淺談新媒體環(huán)境下高職學生管理的挑戰(zhàn)與對策

李俊怡

摘 要：現(xiàn)如今我們國家已經(jīng)進入到了信息化時代之中，網(wǎng)絡技術對于多個行業(yè)的實際發(fā)展都帶來了非常大的影響。因此，高職院校教師在進行授課的時候，理應適應現(xiàn)有的環(huán)境，結合當前學生們的實際情況，對于管理工作的模式展開調整，把握此前工作存在的不足，積極應用新媒體技術，及時進行改進，進而促使廣大學生們可以得到全面發(fā)展。本篇文章主要描述了新媒體對高職學生管理帶來的影響，探討了新媒體的概念和傳播特色，分析了新媒體環(huán)境對學生管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)，并對基于新媒體進行學生管理的具體方法方面發(fā)表一些個人的觀點和看法。

關鍵詞：新媒體環(huán)境;高職學生;管理工作;挑戰(zhàn);對策

引言：

對于互聯(lián)網(wǎng)技術而言，基本上已經(jīng)在人們的實際工作以及學習活動之中得到了有效滲透。而對于高職教育工作來說，自然也是如此。伴隨新媒體技術的出現(xiàn)，不但可以對早期教學工作存在的缺陷進行彌補，促使管理活動變得更為豐富，同時還能有效提升管理質量。為此，相關人員理應提高重視程度，合理運用具體技術，確保各項活動都能順利開展。

一、新媒體對高職學生管理帶來的影響

（一）積極層面的影響

對于廣大高職學生來說，當前正處在青春期階段，思維意識的發(fā)展還不夠成熟。在面對一些新鮮事物時，能夠做到快速吸收。尤其是一些新媒體技術，實際接收能力更是非常強。究其原因主要是新媒體的內容極為豐富，在現(xiàn)有的環(huán)境中，可以根據(jù)學生們自身的實際需求，調整內容以及傳播方式，因此對其有著很強的吸引力。所以，普遍學生都會在課余時間，上網(wǎng)獲取相關信息，了解自己希望知道的相關內容和信息資料，同時和他人展開交流，分享自己的觀點和意見，傳遞自己的真實感受[1]。

（二）消極層面的影響

對于任何事物來說，普遍具有兩面性特點，在深入到一些群體中后，既會產生益處，也會帶來較大的負面影響。而對于新媒體技術本身來說亦是如此。高職學生雖然通過新媒體可以更為便捷地進行信息獲取，但由于網(wǎng)絡中的內容極為復雜，如果沒有進行合理過濾，很容易被其所影響。由于高職學生自身責任意識不強，信息篩選你能來十分有限，因此對于網(wǎng)絡媒體的輿論傳播有著很高的信賴度，認為只要能夠說服自己，都屬于真理。甚至還會對其進行轉發(fā)，傳遞給更多人群。如果沒有進行合理控制，學生們便會認為傳統(tǒng)課堂沒有趣味性，全身心投入到網(wǎng)絡之中，影響了自己的個人發(fā)展[2]。

二、新媒體的概念和傳播特色

（一）新媒體的主要概念

新媒體的概念本身來自于英文New Media，其能夠算作是一類相對概念。早期以報紙和廣播為主的媒體，普遍稱作是舊媒體。而基于網(wǎng)絡形式誕生的新型媒體，統(tǒng)稱為新媒體。因此，新媒體的概念極為寬泛，涉及的技術種類有很多，形態(tài)也有很多種。嚴格來說，其可以統(tǒng)稱為數(shù)字化媒體。

（二）新媒體的傳播特色

1.傳播的即時性

相比于傳統(tǒng)媒體的傳播特色，新媒體有著非常高的即時性，傳播速度非常快。即便早期的日報，也只能在凌晨時間進行印制，在次日早晨進傳播。而新媒體可以做到瞬時傳播，這一秒出現(xiàn)的新聞，下一秒就能傳到大眾的耳中和眼中，真正做到了“零時間”傳遞。不僅如此，人們獲取的方式也有很多種，除了坐在電腦前，打開相關網(wǎng)站，使用手機等移動端，同樣可以隨時進行獲取各種信息。

2.具有較高的互動性

對于傳統(tǒng)媒體來說，信息的傳播往往都以單向為主。在完成內容傳播之后，廣大受眾對于傳播信息的反饋并不能有效及時，雙方展開交流的渠道有限。而新媒體技術由于新聞內容全部都發(fā)布于網(wǎng)絡平臺之中，所有觀看者和閱讀者都能夠在其下方發(fā)表意見，分享自己的觀點。同樣，發(fā)布者也能夠根據(jù)讀者們的反饋，與其進行交流。通過這種方式，原本社交層面存在的障礙便已經(jīng)完全打破[3]。

3.內容的多樣性

新媒體本身基于多媒體技術，涉及的內容極為廣泛。人們在進行內容傳播的時候，自然可以充分調動各方面資源。諸如文字資源、圖片資源以及視頻資源等，通過把握時下人們最為喜歡的形式，將其全部整合在一起，以此完成傳播。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)本身還具備信息搜索功能。人們可以根據(jù)自身的實際需求，自主進行資源搜索，尋找當前需要了解的內容。由于內容形式極具特點，因此對年輕群體有著非常大的吸引力。

4.范圍的廣泛性

新媒體平臺本身有著很強的開放性特色，但凡有任何信息發(fā)布之后，所有人都能夠進行觀看。因此，即便發(fā)布媒體只有一個，都能夠在短時間內傳遞給大眾。不僅如此，人們在完成信息獲取之后，還能夠對其進行轉發(fā)，信息得到進一步傳播，從而深入到各個不同的群體之中。傳播平臺不會因為人們的經(jīng)濟水平和個人條件，而對其有所限制[1]。

三、新媒體環(huán)境對學生管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)

（一）新媒體對學生管理帶來的機遇

1.促進師生關系

對于師生而言，彼此之間良好的溝通自然能夠給學生管理帶來多方面益處。但是從早期工作情況來看，普遍學校內部由于雙方缺少基礎溝通渠道，導致師生間溝通交流的效果并不理想。但是，新媒體環(huán)境讓網(wǎng)絡平臺更方便，更快捷。移動端對客觀條件的要求更少，讓交流環(huán)境更廣，更碎片化。

由于新媒體環(huán)境中的溝通工具有很多，使得管理工作原本受到的時間限制以及空間限制都被完全打破。教師輔導員等可以通過QQ或者微信的方式，直接與學生們展開溝通，尤其手機微信，大大改善了學生管理的條件。教師更容易把握其近期的生活情況以及思想動態(tài)。諸如，部分學生的家庭較為困難，教師便可以在物質層面給予一定的幫助;部分學生的性格內向，不愿與他人面對面溝通交流，在新媒體網(wǎng)絡環(huán)境下，性格內向的學生能夠更放心地表達自己的觀點與想法。如此不但能夠對學生的自尊心起到保護的效果，同時還能完成思想教育工作。

2.提升工作效率

對于管理人員來說，通過使用QQ群、微信群以及公共郵箱等，直接進行信息發(fā)布，可以有效提升工作效率。不僅如此，上級人員發(fā)布了最新政策和要求時，也能做到及時傳遞，完成資源共享。另外，原本只能通過紙質材料進行傳播的內容，都可以實現(xiàn)電子化，不但降低了投入成本，而且還能縮減傳遞流程，方便學生們進行攜帶[5]。

伴隨信息技術的進步，幾乎所有信息內容都能夠做到“秒發(fā)秒傳”，同時還能附帶相關視頻、圖片以及文字信息，對新聞內容進行優(yōu)化，從而可以更為直觀地呈現(xiàn)在學生們眼前。相比于傳統(tǒng)媒體，顯然更具吸引力，而且整體效率也有了大幅度提升，方便了教師與管理人員進行各項教育教學工作的開展。

3.提升教育效果

早期高職教師在進行教育工作時候，往往都以主題班會或者座談會為主，通過和學生們之間展開溝通，以此完成思想教育。而在新媒體環(huán)境中，教育的方式變得更為豐富。教師可以通過將文字、圖片以及視頻資源全部整合在一起，共同傳遞給學生們，時刻把握學生們的思想情況，了解當前學生們最為關注的相關內容，并及時完成思想傳遞。不僅如此，學生們的獲取方式也變得極為豐富。由于相關資源都能上傳到學校的網(wǎng)絡平臺之中，學生們即便處在家中，也能夠隨時隨地進行下載，自主展開學習，進而使得思政教育的效果得到了提升[6]。

除此之外，基于新媒體環(huán)境，學生的心理防備也有了一定程度的減少。通過應用新媒體工具，學生們可以更好地進行意見表達。由于網(wǎng)絡本身存在一定的虛擬性特點，人們在進行發(fā)言的時候，并不會有人站在自己的身邊進行觀察。因此，學生們便會通過這一平臺，發(fā)表自己的想法。而教師也能通過觀察，了解學生們的近期情況，以此提升思政教育的整體效果。

（二）新媒體對學生管理帶來的挑戰(zhàn)

1.監(jiān)督管理方面的挑戰(zhàn)

基于新媒體背景，對于學生自身輿論監(jiān)督以及管理難度都有了非常大的提升。學生們彼此之間有著大量軟件設備可以進行交流，而且所有信息內容的傳播都有著瞬時性特點，而且還可以嘗試和視頻傳播人以及其他觀看者進行互動。因此，學生們每時每刻都能接觸到不同種類的文化內容，造成自身價值觀變得極為多元化。在新媒體世界之中，信息的數(shù)量極為豐富，其中既包含有益的信息內容，同時也存在有害信息。高職學生正處在青春期階段，身心發(fā)展仍然不夠成熟，自身判斷能力非常有限。在進行信息內容獲取的時候，往往很難做到明辨是非?；旧闲旅襟w視頻說什么，自己都會全盤接受，進而使得自身思想模式發(fā)生改變。之后，其還會進一步利用新媒體軟件，隨意發(fā)表自身看法，宣泄自己的情緒，讓這一觀點繼續(xù)傳播下去，繼而影響更多人。不僅如此，由于學生們的整體數(shù)量非常廣泛，所有信息的傳遞速度也都很快，自然使得管理難度和監(jiān)管難度都有所增加[7]。

2.學生身心健康方面的挑戰(zhàn)

在新媒體環(huán)境之中，信息內容的傳遞方式豐富多樣。相比于傳統(tǒng)課堂的口頭教導和傳輸，新媒體傳播往往對學生們有著更大的吸引力。相比于高校學生，高職學生的這一情況更為明顯。信息化發(fā)展日新月異，新媒體環(huán)境在發(fā)展變化的過程中也需要不斷完善，如今網(wǎng)絡信息內容良莠不齊，有些學生缺乏自制力以及相應的判斷力，容易沉溺于網(wǎng)絡世界中無法自拔。長此以往，缺乏與父母、教師等溝通，甚至一些學生開始沉迷于網(wǎng)絡游戲消費，投入大量金錢購買游戲裝備，亦或沉迷網(wǎng)絡直播等。虛擬世界與現(xiàn)實社會的差距，讓這些網(wǎng)癮學生不能接受，甚至逃避。長此以往，這些學生的社交能力便會持續(xù)下滑，精神世界極為空虛，出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀。另外，由于每日花費了大量時間坐在電腦前或者抱著手機，很少有機會出門運動，身體素質也會不斷下滑，最為常見的便是近視以及頸椎病。

3.教學管理人員綜合素養(yǎng)方面的挑戰(zhàn)

盡管在這些年之中，我國教育工作已經(jīng)逐步變得更具大眾化特色，很多學校內部的管理團隊也得到了強化，教師水平變得更為專業(yè)。但新媒體環(huán)境一直處在動態(tài)變化的狀況，日新月異，自然對于管理者的綜合素養(yǎng)提出了更高要求。不少管理者由于接受能力有限，因此對于環(huán)境和技術的接受度無法跟上學生們的腳步。另外，部分管理者雖然對于新媒體有所了解，但是通過新媒體技術進行管理本身屬于一類新型工作模式，學校既沒有制定相關制度，也沒有做出具體內容引導。因此，很多管理者只能自行嘗試，根據(jù)自己早期的經(jīng)驗，與學生們進行溝通。無論是應用的管理模式還是提供的內容都無法達到預期效果。

相比于年輕的學生們，普遍高職教師的年齡都偏大。即便學校一直鼓勵教師們嘗試使用新媒體技術和軟件進行管理，并提供了一些鼓勵性政策。但是由于自身常年使用傳統(tǒng)管理模式，對于新的管理模式還不能適應，需要一個階段性的學習與培訓過程。如此一來，管理效果自然很難令人滿意。諸如，若是有任何突發(fā)情況產生，由于對學生們的實際情況完全不了解，自然很難在第一時間采取最為有效的針對性措施[8]。

四、基于新媒體進行學生管理的具體方法

（一）轉變自身管理理念

現(xiàn)如今新媒體技術的發(fā)展越來越快，使得高職管理工作的挑戰(zhàn)有所提升。但是，廣大教師理應轉變自身原有的理念，通過積極的態(tài)度，認真面對，確保管理活動本身有著較強的針對性以及實效性，以防由于理念過于老舊，影響了工作質量。一般來說，主要可以從兩個方面入手[9]。

其一，在進行學生管理的時候，盡可能使其自主性得到提升。同時，教師還需要將自身主體價值進行削弱，以此擺脫說教的管理模式，將學生們當作其中的主要人物。在早期進行管理的時候，很多教師總是過于主觀化，從自身的角度出發(fā)，對學生們強行進行干涉，通過大量說教，引導學生轉變想法。高職學生正處在青春期階段，有著一定的自身想法，長期被他人要求時，很容易出現(xiàn)逆反心理。從事實而言，教師其實可以讓學生自己成為自己的管理者，通過對自身行為進行監(jiān)督，以此把握自己是否做出了不良行為。通過這種方式，學生們的主導地位便會被完全凸顯出來，使得主動性得到全面增強，進而提升了管理水平。

其二，針對教師自身的思想，同樣需要采取措施進行改善。在管理工作之中，教師一直都是其中非常重要的實踐者。因此，必須結合學生們近期的實際情況，對管理模式進行優(yōu)化，提升豐富程度。這樣一來，管理工作將會變得更具特點，以此能夠更好地滿足更多學生的實際需求。

（二）加強工作監(jiān)督

對于新媒體技術而言，自身和學生管理活動的全面融合，實際完整度同樣和輿論本身存在聯(lián)系。所以，教師理應及時采取針對性措施，盡可能提升技術應用的力度，確保監(jiān)管水平得到增強[10]。

一方面，廣大高職院校理應提高對于新媒體技術的重視程度，進一步增加投入程度，不斷購置一些有著較高技術水平的先進設備，以此提升電腦管理水平。使得現(xiàn)有的管理系統(tǒng)得到全面升級，工作人員可以直接通過網(wǎng)絡完成所有管理工作，提升管理的綜合水平。只有當校園網(wǎng)絡得到升級，變得更具全面性，才能確保管理活動變得更具實效性。

另一方面，無論是學校還是教師自身，都需要對學生的自我管理有所重視，并通過一些針對性措施，每一個學生由于自身經(jīng)歷有所不同，因此都能夠算作是獨一無二的信息獲取載體，也是進行自我表達的重要主體。因此，學校和教師理應對此進行充分利用，對校園內部的輿論進行全面控制。并將新媒體技術作為基礎，對早期管理工作的缺陷進行彌補。這樣一來，管理模式將會得到全面改善，變得更具特色，從而才能將其作用全部發(fā)揮出來，更好地為學生們提供服務。

（三）加強管理引導

從當前情況來看，伴隨科技的快速進步，基本上人們的日常生活已經(jīng)完全離不開新媒體技術。由于時時刻刻都在接觸，因此普遍學生對于新媒體技術本身有著非常高的信賴度以及依賴度。所以，學校在進行學生管理的時候，同樣可以充分利用新媒體技術，促使教師能夠有效把握學生近期的實際動態(tài)。具體來說，主要可以從三個方面入手。

其一，教師理應對新媒體技術提高認知，轉變自身想法，以此將其本身的優(yōu)勢全部發(fā)揮出來，確保學生管理的整體效果得到全面增強。通過新媒體思想，對學生進行引導，促使學生們真正做到善惡分明，養(yǎng)成良好的個人觀念。同時還要進一步增強網(wǎng)絡管理本身的基本能力，使其得到更多學生的關注和喜愛[11]。

其二，在當前很多高職院校之中，不少教師已經(jīng)開始嘗試使用新媒體技術進行監(jiān)督工作。但是，由于應用的技術較為陳舊，導致管理的效果并未達到預期。因此，管理人員理應不斷進行技術升級，無論是管理內容還是管理方法，都要不斷創(chuàng)新，從而能夠和學生們的實際生活展開聯(lián)系，并與其日常學習進行接軌。除此之外，對于時下發(fā)展的熱點新聞也要有所關注。當學生們提出一些個人疑問時，理應在第一時間做出解釋，并進行合理引導。

其三，對學生們展開督促，讓其轉變心態(tài)，通過積極的心理去接受。新媒體技術的快速發(fā)展，自然對學生管理工作能夠帶來多方面益處。教師可以對其進行充分利用，合理展開思想教育，促使學生們的判斷能力得到強化。在進行網(wǎng)站瀏覽時，可以自主進行不良信息的規(guī)避。并合理利用各類網(wǎng)絡工具，搜索自己需要的相關資料，完成學習任務。

（四）提升人員的綜合素養(yǎng)

如果希望進一步提升學生管理的整體效果，在高職院校內部，必須組建一支有著較強專業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀團隊。同時，學校還要不斷對其進行培養(yǎng)，促使其整體素養(yǎng)得到提升。通常來說，這些教師除了需要具有較強的信息獲取能力之外，同時還要懂得如何使用新媒體設備和學生們展開溝通，以此滿足學生們的實際需求，以防在進行管理的時候，由于表達不到位，或者應用方法有誤，造成矛盾問題進一步升級。例如，當前很多教師都已經(jīng)開始使用微信設備，通過建立微信群，和學生們以及家長能夠在課余時間進行溝通。但是，由于微信設備的打字模式過于便捷，不少教師由于并不擅長這種書寫模式，很容易出現(xiàn)錯誤輸入的情況，進而造成信息傳遞錯誤，同時也會使得教師的個人形象受到影響。亦或者在進行語音輸入的時候，由于對周邊環(huán)境的情況缺乏敏感性，導致一些不必要的干擾信息被錄入進來。針對這一情況，學校自然需要提高重視程度。其一是將計算機教師資源予以充分利用，對其他教師展開授課，完成基礎培訓，促使其懂得如何正確使用電腦設備，完成管理工作。其二是教師自己也需要時刻保持上進心，在課余時間不斷進行學習，了解技術發(fā)展的實際情況，掌握最新的管理模式，進而提升管理水平[12]。

五、結束語

綜上所述，對于廣大高職院校來說，管理工作一直都是其中非常重要的基礎內容。早期教師在進行管理的時候，由于應用的方法存在缺陷，導致管理效果很難令人滿意。因此，教師們理應轉變自身想法，充分利用新媒體技術，優(yōu)化管理模式和內容，滿足學生們的實際需求。如此一來，管理的整體效果便會得到有效提升，新媒體技術的作用也能得到充分發(fā)揮。

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