幸福感沿時(shí)間軸發(fā)展，產(chǎn)生游前幸福想象、游中幸福體驗(yàn)、游后幸?；貞洝⒑笃谛腋Ｑ诱顾亩螘r(shí)間區(qū)隔。目前，多數(shù)研究集中于游后幸?；貞洠嘤杏沃畜w驗(yàn)的縱向跟蹤研究，然而，游前想象與后期延展鮮有涉及，時(shí)間脈絡(luò)未盡完善。二是層次脈絡(luò)，依據(jù)身體、心情、靈性的遞進(jìn)式深入，可將不同情境下的旅游者幸福感歸類為不同類型，從而更好地進(jìn)行幸福的橫向比較，但現(xiàn)有研究缺乏細(xì)致的分類比較，且在主觀幸福感理論的引導(dǎo)下多集中于對(duì)心情層次的關(guān)注，雖有靈性層次的提及，然而基本的身體層次卻被忽略。三是范圍脈絡(luò)，由宏觀群體到中觀亞群體再到微觀個(gè)體，旅游者幸福感一直以廣泛群體為對(duì)象進(jìn)行研究，以期從數(shù)據(jù)趨勢(shì)中找尋有價(jià)值的結(jié)論，后亦出現(xiàn)對(duì)老年旅游者、女性旅游者、風(fēng)險(xiǎn)偏好旅游者等亞群體的研究，但關(guān)于微觀個(gè)體層面的深入研究較為欠缺，個(gè)體層面的研究或?qū)⒊蔀閷?duì)大數(shù)據(jù)研究的有效補(bǔ)充。四是故事性脈絡(luò)，由幸福的觸發(fā)與抑制產(chǎn)生沖突，出現(xiàn)不同的幸福呈現(xiàn)，得到延展結(jié)果，在過程中敘述幸福故事，表達(dá)情感與認(rèn)知。

4.3 旅游者幸福感研究中存在的悖論

研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前旅游者幸福感研究中存在諸多悖論。一是積極與消極的悖論，關(guān)于旅游對(duì)幸福的影響，多數(shù)研究認(rèn)為，旅游有助于獲得幸福感并通過實(shí)例證實(shí)，但亦有個(gè)別研究實(shí)例提出質(zhì)疑，表明旅游對(duì)幸福的提升并無幫助，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響，兩種對(duì)立結(jié)論同時(shí)成立，使得旅游對(duì)幸福的影響作用存疑，說明其影響并非絕對(duì)，可能存在閾值，受到旅游發(fā)展階段、旅游情境和其他干預(yù)因素的影響，只有在條件充分且達(dá)到閾值后才能出現(xiàn)正效應(yīng)。二是整體與局部的悖論，旅游者幸福感實(shí)質(zhì)上是一種整體的感覺，但在研究中往往為了客觀量化而將其拆分為不同的單元，拆分后的單元是否能夠有效代表旅游者幸福感存疑，合并整合之后的旅游者幸福感是否等同于原真性意義上的旅游者幸福感也存疑，且在主觀幸福感、生活質(zhì)量等理論的引導(dǎo)下，旅游者幸福感的特殊屬性可能被忽視。因此，厘清旅游者幸福感與整體幸福的關(guān)系，發(fā)展出旅游者幸福感的適切性理論是未來研究的挑戰(zhàn)。三是主觀與客觀的悖論，旅游者幸福感主客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不一致導(dǎo)致了幸福與不幸共存，出現(xiàn)在被客觀評(píng)價(jià)為不幸的情況下主觀中仍感到幸福的情況，亦存在被客觀評(píng)價(jià)為非常幸福但主觀幸福感卻不高的情況，如何確定并統(tǒng)一旅游者幸福感的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是未來研究的一項(xiàng)重任。

4.4 旅游者幸福感研究內(nèi)容的啟示

首先，研究發(fā)現(xiàn)，互動(dòng)因素對(duì)旅游者幸福感產(chǎn)生重要影響?；?dòng)因素在幸福渴望、幸福觸發(fā)、幸福干預(yù)中重復(fù)出現(xiàn)，作用于幸福發(fā)展的全過程，解釋了多方主客體對(duì)于旅游者幸福感的影響效應(yīng)，包括設(shè)計(jì)、與自然對(duì)話、感知旅游影響等人與環(huán)境的互動(dòng)，居民參與、游客間互動(dòng)、社會(huì)連結(jié)等人與人的互動(dòng)，以及知識(shí)互動(dòng)、攝影等其他的綜合性互動(dòng)。互動(dòng)因素既存在正效應(yīng)，也存在負(fù)效應(yīng)，正向積極的良好互動(dòng)對(duì)旅游者幸福感產(chǎn)生正效應(yīng)，例如游客與東道主之間的分享性互動(dòng)等、游客與環(huán)境的正向感受性互動(dòng)，而負(fù)面的互動(dòng)對(duì)旅游者幸福感產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，例如對(duì)游客的限制性互動(dòng)、個(gè)人意愿與文化預(yù)期的沖突性互動(dòng)等。這給旅游發(fā)展帶來啟示，旅游者幸福感是可以通過互動(dòng)被設(shè)計(jì)的，增強(qiáng)環(huán)境的參與性、增加正向的互動(dòng)形式能夠?qū)β糜握咝腋８挟a(chǎn)生助力。

其次，旅游者幸福感的異質(zhì)化特點(diǎn)突出，表現(xiàn)在兩方面：一是從主體來看，不同的年齡、性別、文化背景、成長經(jīng)歷、人格特質(zhì)、經(jīng)濟(jì)狀況等都對(duì)幸福的感受和評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響，還有群體類型、群體間關(guān)系親密程度等因素的影響作用，旅游者幸福感對(duì)每個(gè)個(gè)體都是獨(dú)特的。二是從客體來看，情境的差異化使得旅游者幸福感落入不同的觸發(fā)機(jī)制和呈現(xiàn)形式，例如藝術(shù)旅游帶來審美幸福、風(fēng)險(xiǎn)旅游帶來克服挑戰(zhàn)的幸福、黑色旅游帶來沉思幸福等，將旅游者幸福感分隔為不同面向，如若按照旅游情境對(duì)身體、心情、靈性的正向影響程度而對(duì)旅游者幸福感進(jìn)行不同層次的劃分歸類，則可以得到6種旅游者幸福感情境類型：身體幸福（如醫(yī)療旅游）、心情幸福（如博彩旅游）、靈性幸福（如貧民窟旅游）、身心幸福（如休閑旅游）、心靈幸福（如宗教旅游）、三合幸福（如自然旅游）。對(duì)于不同類型的旅游者幸福感應(yīng)進(jìn)行區(qū)分研究。

另外，在幸福呈現(xiàn)中，旅游者幸福感依據(jù)時(shí)間效果可分為3種狀態(tài)：在第一種狀態(tài)下，旅游者幸福感瞬時(shí)呈現(xiàn)，在強(qiáng)大的單一旅游事件影響下產(chǎn)生即時(shí)性幸福感，存在時(shí)間淡化效果，并不能增加長期的幸福感，是為瞬時(shí)幸福;在第二種狀態(tài)下，旅游對(duì)個(gè)人的影響超出了對(duì)目的地的凝視和滿足，對(duì)自我產(chǎn)生深刻影響，經(jīng)過內(nèi)化沉淀，產(chǎn)生延續(xù)性幸福感，對(duì)長期產(chǎn)生影響，是為長期幸福;在第三種狀態(tài)下，存在時(shí)間滯延，當(dāng)下時(shí)刻所感受到的可能是痛苦等負(fù)面情緒，但經(jīng)過后續(xù)的轉(zhuǎn)化，成為更高層次的幸福，是為后發(fā)幸福。對(duì)于3種狀態(tài)的旅游者幸福感不可同一而論。

5 總結(jié)與討論

過往研究多從單一視角對(duì)旅游者幸福感進(jìn)行深入研究，未有全局性視角的理論建構(gòu)，本研究是對(duì)旅游者幸福感研究內(nèi)容整體理論框架的初次建構(gòu)嘗試，將分散的已有研究歸入同一理論框架中，站在研究者的角度與研究者展開對(duì)話，有利于幫助后續(xù)研究者把握旅游者幸福感研究的整體概況，明晰現(xiàn)有研究脈絡(luò)，厘清相關(guān)概念之間的關(guān)系，探索更有價(jià)值的研究切入點(diǎn)等，對(duì)推動(dòng)旅游者幸福感理論發(fā)展具有重要意義。研究以旅游者幸福感的研究內(nèi)容為核心類屬，重構(gòu)出以幸福渴望、幸福觸發(fā)、幸福抑制、幸福呈現(xiàn)、幸福延展、幸福干預(yù)、幸福認(rèn)知為主類屬的旅游者幸福感研究內(nèi)容理論框架，梳理出當(dāng)前旅游者幸福感研究的時(shí)間、層次、范圍、故事4種脈絡(luò)，總結(jié)并討論了當(dāng)前關(guān)于旅游者幸福感研究中的積極與消極悖論、整體與局部悖論、主觀與客觀悖論，并發(fā)現(xiàn)旅游者幸福感的異質(zhì)化特點(diǎn)，互動(dòng)因素的重要影響，以及瞬時(shí)幸福、后發(fā)幸福、長期幸福3種時(shí)效狀態(tài)。

然而，本研究仍存在一定的限制：一方面，質(zhì)性研究受研究者主觀影響較大，對(duì)研究者學(xué)術(shù)能力有較高要求，由于本研究所涉及文本資料數(shù)量龐大，未能采取兩位研究者的三角驗(yàn)證操作進(jìn)行檢驗(yàn)，是為研究不足之一;另一方面，由于本研究旨在構(gòu)建旅游者幸福感研究內(nèi)容的宏觀敘事理論框架，且研究樣本有限，類屬的屬性及維度發(fā)展未盡完善，盡管資料達(dá)到理論飽和，仍可能存在相關(guān)概念的遺漏，是為研究不足之二。關(guān)于旅游者幸福感的未來研究可嘗試?yán)^續(xù)豐富和發(fā)展各類屬，探索類屬與概念間的進(jìn)一步關(guān)系;或從東方視域出發(fā)，描繪中國文化中的旅游者幸福感;或?yàn)槁糜握咝腋８薪ⅹ?dú)立的界定與評(píng)價(jià)體系;或繼續(xù)案例研究以證實(shí)或證偽現(xiàn)有結(jié)論，厘清現(xiàn)有研究的悖論;或深入挖掘不同因素與旅游者幸福感的相關(guān)關(guān)系;或從瞬時(shí)幸福、幸福延展、消極情緒、東西方比較等多視角探索旅游者幸福感的其他面向，為研究拓展新的邊界，最終為旅游與人類的幸福繁榮提供智力支持。

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