淺談大數(shù)據(jù)時代管理會計的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

張彥

[摘 要]大數(shù)據(jù)時代對管理會計的發(fā)展具有重要的意義，管理會計如何應(yīng)對各類挑戰(zhàn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)實現(xiàn)更高的價值創(chuàng)造這一問題值得關(guān)注和研究。大數(shù)據(jù)時代背景下管理會計面臨國家政策和各項職能方面的機(jī)遇以及理論體系、企業(yè)認(rèn)識、信息存儲處理技術(shù)、復(fù)合型人才缺乏的四大挑戰(zhàn)，提出了建立中國特色管理會計理論體系，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)運(yùn)用認(rèn)識，提高信息分析處理技術(shù)水平及培養(yǎng)全面中國特色管理會計人才的有利于推動大數(shù)據(jù)時代管理會計發(fā)展的四點建議。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);管理會計;機(jī)遇;挑戰(zhàn)及應(yīng)對

[中圖分類號] F234.3? ? ? ? ? [文章標(biāo)識] A? ? ? ? ? [文章編號] 2095-3823（2020）06-0115-04

On the Opportunities and Challenges of Management Accounting in the Big Data Age

Zhang Yan

（Northwest University of Political Science and Law， Xi`an Shannxi 710122）

Abstract： The era of big data is of great significance to the development of management accounting. How to deal with all kinds of challenges and how to use big data technology to create higher value for enterprises deserves attention and research. This paper mainly points out the national policy and the opportunity of each function of management accounting under the background of big data era， as well as the four challenges of theoretical system， enterprise cognition， information storage and processing technology， and the lack of compound talents.

Key Words： Big Data; Management Accounting; Opportunities; Challenges and Responses

一、引言

2016年10月，財政部制定并頒布《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》，明確部署了推進(jìn)管理會計廣泛應(yīng)用這一主要任務(wù)，提出了“建立健全與社會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的會計體系，深入推進(jìn)會計工作法制化、信息化、現(xiàn)代化”這一會計改革與發(fā)展的總體目標(biāo)。重大政策表明國家高度重視管理會計發(fā)展，管理會計已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略的高度。梁畢明、吳卓琪（2018）指出我國已經(jīng)開始從政府層面重視管理會計，并將全面構(gòu)建符合中國國情的中國特色管理體系。隨著數(shù)字信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代已然來臨。在這個海量數(shù)據(jù)縱橫的時代，企業(yè)獲取信息的途徑和存儲、分析信息的方式發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，在感受到大數(shù)據(jù)帶來更方便更快捷的優(yōu)勢的同時，也需要對大數(shù)據(jù)時代存在的各種挑戰(zhàn)做出相應(yīng)的積極應(yīng)對措施。在全新的起點上，如何利用大數(shù)據(jù)提供的便利推動管理會計邁上新的臺階，實現(xiàn)更大的價值創(chuàng)造，是當(dāng)前乃至今后很長一段時間各大企業(yè)管理會計人員需要給予關(guān)注的問題。

二、大數(shù)據(jù)的含義及特征

（一）大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)是指無法在確切的時間范圍內(nèi)利用常規(guī)軟件工具進(jìn)行收集、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是一類需要采用新型處理方法才能具備更強(qiáng)的調(diào)配資源決策力、洞悉力和流程優(yōu)化能力的大規(guī)模、豐富多樣性的、保持高速增長態(tài)勢的信息資產(chǎn)。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來和云計算技術(shù)的普及，信息數(shù)據(jù)開始呈現(xiàn)類似爆炸形態(tài)的猛烈增長趨勢，進(jìn)而促使一個嶄新的時代——大數(shù)據(jù)時代的誕生。大數(shù)據(jù)時代如同一把雙刃劍，為管理會計領(lǐng)域同時帶來了發(fā)展契機(jī)和不可小覷的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是多樣化的、能夠快速流動的海量信息資源，能夠為企業(yè)日常經(jīng)營管理提供客觀真實的依據(jù)，有助于企業(yè)獲取最有價值的信息并加以運(yùn)用，從而取得更加理想的經(jīng)濟(jì)效益，向更深層次的價值創(chuàng)造目標(biāo)邁進(jìn)。

（二）大數(shù)據(jù)的特征

關(guān)于大數(shù)據(jù)，業(yè)界普遍認(rèn)可IBM提出的“4V”理論：Volume（大量）、Variety（多樣）、Velocity（高速）、Value（價值）。大數(shù)據(jù)的大量化體現(xiàn)在規(guī)模的巨大化，包括提取、存儲和計算處理的量都是極大的;大數(shù)據(jù)的多樣性表現(xiàn)為數(shù)據(jù)種類和來源的多樣化，數(shù)據(jù)類型涵蓋圖片、音頻和視頻、網(wǎng)絡(luò)日志、地理位置信息、網(wǎng)頁郵件等種類，來源更是不局限于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還拓展到包括半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)乃至非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)這一更廣闊的范圍，并以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為主導(dǎo);大數(shù)據(jù)的高速性意味著數(shù)據(jù)采集、存儲、計算處理的速度更快，云計算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)加快了數(shù)據(jù)處理的速度，數(shù)據(jù)增長的速度也隨之加快;從大數(shù)據(jù)的價值密度來看，大數(shù)據(jù)具有相對較低的價值密度，但蘊(yùn)含著深層次的潛在價值有待發(fā)掘?；诖髷?shù)據(jù)的四大特征，企業(yè)應(yīng)有針對性加以利用分析，為管理會計提供實際支持，有助于企業(yè)的發(fā)展和商業(yè)價值創(chuàng)造。

三、大數(shù)據(jù)時代管理會計面臨的機(jī)遇

（一）政策方面

從2014年3月大數(shù)據(jù)首次寫入中國政府工作報告開始，到2015年8月國務(wù)院常務(wù)會議通過《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，2015年10月黨的十八屆五中全會正式提出“實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源開放共享”，再到2016年國家《十三五規(guī)劃綱要》正式列入“實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”。這些一系列的宏觀政策均表明政府深刻認(rèn)識到大數(shù)據(jù)時代的到來給國家建設(shè)所帶來的機(jī)遇，已將大數(shù)據(jù)視為國家重要戰(zhàn)略資源。于此同時，2016年10月財政部印發(fā)的《會計改革與發(fā)展“十三五”綱要》中明確提出要將會計改革形勢下推進(jìn)管理會計廣泛應(yīng)用作為主要任務(wù)，旨在為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。國家有關(guān)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定和對管理會計的重視為大數(shù)據(jù)管理會計的發(fā)展提供了理論基礎(chǔ)和行動指南，政策上的推動和支持為大數(shù)據(jù)管理會計發(fā)展提供了便利和機(jī)遇。

（二）預(yù)測決策方面

大數(shù)據(jù)時代的到來推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)的普及，近三年我國網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)充，互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年遞增。截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率再創(chuàng)新高至61.2%。其中8.47億均為手機(jī)網(wǎng)民，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2018年底的98.6%提升至2019年6月的99.1%，足以表明手機(jī)對于人們不僅僅是通訊工具，更是獲取信息的最主要途徑。企業(yè)可以通過開發(fā)官方網(wǎng)站、開通官方微博、微信公眾號和網(wǎng)絡(luò)直播間等方便快捷的形式發(fā)布新產(chǎn)品信息，消費(fèi)者也可以通過朋友圈、微博等途徑對所使用產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評價，這種雙向溝通打破了傳統(tǒng)時空上的限制，讓短時間內(nèi)快速獲取信息成為可能。企業(yè)在結(jié)合經(jīng)營策略、充分考慮經(jīng)濟(jì)條件的基礎(chǔ)上，選擇合理的量化模型對信息進(jìn)行分析處理，合理判斷市場行情，預(yù)測市場未來發(fā)展趨勢，從而能夠把握先機(jī)，占據(jù)主動。大數(shù)據(jù)時代讓企業(yè)更準(zhǔn)確地探求到消費(fèi)者的真正需求，根據(jù)具體情況分析來調(diào)整制定出最優(yōu)的生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)策略，使企業(yè)在市場上具備更強(qiáng)的競爭力。

（三）規(guī)劃控制方面

大數(shù)據(jù)時代的管理會計人員將對通過周密的市場調(diào)研所收集到的大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行專業(yè)的分析處理，從而編制合理并且迎合企業(yè)發(fā)展計劃的生產(chǎn)銷售以及運(yùn)營管理計劃，協(xié)調(diào)好供、產(chǎn)、銷及人、財、物之間的關(guān)系，避免不必要的支出，降低企業(yè)生產(chǎn)成本至合理可控的范圍。良好的規(guī)劃能夠為控制和責(zé)任考核創(chuàng)造有利條件，提高企業(yè)運(yùn)營管理效率。與此同時，充足的數(shù)據(jù)信息有助于管理會計控制經(jīng)濟(jì)過程這一職能的發(fā)揮，從關(guān)注事后核算監(jiān)督到逐漸實現(xiàn)事前控制和事中控制的有機(jī)結(jié)合，起到防患于未然的作用。這一過渡便于管理人員及時發(fā)現(xiàn)營運(yùn)過程與計劃的差異，在更短的時間內(nèi)找出原因并采取調(diào)整，改進(jìn)工作方案，確保經(jīng)濟(jì)活動的正常進(jìn)行。

（四）績效考核方面

現(xiàn)代管理猶為注重充分調(diào)動員工的積極性，因此將責(zé)任制貫徹落實到位對企業(yè)管理來說是至關(guān)重要的。企業(yè)在建立健全責(zé)任會計制度、明確每個部門到每一名員工的具體責(zé)任的前提下，定期檢查各項任務(wù)指標(biāo)的完成情況，對部門和員工的工作行為以及業(yè)績進(jìn)行逐級考核評估，從而為獎懲制度的實施和未來工作改進(jìn)措施的形成提供必要合理的數(shù)據(jù)支撐。有效且合理的績效考評制度能夠激勵員工，充分調(diào)動其工作積極性，提高工作熱情;而不公平、不客觀的績效考評制度可能致使員工喪失工作上的主動性和積極性，不利于企業(yè)未來發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代的到來讓企業(yè)能夠快速搜集到關(guān)于績效考評的合理、公正的三類數(shù)據(jù)：交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)和感知數(shù)據(jù)。其中，交易數(shù)據(jù)來源于企業(yè)的ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）和Web交易系統(tǒng)，交互數(shù)據(jù)和感知數(shù)據(jù)分別來源于各種社交媒體（微博、微信等）和物聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)通過對這三類數(shù)據(jù)的分析處理，更加科學(xué)、公正地考核員工績效，同時可對比同行業(yè)其他企業(yè)員工績效，避免因信息不對稱、不完善甚至考核人員的主觀臆斷對員工和制度帶來的消極影響。

四、大數(shù)據(jù)時代管理會計面臨的挑戰(zhàn)

（一）我國現(xiàn)階段缺乏系統(tǒng)的管理會計理論研究體系

在20世紀(jì)70年代后期到80年代初期這一階段，我國開始和借鑒發(fā)達(dá)國家相關(guān)管理會計理論，由于我國的中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制與西方的資本主義市場經(jīng)濟(jì)體制存在較大差異，僅僅局限于借鑒西方歐美國家的管理會計理論已經(jīng)難以滿足企業(yè)實際發(fā)展需求，更應(yīng)該結(jié)合具體國情和實際情況，早日填補(bǔ)研究上的空白，增強(qiáng)在國際市場上的競爭力。

（二）企業(yè)對大數(shù)據(jù)在管理會計中的應(yīng)用認(rèn)識不充分

盡管大數(shù)據(jù)已經(jīng)遍布我們生活中的各個領(lǐng)域，但企業(yè)豐富對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識是一個緩慢的進(jìn)程。部分企業(yè)對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識依舊是碎片化、片面的，缺乏全面、正確的理解和運(yùn)用意識，認(rèn)為構(gòu)建數(shù)據(jù)庫存儲設(shè)備或是深度加工挖掘數(shù)據(jù)需要消耗大量人力、時間和金錢，背離了成本效益原則，從而未能發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。部分管理會計人員甚至管理高層也對大數(shù)據(jù)缺乏精確的認(rèn)識，不能在實際應(yīng)用中利用大數(shù)據(jù)的便捷性來解決問題，狹隘地認(rèn)為只有聯(lián)想、蘋果這樣的大公司或是涉及計算機(jī)領(lǐng)域的企業(yè)需要掌握并運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。種種滯后的認(rèn)識不利于大數(shù)據(jù)背景下管理會計的發(fā)展，嚴(yán)重影響大數(shù)據(jù)時代管理會計的推廣和具體應(yīng)用。

（三）信息儲存空間不足，信息管理、分析技術(shù)落后

在大數(shù)據(jù)時代企業(yè)實際運(yùn)營狀態(tài)下，信息更新頻率更高，時效性極強(qiáng)。2019年“雙十一”當(dāng)天阿里巴巴每秒處理25.5億條消息（包括買賣消息和快遞請求），峰值流量處理為3.68TB每秒，并且企業(yè)還可能會儲存大量的歷史數(shù)據(jù)，足以可見數(shù)據(jù)量之巨大。然而現(xiàn)有的大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)庫基本不具備存儲和處理TB級別的數(shù)據(jù)的能力，更不具有更高級的數(shù)據(jù)存儲空間。企業(yè)有限的信息儲存空間有可能導(dǎo)致有重要意義的歷史數(shù)據(jù)流失，管理會計的參考過程受限。

網(wǎng)絡(luò)空間現(xiàn)已經(jīng)成為除四大空間之外的第五空間，大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡(luò)的開放性在為企業(yè)帶來機(jī)遇的同時也隱藏著風(fēng)險。大多數(shù)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)都存在或大或小的漏洞，不夠完善的信息安全保障機(jī)制可能使企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)站受到不法分子的襲擊，可能導(dǎo)致客戶個人隱私和商業(yè)機(jī)密泄露，造成不可估量的損失。

在面對數(shù)據(jù)庫中的大量數(shù)據(jù)信息，部分企業(yè)管理人員往往會感到無所適從，落伍的分析技術(shù)讓大規(guī)模的信息得不到有效的運(yùn)用，數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的深層價值也無法被發(fā)掘，喪失了本質(zhì)意義。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析技術(shù)局限于對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，而大數(shù)據(jù)背景下只有將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)才能被繼續(xù)利用，但這種方式不能保證原始數(shù)據(jù)的時效性和完整性，難以滿足企業(yè)的現(xiàn)實需求，改進(jìn)并加強(qiáng)信息分析技術(shù)已成為企業(yè)的迫切任務(wù)。

（四）缺乏復(fù)合型專業(yè)化人才，難以滿足時代需求

習(xí)近平總書記曾指出，人才是第一資源。大數(shù)據(jù)時代的到來凸顯出管理會計人才匱乏這一短板：現(xiàn)階段是傳統(tǒng)財務(wù)會計向管理會計過渡的重要階段，絕大多數(shù)會計人員仍停留在對財務(wù)知識和理論的應(yīng)用階段，缺乏對經(jīng)營管理過程預(yù)測、分析和決策的學(xué)習(xí)和認(rèn)知能力。我國財務(wù)領(lǐng)域人才儲備充分，但專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)的管理會計人才嚴(yán)重不足，充分掌握財會、管理、法律方面知識技能并同時集熟練應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)、統(tǒng)計軟件分析技術(shù)、框架設(shè)計技術(shù)于一體的復(fù)合型專業(yè)化人才長期處于空缺階段。企業(yè)因此往往在面向未來更加專業(yè)化、科學(xué)化的發(fā)展面臨著極大的挑戰(zhàn)。

五、大數(shù)據(jù)時代管理會計發(fā)展的應(yīng)對措施

（一）建立健全中國特色管理會計理論研究體系

建立中國特色管理會計理論研究體系是大數(shù)據(jù)時代管理會計發(fā)展的首要任務(wù)。應(yīng)該依托高校為研究單位，結(jié)合我國國情和實際情況，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，走具有中國特色的管理會計發(fā)展路線。該理論體系需要包含目標(biāo)、基礎(chǔ)、內(nèi)容、工具和報告五方面基本要素，圍繞實現(xiàn)企業(yè)價值最大化這個總目標(biāo)，以管理、數(shù)據(jù)和技術(shù)為基礎(chǔ)，涵蓋戰(zhàn)略管理、績效考核管理、經(jīng)營預(yù)算管理、經(jīng)營決策管理、成本規(guī)劃管理五大基本內(nèi)容，借助本量利分析法、作業(yè)成本法、戰(zhàn)略地圖與全面預(yù)算管理法、績效三棱柱評價指標(biāo)體系等工具，最終整合出具一份完整全面的管理會計報告。

（二）推動大數(shù)據(jù)普及，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)運(yùn)用意識

大數(shù)據(jù)是無價的資源財富，只有企業(yè)深入感知大數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變舊式思維，增強(qiáng)大數(shù)據(jù)的實際運(yùn)用意識，才能利用好大數(shù)據(jù)資源。企業(yè)高層管理人員可以通過網(wǎng)頁、微博等媒介學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)知識，并定期召開內(nèi)部會議，強(qiáng)化員工運(yùn)用大數(shù)據(jù)的意識。同時激勵員工參加有關(guān)大數(shù)據(jù)的講座和論壇，通過與其他公司員工尤其大型IT公司的員工交流，更全面認(rèn)識到大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇，從而能夠主動學(xué)習(xí)主動創(chuàng)新，讓企業(yè)盡可能享受到大數(shù)據(jù)帶來的便利。為了充分調(diào)動員工的積極性，企業(yè)可以建立內(nèi)部專享的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，設(shè)立積分形式的考核制度，不定期進(jìn)行評比獎勵，促進(jìn)員工和企業(yè)共同成長。

（三）大力提高信息分析、處理技術(shù)，保障信息安全性

企業(yè)要解決信息存儲問題，擴(kuò)充數(shù)據(jù)庫空間成為首要的選擇，應(yīng)利用好云計算平臺，開發(fā)云計算技術(shù)，將部分?jǐn)?shù)據(jù)存儲于云端。同時要借助Hadoop等大數(shù)據(jù)平臺對大量數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和儲存，提高企業(yè)數(shù)據(jù)篩選和儲存的能力，讓有價值的數(shù)據(jù)能夠長期被保存應(yīng)用。針對多數(shù)企業(yè)廣泛存在的信息安全問題，應(yīng)加快建立和完善會計信息管理系統(tǒng)，明確會計信息處理、管理制度。具體表現(xiàn)在可以在信息傳輸和處理過程中采用加密、設(shè)置驗證等技術(shù)，防范黑客等不法分子對信息的竊取和破壞。企業(yè)還應(yīng)建立會計信息等級授權(quán)制度，即根據(jù)數(shù)據(jù)實用性價值的高低分配不同級別的管理人員，彼此相互獨(dú)立，互不干涉，這樣能夠保證不出現(xiàn)內(nèi)部勾結(jié)竊取破壞信息的可能，還能降低重要信息泄露的可能性。

（四）培養(yǎng)全面專業(yè)的中國特色管理會計人才

對于企業(yè)來說，人力資源是最重要的資源，優(yōu)質(zhì)管理會計人力資源的缺乏預(yù)示著培養(yǎng)全方位精細(xì)化中國特色管理會計人才成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。大數(shù)據(jù)形勢下，僅僅具備財務(wù)會計能力已經(jīng)不能滿足需求，復(fù)合型管理會計人才更為企業(yè)所青睞。所謂復(fù)合型人才，是指企業(yè)向精益化、精細(xì)化、集約化管理方向轉(zhuǎn)變所需要的，具備財務(wù)知識、管理會計知識和互聯(lián)網(wǎng)知識儲備的人才類型。筆者認(rèn)為，我國更需要培養(yǎng)中國特色復(fù)合型管理會計人才，即集核算監(jiān)督能力、預(yù)測決策能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力以及最重要的理論聯(lián)系實際能力于一體，同時還能夠掌握大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的中國特色管理會計人才?；诂F(xiàn)實需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織管理會計人員開展定期統(tǒng)一的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加大繼續(xù)教育力度，著重培養(yǎng)員工的計算機(jī)技術(shù)和理論聯(lián)系實際的能力。培養(yǎng)中國特色管理會計人才并不意味著閉關(guān)自守，更應(yīng)促進(jìn)國際間交流，學(xué)習(xí)借鑒外企管理會計人員分析技術(shù)的方法等優(yōu)勢，建設(shè)好我們的人才培養(yǎng)體系。

六、結(jié)語

綜合以上所述，面對大數(shù)據(jù)時代背景下的種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，政府、高校和企業(yè)應(yīng)從理論體系建設(shè)、大數(shù)據(jù)知識普及、信息分析處理技術(shù)提高、復(fù)合型人才培養(yǎng)四方面采取措施，促進(jìn)大數(shù)據(jù)時代管理會計全面轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)時代的到來為管理會計的未來提供了無限可能，盡管發(fā)展之路上有很多挑戰(zhàn)，但只要管理會計具有完備的中國特色理論體系，計算機(jī)技術(shù)不斷得以加強(qiáng)完善，人才后備力量充足，就能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的飛躍，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：郭麗春 曹曉東）