高校疑似學(xué)業(yè)困難生篩查及精準(zhǔn)協(xié)同幫扶機制研究

方水明

摘? ? 要：當(dāng)前高校幫扶精力主要集中在學(xué)生困難問題已出現(xiàn)的“預(yù)警”和“幫扶”上，但每年仍有為數(shù)不少的大學(xué)生無法順利畢業(yè)。從學(xué)業(yè)困難生的影響因素入手，質(zhì)性分析出“疑似學(xué)業(yè)困難生”篩查的重要維度與具體指標(biāo)，并提出高校學(xué)業(yè)困難生的精準(zhǔn)協(xié)同幫扶機制，即基于篩查出學(xué)生各維度的情況開展學(xué)生線、教學(xué)線、家長線的精準(zhǔn)、協(xié)同幫扶，通過日常評估及時跟進幫扶效果，幫助學(xué)生順利完成在校學(xué)業(yè)，走向社會。

關(guān)鍵詞：高校;學(xué)業(yè)困難生;幫扶機制

中圖分類號：G640? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2020）06-0056-03

從最早19世紀(jì)的摩根發(fā)現(xiàn)“詞盲”這一現(xiàn)象開始，學(xué)業(yè)困難一直是教育、心理、醫(yī)學(xué)幾大領(lǐng)域共同關(guān)注的問題。高校學(xué)業(yè)困難生與普通意義上的學(xué)業(yè)困難生存在較大區(qū)別，能成為大學(xué)生，首先這類學(xué)生的智力和感官水平正常。目前學(xué)界較為認(rèn)可的高校學(xué)業(yè)困難生是薛松等的提法，即感官和智力水平正常的學(xué)生，由于多種內(nèi)在和外在因素引起其學(xué)習(xí)成績下滑，未能按照教學(xué)大綱完成規(guī)定學(xué)業(yè)，最終影響學(xué)業(yè)和畢業(yè)，甚至影響其正常發(fā)展的大學(xué)生[1]。

高校學(xué)業(yè)困難生幫扶工作一直是高校學(xué)生工作的重點和難點，從中國知網(wǎng)、萬方、維普等數(shù)據(jù)庫進行搜索，有關(guān)大學(xué)生“學(xué)業(yè)困難”“學(xué)業(yè)預(yù)警”等的相關(guān)研究超過800條，眾多學(xué)者關(guān)注的焦點集中在學(xué)業(yè)困難生的預(yù)警和幫扶上，即圍繞已經(jīng)出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難問題學(xué)生的開展研究，研究缺乏較高的前瞻性。從研究結(jié)果總結(jié)提煉發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)業(yè)困難生可以分為兩大類：第一類：在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)多次曠課、掛科等問題，通過有效的“學(xué)業(yè)預(yù)警”等幫扶措施最后得以順利畢業(yè);第二類：在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)多次曠課、掛科等問題，“學(xué)業(yè)預(yù)警”等幫扶措施沒有起到作用，最終退學(xué)、輟學(xué)等無法畢業(yè)。毫無疑問，對于第二類學(xué)生，學(xué)業(yè)困難給學(xué)生本人、家庭、社會均造成極大的傷害，最近的2019年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，名校和非名校均有大量因無法完成學(xué)業(yè)被退學(xué)的學(xué)生，這一直都是高等教育在努力解決的問題。實踐上，對于第一類學(xué)生，通過幫扶學(xué)生最后得以畢業(yè)了，在過程中其身心健康也受到了不同程度的消極影響，如導(dǎo)致較高水平的焦慮、抑郁等心理健康指標(biāo)，降低自我效能感，影響同伴交往水平，削弱就業(yè)選擇能力等。因此高校教學(xué)管理工作如果能盡早預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難問題，即篩查出“疑似學(xué)業(yè)困難生”并進行精準(zhǔn)幫扶，從而避免學(xué)業(yè)困難問題的出現(xiàn)，這將使高校的學(xué)業(yè)困難工作具備更高的前瞻性，研究意義重大。

一、高校疑似學(xué)業(yè)困難生的篩查機制

高校疑似學(xué)業(yè)困難生的研究有兩項重要內(nèi)容，一是篩查機制;二是幫扶機制。篩查機制的研究，有幾個重要的研究步驟。

（一）擬定篩查對象

疑似學(xué)業(yè)困難生，顧名思義是還沒有出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難問題，但是存在出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難問題的風(fēng)險。根據(jù)高校學(xué)業(yè)設(shè)置，可以初步確定幾類篩查對象。篩查對象一：大一新生。剛步入大學(xué)校園的新生，對大學(xué)的學(xué)習(xí)生活各方面都不熟悉，是最重要的篩查對象;篩查對象二：在校老生。大一的課程基本上是以大學(xué)英語、高數(shù)、線性代數(shù)、計算機等公共基礎(chǔ)課為主，課程難度相對于大二大三的專業(yè)課要簡單，大一學(xué)業(yè)暫時安全并不能和大二大三學(xué)業(yè)成績完全正相關(guān)。因此大一結(jié)束升入大二的學(xué)生很有必要進行再一次的針對性篩查。研究者統(tǒng)計分析了部分高校的學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)，大一大二學(xué)業(yè)均安全到后期再出現(xiàn)問題的非常少，基本上屬于高校教育工作者需要關(guān)注的個案。

（二）確定篩查內(nèi)容

目前高校普遍對學(xué)生的心理健康問題關(guān)注度很高，會在新生入學(xué)的時候通過相關(guān)問卷進行心理健康的普查，最后篩選出一部分疑似心理問題學(xué)生列入重點關(guān)注對象數(shù)據(jù)庫中，以便后期的干預(yù)管理。疑似學(xué)業(yè)困難生的篩查可以借鑒類似篩查方式，采用問卷進行學(xué)業(yè)困難的普查，統(tǒng)計“疑似學(xué)業(yè)困難生”入庫，然后進行后期針對性的幫扶。如何確定篩查的內(nèi)容即問卷的維度是重中之重。

扎根理論自20世紀(jì)60年代美國學(xué)者Anselm Strauss和 Barney Glase 提出之后，被視為質(zhì)性研究中最科學(xué)的一種研究方法。它通過開放式編碼、 軸向編碼和選擇性編碼， 將數(shù)據(jù)中的具體現(xiàn)象歸類到符碼中[2]。本研究采用質(zhì)性分析中扎根理論的研究方法來確定疑似學(xué)業(yè)困難生的篩查維度。

首先通過大量學(xué)業(yè)困難相關(guān)文獻的閱讀，結(jié)合研究者一線的學(xué)生教學(xué)管理經(jīng)驗，研究者梳理了詳細(xì)的訪談提綱，接著分別對本校學(xué)業(yè)困難生、其家長以及其任課教師、輔導(dǎo)員、班主任等進行深入訪談，最終收集了55份有效訪談記錄表，然后運用質(zhì)性分析軟件Nvivo12.0對學(xué)業(yè)困難影響因素進行三級編碼，最后提取“學(xué)習(xí)基礎(chǔ)”“學(xué)習(xí)興趣”“學(xué)習(xí)能力”“學(xué)習(xí)動力”“應(yīng)對方式”“專業(yè)分流”“突發(fā)變故”7個核心類屬，具體的類目包括“生源地”“薄弱科目”“家庭經(jīng)濟狀況”等15個核心內(nèi)容，詳見表1。

疑似學(xué)業(yè)困難生篩查表以影響因素的核心類屬作為7個維度，并且由于影響因素研究對象是“學(xué)業(yè)困難生”，本研究的篩查對象是“疑似學(xué)業(yè)困難生”，根據(jù)研究對象的實際情況，“學(xué)分績點”偏低對學(xué)業(yè)困難的預(yù)警作用很高，因此增加了“學(xué)分績點”維度，一共8個維度。接著，根據(jù)篩查對象的不同，研究將8個維度分別歸納到基礎(chǔ)篩查和追蹤篩查。基礎(chǔ)篩查，篩查對象主要是大一新生，也可以作為在校老生的篩查參考;追蹤篩查，是結(jié)合學(xué)生進校之后實際學(xué)習(xí)生活整理提取，篩查對象主要是在校老生?；A(chǔ)篩查和追蹤篩查的核心內(nèi)容梳理如下?；A(chǔ)篩查內(nèi)容：

1.學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。新生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)可以通過幾個方面考量：（1）生源地。盡管新生通過高考統(tǒng)一錄取進入高校，但是各地的錄取分?jǐn)?shù)并不一樣，因此偏遠(yuǎn)地區(qū)的生源學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較弱。（2）薄弱科目。了解學(xué)生高考成績中有無明顯的偏科，可以考察大學(xué)相應(yīng)科目的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，例如高考的數(shù)學(xué)對應(yīng)大學(xué)的高數(shù)、線性代數(shù)等。

（3）特殊政策招生。港澳臺、僑胞學(xué)生普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差。（4）家庭經(jīng)濟狀況。學(xué)業(yè)困難生的質(zhì)性分析顯示家庭經(jīng)濟狀況不佳存在一定比重，已有研究表明，本科生的教育發(fā)展跟經(jīng)濟水平有較大的相關(guān)[3]。

2.學(xué)習(xí)興趣。新生的學(xué)習(xí)興趣可以通過幾個方面考量：（1）高考志愿的填報。高考志愿是違背自己初衷，遵從父母意愿的往往缺乏學(xué)習(xí)興趣。（2）對所學(xué)專業(yè)的了解程度。學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的了解程度越深，一定程度反應(yīng)學(xué)生對該專業(yè)學(xué)習(xí)重點難點更熟悉，學(xué)習(xí)興趣較好。

3.學(xué)習(xí)能力。大學(xué)的管理區(qū)別于中學(xué)，沒有班主任時時在線監(jiān)督，大學(xué)教師上課也更加自由，因此大學(xué)的學(xué)習(xí)需要自主學(xué)習(xí)能力，包括自控能力、自律能力等。自主學(xué)習(xí)能力可以通過幾個方面考量：（1）高中學(xué)校的管理模式。高中學(xué)校管理非常嚴(yán)格，學(xué)生一直處于被動學(xué)習(xí)的，進入高校寬松環(huán)境，容易出現(xiàn)反彈。（2）父母的教養(yǎng)方式。父母教養(yǎng)方式偏專制型，學(xué)生進入高校脫離父母的管制，容易出現(xiàn)逆反。（3）自制力。自制力強的學(xué)生，學(xué)習(xí)主動性更好。

4.學(xué)習(xí)動力。學(xué)生學(xué)習(xí)動力可以通過幾個方面考

量：（1）近期遠(yuǎn)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)生有明確的近期遠(yuǎn)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)動力較好。（2）具體規(guī)劃。學(xué)生對學(xué)習(xí)目標(biāo)有較具體的規(guī)劃，說明學(xué)生有目標(biāo)且有行動力，學(xué)習(xí)動力更足。

5.應(yīng)對方式。已有研究表明學(xué)生面對問題的應(yīng)對方式與學(xué)業(yè)困難存在相關(guān)關(guān)系[4]。應(yīng)對方式可以通過幾個方面考量：（1）遇到問題的態(tài)度。遇到問題態(tài)度悲觀者更容易出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難。（2）遇到問題的解決方式。采用逃避方式解決問題者更容易出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難。

追蹤篩查內(nèi)容：

1.學(xué)業(yè)學(xué)分績點。當(dāng)前，大多數(shù)高校的管理方案顯示，學(xué)業(yè)學(xué)分績點在2.0以下不能取得學(xué)位證書，針對新大二學(xué)生，已有學(xué)業(yè)的學(xué)分績點在2.5以下是潛在的疑似學(xué)業(yè)困難生。

2.專業(yè)分流。我國高校的培養(yǎng)模式實行專業(yè)分流，學(xué)生進入高校，進行寬口徑的大類培養(yǎng)之后，申請分流到某一具體專業(yè)，而后進入專業(yè)培養(yǎng)階段的學(xué)習(xí)。學(xué)生對專業(yè)分流的滿意度關(guān)系到后期的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力，滿意度較低，通常學(xué)業(yè)容易出現(xiàn)困難。

3.其他突發(fā)情況。通過大量的學(xué)生案例總結(jié)發(fā)現(xiàn)，一些突發(fā)的變故經(jīng)常會影響大學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，例如，身體受傷、家庭變故、戀愛變故等，這部分也是潛在疑似學(xué)業(yè)困難生，需要重點篩查關(guān)注。

（三） 確定疑似學(xué)業(yè)困難生

通過對學(xué)業(yè)困難生的質(zhì)性分析并結(jié)合學(xué)生教學(xué)管理工作，新生符合基礎(chǔ)篩查維度中一條的即可以作為疑似學(xué)業(yè)困難生，符合兩條及以上的可以作為高風(fēng)險疑似學(xué)業(yè)困難生。老生則需要立足基礎(chǔ)篩查和追蹤篩查進行綜合判斷，符合追蹤篩查中一條的可以作為高風(fēng)險疑似學(xué)業(yè)困難生，符合追蹤篩查一條和基礎(chǔ)篩查一條及以上的、以及符合追蹤篩查兩條及以上的可以作為高風(fēng)險疑似學(xué)業(yè)困難生。

二、高校疑似學(xué)業(yè)困難生幫扶機制的構(gòu)建

關(guān)于高校學(xué)業(yè)困難生幫扶措施的研究已經(jīng)有大量文獻，但是總結(jié)發(fā)現(xiàn)，一方面幫扶措施存在“胡子眉毛一把抓”的現(xiàn)象，沒有根據(jù)幫扶對象的特點進行針對性的幫扶;另一方面幫扶措施沒有明確幫扶需要達成的目標(biāo)，缺乏時效性，另外幫扶措施沒有帶動起高校各職能部門的聯(lián)合行動，存在學(xué)生工作隊伍孤軍作戰(zhàn)的現(xiàn)象。由此，針對疑似學(xué)業(yè)困難生的幫扶機制需要借鑒已有的研究成果，但更需要加強幫扶機制的針對性、時效性、聯(lián)動性。

本文的幫扶機制研究，擬從篩查對象、篩查內(nèi)容出發(fā)，建立一套精準(zhǔn)協(xié)同幫扶機制。機制運行從聯(lián)動開始，繼而從學(xué)生的思想教育、教學(xué)管理、家長三方面分別開展幫扶措施。

（一）學(xué)生思想教育幫扶

主要包括輔導(dǎo)員、班主任、實習(xí)班主任（班主任助理）等。幫扶在整個幫扶機制中至關(guān)重要，可以從幾個方面開展。

1.總體幫扶?？傮w幫扶依托高校正常工作運行，利用各個集中會議、講座的機會，進行普適性的新生適應(yīng)性、學(xué)業(yè)規(guī)劃專題等宣傳教育，提高學(xué)生各方面的意識，總體的幫扶內(nèi)容有：（1）新生始業(yè)教育。新生始業(yè)教育旨在幫助新生對大學(xué)學(xué)習(xí)生活有整體的了解，盡快適應(yīng)大學(xué)生活。（2）主題班會。主題班會的主題確定非常重要，例如考前動員的主題，研究者在實踐中發(fā)現(xiàn)，期中考試前的一次動員大會，班主任把需要重點關(guān)注的高等數(shù)學(xué)等科目進行宣講動員，相較其他沒有開展此類主題班會的班級，整個班級的考試成績顯著不同。（3）主題講座。講座主題的選擇可以根據(jù)學(xué)生關(guān)注的或者困惑的內(nèi)容，例如學(xué)長的成長報告等，可以幫助參會學(xué)生群體提高認(rèn)識。

2.配對幫扶。根據(jù)篩查內(nèi)容組建不同團隊，疑似學(xué)業(yè)困難生與幫扶團隊一一配對。根據(jù)篩查機制，疑似學(xué)業(yè)困難生篩查出來的維度可能是一個或多個，需要幫扶的內(nèi)容存在各不相同，而可以去幫扶的學(xué)生和教師也有各自的強弱項，如果可以根據(jù)幫扶人員的優(yōu)勢組建不同團隊，然后和疑似學(xué)業(yè)困難生進行一一配對幫扶，效果會更顯著。具體組建的幫扶團隊可以有：（1）生涯規(guī)劃團隊。由負(fù)責(zé)職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)的教師牽頭，由學(xué)業(yè)規(guī)劃思路清晰、愿意助人的優(yōu)秀學(xué)長組成。

（2）學(xué)業(yè)支持團隊。主要由各個科目成績優(yōu)秀、愿意助人的優(yōu)秀學(xué)長組成。（3）心理健康團隊。由負(fù)責(zé)心理健康的教師牽頭，由自信樂觀、愿意助人的優(yōu)秀學(xué)長組成。不同團隊幫扶不同困難類型學(xué)生，例如應(yīng)對方式上有困難的配對心理健康團隊來幫扶。

3.日常幫扶評估。對疑似學(xué)業(yè)困難生的需要進行及時的日常幫扶評估，例如上課到課率、學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活態(tài)度等及時跟蹤幫扶的效果并視需要調(diào)整幫扶方案。

4.家?；印Ｃ堪l(fā)現(xiàn)一例疑似學(xué)業(yè)困難生就必須立即和家長建立聯(lián)系，反饋學(xué)生需要幫扶的內(nèi)容，指導(dǎo)家長如何配合協(xié)助學(xué)校的幫扶工作。

（二）教學(xué)管理幫扶

主要包括任課教師、教學(xué)秘書等，主要是開展科目幫扶。

任課教師在收到疑似學(xué)業(yè)困難生的名單后，需要對該生在本科的目的學(xué)習(xí)予以更多的關(guān)注，例如上課出勤情況、上課的聽課狀態(tài)等，并且視需要提供必要的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，最后通過課堂作業(yè)完成情況評估幫扶效果，同時學(xué)生線及時互通學(xué)生情況。

另外，教學(xué)秘書在收到疑似學(xué)業(yè)困難生的名單后，需要對該生整個在校選課情況、學(xué)業(yè)成績績點等予以更多的關(guān)注，及時互通學(xué)生情況。

（三）家長幫扶

家長在整個精準(zhǔn)協(xié)同幫扶機制中可以開展協(xié)助幫扶。

協(xié)助幫扶在整個機制中有重要作用，學(xué)生很多情況未必和學(xué)校的教師同學(xué)透露，但可能家長會比較清楚。因此學(xué)生在和家長聯(lián)系時，需要把疑似學(xué)業(yè)困難的利害關(guān)系講明白，并且告知具體幫扶內(nèi)容以及需要家長做的配合工作。家長在整個過程中，一方面要聽取學(xué)校的建議積極幫扶學(xué)生，另一方面需要及時反饋學(xué)生的各方面動態(tài)，以幫助學(xué)生評估幫扶效果或調(diào)整幫扶方案等重要決策。

最終幫扶機制通過考試等內(nèi)容檢驗學(xué)生總體的幫扶效果。

三、結(jié)論

疑似學(xué)業(yè)困難生的篩查和精準(zhǔn)協(xié)同幫扶機制運行的理想目標(biāo)是實現(xiàn)“快速識別，精準(zhǔn)幫扶”，這就好比企業(yè)自動化生產(chǎn)流水線，學(xué)生一進入學(xué)校，機制就開始運作，機制的各個分支職責(zé)明確，圍繞學(xué)生有條不紊地運行，將一直陪伴學(xué)生在校時間，最后順利畢業(yè)離開學(xué)校。 同時本研究是基于調(diào)查高校學(xué)業(yè)困難生情況、一線學(xué)生教學(xué)管理經(jīng)驗、文獻閱讀分析等完成，并且在27個新生追蹤研究中初步驗證了有效性，但仍然需要進一步經(jīng)歷理論到實踐的轉(zhuǎn)化，后續(xù)將在更多大學(xué)生中予以實施檢驗機制的運行效果，以期待最終能為提升高等教育的質(zhì)量盡綿薄之力。

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