萬商熙攘搶直播

趙慧 陳荔

曾有人預(yù)判：直播帶貨，在4G時代孕育，在5G時代開啟全民模式。新冠肺炎疫情來襲，直播火爆，預(yù)判成真。

明星、企業(yè)家、網(wǎng)絡(luò)紅人及眾多素男素女，紛紛涌至云端，開啟直播帶貨模式，特別是今年“618”電商節(jié)期間更是勢不可當(dāng)。地方也對直播經(jīng)濟寄予厚望，多地出臺行動方案，搶灘“直播電商之都”。

直播帶貨開啟全民模式的同時，也伴隨諸多問題：一些主播選品時，只看產(chǎn)品“好不好賣”，甚至為博人眼球夸張表達(dá)，使用“極限廣告詞”引導(dǎo)沖動消費。有的商家售賣偽劣商品后，立即下架商品、拉黑用戶，導(dǎo)致消費者陷入維權(quán)困境。一些平臺支付和訂單跟蹤系統(tǒng)不完善，退換貨難以保障……

毫無疑問，這是一個“萬物可直播，人人能帶貨”的時代，但當(dāng)須明確，直播經(jīng)濟不能代替線下消費與傳統(tǒng)電商，更不是刺激經(jīng)濟發(fā)展、帶動就業(yè)和收入的唯一途徑。

如何讓直播經(jīng)濟遠(yuǎn)離“開播賣貨，下播甩鍋”困局？《視頻直播購物運營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評價指南》將于7月開始執(zhí)行，直播經(jīng)濟或?qū)㈤_啟發(fā)展新起點。