基于產(chǎn)教融合的高職移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》課程改革探索

國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃明確提出，要推行產(chǎn)教融合的職業(yè)教育模式，堅(jiān)持面向市場(chǎng)、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向，科學(xué)確定各層次各類(lèi)型職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式。產(chǎn)教融合是高職院校借助校企合作，推動(dòng)工學(xué)結(jié)合的特色辦學(xué)模式，旨在為學(xué)生構(gòu)建專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能的學(xué)習(xí)平臺(tái)，深入推進(jìn)校企協(xié)同育人。

在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)于2015年11月被教育部納入最新版《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專(zhuān)科）專(zhuān)業(yè)目錄》至今，申報(bào)該專(zhuān)業(yè)的高職院校數(shù)量有限，且尚無(wú)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)，專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)處于探索階段，且無(wú)可參考范例。作為專(zhuān)業(yè)核心課程《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》，傳統(tǒng)教學(xué)存在課程體系與行業(yè)崗位脫節(jié)、課程內(nèi)容與行業(yè)需求對(duì)接弱、課程開(kāi)發(fā)與行業(yè)聯(lián)動(dòng)少、教學(xué)方法簡(jiǎn)單、教學(xué)評(píng)價(jià)主體單一等問(wèn)題，改革勢(shì)在必行。本文將圍繞產(chǎn)教融合的內(nèi)涵，針對(duì)性提出“課程體系、課程開(kāi)發(fā)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)”四對(duì)接的思路，基于郵電學(xué)院的實(shí)際情況，進(jìn)行改革探索。

一、基于企業(yè)調(diào)研訪(fǎng)談，校企聯(lián)合構(gòu)建課程體系

高職移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)需要的實(shí)戰(zhàn)型人才。為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人，專(zhuān)業(yè)課程體系應(yīng)對(duì)標(biāo)行業(yè)及企業(yè)的需求，基于育人的成果導(dǎo)向來(lái)重構(gòu)課程體系。本研究將課程教學(xué)目標(biāo)從傳統(tǒng)的知識(shí)、能力、素質(zhì)三個(gè)方面，改為以成果為導(dǎo)向的單項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能、綜合專(zhuān)業(yè)技能、崗位素質(zhì)三個(gè)維度，且對(duì)應(yīng)可量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

本研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷及訪(fǎng)談等方式，針對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行相關(guān)崗位調(diào)研，明確本崗位需要具備的基本能力要求，包括內(nèi)容（文字、圖片、視頻等）制作能力、新媒體平臺(tái)實(shí)操能力、網(wǎng)絡(luò)敏感洞察能力、網(wǎng)絡(luò)商品的客戶(hù)及市場(chǎng)需求分析、行業(yè)資料收集及分析能力、網(wǎng)絡(luò)商品的賣(mài)點(diǎn)包裝能力、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)收集及分析能力;本崗位要求的崗位素質(zhì)包括團(tuán)隊(duì)合作能力、人際溝通能力、創(chuàng)新應(yīng)急能力等。

基于企業(yè)需求調(diào)研及分析，《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》課程明確以培養(yǎng)“技能型、應(yīng)用型”人才為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)標(biāo)新媒體營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)崗位的實(shí)際需求，以職業(yè)能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，采用理實(shí)一體教學(xué)，將學(xué)生培養(yǎng)成“三懂”，即懂傳播、懂技術(shù)、懂運(yùn)營(yíng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)應(yīng)用型人才。

本課程主要包括四大項(xiàng)目，每個(gè)模塊設(shè)置任務(wù)，通過(guò)“新媒體營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)”“新媒體營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研”“新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃”“新媒體營(yíng)銷(xiāo)技能知識(shí)（含7大類(lèi)平臺(tái)實(shí)踐任務(wù)）”，由淺入深，從單一技能到綜合技能運(yùn)用，通過(guò)不同任務(wù)情境鞏固學(xué)生在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中的相關(guān)技能、方法與流程。

二、基于“雙導(dǎo)師”模式，校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)教學(xué)課程

產(chǎn)教融合的落地關(guān)鍵在于企業(yè)師資的參與程度。吸引企業(yè)師資的參與，應(yīng)明確企業(yè)師資與學(xué)校師資的不同。通過(guò)實(shí)地調(diào)研及訪(fǎng)談，本研究明確企業(yè)師資與學(xué)校師資聯(lián)合開(kāi)發(fā)教學(xué)課程的分工在于，企業(yè)師資承擔(dān)課程知識(shí)內(nèi)容的提供，學(xué)校師資承擔(dān)課程設(shè)計(jì)及課程監(jiān)督管理的職責(zé)。

在課程內(nèi)容方面，企業(yè)師資作為內(nèi)容專(zhuān)家，較學(xué)校老師更懂得企業(yè)工作的真實(shí)需求，掌握更多的企業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，更明確企業(yè)用人的要求及標(biāo)準(zhǔn)，主要負(fù)責(zé)確定課程模塊的設(shè)置、課程知識(shí)重點(diǎn)及難點(diǎn)的梳理、實(shí)訓(xùn)課程任務(wù)的設(shè)計(jì)。

在課程設(shè)計(jì)方面，學(xué)校師資作為教學(xué)專(zhuān)家，較企業(yè)師資更了解職業(yè)教學(xué)的規(guī)律、課程設(shè)置的節(jié)奏、高職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、高職學(xué)生能夠接受的授課方法及考核方法等，主要負(fù)責(zé)基于企業(yè)師資內(nèi)容的課程資料梳理、授課設(shè)計(jì)及考核設(shè)置。

《新媒體營(yíng)銷(xiāo)》采用“雙導(dǎo)師”模式，即一名學(xué)校專(zhuān)業(yè)老師加一名企業(yè)專(zhuān)業(yè)老師的模式。雙導(dǎo)師各司其職，分工協(xié)作，共同完成課程的開(kāi)發(fā)，邀請(qǐng)企業(yè)深度參與，邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家課前發(fā)布任務(wù)、課中點(diǎn)評(píng)作品、課后甄選作品，真實(shí)的企業(yè)任務(wù)讓學(xué)習(xí)成果可落地可客觀評(píng)測(cè)。企業(yè)師資參與課程開(kāi)發(fā)，對(duì)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)度、適用度、難易程度進(jìn)行了有效把關(guān);學(xué)校師資則利用課程設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)快速完成課程的建構(gòu)及授課安排。經(jīng)過(guò)授課調(diào)研，95%以上的學(xué)生認(rèn)為課程有別于偏理論的知識(shí)，重方法論、重場(chǎng)景運(yùn)用、重實(shí)操指引，“易學(xué)好用”。

在教學(xué)課程設(shè)置方面，還充分利用第二課堂開(kāi)展教學(xué)。舉辦“新媒體營(yíng)銷(xiāo)大咖秀”系列講座，圍繞不同新媒體平臺(tái)（微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)、直播等），邀請(qǐng)不同的企業(yè)專(zhuān)家開(kāi)展講座，剖析營(yíng)銷(xiāo)背后的操作模式;舉辦“新媒體內(nèi)容策劃”大賽，邀請(qǐng)企業(yè)贊助真實(shí)任務(wù)，組織學(xué)生開(kāi)展校內(nèi)比賽。

三、基于“準(zhǔn)員工”培養(yǎng)要求，校企聯(lián)合創(chuàng)新教學(xué)模式

產(chǎn)教融合的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)育人?；诋a(chǎn)教融合的理念，聯(lián)合企業(yè)構(gòu)建真實(shí)的實(shí)踐場(chǎng)景，以“成果導(dǎo)向”的任務(wù)驅(qū)動(dòng)，為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)操項(xiàng)目，對(duì)標(biāo)企業(yè)真實(shí)的考核標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。

在學(xué)習(xí)組織方面，圍繞學(xué)情分析和課前前測(cè)結(jié)果，因材施教，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自主探究問(wèn)題，解決問(wèn)題。根據(jù)新媒體營(yíng)銷(xiāo)崗位調(diào)研分析結(jié)果，新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)屬于協(xié)作型團(tuán)隊(duì)，一般分設(shè)“創(chuàng)意、策劃、美工、文案”四個(gè)角色，協(xié)作完成工作。通過(guò)對(duì)前置專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)成績(jī)分析，結(jié)合學(xué)生的發(fā)展意愿，將學(xué)生按四個(gè)角色組成合作團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)學(xué)習(xí)。教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、作品完成情況、個(gè)體差異等即時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，有針對(duì)性地教學(xué)。

在教學(xué)實(shí)施方面，本研究密切結(jié)合電商重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展教學(xué)，聯(lián)合企業(yè)由淺入深設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)。在2019年天貓雙十一期間，聯(lián)合某美妝品牌開(kāi)展實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目安排在十一月，此前學(xué)生已經(jīng)完成新媒體營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論及新媒體內(nèi)容制作的學(xué)習(xí)，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的基礎(chǔ)能力。在實(shí)戰(zhàn)中，企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)校導(dǎo)師分工協(xié)作，全程輔導(dǎo)，學(xué)生對(duì)接真實(shí)任務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，按照“任務(wù)導(dǎo)入（企業(yè)教師知識(shí)點(diǎn)講解及任務(wù)設(shè)置）—訓(xùn)戰(zhàn)演練（訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的雙十一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣）—復(fù)盤(pán)總結(jié)（學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行復(fù)盤(pán)）”進(jìn)行閉環(huán)教學(xué)。

四、基于企業(yè)真實(shí)需求，構(gòu)建“成果導(dǎo)向”多元評(píng)價(jià)體系

產(chǎn)教融合的成效需要可量化的評(píng)估來(lái)衡量。產(chǎn)教融合的課程以成果為考核依據(jù)，弱化紙質(zhì)試題考核，重視平時(shí)技能技巧的鍛煉提高。本研究改變以往單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更重視學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的參與情況及綜合能力的體現(xiàn)，實(shí)行多維評(píng)價(jià)體系，采用“學(xué)生自評(píng)、組間互評(píng)、教師評(píng)、企業(yè)專(zhuān)家評(píng)”的多元評(píng)價(jià)方式。

通過(guò)與學(xué)生共同制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生深入理解評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)情況及最終學(xué)習(xí)成果進(jìn)行打分。采用學(xué)生自評(píng)+組間互評(píng)+教師評(píng)價(jià)+企業(yè)專(zhuān)家評(píng)價(jià)的方式，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以賽促學(xué)。運(yùn)用能力雷達(dá)圖，分析學(xué)生“專(zhuān)業(yè)能力”及“通用能力”的情況，通過(guò)信息化手段收集學(xué)生過(guò)程性和結(jié)果性數(shù)據(jù)，對(duì)標(biāo)全班“平均值”，了解每個(gè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力及通用能力，課后給予針對(duì)性輔導(dǎo)，并跟進(jìn)學(xué)生的提升進(jìn)度。

參考文獻(xiàn)：

方潔.基于成果導(dǎo)向教育的高職《商品實(shí)務(wù)》課程改革探索——移動(dòng)商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向[J].廣東蠶業(yè)，2018，52（02）：61-63.

責(zé)任編輯陳春陽(yáng)