企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及問題研究

李二陽

摘 要：現(xiàn)代社會(huì)競爭激烈，企業(yè)愈發(fā)重視人才，紛紛采取措施吸引人才。培訓(xùn)是吸引人才的方式之一。員工能在培訓(xùn)中快速獲得相應(yīng)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)的發(fā)展歷史，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。論述了企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀和面臨的問題，提出了解決問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn);培訓(xùn)現(xiàn)狀;出現(xiàn)問題;解決對(duì)策

文章編號(hào)：1004-7026（2020）11-0130-02 ? ? ? ? 中國圖書分類號(hào)：F272.92? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1 ?企業(yè)培訓(xùn)的作用

在企業(yè)培訓(xùn)中，企業(yè)通過各種手段提升員工各方面的能力，使員工能夠勝任更高的職位，提升企業(yè)的運(yùn)作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

2 ?企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視對(duì)員工的培訓(xùn)。目前，我國企業(yè)在培訓(xùn)方面取得了一些成就。一是在培訓(xùn)方面的投資有所增加。二是出現(xiàn)了培訓(xùn)方面的標(biāo)桿企業(yè)，例如華為、騰訊、格力等。三是培訓(xùn)更加專業(yè)化。企業(yè)培訓(xùn)的講師隊(duì)伍一般由行業(yè)內(nèi)的知名學(xué)者、教授和企業(yè)中優(yōu)秀的工作者組成，這樣有利于將理論和實(shí)踐結(jié)合起來。四是培訓(xùn)的方式也在發(fā)生變化，不再局限于傳統(tǒng)的課堂講授，出現(xiàn)了情境模擬、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式。但是，現(xiàn)階段的培訓(xùn)工作出現(xiàn)了許多問題，例如針對(duì)性不足、只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)、培訓(xùn)門檻高等。

3 ?企業(yè)培訓(xùn)存在問題

3.1 ?企業(yè)高層對(duì)培訓(xùn)的理解存在誤區(qū)

國內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)觀念存在一定的誤區(qū)。一是國內(nèi)企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)會(huì)浪費(fèi)大量資源和員工的工作時(shí)間，培訓(xùn)在企業(yè)中可有可無，如果企業(yè)資金不充足則可以忽略這項(xiàng)工作。二是國內(nèi)企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是萬能的，只要企業(yè)出現(xiàn)問題，在沒有分析原因的情況下通過組織培訓(xùn)就可以解決一切問題，不需要企業(yè)再派遣專人分析問題原因。三是國內(nèi)企業(yè)認(rèn)為員工掌握的技能能夠解決工作中的問題，培訓(xùn)活動(dòng)不但不會(huì)為員工增加新技能，還會(huì)浪費(fèi)公司資源和員工的工作時(shí)間，對(duì)于企業(yè)來說得不償失。

3.2 ?培訓(xùn)計(jì)劃缺乏戰(zhàn)略上的指導(dǎo)

培訓(xùn)計(jì)劃沒有與公司的發(fā)展規(guī)劃相對(duì)應(yīng)，培訓(xùn)計(jì)劃沒有體現(xiàn)出公司的未來規(guī)劃和公司目前急需解決的問題，沒有深入調(diào)查不同崗位、不同層級(jí)人員的需求，缺乏科學(xué)性和現(xiàn)實(shí)性。對(duì)不同受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)方式、內(nèi)容、時(shí)間缺乏明確性和針對(duì)性，也沒有對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分析論證，培訓(xùn)結(jié)果較差。

3.3 ?培訓(xùn)內(nèi)容不全面

國內(nèi)公司在培訓(xùn)內(nèi)容方面存在不足。培訓(xùn)內(nèi)容不豐富，存在片面性。只培訓(xùn)與技術(shù)相關(guān)的硬實(shí)力或只培訓(xùn)與文化相關(guān)的軟實(shí)力，這兩種培訓(xùn)的內(nèi)容單一，會(huì)導(dǎo)致人員的工作積極性低，缺乏創(chuàng)新性，對(duì)部門和公司的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

3.4 ?只培訓(xùn)少數(shù)員工

大多數(shù)企業(yè)只為小組或部門中業(yè)務(wù)能力較好或者經(jīng)驗(yàn)較豐富的員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，其他人則沒有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有兩方面。一是領(lǐng)導(dǎo)偏愛某些員工，認(rèn)為其具備一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛘咧皡⒓舆^相應(yīng)培訓(xùn)。二是公司領(lǐng)導(dǎo)更看重的是公司計(jì)劃能否按時(shí)完成，不會(huì)讓過多人參加培訓(xùn)。

3.5 ?培訓(xùn)效果缺少反饋和追蹤

大部分企業(yè)的培訓(xùn)效果都停留在培訓(xùn)期間，一旦過了培訓(xùn)期，培訓(xùn)效果很難保持，培訓(xùn)成果不能運(yùn)用到工作中。這表明大多數(shù)企業(yè)沒有真正理解培訓(xùn)的意義和應(yīng)用培訓(xùn)結(jié)果的重要性，沒有深入挖掘培訓(xùn)給公司各方面帶來的影響。

4 ?解決企業(yè)培訓(xùn)問題的對(duì)策

4.1 ?改變培訓(xùn)觀念

企業(yè)高層要從自身做起，帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)改變?cè)械呐嘤?xùn)觀念，重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)是HR部門培養(yǎng)人才的一種手段，是激勵(lì)員工的方式之一，更是提高公司核心競爭力的重要途徑。經(jīng)過培訓(xùn)的員工可以快速掌握相應(yīng)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)運(yùn)作方式和企業(yè)文化，提高個(gè)人績效，使企業(yè)在市場中處于有利地位。培訓(xùn)有利于員工認(rèn)同企業(yè)文化和價(jià)值觀，增強(qiáng)歸屬感，是激勵(lì)員工的最重要方式。員工通過培訓(xùn)能夠增加知識(shí)技能，提高滿意度。

4.2 ?依據(jù)公司戰(zhàn)略制訂培訓(xùn)計(jì)劃

制訂培訓(xùn)計(jì)劃前，要明確培訓(xùn)需要解決的問題，參考公司的規(guī)劃尋找企業(yè)目前應(yīng)該改進(jìn)哪方面的問題，將計(jì)劃和戰(zhàn)略進(jìn)行充分結(jié)合。制訂的計(jì)劃還要針對(duì)不同的崗位、層級(jí)，這樣才能使計(jì)劃契合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而且更具科學(xué)性。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)的過程中，可依據(jù)國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，在充分汲取其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制訂出更加符合自身情況的方案。

4.3 ?優(yōu)化并完善培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容要由企業(yè)的培訓(xùn)主管、經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和行業(yè)內(nèi)的專業(yè)教授共同確定，以增強(qiáng)培訓(xùn)的科學(xué)性。培訓(xùn)內(nèi)容要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行選擇，根據(jù)調(diào)查結(jié)果合理選擇不同崗位、層級(jí)員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和針對(duì)性。對(duì)于技術(shù)人員來說，除了要培訓(xùn)相關(guān)的知識(shí)技能外，還可以加入企業(yè)的文化、價(jià)值觀、準(zhǔn)則等內(nèi)容，讓員工了解企業(yè)的管理方式、運(yùn)作規(guī)律、成長歷史等，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，除了培訓(xùn)相關(guān)的管理知識(shí)和技能外，也可以適當(dāng)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)，使管理人員和技術(shù)人員之間的溝通更加便利，減少因認(rèn)知不足存在的矛盾，讓管理人員更加專業(yè)化。同時(shí)，要選擇合適的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)活動(dòng)成功的可能性。

4.4 ?改變培訓(xùn)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)，降低培訓(xùn)門檻

挑選受訓(xùn)人員前，應(yīng)結(jié)合公司各階段的發(fā)展規(guī)劃和急需解決的問題確定選拔標(biāo)準(zhǔn)，公布選拔標(biāo)準(zhǔn)后參考員工的意見進(jìn)行修改。

高層要明確培訓(xùn)對(duì)員工和企業(yè)的重要性，使標(biāo)準(zhǔn)盡可能公平以及普適。選擇需要參加培訓(xùn)的員工，做到有針對(duì)性的培訓(xùn)。要參考以往員工的績效及其在部門、公司中所處的位置，選出應(yīng)該參加培訓(xùn)的人員，不能僅按照領(lǐng)導(dǎo)的想法確定受訓(xùn)者。除了正式的培訓(xùn)活動(dòng)外，企業(yè)應(yīng)舉行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，在公司內(nèi)部分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使培訓(xùn)貫穿員工的整個(gè)職業(yè)生涯，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

4.5 ?追蹤和反饋培訓(xùn)效果

評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果時(shí)，既要注重受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，又要追蹤和反饋受訓(xùn)者在培訓(xùn)期以外的表現(xiàn)，考察他們能否充分運(yùn)用培訓(xùn)期間所學(xué)的內(nèi)容，其行為是否符合公司制度。

應(yīng)重點(diǎn)考察培訓(xùn)結(jié)果在平時(shí)給員工、部門甚至公司整體帶來的改變，并將這些評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給培訓(xùn)部門和員工個(gè)人，便于培訓(xùn)部門改進(jìn)工作，也便于員工個(gè)人及時(shí)了解自己存在的問題并加以改正，最大程度發(fā)揮培訓(xùn)的作用。除此之外，要將評(píng)估結(jié)果與績效考核相聯(lián)系，讓員工知道每次培訓(xùn)所耗費(fèi)的資源，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)變態(tài)度，提高個(gè)人績效。

5 ?結(jié)束語

從整體上看，企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)巨大且極為復(fù)雜的工作。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)工作并不完全科學(xué)，還存在各種各樣的問題?？茖W(xué)、有針對(duì)性地利用企業(yè)資源培訓(xùn)員工，可以推動(dòng)國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)工作不斷發(fā)展。

（編輯：郭 ?穎）