論后勤文化核心理念

馬曉東 郭健 李文倩 徐偉

[摘 要]蘇州供電公司為了順應(yīng)推動(dòng)綠色發(fā)展、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的新形勢(shì)，以“綠色機(jī)關(guān)”建設(shè)為契機(jī)，大力實(shí)施以綠色環(huán)境、綠色辦公、綠色用能、綠色食堂、綠色出行為重點(diǎn)的“五大綠色”行動(dòng)計(jì)劃。在堅(jiān)守“以人為本、心系員工”服務(wù)初心的同時(shí)，充分融入環(huán)保、科技等新元素，形成了“心系員工、關(guān)愛(ài)環(huán)境、科技引領(lǐng)、綠色共享”的后勤文化核心理念，豐富了新時(shí)代電力企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵。

[關(guān)鍵詞]后勤保障能力;企業(yè)文化建設(shè);藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)

1 后勤文化核心理念

后勤文化是企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)工程的重要組成部分，是企業(yè)文化建設(shè)的系列產(chǎn)品之一，其建設(shè)成效直接影響到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和員工身心健康。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司蘇州供電分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇州供電公司”）從確保后勤科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略高度規(guī)劃并推進(jìn)后勤文化建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，持續(xù)提升后勤保障能力，同時(shí)結(jié)合新時(shí)代綠色發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的新要求，提出了“十六字”的后勤文化核心理念，即心系員工、關(guān)愛(ài)環(huán)境、科技引領(lǐng)、綠色共享。

2 產(chǎn)生背景

黨的十九大報(bào)告明確提出，人類(lèi)必須尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然，重點(diǎn)做好推進(jìn)綠色發(fā)展、著力解決突出環(huán)境問(wèn)題、加大生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)力度等工作。習(xí)近平總書(shū)記明確提出“金山銀山不如綠水青山”的發(fā)展理念，并就生態(tài)文明建設(shè)多次發(fā)表重要講話。2018年7月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動(dòng)計(jì)劃》，明確大氣污染防治工作的總體思路、基本目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施，提出打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)的時(shí)間表和路線圖。為深入貫徹黨的十九大、習(xí)近平總書(shū)記一系列重要講話精神，2018年8月，國(guó)家電網(wǎng)有限公司發(fā)布《國(guó)家電網(wǎng)有限公司創(chuàng)建“綠色機(jī)關(guān)”行動(dòng)方案》，要求各單位開(kāi)展“綠色機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作，在生態(tài)文明建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)中更好地履行央企責(zé)任。

面對(duì)新形勢(shì)，蘇州供電公司后勤部門(mén)積極響應(yīng)綠色發(fā)展新要求和美好環(huán)境新期待，以“綠色機(jī)關(guān)”建設(shè)為契機(jī)，在堅(jiān)守“以人為本、心系員工”服務(wù)初心的同時(shí)，融入環(huán)保、科技等新元素，以環(huán)保帶動(dòng)后勤服務(wù)理念創(chuàng)新，以科技帶動(dòng)后勤服務(wù)科技創(chuàng)新，逐步形成了“心系員工、關(guān)愛(ài)環(huán)境、科技引領(lǐng)、綠色共享”的后勤文化核心理念。

3 寓意內(nèi)涵

蘇州供電公司后勤文化核心理念的寓意內(nèi)涵如下。

心系員工：后勤服務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)是“人”。因此，后勤服務(wù)必須堅(jiān)持一切以人為本，優(yōu)化員工工作環(huán)境，打造“綠色健康”環(huán)境，充分保障員工身心健康。

關(guān)愛(ài)環(huán)境：“辦公小環(huán)境”離不開(kāi)“自然大環(huán)境”，后勤服務(wù)應(yīng)充分融入環(huán)境保護(hù)理念，大力推動(dòng)垃圾分類(lèi)等。在美化辦公環(huán)境的同時(shí)，減少環(huán)境污染，共同保護(hù)大自然環(huán)境。

科技引領(lǐng)：后勤服務(wù)必須引入新興科技，推動(dòng)后勤服務(wù)科技創(chuàng)新，圍繞重點(diǎn)用能設(shè)備節(jié)能改造、能耗管理系統(tǒng)升級(jí)等，降低樓宇能耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保。

綠色共享：后勤文化應(yīng)發(fā)揮倡導(dǎo)引領(lǐng)作用，引導(dǎo)員工形成“綠色低碳”新生活理念，推動(dòng)人與自然和諧。

4 實(shí)施舉措

4.1 開(kāi)展后勤文化核心理念實(shí)踐

蘇州供電公司大力實(shí)施以綠色環(huán)境、綠色辦公、綠色用能、綠色食堂、綠色出行為重點(diǎn)的 “綠色機(jī)關(guān)”建設(shè)，全面踐行后勤文化核心理念。

4.1.1 “心系員工”實(shí)踐

以打造“健康安全、舒適美麗”工作環(huán)境為原則，開(kāi)展“噪聲治理”“綠化提升”“衛(wèi)生間改造”等具體工作，確保員工身心健康。

在噪聲治理方面，全面排摸噪聲聲源分布情況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)形成高噪聲區(qū)域分布圖。重點(diǎn)對(duì)空調(diào)機(jī)組、機(jī)房設(shè)備、機(jī)房墻體等，采取隔聲、隔振、吸聲等方式，最大限度降低環(huán)境噪聲。

在“綠化提升”方面，在辦公室、會(huì)議室、餐廳等員工經(jīng)常出入的區(qū)域，適當(dāng)增加大型綠植盆栽數(shù)量;在員工辦公桌上，增添小型盆栽，調(diào)節(jié)工作氛圍，愉悅員工心情。在本部大樓開(kāi)放區(qū)域試點(diǎn)進(jìn)行墻面垂直綠化改造，進(jìn)一步美化辦公環(huán)境。

在“衛(wèi)生間改造”方面，根據(jù)上級(jí)公司非生產(chǎn)性用房室內(nèi)衛(wèi)生間典型設(shè)計(jì)要求，利用辦公大樓局部維修機(jī)會(huì)，對(duì)塔樓和裙房的25個(gè)衛(wèi)生間統(tǒng)一開(kāi)展環(huán)境提升工作，強(qiáng)化節(jié)能環(huán)保型材料使用，逐步創(chuàng)造條件推廣使用智能馬桶蓋。

4.1.2 “關(guān)愛(ài)環(huán)境”實(shí)踐

以“垃圾分類(lèi)管理”“運(yùn)水煙罩改造”為重點(diǎn)，減少環(huán)境污染，踐行后勤服務(wù)環(huán)保理念。

大力推動(dòng)公司垃圾分類(lèi)管理，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員等群體的先鋒模范作用，組織黨團(tuán)員、青年志愿者等參加垃圾分類(lèi)宣貫活動(dòng)，在全公司營(yíng)造“垃圾分類(lèi)、人人參與”的良好氛圍。

開(kāi)展本部食堂運(yùn)水煙罩改造，確保油的凈化率達(dá)到95%以上，煙及氣味的隔絕率達(dá)到55%以上;通過(guò)油水分離方式加強(qiáng)污水處理，在進(jìn)出水口設(shè)置濾網(wǎng)除去固體殘留物，實(shí)現(xiàn)油煙、污水綠色排放。

4.1.3 “科技引領(lǐng)”實(shí)踐

以“加強(qiáng)公共區(qū)域照明系統(tǒng)節(jié)能”“推動(dòng)能耗智能管理系統(tǒng)升級(jí)”“開(kāi)展餐具智能芯片改造”為重點(diǎn)，引入新興科技，推動(dòng)后勤服務(wù)科技創(chuàng)新。

加強(qiáng)公共區(qū)域照明系統(tǒng)節(jié)能。實(shí)施公共區(qū)域照明系統(tǒng)自動(dòng)感應(yīng)改造，更換智能照明系統(tǒng)主機(jī)模塊及線纜，更換敷設(shè)各系統(tǒng)線路的橋架及配管，更換室外庭院照明路燈，降低公共區(qū)域電能消耗。

推動(dòng)能耗智能管理系統(tǒng)升級(jí)。加強(qiáng)能耗設(shè)備設(shè)施集中管控，推動(dòng)BIM平臺(tái)功能升級(jí)，強(qiáng)化BIM平臺(tái)運(yùn)行的集中管控;定期開(kāi)展設(shè)備能耗分析，借助BIM平臺(tái)對(duì)設(shè)備耗能狀況進(jìn)行診斷分析，對(duì)可能存在能耗問(wèn)題的設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，組織開(kāi)展整改提升。

開(kāi)展餐具智能芯片改造。在實(shí)施“智慧食堂管理”的基礎(chǔ)上，對(duì)所有餐具進(jìn)行智能芯片改造，確保員工在取餐時(shí)能夠直接了解每種菜肴的熱量、營(yíng)養(yǎng)元素等指標(biāo)，引導(dǎo)員工合理膳食。

4.1.4 “綠色共享”實(shí)踐

以“綠色辦公”“綠色出行”為重點(diǎn)，推動(dòng)辦公場(chǎng)所等統(tǒng)籌使用，引導(dǎo)員工積極參與綠色出行，降低公務(wù)出行成本，減少碳排放，共同保護(hù)綠色生態(tài)環(huán)境。

在綠色辦公方面，以“集約統(tǒng)籌”為原則，開(kāi)展辦公場(chǎng)所、會(huì)議場(chǎng)所的統(tǒng)籌使用，以及招標(biāo)采購(gòu)的統(tǒng)籌管理。一方面，整合設(shè)置公司集中會(huì)議區(qū)域?？刂聘鞑块T(mén)單獨(dú)使用的會(huì)議室（最多保留1個(gè)），其余各類(lèi)會(huì)議室由公司統(tǒng)一集中管理。通過(guò)重新規(guī)劃、調(diào)劑整合辦公室和會(huì)議室，設(shè)置集中會(huì)議區(qū)域，提高會(huì)議場(chǎng)所設(shè)置合理性。另外，實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)、集中采購(gòu)。大宗辦公設(shè)備、用品和改造工程，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理要求，報(bào)送物資部統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)。凡是國(guó)網(wǎng)商場(chǎng)上線產(chǎn)品，電商采購(gòu)率確保達(dá)到100%，切實(shí)降低成本費(fèi)用。

在綠色出行方面，以“節(jié)能減排”和“低碳環(huán)?！睘樵瓌t，一方面，通過(guò)優(yōu)化完善車(chē)輛調(diào)度系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛和充電設(shè)施的智能調(diào)度。對(duì)用車(chē)申請(qǐng)進(jìn)行整合優(yōu)化，減少車(chē)輛無(wú)效行駛，提高單車(chē)實(shí)載率，降低用車(chē)綜合能耗;另一方面，大力推廣新能源車(chē)輛應(yīng)用，基于現(xiàn)有車(chē)輛、員工數(shù)以及出行特征，新購(gòu)新能源車(chē)輛占比不低于當(dāng)年配備5座以下小轎車(chē)更新總量的90%。此外，為引導(dǎo)公司員工日常積極踐行“綠色出行”，公司組織各類(lèi)綠色出行活動(dòng)，參與員工將獲得低碳環(huán)保積分，并兌換小禮品，受到員工普遍好評(píng)。

4.2 完善管理機(jī)制

通過(guò)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，夯實(shí)制度基礎(chǔ)，將一系列后勤精神、核心理念、服務(wù)意識(shí)等滲透到管理制度和機(jī)制中，有效規(guī)范和約束后勤行為和員工行為。堅(jiān)持后勤文化建設(shè)貫穿管理的全過(guò)程，促進(jìn)文化建設(shè)與后勤發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制深度融合，實(shí)現(xiàn)制度與文化理念有機(jī)對(duì)接。

4.3 注重宣貫發(fā)動(dòng)

通過(guò)搭建網(wǎng)站、宣傳欄和多媒體等載體，開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)，廣泛深入地開(kāi)展后勤文化宣傳，促進(jìn)員工對(duì)后勤文化建設(shè)理念由認(rèn)知到認(rèn)同，由認(rèn)同到自覺(jué)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，努力形成人人關(guān)心后勤文化建設(shè)、人人重視后勤文化建設(shè)、人人參與后勤文化建設(shè)的良好氛圍。

4.4 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)后勤員工定期培訓(xùn)與考核，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，促使后勤員工適應(yīng)公司新時(shí)代發(fā)展步伐，更好地服務(wù)公司發(fā)展大局;通過(guò)補(bǔ)充、引進(jìn)各類(lèi)人才，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，逐步形成一支管理水平高、業(yè)務(wù)技能精湛的新型后勤團(tuán)隊(duì)，為后勤文化建設(shè)提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持。

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