熱線互動

微信掃碼的時候，顯示無法識別產(chǎn)品，為什么？

答：首先請確認在中國商品信息服務(wù)平臺（以下簡稱服務(wù)平臺）開通了微信共享。開通方法：通過條碼卡賬號密碼登錄服務(wù)平臺，選擇“應(yīng)用市場”菜單，開通“微信共享”服務(wù)。進入“我的應(yīng)用”下方菜單“微信共享”中，在“同步設(shè)置”中選擇“是自動同步”。就可批量同步列表中的產(chǎn)品信息。

微信掃描條碼后除了顯示所對應(yīng)的產(chǎn)品信息，為什么還顯示其他的相關(guān)商品信息？

答：微信掃碼結(jié)果頁面中，上方顯示的“產(chǎn)品名稱”“規(guī)格型號”“品牌”等信息是由中國物品編碼中心（以下簡稱編碼中心）提供，下方展示的相關(guān)信息是微信通過其他渠道獲取并顯示的。系統(tǒng)成員若想去掉下方相關(guān)信息，可聯(lián)系微信方面洽談。

系統(tǒng)成員做完產(chǎn)品信息通報后，有哪些渠道可以查詢條碼信息？

答：目前可以通過編碼中心網(wǎng)站、服務(wù)平臺、中國編碼APP、條碼追溯手機客戶端等編碼中心官方渠道查詢，也可通過我查查、微信等第三方軟件查詢。

安卓版手機中應(yīng)用商店搜索不到“中國編碼APP”和“條碼追溯APP”，要如何下載使用？

答：安卓版手機可以先下載“騰訊應(yīng)用寶APP”，再通過“騰訊應(yīng)用寶”搜索“中國編碼”或“條碼追溯”，即可下載成功。

在什么情況下產(chǎn)品可以申請縮短碼？

答：當(dāng)商品的包裝尺寸很小，符合以下三種情況之一時，可申請使用縮短碼：（1）13位條碼符號的印刷面積超過商品標(biāo)簽最大面積的四分之一或全部可印刷面積的八分之一時。（2）商品標(biāo)簽的最大面積小于40cm2或全部可印刷面積小于80 cm2時。（3）產(chǎn)品本身是直徑小于3cm的圓柱體時。縮短碼使用申請可以聯(lián)系分支機構(gòu)辦理并提供產(chǎn)品外包裝樣品，首次辦理需繳納一次性加入費。