管理層教師的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與自我突圍

【摘 要】管理層教師是學(xué)校中的關(guān)鍵少數(shù)，是有效管理的核心，更是亦教亦管的管理者。需要從核心能力和思維方式兩方面提升個(gè)人素養(yǎng)，形成時(shí)間規(guī)劃能力、自我調(diào)控能力、融會(huì)貫通能力，從而在忙碌的困境中理清思路，突出重圍，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】管理層教師;角色定位;素養(yǎng)要求

【中圖分類號(hào)】G451? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? 【文章編號(hào)】1005-6009（2020）06-0012-04

【作者簡(jiǎn)介】宋尚琴，南京師范大學(xué)附屬小學(xué)鐵北新城分校（南京，210028）校長(zhǎng)助理，一級(jí)教師。

我們從管理層教師的時(shí)間打卡數(shù)據(jù)可以看出，他們的工作日常可以用三個(gè)字形容：忙、茫、盲。所謂“忙”，指的是管理層教師64.35%的時(shí)間要用在自身的教學(xué)中，35.65%的時(shí)間耗費(fèi)在繁雜的管理工作中，忙碌程度可想而知，結(jié)合訪談情況統(tǒng)計(jì)，86%的受訪者表示經(jīng)常時(shí)間不夠用;所謂“?！保傅氖窃诿β档倪^程中，管理層教師對(duì)于時(shí)間的流逝有較強(qiáng)的焦慮感，在身心俱疲中常感茫然無措;所謂“盲”，是指在面對(duì)不熟悉的管理工作或者突發(fā)事件時(shí)，還有盲目的成分在里面，導(dǎo)致管理工作出現(xiàn)偏差，而形成的矛盾常常使得工作無法推進(jìn)。如何讓管理層教師在這些困境中理清思路，突出重圍？需要我們對(duì)管理層教師的角色定位、素養(yǎng)要求和面臨的挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行思考，從而使管理層教師能夠減輕忙碌、消解茫然、杜絕盲目，從繁雜的學(xué)校管理中得以身心突圍。

一、管理層教師的角色定位

1.學(xué)校教師中的關(guān)鍵少數(shù)。

學(xué)校教師中，哪些人可以成為管理層教師呢？絕大部分管理層教師都是由學(xué)校決策層在日常的工作中考察后物色的，形象地說，就是經(jīng)過“海選”而來的。這里有被動(dòng)提拔，也有主動(dòng)競(jìng)聘上崗的。無論是何種方式，有一點(diǎn)是一致的，他們都是愿意為學(xué)校發(fā)展付出心力的人。來自意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托的“二八定律”告訴我們，在任何一個(gè)組織中，最重要的約占20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。這就是“關(guān)鍵少數(shù)法則”。從管理學(xué)角度來看，管理層教師就是學(xué)校這個(gè)特殊組織中的20%的關(guān)鍵少數(shù)。按照學(xué)校的行政編制要求，目前各學(xué)校管理層教師恰好也基本占學(xué)校教師總?cè)藬?shù)的20%左右。

2.學(xué)校有效管理的核心。

在學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)中，管理層教師的身份賦予他們的工作更多是日常管理與規(guī)劃執(zhí)行。學(xué)校的宏偉藍(lán)圖、校長(zhǎng)的高瞻遠(yuǎn)矚如果沒有執(zhí)行層的高效執(zhí)行，最終只能是“規(guī)劃規(guī)劃，墻上一掛”。學(xué)校的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果沒有管理層教師的執(zhí)行推進(jìn)、溝通協(xié)調(diào)，學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展也就沒有了基礎(chǔ)。管理層教師是學(xué)校有效管理的重要核心。在我們的調(diào)查訪談中，詢問“您認(rèn)為管理層教師在學(xué)校是一個(gè)什么樣的角色”時(shí)，“承上啟下”“上傳下達(dá)”“執(zhí)行者”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率86%以上，說明管理層教師對(duì)自己的角色定位較為統(tǒng)一。另有“服務(wù)者”意識(shí)占21%，這從另一個(gè)側(cè)面反映出管理層教師身份特征非常鮮明。

3.亦教亦管的雙重角色。

管理層教師與管理學(xué)意義中的管理層不一樣。專業(yè)的管理者是具有職位和相應(yīng)權(quán)力的人，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理就是他們工作的全部。而管理層教師在學(xué)校中首要身份是教師，承擔(dān)著同學(xué)科教師1/3～3/4的課時(shí)教學(xué)任務(wù)，語文學(xué)科更是與同學(xué)科教師課時(shí)相同。除正常教學(xué)工作外，他們還負(fù)責(zé)一個(gè)學(xué)校管理中某個(gè)條口的具體管理工作，管理者和教師兩種身份同時(shí)在肩，需要履行雙重角色義務(wù)。

二、管理層教師的素養(yǎng)要求

著名領(lǐng)導(dǎo)力研究者詹姆斯·庫澤斯和巴里·波斯納對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)角色進(jìn)行了區(qū)分，他們認(rèn)為，在一個(gè)組織中往往存在兩種領(lǐng)導(dǎo)角色：一種是戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)，一種是戰(zhàn)術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)。前者如公司的CEO、總裁、做研究的科學(xué)家;后者如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)者或運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)者等。學(xué)校的管理層教師大多數(shù)是執(zhí)行學(xué)校戰(zhàn)略決策的人員，屬于戰(zhàn)術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)。

（一）管理層教師的核心能力

1.道德領(lǐng)導(dǎo)力。

作為戰(zhàn)術(shù)指揮，從來都不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是要能夠團(tuán)結(jié)一部分人共同戰(zhàn)斗。團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力來源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力。由于在學(xué)校管理中，管理層教師本沒有什么特殊的權(quán)力，只能依靠個(gè)人的道德領(lǐng)導(dǎo)力，吸引團(tuán)隊(duì)成員共同戰(zhàn)斗。我們發(fā)現(xiàn)老實(shí)正派、待人謙和有禮、處事公平公正的管理層教師最受基層教師歡迎。

2.學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力。

德才兼?zhèn)涫沁x拔管理層教師的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。作為管理層教師，學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力是硬核。如果管理者只會(huì)指揮，不會(huì)示范，是不能讓廣大教師信服的。管理層教師既要有“唱功”，更要有“做功”。運(yùn)用專業(yè)的能力，在教師發(fā)展的關(guān)鍵事件中，給予專業(yè)指導(dǎo)，教師必然心存感激;在平時(shí)的管理中，給出專業(yè)的意見和建議，教師必然心悅誠服。

（二）管理層教師的思維方式

1.系統(tǒng)思維。

《道德經(jīng)》中“人法地，地法天，天法道，道法自然”，體現(xiàn)了我國古代系統(tǒng)思維的思想萌芽。系統(tǒng)思維從字面來看，就是指將研究對(duì)象看成一個(gè)系統(tǒng)，在對(duì)系統(tǒng)和要素、要素和要素、系統(tǒng)與外界環(huán)境之間關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，采取合理的方式，優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)功能達(dá)到最佳狀態(tài)的一種思維方式。系統(tǒng)思維的核心思想是整體性，簡(jiǎn)單來說就是對(duì)事情進(jìn)行全面思考。管理層教師具有系統(tǒng)性思維，需要明確自己的站位，能夠從時(shí)間上長(zhǎng)程思維，空間上遠(yuǎn)程思考，將視角打開，放寬、放廣、放遠(yuǎn)。

（1）在學(xué)校整體發(fā)展的系統(tǒng)中思維。

管理層教師思考問題要從學(xué)校發(fā)展的大局出發(fā)，將自己管理的條塊工作放在整個(gè)學(xué)?；騾^(qū)域發(fā)展的系統(tǒng)中去思考，確定分管領(lǐng)域或部門應(yīng)該如何發(fā)揮作用助力整體發(fā)展，而不僅是從有利于自身“一畝三分地”的工作角度出發(fā)。局限一隅的要求和想法，會(huì)給決策帶來干擾，或者與決策層需要達(dá)成的目標(biāo)發(fā)生偏差，影響整個(gè)工作向前推進(jìn)。

（2）在計(jì)劃有效執(zhí)行的系統(tǒng)中思維。

管理層教師在具體部署一項(xiàng)工作時(shí)，要運(yùn)用系統(tǒng)思維制定合理的計(jì)劃。制定的計(jì)劃既要符合教育發(fā)展規(guī)律，符合教師、學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，又要全盤考慮、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。要考慮計(jì)劃執(zhí)行過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，考慮確定因素和不確定因素的各種可能;要對(duì)人員進(jìn)行合理分工，對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行適度把握。只有這樣，才能控制工作節(jié)奏，保證決策執(zhí)行的效果。

2.底線思維。

底線思維是一種思維技巧，管理層教師要認(rèn)真計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)，估算可能出現(xiàn)的最壞情況，并且接受這種情況。

（1）在應(yīng)對(duì)棘手問題時(shí)設(shè)想底線。

管理層教師要搜集盡可能多的信息，并對(duì)可能出現(xiàn)的最糟糕的情況進(jìn)行實(shí)事求是地評(píng)估，做好最差的打算和最充分的應(yīng)對(duì)。在學(xué)校管理工作中，常規(guī)工作之外還有很多不可控的突發(fā)事件、計(jì)劃外工作，特別在家校溝通方面，基本是一些較為棘手的問題。這類工作很難輕易地做決定或承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但又往往需要即時(shí)反應(yīng)。如果缺少底線思維的訓(xùn)練，管理層教師面對(duì)危機(jī)時(shí)容易陷在猶豫徘徊之中，遲遲不決;或者因?yàn)榭紤]欠妥盲目行動(dòng)，將事情搞得更糟糕，耗費(fèi)大量的時(shí)間去補(bǔ)救失職行為。

（2）在執(zhí)行決策過程中堅(jiān)守底線。

底線有其一定的限度，管理層教師要意識(shí)到跨越這個(gè)限度必然會(huì)產(chǎn)生一定的危害，如一些原則性問題、一些有損公共道義的問題等。管理層教師雖然要謙和有禮地進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，但是面對(duì)原則問題不妥協(xié)、遇到原則問題不糾結(jié)也是必要的思維方式。將工作和人情分清楚，不越底線，不踩底線。不以犧牲原則、破壞規(guī)矩博取教師的好感，時(shí)刻嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)事不對(duì)人，不分親疏遠(yuǎn)近，一視同仁。

三、管理層教師面臨的挑戰(zhàn)

（一）時(shí)間規(guī)劃能力的挑戰(zhàn)

1.休而不息是工作常態(tài)。

從時(shí)間打卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，在712個(gè)樣本天次打卡中，管理層教師每天的時(shí)間打卡平均為8.5小時(shí)。白天做不完需要夜里繼續(xù)做，工作日處理不完需要休息日接著處理，這些都是工作常態(tài)，這也是部分受訪教師感到工作困難的地方——時(shí)間不夠用。

2.紛繁復(fù)雜是管理特點(diǎn)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，管理類工作的描述除列舉出的3類主要工作——校內(nèi)外會(huì)議、家校溝通、聽課談心以外，還有60.96%無法歸類的“其他”管理事務(wù)，這說明學(xué)校管理工作非常繁雜。繁雜的管理背后折射出管理層教師鮮有整塊的時(shí)間處理事務(wù)，時(shí)間“被碎片化”現(xiàn)象嚴(yán)重。這就考驗(yàn)著管理層教師能否快速規(guī)劃時(shí)間，合理排序事務(wù)，在短時(shí)間內(nèi)切換工作模式，同時(shí)預(yù)留時(shí)間隨時(shí)處理計(jì)劃外事務(wù)。只有這樣，才能主動(dòng)把握工作節(jié)奏，做到忙而不亂。

（二）自我調(diào)控能力的挑戰(zhàn)

1.及時(shí)調(diào)控角色心態(tài)。

在訪談中，大多數(shù)管理層教師在訪談中針對(duì)“作為管理層教師，你感覺最難的是什么”時(shí)，64.3%的受訪者認(rèn)為讓普通教師有效執(zhí)行學(xué)校交給的任務(wù)最難，這也經(jīng)常導(dǎo)致管理層教師茫然焦慮。這就需要調(diào)整作為管理者的角色心態(tài)，對(duì)自己進(jìn)行心理建設(shè)。用賣個(gè)人面子、求人辦事的想法去執(zhí)行決策，結(jié)果往往是似乎感覺欠了一堆人情，管理工作中更加沒有自信。如果萬事出以公心，用為學(xué)校發(fā)展的心態(tài)去協(xié)調(diào)布置工作、調(diào)整心態(tài)，可能才會(huì)感覺到“天寬地闊”。只有及時(shí)調(diào)控角色心態(tài)，才能從“委曲求全的小媳婦”變成“學(xué)校決策的真正執(zhí)行者”。

2.靈活調(diào)控管理策略。

有36%的管理層教師認(rèn)為調(diào)動(dòng)教師工作積極性非常難。管理層教師年輕化的趨勢(shì)與中老年教師的職業(yè)倦怠期相遇，自然形成較大挑戰(zhàn)。這里需要管理層教師能夠靈活調(diào)控管理策略，管理中以尊重為先，以誠懇的態(tài)度布置或檢查工作，去贏得教師們的積極配合。針對(duì)“難搞定”教師，以深入把握其個(gè)性為基礎(chǔ)，把握好“進(jìn)”與“退”的度，日常交流中把握好“近”與“遠(yuǎn)”的度，生活中把握好的“冷”與“熱”的度，從而達(dá)到能夠態(tài)度溫和、方法靈活、目標(biāo)堅(jiān)定地完成管理任務(wù)的理想狀態(tài)。

（三）融會(huì)貫通能力的挑戰(zhàn)

1.打通教學(xué)與管理之間的壁壘，建立有效關(guān)聯(lián)。

“教而優(yōu)擇仕”，管理層教師大多是從優(yōu)秀的教師中選拔出來的。優(yōu)秀教師的“優(yōu)秀”不僅在業(yè)績(jī)上，更在對(duì)學(xué)生的教育管理中。管理層教師需要經(jīng)常將學(xué)校管理與班級(jí)的教學(xué)管理進(jìn)行遷移思考。我們對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，學(xué)校管理就要遵從規(guī)章制度;我們認(rèn)可學(xué)生之間的差異，就要接受教師之間的能力高低;我們努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生的多元智能，就要用心發(fā)掘每個(gè)教師的獨(dú)特風(fēng)格;我們鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，就要在機(jī)制和工作中讓教師有展現(xiàn)個(gè)性的機(jī)會(huì);我們教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)合作，在管理中就要學(xué)會(huì)與各個(gè)部門協(xié)調(diào)溝通，在自己的責(zé)任田里做到位，凡事從大局出發(fā)，及時(shí)給其他部門補(bǔ)位，但又不因搶風(fēng)頭而越位;我們強(qiáng)調(diào)建設(shè)凝聚力強(qiáng)的班集體，就要努力在實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展愿景的過程中形成學(xué)校發(fā)展的共同體。

2.打通多重身份之間的壁壘，達(dá)到和諧統(tǒng)一。

管理層教師因?yàn)榻巧奶厥?，注定一直在多重身份之間進(jìn)行切換。管理層教師要做到?jīng)Q策參與者和執(zhí)行創(chuàng)造者的統(tǒng)一，不能滿足于做政策“傳聲筒”和任務(wù)“二傳手”，要在執(zhí)行決策的過程中創(chuàng)造性地高效解決可能出現(xiàn)的困難。管理層教師還需要將學(xué)校管理者與教師示范者的身份進(jìn)行統(tǒng)一。管理離不開制度和原則，在考核教師們遵守學(xué)校各項(xiàng)制度的過程中，更是要做好遵章守紀(jì)的示范，這也是管理者道德領(lǐng)導(dǎo)力的重要來源。管理層教師還要做到校長(zhǎng)權(quán)威維護(hù)者與人格獨(dú)立者的統(tǒng)一，既是戰(zhàn)術(shù)指揮員，更是一線戰(zhàn)斗者。

作為管理層教師，在學(xué)校生態(tài)系統(tǒng)中極其重要卻又壓力山大。上有來自校長(zhǎng)的殷切期待與決策執(zhí)行的壓力，下有來自基層教師各種不配合、不理解的壓力;外有各種繁雜事務(wù)等待應(yīng)對(duì)的壓力，內(nèi)有自我心理焦慮不斷產(chǎn)生的壓力。時(shí)間就在各種事務(wù)的繁忙處理與內(nèi)心的焦慮掙扎中悄悄流逝。這就需要管理層教師認(rèn)清角色、理順關(guān)系、提高個(gè)人素養(yǎng)，才能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。管理層教師應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過程，其實(shí)就是不斷向未曾經(jīng)歷過的領(lǐng)域漫溯并主動(dòng)進(jìn)行自我革新的過程，也是實(shí)現(xiàn)不斷成長(zhǎng)、充分發(fā)揮自身價(jià)值的過程。