基于AHP的旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力評價研究

肖文杰

摘 要：本文將吉首大學旅游管理類專業(yè)大學生作為評價對象，利用AHP法得到衡量創(chuàng)業(yè)能力的指標權(quán)重，根據(jù)各項指標的權(quán)重，結(jié)合調(diào)查結(jié)果賦分，最終計算出創(chuàng)業(yè)能力的綜合得分。結(jié)果表明：吉首大學旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力較好，具體體現(xiàn)在主動學習、管理溝通、承受挫折等方面，但是在機會識別、科學決策、組織協(xié)調(diào)方面都存在一定程度的欠缺;科學決策能力對于創(chuàng)業(yè)能力的提升起到關鍵作用，因此提升科學決策能力是旅游管理類大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重點。

關鍵詞：AHP;創(chuàng)業(yè)能力;評價模型

早在2015年，“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”就在政府工作報告中被提出，從此創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就一直是大家關注的熱點。而在2018年，國務院發(fā)布《關于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級版的意見》更進一步突顯了國家對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重視。習主席的精準扶貧的戰(zhàn)略思想首次提出就是在湖南湘西，這意味著在我國西部少數(shù)民族欠發(fā)達地區(qū)還有扶貧攻堅任務要完成，同時也蘊藏著很多機遇，更是對這些地區(qū)的高校學生通過創(chuàng)業(yè)服務地方經(jīng)濟的能力提出了更高的要求。

作為服務張家界乃至湘西地區(qū)地方經(jīng)濟中堅力量的高等院校，吉首大學在師資力量以及人才培養(yǎng)方面已初具規(guī)模。因此，研究如何構(gòu)建吉首大學旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力評價指標體系，不僅能以量化觀點評價該校旅游管理類專業(yè)大學生的整體創(chuàng)業(yè)能力，更有助于其他高校在提升旅游管理類專業(yè)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面做到有的放矢，各個擊破，具有現(xiàn)實意義。

1 研究綜述

按照錢德勒（1992）的觀點，一個人要想創(chuàng)業(yè)成功，必然要擔任以下任務：創(chuàng)業(yè)、管理、技術研發(fā)。因此，有學者將創(chuàng)業(yè)能力劃分為三個維度：第一是知識維度;第二是技能維度;第三是態(tài)度維度（芮國星，高桂娟，林佩云;2009，2013，2014）。此后還有學者分別從機會、關系、概念、組織、戰(zhàn)略和承諾等六個方面提出了六種能力的要求（王輝，韋景武;2012，2015）。上述評價指標的劃分具有普遍性。然而，創(chuàng)業(yè)活動具有一般性，又有一定特殊性。旅游管理類專業(yè)大學生的成長環(huán)境、知識結(jié)構(gòu)與其他類專業(yè)學生有一定區(qū)別，因此構(gòu)建旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力評價指標要充分考慮該專業(yè)的特殊性。

構(gòu)建創(chuàng)業(yè)能力評價指標體系主要采用德菲爾法、重要性排序法（隋博文，何忠偉;2008，2010）;創(chuàng)業(yè)能力的評價方法有AHP法、模糊評價法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡、多元可拓物元模型（何忠偉，劉吉成，楊雪，李曉峰;2010，2016，2010，2013）。AHP法和模糊綜合評價法采用專家觀點為指標賦值，具有一定主觀性;BP神經(jīng)網(wǎng)絡和多元可拓物元模型具有計算復雜等缺點。本文將采用AHP方法從六個方面構(gòu)造評價模型，構(gòu)造過程中通過增加賦權(quán)專家人數(shù)，一定程度上降低賦權(quán)的主觀性，最終在針對吉首大學旅游管理類專業(yè)大學生調(diào)查結(jié)果基礎上，為其計算綜合得分，為提升旅游管理類專業(yè)大學生的創(chuàng)業(yè)能力提供參考。

2 旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力評價指標構(gòu)建

由上節(jié)可知，對于大學生創(chuàng)業(yè)能力的評價指標，學者站在不同的視角，面向的評價對象與評價目的都有所差異，因此構(gòu)建的評價指標體系也會有所不同。本文借鑒韋景武提出的指標體系，構(gòu)建了旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力評價指標體系，涵蓋六個一級指標和24項二級指標，如圖1所示。

3 基于AHP的旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力評價模型

3.1 AHP層次分析法

AHP是層次分析法的簡稱，最早是由美國學者Saaty于上世紀70年代提出，目的是為管理層提供決策依據(jù)。使用該方法的步驟如下：首先，根據(jù)實際情況確定決策的總目標，即目標層;其次，構(gòu)建衡量總目標的多項指標，即準則層;然后，建立計算每個指標的方法，即方案層;最后，為任意兩個指標構(gòu)建重要性對比矩陣，利用對比矩陣確定指標的權(quán)重。本文應用層次分析法評價旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力的基本思路是：首先，確定總目標為評價旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力;其次，構(gòu)建六個維度包含24個二級指標的準則層;然后，構(gòu)造任意兩個指標之間重要性對比的矩陣，利用一致性檢驗確定矩陣的合理性后，得出每個指標的權(quán)重;最后，為每個二級指標設計一個問題，形成調(diào)查問卷，并將其發(fā)放，根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計每個指標的得分，結(jié)合之前得出的指標的權(quán)重，最終計算出綜合得分。

3.2 權(quán)重的確定

（1）構(gòu)造對比矩陣。

通過咨詢相關專家，根據(jù)專家的建議確定了衡量旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力的六個一級指標之間的重要性對比矩陣，從而構(gòu)造了對比矩陣。

（2）計算指標權(quán)重。

以衡量總目標的六個一級指標（機會識別能力、主動學習能力、科學決策能力、管理溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、承受挫折能力）任意兩者之間的重要性比較為例，構(gòu)造的對比矩陣為：

4 實證分析

本文選擇吉首大學為考察對象，進行實證分析。吉首大學于1958年在湖南湘西自治州吉首市創(chuàng)建，屬于綜合性大學，目前在吉首市和張家界市兩地辦學，學校的辦學理念是“平民大學”，直接服務地方經(jīng)濟發(fā)展。

吉首大學積極推進“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”工作，一方面組織學生參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽并在大賽中屢獲嘉獎，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽、旅游綜合技能大賽以及“電子商務創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”比賽中獲得了不俗的成績，另一方面鼓勵學生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立的“創(chuàng)業(yè)園”已獲省級優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)示范中心。

吉首大學的旅游管理類專業(yè)包括旅游管理和酒店管理兩個專業(yè)，由旅游與管理工程學院開設，其中旅游管理位列全國教學改革試點名單中。該院位于張家界校區(qū)，已與多家企業(yè)達成了校企合作關系。

因此，對吉首大學旅游管理類專業(yè)大學生的創(chuàng)業(yè)能力進行評價，從評價結(jié)果發(fā)現(xiàn)存在的問題并予以改進，有助于進一步鞏固“雙創(chuàng)”工作成效，培養(yǎng)更多高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才服務于地方經(jīng)濟發(fā)展。

本文分析所使用的數(shù)據(jù)來自于發(fā)放的調(diào)查問卷。問卷的內(nèi)容分為兩部分：第一部分是有關受訪者的基本情況;第二部分是根據(jù)24個評價指標設計的24個問題。24個問題采用德爾菲5階設問，每個問題的得分在1-5分之間，分數(shù)越小表示當前指標的能力越弱。

問卷調(diào)查的對象是吉首大學張家界校區(qū)旅游管理類專業(yè)大學生，涵蓋了各年級的學生。調(diào)查過程共發(fā)放138份問卷，回收137份，有效問卷114份。通過軟件錄入每份問卷的調(diào)查結(jié)果，并將每道題的分數(shù)通過Excel進行統(tǒng)計，將每道題的平均分作為調(diào)查得分，結(jié)合上節(jié)得到的二級指標合成權(quán)重，即可得到每個指標的綜合得分，最后將所有指標的綜合得分相加即可得到吉首大學旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力的綜合得分，見表2所示。

由表2可知，吉首大學旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力的總體得分屬于良好等級。對于主動學習能力、管理溝通能力、承受挫折能力而言，這些學生在這三方面的得分分別是71.36、71.02和72.03分，均屬于良好，說明他們在主動學習、管理溝通、和承受挫折方面做得較好，這與實際相符，旅游管理類專業(yè)學生學風好、學習積極性高、能吃苦耐勞，面對困難能迎難而上。對于機會識別能力、科學決策能力、組織協(xié)調(diào)能力而言，他們在上述三方面的得分分別是68.33、68.29、69.07，均屬于一般，說明在機會識別，科學決策以及組織協(xié)調(diào)方面還有提升的空間。其背后的原因可能與學校校區(qū)地理位置有關。雖然張家界市近年來不斷發(fā)展，取得了矚目的成績，但是相比其他地區(qū)而言，其交通仍然不太便利，在高鐵沒有開通之前，從張家界到長沙的交通時間短則5個小時，多則7小時。這一方面制約了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)在張家界市的投資力度，另一方面也在一定程度上限制了旅游管理類專業(yè)大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)鍛煉的強度。

隨著張家界交通條件的改善，吉首大學張家界校區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境會得到進一步優(yōu)化。學校應借此機會從以下幾方面加強，以便提高旅游管理類專業(yè)大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力：第一，擴大合作企業(yè)范圍。以張家界本地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)為優(yōu)先，其次可擴展到周邊交通便利地區(qū)的相關企業(yè)。第二，在合作內(nèi)容深度與方式上做文章。學校在舉辦有關創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動時，可邀請企業(yè)負責人參與點評，對優(yōu)秀項目可適當跟進指導，更近一步還可以參與投資。學校也應盡可能提供機會幫助學生到相關的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)實習或者學習。第三，學校不僅要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)導師制度，而且還應該投入更多經(jīng)費吸引更多創(chuàng)業(yè)導師來校講學，并適當提高講學次數(shù)，營造更豐富濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍，擴寬學生的視野。

5 結(jié)論與討論

第一，本文構(gòu)建的評價模型中的指標權(quán)重可為提升吉首大學旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力提供參考依據(jù)。對于一級指標而言，“承受挫折”“科學決策”這兩項指標的權(quán)重之和超過了58%，分別是32.26%和25.89%。對于二級指標而言，占據(jù)權(quán)重前四位的指標分別是屬于“承受挫折”和“科學決策”范疇。對比得分，可知在“科學決策”能力的培養(yǎng)方面還存在不足。因此，在提升大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面，注重對學生領導力的培養(yǎng)和快速實施能力的鍛煉。

第二，對于旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力評價指標體系的構(gòu)建，由于不同高校的學生在知識水平、家庭條件以及高校本身資源等方面存在一定的差異性。因此，在構(gòu)建指標體系時應根據(jù)具體情況做相應的調(diào)整以便適應研究對象的實際情況。

第三，本文采用AHP方法來構(gòu)建旅游管理類專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)能力的評價模型具有科學性，但是在構(gòu)造矩陣時，設置權(quán)重時具有一定的主觀性，為減少個別專家主觀性帶來的干擾，應盡可能大范圍地征求領域?qū)＜业囊庖?，以便盡可能客觀真實反映實際情況。

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