互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式研究

王蕾?張勉?羅佳琦

摘 要：21世紀(jì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境都與“互聯(lián)網(wǎng)+”息息相關(guān)，想要把握行業(yè)發(fā)展風(fēng)向就必須推動(dòng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合。最近幾年我國(guó)興起了一種新行業(yè)——民宿，為了推動(dòng)民宿行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代占據(jù)發(fā)展新高地，本文通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式收集數(shù)據(jù)，并對(duì)收集的數(shù)據(jù)做了SPSS分析，基于對(duì)民宿產(chǎn)業(yè)的SWOT分析提出了一系列的改革意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：民宿;互聯(lián)網(wǎng);共享經(jīng)濟(jì);SWOT分析

一、緒論

1.研究背景及意義

目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展蒸蒸日上，互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)深度融合，這同時(shí)也讓一種新的商業(yè)模式——共享經(jīng)濟(jì)萌發(fā)。移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了肥沃的土壤，“互聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟(jì)”使得陌生人之間可以通過(guò)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)交換。民宿行業(yè)也是共享經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的部分，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合房源，民宿行業(yè)讓普通人也能享受到共享經(jīng)濟(jì)的紅利，房東從消費(fèi)者變成消費(fèi)商，而租客擁有了更多樣化的選擇。大陸的民宿雖然起步較晚，但發(fā)展迅猛，麗江、杭州、廈門(mén)、成都等地的民宿無(wú)論從質(zhì)量上還是數(shù)量上都走在全國(guó)前列。

2.發(fā)展現(xiàn)狀

相較于其他發(fā)展得風(fēng)風(fēng)火火的共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)，如，共享單車(chē)，滴滴拼車(chē)等，民宿的發(fā)展可謂是低調(diào)。民宿在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間較晚，才剛剛起步。民宿的主要受眾偏向年輕化，年輕一代的消費(fèi)潛力尚未真正完全展現(xiàn)。中老年市場(chǎng)對(duì)于民宿行業(yè)還處于一個(gè)懷疑的階段，認(rèn)可度不高。所以距離民宿全面在市場(chǎng)普及還需要一些時(shí)間。國(guó)內(nèi)相關(guān)政策也是在最近幾年才開(kāi)始關(guān)注民宿行業(yè)，政策扶持力度還需要加強(qiáng)，相關(guān)法律法規(guī)還不完善。民宿行業(yè)作為一個(gè)新興行業(yè)，新發(fā)展和新問(wèn)題都層出不窮。國(guó)家相關(guān)政策環(huán)境也需要時(shí)間來(lái)逐步優(yōu)化，以便適應(yīng)一個(gè)新興的行業(yè)發(fā)展模式。各省也需要結(jié)合本省的旅游行業(yè)特點(diǎn)來(lái)實(shí)行配套的民宿行業(yè)發(fā)展政策。

3.研究方法

本文采用問(wèn)卷調(diào)查和SPSS分析結(jié)合的研究方法，用描述數(shù)據(jù)來(lái)分析問(wèn)題，通過(guò)可視化的圖形表達(dá)結(jié)果，最后從中挖掘出民宿行業(yè)背后的發(fā)展情況。該種結(jié)合的研究方法用于市場(chǎng)研究時(shí)，在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析，準(zhǔn)確把握市場(chǎng);在廣告效果的評(píng)估方面，可以用圖表去判定哪種宣傳方式最能夠吸引消費(fèi)者;在價(jià)格策略方面，可以推斷價(jià)格對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)欲望的影響程度，合理定價(jià);在平臺(tái)策略方面，可以判斷消費(fèi)者對(duì)不同平臺(tái)渠道的偏好性，使房東可以據(jù)此選擇合適的平臺(tái)。

二、SPSS分析

1.是否住過(guò)民宿

由上表可知，69.7%的人住過(guò)民宿，30.3%的人沒(méi)有住過(guò)民宿。所以目前民宿普及情況還不錯(cuò)。人們已經(jīng)對(duì)于民宿有了一定的了解和體驗(yàn)，這對(duì)于我們下面的分析有一定的幫助。

2.了解民宿的途徑及途徑分析

由交叉表可知：大部分人是通過(guò)美團(tuán)等APP了解到民宿的，還有一部分人是通過(guò)朋友推薦來(lái)了解民宿的，少部分人是通過(guò)雜志等紙質(zhì)宣傳廣告來(lái)了解的。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷融入人們的生活，人們了解事物基本都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，APP就是互聯(lián)網(wǎng)被廣泛應(yīng)用的產(chǎn)物，民宿用互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)宣傳是必不可少的，同樣還有一部分人比較關(guān)注口碑，即朋友推薦，房東可以多在美團(tuán)等APP上宣傳民宿，并且可以通過(guò)優(yōu)惠券或其他方式讓租客推薦自己的朋友前來(lái)入住。

3.民宿現(xiàn)存情況分析

由該表可知，民宿應(yīng)著重注意安全保障，國(guó)家應(yīng)盡早完善行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)發(fā)展規(guī)范，另外要注重衛(wèi)生條件和隱私性，房東還需要提供良好的服務(wù)，幫助游客找到民宿地址。民宿網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)平臺(tái)也要盡早制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)房東合理定價(jià)，提高民宿性?xún)r(jià)比。民宿行業(yè)需要在今后的發(fā)展中被各方注意到并解決的問(wèn)題仍然存在很多。

4.對(duì)未來(lái)民宿建議

由該表可知，游客除了住宿外，大部分人還希望增加餐飲功能和娛樂(lè)功能，還有一部分人期待民宿有酒吧、咖啡廳和門(mén)票折扣景點(diǎn)接送服務(wù)。房東在裝修和設(shè)計(jì)民宿時(shí)要注重餐飲和娛樂(lè)部分，再稍加關(guān)注酒吧和與景點(diǎn)相關(guān)的增值服務(wù)。單一的住宿服務(wù)已不再適合要求更多樣化的消費(fèi)者，適當(dāng)?shù)膴蕵?lè)設(shè)施或酒吧等可以增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)，讓游客更徹底地放下工作或?qū)W業(yè)上的壓力以實(shí)現(xiàn)旅行中放松的愿望。

5.民宿的宣傳與互動(dòng)

由皮爾森卡方檢驗(yàn)可知：P=0.133>0.05，即不同年齡是否會(huì)對(duì)推送等宣傳活動(dòng)反感沒(méi)有顯著差異。所以得出結(jié)論：不需要對(duì)不同年齡段的游客進(jìn)行不同的宣傳方式。

民宿可以適當(dāng)進(jìn)行平臺(tái)推送等宣傳活動(dòng)，但不要過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。原因是人們每天都在網(wǎng)絡(luò)上面對(duì)鋪天蓋地的廣告宣傳，很容易感到審美疲勞，并對(duì)推廣內(nèi)容產(chǎn)生不信任感。民宿若也過(guò)度宣傳，結(jié)果恐怕適得其反。

三、國(guó)內(nèi)民宿發(fā)展現(xiàn)狀SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)

民宿作為一種全新發(fā)展起來(lái)的住宿模式，將居住處與當(dāng)?shù)芈糜物L(fēng)景結(jié)合起來(lái)，讓游客充分領(lǐng)略當(dāng)?shù)鼐吧惋L(fēng)土人情。它給予了消費(fèi)者關(guān)于旅游住宿的新的選擇，擺脫了過(guò)去賓館和酒店那種單調(diào)無(wú)味的住宿模式。就我們之前的調(diào)查情況來(lái)看，很多追求創(chuàng)新的年輕人都對(duì)民宿很感興趣，并且有過(guò)一些民宿體驗(yàn)。此外，民宿還有相應(yīng)的價(jià)格區(qū)間，從幾百到幾千不等，這也給予了消費(fèi)者更多選擇的可能性。我們相信未來(lái)隨著民宿產(chǎn)業(yè)模式的不斷完善和創(chuàng)新，民宿也將廣受消費(fèi)者的歡迎和喜愛(ài)。

2.劣勢(shì)

（1）模式化嚴(yán)重，缺乏新意

民宿與賓館、酒店最大的不同就在于它與當(dāng)?shù)氐穆糜物L(fēng)景相結(jié)合，讓住宿不再僅僅是住宿，并且能讓游客更好地感受到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，這也是民宿最大的亮點(diǎn)所在。而現(xiàn)在，大多數(shù)民宿裝修為了尋求方便，裝修風(fēng)格千篇一律，毫無(wú)新意，這也讓民宿在消費(fèi)者心目中的地位大打折扣。與國(guó)外民宿相比，國(guó)內(nèi)民宿主要通過(guò)網(wǎng)上一些APP預(yù)定，民宿主人與游客之間基本不會(huì)見(jiàn)面，更不用提什么互動(dòng)，這樣一來(lái)，與賓館的服務(wù)模式也就沒(méi)什么兩樣了。

（2）經(jīng)營(yíng)模式單一

民宿一般是房東改造自有房屋，然后將其出租，都是個(gè)體的零散化的發(fā)展，沒(méi)有結(jié)合到一起，由一個(gè)平臺(tái)統(tǒng)一管理。并且沒(méi)有與當(dāng)?shù)氐囊恍┙煌?、餐飲、旅游紀(jì)念品售賣(mài)等服務(wù)相結(jié)合，相比較而言，民宿的經(jīng)營(yíng)模式還是太過(guò)于單一，僅僅是給游客提供住處而已。

（3）相關(guān)法律法規(guī)不完善，監(jiān)管不到位

這幾年的新聞報(bào)道中，我們經(jīng)常可以看到一些有關(guān)于民宿安全性的事件發(fā)生，比如在民宿內(nèi)發(fā)現(xiàn)針孔攝像頭等。出現(xiàn)這類(lèi)事件很大一部分原因在于，民宿是個(gè)人改造，個(gè)人出租。相關(guān)的APP提供的也僅僅是預(yù)訂這樣的一種交易過(guò)程，而對(duì)于民宿安全性的監(jiān)管是完全不到位的。相比較而言，賓館有統(tǒng)一的管理，因此安全性則相對(duì)較高，一些消防安全措施也比較完善，在賓館入住，則會(huì)給消費(fèi)者一種更安心的感覺(jué)。

3.機(jī)會(huì)

現(xiàn)如今，人們的生活水平不斷提高，越來(lái)越多的人選擇在休息日出門(mén)旅游，對(duì)于民宿的需求也在增長(zhǎng)，這無(wú)疑對(duì)于民宿來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的發(fā)展機(jī)會(huì)。一旦形成完整的產(chǎn)業(yè)模式，有了品牌效應(yīng)，選擇民宿的人將會(huì)越來(lái)越多。

4.威脅

面對(duì)著民宿的興起，賓館和酒店也采取了應(yīng)對(duì)措施，在不斷地創(chuàng)新和改善自己的發(fā)展模式，以此來(lái)保護(hù)自己不被淘汰。一些在之前看起來(lái)是民宿獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，隨著賓館和酒店的模仿和借鑒，甚至是改良，現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在了。

四、對(duì)應(yīng)措施

1.加強(qiáng)政府監(jiān)管，完善相應(yīng)法律

出門(mén)在外旅游，安全總是顯得尤為重要。民宿作為一種新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)其監(jiān)管很不完善。由此，采取必要的措施是緊迫的。首先，相應(yīng)的APP應(yīng)核查房東及民宿信息的真實(shí)性和完整性，確保真實(shí)后才可上架平臺(tái)。并對(duì)房東和民宿有一定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);第二，政府應(yīng)成立相關(guān)部門(mén)，制定相應(yīng)的民宿門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)民宿進(jìn)行實(shí)地抽檢，對(duì)于不符合要求的民宿立即取締;三是完善從預(yù)訂到離開(kāi)的相關(guān)程序的記錄，在發(fā)生事故后，可以效率并公平地追究責(zé)任。

2.豐富產(chǎn)業(yè)模式，形成產(chǎn)業(yè)鏈

旅游總是離不開(kāi)餐飲、交通、零售、住宿等相關(guān)服務(wù)，民宿應(yīng)改變之前的單一發(fā)展模式，形成餐飲、交通、紀(jì)念品、住宿的一條龍服務(wù)。游客旅游就是想放松自我，多享受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景，而對(duì)于交通，住宿這類(lèi)的瑣事則盡可能地追求方便。這種模式不僅給人生地不熟的游客帶來(lái)了極大的便利，還加強(qiáng)了各種旅游服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，促進(jìn)了共同發(fā)展。

3.加強(qiáng)溝通，共同發(fā)展

目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)的民宿大多都是個(gè)體發(fā)展，民宿主人之間缺乏溝通，這樣一來(lái)，民宿裝修風(fēng)格單調(diào)，沒(méi)有創(chuàng)新，發(fā)展停滯不前。因此，民宿主人應(yīng)構(gòu)造相應(yīng)的平臺(tái)，除了互相之間溝通學(xué)習(xí)之外，也可以通過(guò)該平臺(tái)發(fā)布一些調(diào)查問(wèn)卷，多了解一些消費(fèi)者的需求，才能完美地迎合市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)真正的升級(jí)。

4.明確角色，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)

目前來(lái)看，民宿最大的特色就是能與當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情相結(jié)合。民宿也應(yīng)放大這一特色，在充分了解消費(fèi)者的需求后，再對(duì)民宿做出相應(yīng)的改變，不同的地區(qū)要有不同的特色，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)孛袼夼c旅游景色的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)民宿的品牌效應(yīng)。改變民宿在人們心里小眾、分散、低端的特點(diǎn)，民宿也可以變得“高大上”，也可以充分滿(mǎn)足不同等級(jí)的需要。

總而言之，在民宿未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。因此，不斷創(chuàng)新和完善民宿的發(fā)展模式是非常有必要的，在前進(jìn)過(guò)程中不斷去摸索，民宿產(chǎn)業(yè)才能在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期存在和發(fā)展，否則它的命運(yùn)可能就像流星一樣，在人們視線(xiàn)中迅速消逝。

參考文獻(xiàn)：

劉賢菊.重慶民宿消費(fèi)者市場(chǎng)研究[D].重慶：重慶師范大學(xué)，2017.

作者簡(jiǎn)介：王蕾（1999- ），女，漢族，安徽銅陵人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，2017級(jí)本科生，經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)