新型冠狀病毒肺炎疫情下大規(guī)模在線視頻教學(xué)存在問(wèn)題及對(duì)策

譚清立 關(guān)穎妍 李煜

摘 要：因受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，全國(guó)各地學(xué)校延遲開(kāi)學(xué)，但“停課不停教、停課不停學(xué)”，多地大中小學(xué)采用線上視頻的方式來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，從而形成全國(guó)大規(guī)模視頻教學(xué)的現(xiàn)象。本文探討了在此次疫情下開(kāi)展的大規(guī)模視頻教學(xué)存在的多方面問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒;線上教學(xué);5G

新型冠狀病毒肺炎疫情肆虐下，各行各業(yè)都受到影響，其中就包括大中小學(xué)的教學(xué)活動(dòng)。面臨開(kāi)學(xué)季，如果學(xué)校如期開(kāi)學(xué)，如此大規(guī)模師生的聚集必然會(huì)給疫情防控帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)。因此各地教育部門(mén)發(fā)布了一系列通知，要求2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)，建議整合相關(guān)教育教學(xué)資源，進(jìn)行線上視頻教學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。這次疫情對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在線教育的發(fā)展也是一次重大考驗(yàn)，是一次線上教育與線下教育相互轉(zhuǎn)換補(bǔ)充的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同一時(shí)間內(nèi)如此大規(guī)模的在線視頻教學(xué)，在我國(guó)乃至世界歷史上都未有過(guò)。突如其來(lái)的教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，必然會(huì)產(chǎn)生諸多亟須解決的問(wèn)題。因此，本文結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況分析其存在的問(wèn)題并提出針對(duì)性對(duì)策。

一、新型冠狀病毒下大規(guī)模線上視頻教學(xué)存在的問(wèn)題

我國(guó)目前在校大中小學(xué)生近2.8億人（據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2019年數(shù)據(jù)）。目前各地中小學(xué)已在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。隨著大學(xué)院校的開(kāi)學(xué)，越來(lái)越多的師生都涌入了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)習(xí)。如此大規(guī)模的在線學(xué)習(xí)，必然會(huì)有一系列問(wèn)題亟須解決。

（一）在線教育平臺(tái)多樣，標(biāo)準(zhǔn)不一、水平參差不齊

近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)教育的興起和各類(lèi)資本的涌入，許多網(wǎng)絡(luò)在線教育機(jī)構(gòu)順應(yīng)潮流蓬勃發(fā)展[1]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前可供使用的在線教育平臺(tái)有近百個(gè)，主流的平臺(tái)包括釘釘、超星、愛(ài)課程、智慧樹(shù)、學(xué)而思、學(xué)習(xí)通和嗶哩嗶哩等。在資本的角逐驅(qū)動(dòng)下，許多各方面還未完善的在線教學(xué)平臺(tái)便急于進(jìn)入市場(chǎng)。但是部分平臺(tái)并沒(méi)有足夠強(qiáng)大的后臺(tái)終端服務(wù)器和技術(shù)去支持和維護(hù)如此大規(guī)模視頻連接的運(yùn)行，導(dǎo)致系統(tǒng)不能承受大批消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)流量而造成大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)癱瘓、直播的課堂無(wú)法進(jìn)入等現(xiàn)象。

（二）當(dāng)前防控背景下，教學(xué)場(chǎng)地問(wèn)題難以協(xié)調(diào)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要教師和學(xué)生共同參與。為了準(zhǔn)確、高效地傳遞教學(xué)內(nèi)容，教師需要在安靜、隔音良好的環(huán)境進(jìn)行教學(xué)。教師的場(chǎng)地?zé)o外乎兩種，一是由教師自行選擇場(chǎng)地，如家里、室外或其他公共場(chǎng)所;二是由學(xué)校統(tǒng)一安排學(xué)校的場(chǎng)地。如果在教師家里進(jìn)行教學(xué)，并不是每個(gè)教師的家庭環(huán)境都能滿足安靜、隔音的要求。而疫情當(dāng)下，室外和公共場(chǎng)所教學(xué)會(huì)增加感染風(fēng)險(xiǎn)，也與現(xiàn)在社會(huì)的提倡相悖。如果由學(xué)校統(tǒng)一安排，也存在兩大問(wèn)題：一是每所學(xué)校少則幾十，多則數(shù)千位教師，這么多人同時(shí)聚集在學(xué)校無(wú)疑會(huì)增加傳染的風(fēng)險(xiǎn);二是如此多教師同時(shí)教學(xué)，學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施在質(zhì)和量上很難滿足要求。學(xué)生也需要安靜、穩(wěn)定的空間場(chǎng)地認(rèn)真聽(tīng)課，但是在家學(xué)習(xí)需要考慮很多不可控因素，如家庭其他成員對(duì)話的影響、樓上樓下鄰居的影響等。

（三）短時(shí)間內(nèi)線上視頻教學(xué)和學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備難以完善

進(jìn)行線上視頻教學(xué)和學(xué)習(xí)需要有可連接互聯(lián)網(wǎng)的一套設(shè)備，例如，手機(jī)、電腦、電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)等。然而，并不是每位教師、學(xué)生都有滿足視頻教學(xué)和學(xué)習(xí)的設(shè)備條件，同時(shí)部分視頻教學(xué)平臺(tái)的服務(wù)器難以承受多人同時(shí)訪問(wèn)。自從部分學(xué)校實(shí)行在線網(wǎng)課直播教學(xué)后，多個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)了視頻無(wú)法顯示、網(wǎng)絡(luò)卡頓、延遲、教師學(xué)生無(wú)法進(jìn)入直播平臺(tái)等問(wèn)題，導(dǎo)致部分教師和學(xué)生都無(wú)法正常參與網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)之中。

另外，由于部分農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)和貧困地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不完善、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，線上視頻無(wú)法在農(nóng)村地區(qū)及時(shí)普及，從而使這些學(xué)生在學(xué)習(xí)條件上處于劣勢(shì)。如有報(bào)道稱生活在某農(nóng)村地區(qū)的一位高三學(xué)生，因家里網(wǎng)絡(luò)信號(hào)太差不能正常收看網(wǎng)課，需要在家附近的山頂上蓋一個(gè)簡(jiǎn)易的帳篷小房子，要忍受寒冷觀看學(xué)習(xí)。

除此之外，并不是每位教師、每所學(xué)校都有滿足視頻教學(xué)的設(shè)備條件。在校大中小學(xué)教師如果要備齊這些直播設(shè)備，必然需要進(jìn)行大量采購(gòu)。有報(bào)道顯示，為應(yīng)對(duì)疫情期間延遲開(kāi)學(xué)，不影響高三學(xué)生的復(fù)習(xí)進(jìn)度，許多教師在家直播，變成“主播”，在線教學(xué)時(shí)用衣架、自拍桿、電風(fēng)扇、塑料椅等花式自制簡(jiǎn)陋的直播設(shè)備。

（四）學(xué)生上課情況難以監(jiān)督、上課狀態(tài)難以保持[2]

中小學(xué)課程，每個(gè)班級(jí)40-70人，大學(xué)課程每次上課的人數(shù)從數(shù)十人到數(shù)百人不等。在面對(duì)面的教學(xué)中，教師和教學(xué)管理人員可直接觀察到學(xué)生上課情況，教學(xué)課堂的進(jìn)度也可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)時(shí)反饋?zhàn)龀鲆欢ǖ恼{(diào)整和現(xiàn)場(chǎng)解惑。對(duì)于學(xué)生的出勤情況也可直接清點(diǎn)，然而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)學(xué)生家中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和學(xué)生個(gè)人的自制力、自學(xué)能力都有一定的要求。

首先，大部分在線視頻課堂是通過(guò)手機(jī)或電腦的觀看實(shí)現(xiàn)的，而對(duì)于中小學(xué)生，其通常沒(méi)有自己個(gè)人的電子產(chǎn)品。隨著部分行業(yè)企業(yè)的復(fù)工潮，學(xué)生仍未開(kāi)學(xué)，雙職工家庭要如何給孩子提供電子產(chǎn)品以及如何指導(dǎo)監(jiān)督孩子正確使用電子產(chǎn)品也成了一個(gè)亟須解決的問(wèn)題。

其次，學(xué)生進(jìn)行視頻學(xué)習(xí)時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)著電子產(chǎn)品容易造成視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的疲勞，將難以集中注意力，難以保證聽(tīng)課效率和質(zhì)量。

最后，課堂最重要的是師生間的溝通與交流。從教師的角度看，教師可根據(jù)線下課堂實(shí)時(shí)觀察到的學(xué)生的狀態(tài)來(lái)控制教學(xué)節(jié)奏和把握教學(xué)內(nèi)容，但是在線直播視頻教學(xué)卻難以做到。教師面對(duì)的是電子屏幕，與學(xué)生不易互動(dòng)，且互動(dòng)的時(shí)間成本高[3]。從學(xué)生的角度看，沒(méi)有教師在課堂上面對(duì)面教學(xué)授課的約束，缺乏了線下課堂的班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，部分自制力不足的學(xué)生容易分散精神，注意力難以無(wú)法集中，一些學(xué)生反而把精力放在了給教師的課堂直播發(fā)評(píng)論、點(diǎn)贊甚至刷禮物上，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重受影響。

（五）一些課程不宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)

首先，需要學(xué)生進(jìn)行實(shí)操的課程不適宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，例如，需要戶外進(jìn)行的體育課，需要?jiǎng)邮植僮鞯奈锢?、化學(xué)和生物實(shí)驗(yàn)課，需要與他人互動(dòng)配合的表演藝術(shù)課及需要實(shí)地寫(xiě)生的美術(shù)課等。這些課程注重的是實(shí)際的體驗(yàn)操作性與配合感，如若在線上教學(xué)難以達(dá)到課程的操作要求。

其次，一些課程需要學(xué)生參與深度觀察，對(duì)視頻清晰度有較高要求，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)難以滿足。例如，需要學(xué)生觀察細(xì)微變化的物理、化學(xué)、生物實(shí)驗(yàn)課和素描課等。這些需要學(xué)生仔細(xì)觀察才能達(dá)到教學(xué)目的和效果的課程，極難通過(guò)線上直播教學(xué)的方式達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，容易適得其反，影響學(xué)科的學(xué)習(xí)效果。

（六）不同年齡教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的適應(yīng)能力和接受度不一樣

學(xué)生都是青少年，多已接觸網(wǎng)絡(luò)，能很快熟悉網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的操作和學(xué)習(xí)，而教師需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有一定的適應(yīng)時(shí)間與適應(yīng)能力[4]。同時(shí)需要教師有足夠的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?zāi)艹林鴳?yīng)對(duì)從線下教學(xué)轉(zhuǎn)變到線上教學(xué)。年齡較大的教師需要去接受和適應(yīng)這種新興的教學(xué)方式，可能他們對(duì)于線上教學(xué)軟件的界面操作不夠熟練、調(diào)整設(shè)備耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，或者操作失誤導(dǎo)致麥克風(fēng)靜音、無(wú)法看到學(xué)生的發(fā)言互動(dòng)等情況，從而使課堂時(shí)間被迫延長(zhǎng)。這將導(dǎo)致難以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建和完善以科技智慧生成為核心的高效課堂，也影響了知識(shí)教學(xué)品質(zhì)，無(wú)法達(dá)到高質(zhì)的教學(xué)效果。

二、對(duì)策建議

（一）多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有機(jī)整合使用

教育部和各地方教育部門(mén)及各級(jí)學(xué)校應(yīng)多方協(xié)調(diào)，對(duì)多種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有機(jī)協(xié)調(diào)使用，避免出現(xiàn)一些平臺(tái)同時(shí)涌入太多訪問(wèn)，另一些平臺(tái)服務(wù)器閑置的情況。在疫情防控期間，各級(jí)教育部門(mén)應(yīng)整合、統(tǒng)籌和優(yōu)化配置相關(guān)社會(huì)教學(xué)資源，將學(xué)科特色與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)自身特點(diǎn)相結(jié)合，達(dá)到物盡其用。

（二）多方協(xié)調(diào)教學(xué)時(shí)間段

可根據(jù)各地的學(xué)生人口密度、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器承受能力等實(shí)際情況因地制宜，有目標(biāo)有秩序地引導(dǎo)教師與學(xué)生錯(cuò)峰上網(wǎng)課，減少同一時(shí)間段過(guò)多網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)導(dǎo)致的擁堵現(xiàn)象。此外，需要補(bǔ)充的知識(shí)點(diǎn)可用錄播的方式把視頻共享到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既避免了網(wǎng)絡(luò)擁堵的現(xiàn)象，也節(jié)約了教學(xué)資源。

（三）靈活選用教學(xué)場(chǎng)地

對(duì)于具備居家教學(xué)的教師應(yīng)提倡居家教學(xué)。不具備條件的，政府和學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)提供公共場(chǎng)所作為教學(xué)場(chǎng)地及提供線上教學(xué)設(shè)備，并做好教師的防護(hù)工作。

（四）相關(guān)部門(mén)和學(xué)校多方行動(dòng)，調(diào)撥資金購(gòu)買(mǎi)線上教學(xué)設(shè)備

相關(guān)部門(mén)和學(xué)校應(yīng)迅速響應(yīng)，及時(shí)調(diào)撥資金，并與采購(gòu)方聯(lián)系，及時(shí)采購(gòu)滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的電子設(shè)備。由于疫情影響及事件突然，采購(gòu)平臺(tái)現(xiàn)有設(shè)備可能無(wú)法及時(shí)滿足采購(gòu)量。因此政府應(yīng)鼓勵(lì)設(shè)備供應(yīng)商及時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對(duì)及時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的供應(yīng)商應(yīng)給予稅收優(yōu)惠等方面的支持。

（五）不適宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的課程應(yīng)推遲開(kāi)課，待疫情結(jié)束后再進(jìn)行面對(duì)面教學(xué)

如前所述，一些需要面對(duì)面進(jìn)行教學(xué)的課程可推遲到疫情結(jié)束后再開(kāi)課。疫情耽誤的課程可通過(guò)利用周末、縮短寒假的方式補(bǔ)回。

（六）及時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)聯(lián)合教育部門(mén)和教學(xué)單位及時(shí)制訂培訓(xùn)手冊(cè)，對(duì)全體參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)習(xí)的師生進(jìn)行培訓(xùn)。此外，對(duì)年齡較大、較難適應(yīng)的教師還可采用視頻引導(dǎo)、遠(yuǎn)程電腦控制等方式進(jìn)行相關(guān)操作培訓(xùn)。

（七）利用現(xiàn)有優(yōu)秀教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)

目前，網(wǎng)易課堂、嗶哩嗶哩、中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)程在線和超星爾雅網(wǎng)絡(luò)通識(shí)平臺(tái)等線上教學(xué)平臺(tái)提供了數(shù)十至數(shù)千門(mén)優(yōu)秀課程。這些課程通常是國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成果豐富的教師進(jìn)行教學(xué)，更有世界知名高校教授開(kāi)設(shè)的課程。這些豐富而優(yōu)秀的現(xiàn)有教學(xué)資源可在疫情結(jié)束前為學(xué)生提供學(xué)習(xí)教育。

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