淺析認真做好企業(yè)離退休職工社會化管理服務(wù)工作

黃敏

摘要：職工是企業(yè)的血液和骨干，在企業(yè)的發(fā)展歷程中，職工的努力和付出不可遺忘。那么當企業(yè)職工離退休時，如何做好他們的社會化服務(wù)就成了一大難題。做好企業(yè)離退休職工社會化管理服務(wù)工作，是解決離退休職工的后續(xù)生活和企業(yè)的未來引進人才擴大發(fā)展的重要舉措。本文根據(jù)現(xiàn)實生活中存在的一些情況，淺析如何認真做好企業(yè)離退休職工社會化管理工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè);離退休職工;管理服務(wù)

隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展，一個企業(yè)里的職工組成也經(jīng)歷了很多的人員流動，大量的職工從企業(yè)里退休，也越來越多的職工達到了離退休年紀，此時，如何認真做好企業(yè)離退休職工社會化管理服務(wù)工作，將成為企業(yè)必須面對也必須做好的一項問題和挑戰(zhàn)。要知道，對于企業(yè)來說，如果不認真做好離退休職工社會化管理服務(wù)工作，將會對企業(yè)本身的生存和發(fā)展產(chǎn)生大量負面影響。認真做好企業(yè)離退休職工社會化管理服務(wù)工作一方面可以落實離退休職工的退休生活，讓他們能有足夠的生活費和安穩(wěn)的居住環(huán)境，另一方面則可以更換企業(yè)內(nèi)部人員組成，由更年輕更有積極活力的新職員代替離退休職工任務(wù)和崗位。

一、企業(yè)離退休職工社會化管理工作中存在的一些問題和不足

（一）自身身體條件差

當大部分企業(yè)職工離退休時，他們都已經(jīng)到了相當?shù)哪昙o，年紀高就特別容易引發(fā)很多的身體毛病，而對于一些高強度工作者則相對更容易。很多的職工在工作中由于期辛苦工作，忽視了對健康的關(guān)注，退休后一過起清閑自在的日子各種毛病就很容易顯現(xiàn)出來。像程序員和設(shè)計師，工作時經(jīng)常坐在電腦前拼命地熬夜，積累了大量的身體隱疾，眼睛很容易出現(xiàn)各種各樣的問題，而頸椎也容易損傷。像體力勞動者，他們的肌肉組織和骨骼組織則容易在工作中落下毛病，年紀一大就容易骨骼關(guān)節(jié)出現(xiàn)各種各樣癥狀。離退休職工的年紀不饒人，他們自身條件基本都會存在大量問題，健康狀況不容樂觀。

（二）外部環(huán)境不夠友好

對于大部分企業(yè)離退休職工來說，到了他們退休這個年紀，很多人的父母雙親都已經(jīng)不在了，而配偶也可能不在或者有身體疾病，有子女的職工還可能會得到子女的關(guān)系和照顧，沒有子女的職工就只能一人或者和老伴一起生活，晚年生活比較單調(diào)又乏味。而也有相當一部分離退休職工，他們的配偶不在了，又沒有子女或者子女因為工作或者個人愿意等等，長時間不來看望他們，讓他們成了空巢老人，他們的生活就更為苦澀無味。而當今社會又是一個飛速發(fā)現(xiàn)，時刻都要保持學(xué)習(xí)的時代，很多新奇的事物層出不窮，對于離退休職工來說，他們年紀大了，子女也不可能時刻都陪伴著他們，他們的接受新事物能力也相當有限，很難跟上時代的步伐?？旃?jié)奏的生活方式，年輕人還有精力和激情去應(yīng)對新時代帶來的挑戰(zhàn)和變化，而離退休職工多已經(jīng)年老體衰，精力有限并且身體狀況不好，很難再適應(yīng)這種生活方式了，對他們來說，退休后的生活相當困難。

（三）社區(qū)退休人員管理和養(yǎng)老服務(wù)的建設(shè)滯后和不均衡發(fā)展

目前我國社區(qū)、地方及政府的退休人員管理和養(yǎng)老服務(wù)的一些基礎(chǔ)工作還不夠完善，退休人員的社會化服務(wù)與管理同樣受到我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀制。當前退休人員社會化管理與養(yǎng)老服務(wù)的有些工作都出現(xiàn)了一種不協(xié)調(diào)的狀況，例如有的社區(qū)在沒有健全的情況下啟動了有關(guān)退休人員的管理服務(wù)工作，沒有一個可以用來參考的相關(guān)工作制度，從而嚴重制約了工作的質(zhì)量。目前，大部分退休人員的社會化管理工作，都只是停留在建設(shè)的層面上，對一些實質(zhì)性的工作根本無法展開，從而，就使得很多地方的企業(yè)退休人員的服務(wù)與管理工作一直都處在起步階段。退休職工對此必然心存疑慮，擔心服務(wù)質(zhì)量，從而心理上抵制退休人員社會化管理工作。

（四）部分離退休職工對原企業(yè)依賴心仍存在

在離退休職工群體中，有一部分特別是早期退休的職工，在其生活工作早期，因國家和企業(yè)管理模式影響，觀念上仍保留著生老病死養(yǎng)老等問題應(yīng)該是由國家特別企業(yè)管，對企業(yè)有一定等靠心理。加之，早期退休人員的年齡大，退休工資偏低，身體多病，使其對離退休工作社會化管理后，擔心企業(yè)不再管他的了，生活質(zhì)量下降，從而對離退休社會化管理工作有抵觸心理。

二、如何認真做好企業(yè)離退休職工社會化管理服務(wù)工作

（一）不斷完善退休人員社會化管理的相關(guān)制度建設(shè)和提升管理服務(wù)水平

我國正在步入老年化的社會階段，所以社會化的服務(wù)與管理工作正在面臨一個很嚴峻的挑戰(zhàn)。目前，退休人員的特點就是：人數(shù)眾多、管理難度大，分布的范圍廣泛以及政策性比較強這些問題已經(jīng)在逐漸地體現(xiàn)出來，面對這些問題，一些相關(guān)部門一定要做好健全的規(guī)章制度，對社會化服務(wù)與管理工作做系統(tǒng)的部署。國家與企業(yè)都要及時的完善和建立退休人員的養(yǎng)老保險制度，對退休人員的相關(guān)資料要統(tǒng)一規(guī)范管理，在通過數(shù)據(jù)的處理與加工等程序，形成一個信息的共享。持續(xù)抓好社會化服務(wù)與管理隊伍的建設(shè)和相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高從事管理人員要具有專業(yè)素質(zhì)。

（二）提升社區(qū)醫(yī)療保健水平和養(yǎng)老金保險體系管理水平，為老職工提供全方位的身體保障

離退休職工已經(jīng)是年齡段較高的一個群體了，年齡大，身體差是客觀存在有事實。對于他們來說這個年紀首先要保證身體健康，才能有一個高質(zhì)量的老年退休生活。提升社區(qū)醫(yī)療保健水平，開展定期身體健康體檢和相關(guān)醫(yī)療服務(wù)，保證他們最基本的身體狀況。同時，國家也應(yīng)該建立一定的養(yǎng)老保險基金體系，為他們提供一份保險保障，而且也應(yīng)該及時給予他們足夠的養(yǎng)老和退休金，讓他們達到基本的物質(zhì)生活水平。

（三）積極并持續(xù)開展企業(yè)人文關(guān)懷

企業(yè)離退休人員大都是為國家特別企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻，為此也奉獻了一生時間。對企業(yè)有著深厚的感情，這是人之常情。實行退休人員社會化管理，應(yīng)該把退休人員養(yǎng)老的管理服務(wù)功能交與社會，但不能簡單地隔斷退休人員與企業(yè)的情感紐帶。企業(yè)應(yīng)正視退休職工對企業(yè)發(fā)展的奉獻，不間斷地從情感上支持和慰藉老職工，定期開展走訪慰問工作，給老職工傳遞企業(yè)的關(guān)心，講述企業(yè)和新發(fā)展和新形勢，關(guān)心老職工的生活困難，力所能及地幫助老職工，讓他們不僅僅在身體健康上得到保障，更應(yīng)該得到心靈上的關(guān)懷和照料。特別對于一些特殊群體的老職工，已經(jīng)失去了自己的父母和愛人，而子女又很難全心全意的照顧離退休職工的生活，他們退休后往往無人陪伴或者和愛人相依為命。企業(yè)也應(yīng)該及時組織人員陪他們交流，既可以讓退休職工得到足夠的關(guān)懷，也讓年輕職工交流到一定的老員工工作經(jīng)驗，讓他們更加成熟，專業(yè)能力得到進一步提升。

（四）積極發(fā)揮老年協(xié)會和社會文體組織的正能量作用，筑牢和諧穩(wěn)定基礎(chǔ)

在退休人員社會化管理服務(wù)中，應(yīng)高度重視發(fā)揮老年協(xié)會和各類社區(qū)文體組織的凝聚カ和正能量作用，為退休人員群體和諧穩(wěn)定發(fā)展營造了良好氛圍。協(xié)會群體成員多オ多藝、情趣高雅、熱愛生活、樂觀向上、易于接受新觀念新思想，自愿參加協(xié)會活動的積極性很高，是支維護和諧穩(wěn)定不可忽視的重要隊伍。社區(qū)要根據(jù)老同志們的求為欲望、求樂意愿，利用棋牌、釣魚、攝影、書畫、舞蹈等文化體育群眾組織，吸引老同志參與文體活動中去，展示了老同志們的“陽光心態(tài)和美好生活”，培養(yǎng)了高雅的文化情趣，煥發(fā)了他們的青春活力。

三、結(jié)束語

一個企業(yè)不能沒有職工，一個負責任的企業(yè)也不能虧待職工。對于這些上了年紀到了退休階段的職工們，認真做好他們的社會化管理服務(wù)工作，既是企業(yè)對離退休職工的人文關(guān)懷，企業(yè)也是企業(yè)對離退休職工應(yīng)盡的責任和義務(wù)。有理由相信，隨著企業(yè)認真落實企業(yè)離退休職工的社會服務(wù)管理工作，離退休職工的未來生活會得到進一步的保障，企業(yè)也會得到應(yīng)有的尊重和認可，未來的發(fā)展會更美好。

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