新媒體背景下創(chuàng)新跨境電商實(shí)踐教學(xué)研究

羅儉

【摘 要】本文通過(guò)對(duì)我國(guó)中職院校開(kāi)展跨境電商實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，針對(duì)當(dāng)前跨境電商實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出有效的電商實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新策略，以加強(qiáng)我國(guó)電商人才的培養(yǎng)、加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。

【關(guān)鍵詞】新媒體 跨境電商 實(shí)踐教學(xué) 創(chuàng)新研究

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）46-0041-02

跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的運(yùn)營(yíng)模式基礎(chǔ)上的創(chuàng)新成果，逐漸成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域的新趨勢(shì)。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也大幅增加，但是現(xiàn)階段我國(guó)職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式與跨境電商企業(yè)的人才需求不相適應(yīng)。在這一背景下，國(guó)際貿(mào)易中等專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)壓力急劇增加，而同時(shí)跨境電商企業(yè)卻難以找到優(yōu)秀的人才充實(shí)隊(duì)伍。因此，需要?jiǎng)?chuàng)新中職院?？缇畴娚虒?shí)踐教學(xué)模式，從而推動(dòng)學(xué)生更好更快地適應(yīng)當(dāng)前的跨境電商崗位需求，為社會(huì)培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的專業(yè)跨境電商從業(yè)人員。

一、跨境電商實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

（一）實(shí)踐教學(xué)模式較為單一

在當(dāng)前的中職院?？缇畴娚探虒W(xué)中，實(shí)踐教學(xué)僅僅是作為專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，教師的教學(xué)模式還停留在實(shí)驗(yàn)以及實(shí)習(xí)等幾個(gè)方面。部分中職院校雖然已經(jīng)開(kāi)始與跨境電商企業(yè)建立了校企合作關(guān)系，但是合作交流還是以參觀為主，學(xué)生很難接觸到跨境電商真正的工作內(nèi)容和本質(zhì)。企業(yè)代表定期到學(xué)校開(kāi)展知識(shí)講座，在一定程度上可以豐富學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，拓寬學(xué)生的視野，但是對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力沒(méi)有實(shí)質(zhì)的提升。

（二）實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)較為落后

在開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生需要接受系統(tǒng)性、專業(yè)性的培訓(xùn)，也就需要專業(yè)的師資隊(duì)伍來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練。但是我國(guó)的中職院校實(shí)踐指導(dǎo)教師也是由專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，缺乏跨境電商的專業(yè)知識(shí)與技能，更缺乏企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因此在開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，只能按照教材的內(nèi)容進(jìn)行講述，無(wú)法將理論知識(shí)與實(shí)際操作有效地聯(lián)系起來(lái)。學(xué)生無(wú)法形成良好的知識(shí)體系，在實(shí)踐操作的過(guò)程中很難積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。

（三）學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不足

很多中職院校的學(xué)生基礎(chǔ)較差，對(duì)復(fù)雜的跨境電商學(xué)習(xí)存在一定的困難。由于課程涉及的內(nèi)容較為復(fù)雜廣泛，學(xué)生很難將課堂知識(shí)快速理解消化，更無(wú)法將理論知識(shí)與實(shí)踐操作有效結(jié)合起來(lái)，導(dǎo)致跨境電商專業(yè)課堂教學(xué)效率低下，學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平很難得到提升。除此之外，學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，思維能力、創(chuàng)新能力的提升也還存在一定的問(wèn)題，長(zhǎng)期下來(lái)影響到學(xué)生對(duì)跨境電商的學(xué)習(xí)積極性，不利于知識(shí)學(xué)習(xí)以及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累，會(huì)對(duì)學(xué)生日后的成長(zhǎng)與發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

二、新媒體背景對(duì)跨境電商的影響

新媒體時(shí)代具有較強(qiáng)的交互性以及共享性，對(duì)人們的生活方式以及消費(fèi)模式產(chǎn)生了重要的影響，為人民的生活提供了更高效、更便利的服務(wù)。

（一）新媒體環(huán)境突破了跨境電商的時(shí)間與空間的限制

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，人們利用互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的多樣化，將信息以及文字、圖片視頻音頻等方式進(jìn)行復(fù)制與保存，實(shí)現(xiàn)了人們對(duì)信息的快速了解和掌握。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，跨境電商企業(yè)的產(chǎn)品信息也能夠更快地在各個(gè)地方流通與傳播，突破了傳統(tǒng)媒介在時(shí)間和空間上的限制，有助于跨境電商企業(yè)形成更加巨大的社會(huì)影響，促進(jìn)跨境電商的發(fā)展與進(jìn)步。

（二）新媒體背景提升了跨境電商企業(yè)信息的傳播效率

跨境電商要想在新媒體快速發(fā)展的時(shí)期獲得提升，就要改變所打造平臺(tái)以及企業(yè)相關(guān)信息發(fā)布的及時(shí)性，解決傳統(tǒng)媒體信息延遲性等問(wèn)題，提高信息的傳播效率。在當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展與改革過(guò)程中，人們通過(guò)微博、微信以及推特等各種即時(shí)傳播軟件進(jìn)行信息交流，無(wú)論用戶身在任何地方，都能夠更加便捷地獲取產(chǎn)品信息。這也就意味著新媒體信息傳播能夠推動(dòng)商家與用戶之間的有效互動(dòng)，讓消費(fèi)者對(duì)商家的產(chǎn)品以及企業(yè)品牌有更深入的了解與認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)跨境電商企業(yè)的信任，同時(shí)也能夠讓跨境電商企業(yè)對(duì)消費(fèi)者群體有更加全面的了解，對(duì)跨境電商平臺(tái)與企業(yè)的發(fā)展有著很強(qiáng)的推動(dòng)作用。

（三）新媒體環(huán)境拓寬了跨境電商企業(yè)的發(fā)展途徑

創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，跨境電商的?chuàng)新在很大程度上突破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式的約束，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新以及市場(chǎng)創(chuàng)新不斷提升企業(yè)品牌形象與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在新媒體環(huán)境背景下，信息傳播以及與消費(fèi)者的溝通方式發(fā)生了巨大的變化，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，通過(guò)直播與短視頻等形式進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與推廣，帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。除此之外，新媒體環(huán)境也為消費(fèi)者和企業(yè)之間搭建了更加直接有效的溝通渠道，為跨境電商的發(fā)展拓寬了新路徑。

三、新媒體背景下跨境電商實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新策略

（一）提高教師跨境電商實(shí)踐教學(xué)中的新媒體運(yùn)用能力

新媒體技術(shù)的發(fā)展為中職院校的課堂教學(xué)提供了更加直接有效的幫助，教師在跨境電商實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中可以借助微信、QQ等軟件加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通與交流，學(xué)生也可以通過(guò)微課等形式進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，突破時(shí)間與空間的限制，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的創(chuàng)新與優(yōu)化，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)質(zhì)量。除此之外，教師還可以在跨境電商教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，借助新媒體技術(shù)為學(xué)生展示跨境電商的相關(guān)案例，為學(xué)生實(shí)際應(yīng)用提供更多的幫助，豐富學(xué)生的理論知識(shí)，提升學(xué)生參與實(shí)踐操作的積極性與主動(dòng)性。教師新媒體技術(shù)應(yīng)用能力的提高，可以更好地為學(xué)生營(yíng)造良好的課堂氛圍，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)跨境電商的學(xué)習(xí)以及應(yīng)用能力，為學(xué)生適應(yīng)跨境電商企業(yè)的需求奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）校企合作建立實(shí)訓(xùn)基地

我國(guó)的跨境電商人才需求量特別大，因此中職院校應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)與電商企業(yè)合作建立實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生對(duì)行業(yè)發(fā)展以及企業(yè)需求的適應(yīng)性，為電商行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的專業(yè)人才。在合作過(guò)程中，可以與各個(gè)城市的電商科技園開(kāi)展校企合作。隨著我國(guó)跨境電商的不斷發(fā)展，良好的商務(wù)環(huán)境為企業(yè)和學(xué)校的跨境電商開(kāi)拓創(chuàng)新提供了優(yōu)質(zhì)的條件，資本與人才也逐漸進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。有些企業(yè)開(kāi)展云游電商項(xiàng)目，吸引職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)者，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地就能夠獲取真實(shí)的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，為其畢業(yè)后到跨境電商企業(yè)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)化的跨境電商實(shí)踐活動(dòng)，可以幫助學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境下進(jìn)行跨境電商實(shí)踐操作，能夠有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生樹(shù)立良好的創(chuàng)業(yè)自信心與創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛能。還可以建立遠(yuǎn)程示范教學(xué)，通過(guò)多媒體技術(shù)拓寬學(xué)生的實(shí)踐操作渠道，提高學(xué)生的動(dòng)手能力與實(shí)踐操作能力，在有效掌握創(chuàng)新技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生在實(shí)際的跨境電商企業(yè)中開(kāi)展工作或者自主創(chuàng)業(yè)都奠定了良好而扎實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）合理應(yīng)用電商沙盤(pán)競(jìng)賽平臺(tái)

跨境電商人才的培養(yǎng)主要是應(yīng)用能力的培養(yǎng)以及實(shí)踐能力的培養(yǎng)。借助平臺(tái)進(jìn)行操作或者競(jìng)賽，可以幫助學(xué)生進(jìn)一步熟悉跨境電商專業(yè)技能和工作環(huán)境，學(xué)生通過(guò)熟練地運(yùn)用跨境電商技術(shù)工作，掌握主流的跨境電商平臺(tái)、ERP管理系統(tǒng)以及物流軟件等各個(gè)平臺(tái)的操作技巧，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)?？缇畴娚虒I(yè)人才需要具備良好的創(chuàng)新能力，學(xué)校在進(jìn)行跨境電商實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中要不斷培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作的能力，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，幫助學(xué)生獲得更多實(shí)用有效的跨境電商技能;同時(shí)可以在跨境電商教學(xué)平臺(tái)中利用多媒體技術(shù)手段開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及訂單處理、客戶服務(wù)等實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性以及創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)新性，為學(xué)生發(fā)展提供良好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在中職院校的教育教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該科學(xué)合理地應(yīng)用電子商務(wù)競(jìng)賽平臺(tái)，通過(guò)電商軟件有效推動(dòng)電商技能比賽的發(fā)展，讓技能訓(xùn)練逐漸向課程化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的專業(yè)技能水平得到大幅度的提升，還能夠激發(fā)學(xué)生參與電子商務(wù)實(shí)踐的積極性，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為跨境電商工作做好準(zhǔn)備。

跨境電商是一種創(chuàng)新性的電子商務(wù)模式，已逐漸形成一種能夠?yàn)樯鐣?huì)服務(wù)的電商創(chuàng)業(yè)模式，同時(shí)跨境電商的高速發(fā)展也對(duì)專業(yè)人才提出了更高的要求。而在我國(guó)中職院校實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)用傳統(tǒng)模式培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)專業(yè)人才大部分注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)踐操作缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)和能力，導(dǎo)致中職院校畢業(yè)生難以滿足跨境電商企業(yè)的工作需求。因此，各個(gè)院校要對(duì)實(shí)踐教學(xué)的模式進(jìn)行創(chuàng)新與完善，利用多媒體信息技術(shù)，加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作交流，為學(xué)生提供更多實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力，積累學(xué)生的電商工作經(jīng)驗(yàn)，從而推動(dòng)我國(guó)跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展。

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【作者簡(jiǎn)介】羅 儉（1980— ），男，廣西容縣人，在職研究生學(xué)歷，高級(jí)講師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)。

（責(zé)編 劉一凡）