全媒體時(shí)代公共圖書館信息資源建設(shè)機(jī)制研究

侯琳

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代;公共圖書館;信息資源;建設(shè)機(jī)制

摘?要：全媒體時(shí)代，信息資源以開放、交互的方式進(jìn)行傳播，公共圖書館傳統(tǒng)的信息資源機(jī)制已無法適應(yīng)新的媒體環(huán)境，亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。為此，公共圖書館要更新信息資源建設(shè)理念，構(gòu)建基于全媒體的信息資源建設(shè)機(jī)制。文章分析了全媒體時(shí)代公共圖書館信息資源建設(shè)的困境與優(yōu)勢(shì)，介紹了廣州圖書館建設(shè)信息資源機(jī)制的經(jīng)驗(yàn)，提出了全媒體時(shí)代公共圖書館信息資源建設(shè)機(jī)制策略。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）05-0006-04

公共圖書館傳統(tǒng)的信息資源建設(shè)機(jī)制缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勢(shì)資源整合力度不足，信息資源采購(gòu)模式不夠靈活，無法適應(yīng)全媒體環(huán)境下大眾新的閱讀需要。為此，公共圖書館要依據(jù)讀者新的閱讀習(xí)慣，發(fā)揮全媒體矩陣優(yōu)勢(shì)，豐富信息資源的類型、內(nèi)容，構(gòu)建讀者驅(qū)動(dòng)及全面參與的信息資源建設(shè)機(jī)制，為公共圖書館高質(zhì)量開展閱讀推廣活動(dòng)提供新路徑。

1?優(yōu)勢(shì)與困境并存：全媒體時(shí)代公共圖書館信息資源建設(shè)的背景

在全媒體時(shí)代，公共圖書館信息資源建設(shè)呈現(xiàn)內(nèi)容類型多元化、信息資源建設(shè)與服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步融合、數(shù)字資源建設(shè)快速增長(zhǎng)等特征。因此，公共圖書館亟須積極適應(yīng)時(shí)代變化，充分利用媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以全媒體視角重新審視定位信息資源機(jī)制建設(shè)。

1.1?全媒體時(shí)代公共圖書館信息資源機(jī)制建設(shè)困境

信息資源建設(shè)是公共圖書館開展讀者服務(wù)的前提，是公共圖書館的立館之本。在全媒體環(huán)境下，公共圖書館信息資源供給質(zhì)量不佳、供給結(jié)構(gòu)不合理等矛盾日益突出，影響了閱讀推廣的質(zhì)量。我國(guó)省級(jí)公共圖書館、發(fā)達(dá)地區(qū)圖書館及重點(diǎn)高校圖書館的信息資源相對(duì)充足，而市縣級(jí)公共圖書館和一般類型高校圖書館的精品信息資源則較為缺乏，由于缺乏良好的資源共享機(jī)制，致使一些圖書館不能為讀者提供優(yōu)質(zhì)完善的信息資源。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，讀者主要通過各類智能設(shè)備閱讀信息，由于公共圖書館信息資源整合不足，嚴(yán)重影響了資源的利用率和信息資源平臺(tái)的活躍度，阻礙了公共圖書館信息資源價(jià)值的有效傳遞。當(dāng)前，一些公共圖書館對(duì)數(shù)字資源的實(shí)際運(yùn)用和互動(dòng)推廣不夠重視，同時(shí)館藏?cái)?shù)字信息資源類型復(fù)雜，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，讀者獲取信息渠道多元化，這些因素影響了讀者對(duì)公共圖書館信息資源價(jià)值的認(rèn)識(shí)，也影響公共圖書館的社會(huì)影響力和公信力[]。

1.2?全媒體時(shí)代公共圖書館信息資源機(jī)制建設(shè)優(yōu)勢(shì)

在全媒體環(huán)境下，公共圖書館發(fā)揮全媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)有效地契合了移動(dòng)服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)，滿足了讀者移動(dòng)、智慧化的閱讀需求，為信息資源機(jī)制建設(shè)提供了更多可能。首先，公共圖書館利用全媒體平臺(tái)能夠有效整合信息資源，豐富讀者的閱讀內(nèi)容，發(fā)揮公共圖書館信息資源的最大價(jià)值，同時(shí)借助各類媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，形成專業(yè)、廣泛、優(yōu)質(zhì)的信息資源協(xié)同機(jī)制;其次，公共圖書館可以利用全媒體平臺(tái)的覆蓋優(yōu)勢(shì)，拓寬信息資源的覆蓋面，滿足讀者的個(gè)性化閱讀需求，為用戶提供個(gè)性化、多樣性閱讀需求，能夠提高公共圖書館信息資源服務(wù)的有效性[2];再次，公共圖書館通過發(fā)揮全媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)形成智能化信息資源建設(shè)機(jī)制，將全媒體思維融入公共圖書館信息資源建設(shè)全過程，借助全媒體平臺(tái)對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)資源及數(shù)據(jù)庫(kù)等資源進(jìn)行融合，為讀者提供智能互聯(lián)、開放共享的信息資源體系，全面提升公共圖書館信息資源的應(yīng)用活力。

2?經(jīng)驗(yàn)探索：全媒體時(shí)代廣州圖書館的信息資源建設(shè)實(shí)踐

在全媒體時(shí)代，公共圖書館的信息資源質(zhì)量直接關(guān)系到閱讀推廣的成效。廣州圖書館結(jié)合本館實(shí)際，充分發(fā)揮媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)整合信息資源，選擇性引入商業(yè)閱讀資源，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)數(shù)字文獻(xiàn)資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和互動(dòng)共享，搭建了閱讀推廣聯(lián)盟，形成了科學(xué)完善的信息資源機(jī)制，為全媒體時(shí)代公共圖書館的信息資源建設(shè)做出了有益的嘗試。

2.1?修煉內(nèi)功：優(yōu)化信息資源質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字化資源建設(shè)

廣州圖書館利用全媒體平臺(tái)的傳播優(yōu)勢(shì)，加大數(shù)字化資源建設(shè)力度，通過圖片、文字、視頻等形式對(duì)廣東地方文獻(xiàn)、廣東史料、粵版圖書等多類型資源進(jìn)行數(shù)字化處理，構(gòu)建了多形態(tài)、高效、便捷的數(shù)字閱讀平臺(tái)，同時(shí)對(duì)閱讀量大、復(fù)本量少的文獻(xiàn)資源進(jìn)行了數(shù)字化掃描和電子化制作，方便讀者通過各種設(shè)備閱讀、下載[3]。如：該館以“廣州人文”為主題的數(shù)字資源導(dǎo)航系統(tǒng)共收錄了“廣州大典網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)”“粵睇粵精彩”以及越秀地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等13個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源，并通過網(wǎng)站為讀者提供免費(fèi)瀏覽服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)資源傳播與讀者閱讀需求的有效融合。廣州圖書館利用自身優(yōu)勢(shì)構(gòu)建了我國(guó)第一家致力于紀(jì)錄片收藏、研究和整理的公共文化機(jī)構(gòu)——廣州紀(jì)錄片研究展示中心，為展示中國(guó)文化形象、增進(jìn)中外文化學(xué)術(shù)交流和國(guó)際理解搭建了良好的平臺(tái)。廣州圖書館信息資源機(jī)制建設(shè)力度不斷加大，數(shù)字化資源建設(shè)成效初顯。廣州圖書館2019年的業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)顯示，2019年廣州圖書館網(wǎng)站訪問量達(dá)1.47億次，數(shù)字資源的下載和瀏覽量達(dá)9，831.6萬篇（冊(cè)次），實(shí)體館藏資源累計(jì)達(dá)1，026萬冊(cè)（件）。為進(jìn)一步適應(yīng)全媒體時(shí)代發(fā)展的要求，自2020年2月起，廣州數(shù)字圖書館進(jìn)一步擴(kuò)大在線注冊(cè)用戶范圍，注冊(cè)讀者憑借相關(guān)證件均可享受廣州圖書館App、數(shù)字圖書館、微信公眾號(hào)等數(shù)字資源平臺(tái)提供的各類信息資源和服務(wù)。

2.2?借力發(fā)力：選擇性引入商業(yè)數(shù)字閱讀資源，豐富信息資源類型

在全媒體時(shí)代，公共圖書館建設(shè)信息資源機(jī)制要堅(jiān)持以讀者個(gè)性化閱讀需求為基礎(chǔ)，加強(qiáng)與相關(guān)電子文獻(xiàn)供應(yīng)商合作，為讀者提供多途徑訪問接口，提高數(shù)據(jù)庫(kù)的使用效率和讀者的滿意度。如：廣州圖書館通過資源共享的方式為讀者提供了暢想之星電子書、超星電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)、阿帕比電子圖書等12種數(shù)據(jù)庫(kù)資源，其中超星電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)中有超過80萬冊(cè)數(shù)字圖書的在線閱讀服務(wù)。此外，廣州圖書館還為讀者提供了龍?jiān)慈宋碾娮悠诳営[室、博看電子期刊、Emerald回溯數(shù)據(jù)庫(kù)等8種電子期刊閱讀平臺(tái)，充分滿足了讀者對(duì)人文雜志、社科和自然期刊等各類電子期刊的閱讀需求。

2.3?優(yōu)勢(shì)整合：完善網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)信息資源

全媒體傳播環(huán)境下的數(shù)字資源雖然豐富多樣但也存在質(zhì)量不一、雜亂無序等問題。因此，公共圖書館需對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行篩選、整合，構(gòu)建科學(xué)清晰的分類系統(tǒng)和智能完善的檢索機(jī)制，為讀者提供內(nèi)容豐富、種類多樣、質(zhì)量至上的優(yōu)質(zhì)信息資源，滿足讀者多元化的閱讀需求[4]。廣州圖書館按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以導(dǎo)航方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，為讀者提供了多種高質(zhì)量的免費(fèi)數(shù)字資源，讀者點(diǎn)擊相關(guān)鏈接即可隨時(shí)訪問。如：廣州圖書館的開放存取資源集成檢索系統(tǒng)為讀者提供了外文會(huì)議、科技報(bào)告等資源，讀者可免費(fèi)閱讀8，123種期刊。

2.4?協(xié)同發(fā)展：構(gòu)建資源共享聯(lián)盟，彌補(bǔ)信息資源不足

受購(gòu)置經(jīng)費(fèi)、發(fā)展定位等因素影響，任何公共圖書館都無法為讀者提供全部的文獻(xiàn)資源。因此，公共圖書館需借助全媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極與區(qū)域內(nèi)及行業(yè)間的相關(guān)機(jī)構(gòu)開展合作，成立圖書館聯(lián)盟，構(gòu)建文獻(xiàn)資源共建共享機(jī)制，滿足讀者個(gè)性化閱讀需求，提高圖書館信息資源的供給能力[5]。廣州圖書館堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)廣泛參與原則，采取文教融合、文企融合、文商融合等多種方式，與各類社會(huì)機(jī)構(gòu)合辦分館，有效地補(bǔ)充了該館的公共文化服務(wù)力量，使館藏文獻(xiàn)資源得到高效利用。2017年，廣州圖書館與廣州新華出版發(fā)行集團(tuán)合作成立廣州閱讀聯(lián)盟，以資源共享、協(xié)同發(fā)展的運(yùn)行理念推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)的開展。2019年11月，廣州圖書館聯(lián)合深圳圖書館、佛山市圖書館等12家圖書館和文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)，成立了粵港澳大灣區(qū)公共圖書館聯(lián)盟，進(jìn)一步擴(kuò)大了聯(lián)盟范圍，為粵港澳大灣區(qū)的全民閱讀和文化傳播搭建了重要的平臺(tái)。廣州圖書館通過構(gòu)建跨區(qū)域圖書館聯(lián)盟，整合各圖書館優(yōu)勢(shì)資源，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)信息資源共享機(jī)制建設(shè)，形成了完善的文獻(xiàn)信息資源體系，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)閱讀資源共享的目標(biāo)。

2.5?融入時(shí)代：借助全媒體力量，構(gòu)建多形態(tài)文獻(xiàn)信息資源

在全媒體時(shí)代，公共圖書館應(yīng)借助各類媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，圍繞讀者新的閱讀習(xí)慣有效延伸和拓寬公共圖書館的服務(wù)范圍與途徑，為讀者提供新的閱讀渠道、閱讀方式和閱讀資源，全面推進(jìn)圖書館新媒體服務(wù)建設(shè)[6]。廣州圖書館充分發(fā)揮新媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過廣州數(shù)字圖書館、微信、微博等平臺(tái)為讀者提供全天24小時(shí)數(shù)字化閱讀服務(wù)，形成了內(nèi)容更加豐富、方式更加多元的全媒體閱讀平臺(tái)。廣州圖書館開通在線展覽服務(wù)，舉辦“嶺南押花蝶變傾城”“依法防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情公益普法宣傳”“青春版廣州非遺朋友圈”等在線作品展;開通網(wǎng)絡(luò)直播，播放“羊城學(xué)堂”“廣州文化講壇”等公益性講座。截至2020年4月20日，廣州數(shù)字圖書館的“視頻直播”欄目共有1，341期養(yǎng)生、科技、人文歷史等題材的文獻(xiàn)資源視頻，形成了線上線下有機(jī)融合的閱讀推廣機(jī)制，有效地?cái)U(kuò)大了圖書館的社會(huì)影響力。

3?實(shí)踐啟示：全媒體時(shí)代公共圖書館信息資源建設(shè)機(jī)制研究

3.1?優(yōu)化信息資源類型，構(gòu)建多媒體傳播平臺(tái)

在全媒體環(huán)境下，公共圖書館要充分利用各類新媒體的功能優(yōu)勢(shì)和傳播屬性，提高信息資源與媒體平臺(tái)的匹配度。首先，公共圖書館可通過VR技術(shù)、可視化技術(shù)等優(yōu)化信息資源的展示形式和供給結(jié)構(gòu)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn);其次，公共圖書館要構(gòu)建多類型、全過程和全面覆蓋的信息資源體系，通過擴(kuò)展閱讀服務(wù)渠道、優(yōu)化文獻(xiàn)信息類型、加大數(shù)字信息資源開發(fā)力度等方式，構(gòu)建集搜集、存儲(chǔ)、制作、檢索、發(fā)布等功能于一體的一站式服務(wù)平臺(tái)，從而有效聚集閱讀信息資源[7];再次，公共圖書館要構(gòu)建基于數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)圖書館App、微信、微博等多方位、立體化的信息資源傳播矩陣，以提升信息資源的傳播利用效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.2?整合優(yōu)勢(shì)信息資源，構(gòu)建信息資源共享聯(lián)盟

公共圖書館要以全媒體平臺(tái)為基礎(chǔ)，樹立合作共享理念，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，匯集公共圖書館的優(yōu)勢(shì)信息資源，解決信息資源供給不足、共享度不夠等問題。首先，公共圖書館要強(qiáng)化合作意識(shí)，與其他圖書館、數(shù)據(jù)庫(kù)、出版商等開展合作，聚集信息資源供給合力，打破資源供給限制，完善和明確聯(lián)盟的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)及各方權(quán)責(zé)，確保持續(xù)高效地為讀者提供優(yōu)質(zhì)信息資源;其次，公共圖書館要從開放、交互、共享理念出發(fā)，推動(dòng)數(shù)字資源大聯(lián)合和信息資源大集成，發(fā)揮共享聯(lián)盟的聚集效應(yīng)及全媒體平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)，構(gòu)建滿足讀者個(gè)性化、多元化閱讀需求的圖書館信息資源機(jī)制;再次，公共圖書館要完善資源共享、安全保存、監(jiān)督管理等各項(xiàng)機(jī)制，通過整合聯(lián)盟內(nèi)各組織的技術(shù)、信息及資源提升共享聯(lián)盟的運(yùn)行效率，同時(shí)加強(qiáng)資源共享聯(lián)盟運(yùn)行監(jiān)督工作，做好信息資源的安全保存、合理使用與管理工作，保障聯(lián)盟各成員規(guī)范運(yùn)行。

3.3?挖掘地域信息資源，突出地域文化特色和內(nèi)涵

公共圖書館要利用全媒體技術(shù)對(duì)地域特色資源進(jìn)行系統(tǒng)化整理，為讀者提供具有地域特色和文化內(nèi)涵的信息資源。首先，公共圖書館要利用多媒體技術(shù)對(duì)地域文獻(xiàn)資源進(jìn)行加工整理，完善地域資源與圖書館和讀者之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，打造具有地域特色的文化信息資源平臺(tái)，在文獻(xiàn)資源數(shù)字化進(jìn)程中有效傳播地域文化;其次，公共圖書館要樹立以優(yōu)勢(shì)地域信息資源傳遞地域文化的建設(shè)理念，立體化呈現(xiàn)地域文獻(xiàn)資源，為讀者展示優(yōu)秀的地域文化，使他們能夠充分體會(huì)地域文化與人文精神;再次，公共圖書館要完善地域文化信息資源的載體形式，豐富信息資源類型，優(yōu)化讀者閱讀體驗(yàn)，使地域文化信息資源能夠獲得讀者的廣泛關(guān)注[8]。

3.4?引入優(yōu)勢(shì)資源，優(yōu)化信息資源建設(shè)

正版化、精品化及群體細(xì)分是全媒體環(huán)境下公共圖書館數(shù)字資源建設(shè)的方向與趨勢(shì)。為適應(yīng)全媒體時(shí)代的閱讀形勢(shì)，公共圖書館一方面要加大與相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作力度，引入優(yōu)勢(shì)資源，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息資源、個(gè)性化的館配服務(wù)及針對(duì)性的閱讀方案，提升公共圖書館的信息資源服務(wù)質(zhì)量;另一方面要順應(yīng)技術(shù)趨勢(shì)，推動(dòng)信息互聯(lián)，隨著5G技術(shù)的不斷成熟，未來公共圖書館要充分發(fā)揮云計(jì)算、云存儲(chǔ)和云備份等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建圖書館信息資源與先進(jìn)技術(shù)有效融合的便捷高效、資源共享的信息資源平臺(tái)，推動(dòng)信息資源高效互聯(lián)、全面共享。

3.5?聚焦讀者需求新變化，構(gòu)建全媒體信息資源傳播機(jī)制

公共圖書館要充分發(fā)揮全媒體平臺(tái)的滲透力和推廣優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建閱讀便捷、內(nèi)容豐富的信息資源機(jī)制，為讀者提供形式新穎、獲取便捷的閱讀資源形式，以適應(yīng)全媒體時(shí)代讀者的閱讀需求。首先，公共圖書館要積極拓展服務(wù)外延，為讀者提供自由流動(dòng)、開放存取的信息資源共享方式，推進(jìn)信息資源高效共享，并從讀者的閱讀需求出發(fā)，為其提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化信息資源;其次，公共圖書館要優(yōu)化信息資源使用機(jī)制，為讀者提供人性化管理和個(gè)性化服務(wù)，提高信息資源的利用效率，同時(shí)培養(yǎng)圖書館員的全媒體思維，積極開展創(chuàng)新性的閱讀推廣服務(wù)[9];再次，公共圖書館要構(gòu)建全媒體信息資源采集、整合、加工系統(tǒng)，實(shí)施跨媒介多次傳播，實(shí)現(xiàn)信息資源的全媒體傳播。

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（編校：徐黎娟）