新時(shí)代高校大學(xué)生公寓管理存在的問題與對(duì)策研究

趙振 史亞輝

摘要：高校學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，也是高校管理工作的重要窗口和公寓文化重要載體。學(xué)生公寓的建設(shè)與發(fā)展，影響著就讀學(xué)生的切實(shí)利益。新時(shí)代，新的使命和責(zé)任，為更好的解決高校學(xué)生公寓管理存在的問題，文章從落實(shí)公寓思政教育、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)建設(shè)、健全公寓管理制度、重視對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷、完善公寓基礎(chǔ)設(shè)施、加強(qiáng)公寓文化建設(shè)以及加強(qiáng)學(xué)生自身修養(yǎng)等多個(gè)方面提出分析，探索提高高校學(xué)生公寓管理的對(duì)策研究。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;公寓管理;對(duì)策研究

一、引言

高校學(xué)生公寓是學(xué)生接受教育熏陶的隱形課堂，也是育人工作的重要陣地，。新時(shí)代高校學(xué)生公寓管理工作促進(jìn)了高校的學(xué)風(fēng)建設(shè)，對(duì)人才培養(yǎng)起了積極促進(jìn)作用。隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)張、大學(xué)生公寓社會(huì)化管理的普及以及大學(xué)生性格特點(diǎn)的變化等，高校大學(xué)生公寓管理存在的問題越來越受到關(guān)注，尋求解決途徑已迫在眉睫。

二、新時(shí)代高校大學(xué)生公寓管理存在的問題

（一）公寓在思想政治教育中陣地發(fā)揮作用不明顯。

公寓思政教育工作是學(xué)生思政教育的重要組成部分，也是學(xué)校育人工作質(zhì)量的衡量指標(biāo)。

當(dāng)今飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)生打開了了解社會(huì)的大門，也增加了大學(xué)生思政工作的難度。大學(xué)生接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)較少，甄別信息的能力較弱，面臨的誘惑更多，這對(duì)高校大學(xué)生公寓管理提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。大學(xué)生公寓作為大學(xué)生思政教育的重要陣地，存在著制度建設(shè)有待完善、工作形式單調(diào)，內(nèi)容不夠豐富等現(xiàn)象。

（二）高校學(xué)生公寓管理制度建設(shè)有待加強(qiáng)，人文關(guān)懷相對(duì)不足。

部分高校對(duì)公寓管理工作認(rèn)識(shí)不足，缺乏考核機(jī)制，工作觀念陳舊，管理人員水平有待提高等問題。公寓管理人員在工作中很大程度上是用生硬的規(guī)章約束學(xué)生、忽視學(xué)生的民主意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)，缺乏對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，服務(wù)意識(shí)較差。在公寓管理中要做到嚴(yán)格要求與關(guān)心愛護(hù)相結(jié)合，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量。有的公寓管理隊(duì)伍是外聘臨時(shí)工，文化水平較低，對(duì)學(xué)生教育規(guī)律和公寓管理內(nèi)涵沒有深層次的理解，只從事簡(jiǎn)單的入門登記和環(huán)衛(wèi)清掃工作，造成大學(xué)生們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和精神需求與現(xiàn)實(shí)條件之間的矛盾。除此之外，公寓管理中還存在著文化建設(shè)缺失，學(xué)風(fēng)建設(shè)亟需加強(qiáng)等問題。

（三）學(xué)生公寓基礎(chǔ)配套設(shè)施尚待完善。

部分高校公寓仍存在校園網(wǎng)絡(luò)未全覆蓋、公寓安防設(shè)施較差、公寓限電等問題。隨著高校擴(kuò)招、學(xué)生入學(xué)率的增長(zhǎng)、高校公寓面積還是相對(duì)不足，甚至出現(xiàn)了不同學(xué)院或者專業(yè)的學(xué)生住在同一寢室內(nèi)，既不方便班級(jí)學(xué)生間開展寢室文化建設(shè)，也不便于班級(jí)考核管理。有的高校由于修建年代較遠(yuǎn)、缺乏資金改擴(kuò)建或維修，也導(dǎo)致了學(xué)生公寓設(shè)施陳舊，居住環(huán)境相對(duì)較差，學(xué)生公寓未安裝空調(diào)已成為高校公寓存在的共性問題。另外，由于學(xué)生公寓面積有限，公寓內(nèi)黨員活動(dòng)室和學(xué)生活動(dòng)中心相對(duì)較少。眾多與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的設(shè)施，都應(yīng)最大限度滿足學(xué)生的實(shí)際需求，使其安心學(xué)習(xí)、快樂成長(zhǎng)。

（四）學(xué)生自我管理意識(shí)較欠缺，缺乏安全防范意識(shí)與自我保護(hù)能力。

大學(xué)與中學(xué)的管理模式截然不同，忽視了學(xué)生進(jìn)入大學(xué)要進(jìn)行心理過渡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生自我管理意識(shí)較欠缺。眾多90后或者00后的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，生活條件比較優(yōu)越，從小在家長(zhǎng)的溺愛中長(zhǎng)大，抗挫能力較差，以自我為中心，而寢室同學(xué)來自不同的民族、地域、不同的生活習(xí)慣和家庭背景，難以形成較為融洽的氛圍，甚至造成緊張的寢室關(guān)系。近年來，公寓盜竊案件屢見不鮮，從公寓發(fā)生的案件來看，一方面是由于麻痹大意未妥善保管貴重物品造成的，另一方面也是由于學(xué)生保護(hù)能力不強(qiáng)，警惕性較差，陌生人進(jìn)宿舍不聞不問，給不法分子造成了可乘之機(jī)。

三、大學(xué)生公寓管理存在問題對(duì)策研究

（一）落實(shí)公寓思政教育，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)建設(shè)。

黨的新思想、新理念、新戰(zhàn)略進(jìn)學(xué)生公寓是新時(shí)代的要求。高校應(yīng)以制度建設(shè)為導(dǎo)向，積極加強(qiáng)正面引導(dǎo)，為學(xué)生思政教育進(jìn)公寓提高制度保障，把握學(xué)生公寓宣傳陣地及時(shí)開展公寓思政教育活動(dòng)[1]。讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀等主流意識(shí)形態(tài)走進(jìn)學(xué)生，貼近學(xué)生，改變思政教育理論和實(shí)際相脫節(jié)的現(xiàn)象。打造公寓精品活動(dòng)，增加寢室交流，及時(shí)跟進(jìn)大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握學(xué)生思想的風(fēng)向標(biāo)，切實(shí)將公寓思政教育落實(shí)落地。網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺(tái)的建設(shè)水平對(duì)于思政教育結(jié)果有重大影響，思政工作者應(yīng)及時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)生思想變化，加強(qiáng)高校公寓意識(shí)形態(tài)建設(shè)，提升對(duì)不良信息的甄別能力，營(yíng)造健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。落實(shí)公寓思政教育應(yīng)充分調(diào)動(dòng)各級(jí)部門積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理公寓出現(xiàn)的各種問題，防患于未然，主動(dòng)出擊，盡量將各種矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。

（二）健全公寓管理制度，重視對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。

建立健全各項(xiàng)管理、獎(jiǎng)懲制度，有利于提高公寓在實(shí)際運(yùn)作過程中的效率。通過這些制度，明確公寓管理工作的內(nèi)容和行為規(guī)范，促進(jìn)工作有效開展[2]。在工作過程中，要充分尊重學(xué)生的權(quán)利，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的關(guān)愛。從這個(gè)角度來講，高校管理者應(yīng)充分貫徹以人為本的思想，把學(xué)生看作為服務(wù)的對(duì)象，充分尊重、愛護(hù)和幫助學(xué)生，同時(shí)將生硬的規(guī)章制度用潤(rùn)物無聲的方式表現(xiàn)出來，在潛移默化中規(guī)范學(xué)生行為的養(yǎng)成。特別是對(duì)學(xué)生中的弱勢(shì)群體，更要以平等的態(tài)度關(guān)心他們，使管理者和學(xué)生間相互理解，變被動(dòng)為主動(dòng)，減少工作阻力，提高公寓的管理效率。學(xué)生黨員和學(xué)生干部是公寓管理的得力助手，是老師和學(xué)生之間的橋梁和紐帶。要充分發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的模范帶頭作用，激發(fā)他們的工作熱情，最大限度的發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。督促學(xué)生干部及時(shí)反饋學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、生活和學(xué)習(xí)情況以及突發(fā)情況，有利于問題的及時(shí)解決。

（三）完善公寓基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)公寓文化建設(shè)。

高校要為學(xué)生美化自己的生活環(huán)境提供必要的物質(zhì)保障，公寓管理部門應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際配置公寓的空調(diào)、互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)生活動(dòng)室等基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)公寓的安全管理，配備滅火器等公寓消防和應(yīng)急設(shè)施，并定期組織學(xué)生進(jìn)行消防演練，傳授消防器材的使用方法。高校要定期維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，保障學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全。公寓基礎(chǔ)設(shè)施的完善需要高校根據(jù)學(xué)校的財(cái)力實(shí)際狀況，最大程度的保障學(xué)生的住宿條件。文化建設(shè)也是構(gòu)建公寓優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境的重要組成部分，同一院系、同一專業(yè)、同一班級(jí)的學(xué)生可以形成具有自己特色的公寓文化，在公寓園區(qū)內(nèi)可設(shè)置黨員活動(dòng)室和學(xué)生活動(dòng)中心、建立各種學(xué)生社團(tuán)、開展文明宿舍創(chuàng)建、和諧寢室評(píng)比等豐富多彩的主題活動(dòng)，寓教于樂，弘揚(yáng)健康向上的宿舍風(fēng)氣，進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳。活動(dòng)中，公寓管理者要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)加入到公寓的管理中來，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，提升學(xué)生的歸屬感和幸福感。

（四）加強(qiáng)學(xué)生自身修養(yǎng)，推動(dòng)形成和諧人際關(guān)系。

寢室成員間的真誠(chéng)與包容是增進(jìn)學(xué)生友誼，消除宿舍矛盾的根本。教育學(xué)生增強(qiáng)自身素養(yǎng)，規(guī)范自身言行舉止，正確處理同學(xué)間的人際關(guān)系形成健康向上、團(tuán)結(jié)互助的宿舍風(fēng)氣。

在面臨矛盾沖突時(shí)，一定要相互包容體諒，以正確的方式積極面對(duì)，正確處理內(nèi)部矛盾。必要的時(shí)候可借助公寓管理員、輔導(dǎo)員協(xié)助處理，消除寢室矛盾，讓寢室成為同學(xué)們溫暖、貼心的堅(jiān)強(qiáng)港灣。和諧的寢室關(guān)系需要寢室成員的共同努力，也是學(xué)生未來走向社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求。對(duì)于有心理問題的學(xué)生，管理部門要有效進(jìn)行緩解和干預(yù)，建立公寓學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)心理健康信息互聯(lián)，不斷提高心理健康教育的工作成效，提高公寓的服務(wù)水平，促進(jìn)學(xué)生的健康全面發(fā)展。

四、結(jié)語

新時(shí)代下，高校學(xué)生公寓在學(xué)生在成長(zhǎng)成才過程中的地位日益顯現(xiàn)，已成為進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要陣地。高校大學(xué)生公寓管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，需要高校管理者和學(xué)生共同努力。高校要不斷健全公寓管理制度，完善公寓基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)思想政治教育等多方面工作，優(yōu)化公寓管理育人環(huán)境，確保高校學(xué)生公寓管理工作安全、高效進(jìn)行。

[參考文獻(xiàn)]

[1]馬敏敏. 新時(shí)代下的高校學(xué)生公寓管理與思想政治教育融合途徑研究[J].教育現(xiàn)代化，2018，（5）：246-247.

[2]陳鈺婷，黃亞. 淺析新時(shí)代高校學(xué)生公寓管理工作的困境與出路[J].西部素質(zhì)教育，2018，（4）：89-90.

（作者單位：德州學(xué)院，山東 德州 253011）