焦點(diǎn)·商業(yè)戰(zhàn)“疫”：把蕭條看作在發(fā)展的飛躍太

稻盛和夫

蕭條越嚴(yán)重，越要咬緊牙關(guān)，堅(jiān)忍不拔，以積極開(kāi)朗的態(tài)度應(yīng)對(duì)難局。在這基礎(chǔ)之上，重要的是要認(rèn)識(shí)到“蕭條是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)”，企業(yè)就是應(yīng)該通過(guò)蕭條這樣一種逆境來(lái)謀取更大的發(fā)展。

京瓷公司自成立以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次年度虧損，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)順利成長(zhǎng)發(fā)展的目標(biāo)。但是回顧公司半個(gè)多世紀(jì)的歷史過(guò)程，我們?cè)庥鲞^(guò)多次嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)蕭條，如70年代石油危機(jī)、80年代日元升值危機(jī)、90年代泡沫破裂危機(jī)、2000年代IT泡沫破裂危機(jī)、雷曼金融危機(jī)等。

為了克服蕭條，我們不懈努力，每一次闖過(guò)蕭條期后，京瓷的規(guī)模都會(huì)擴(kuò)大一倍、兩倍。從這些經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，我堅(jiān)定了“應(yīng)當(dāng)把蕭條視為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)”這樣一個(gè)信念。

將蕭條視作機(jī)會(huì)，重要的是在平日里打造企業(yè)高收益的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，高收益正是預(yù)防蕭條的最佳策略。

因?yàn)楦呤找媸且环N“抵抗力”，使企業(yè)在蕭條的形勢(shì)中照樣能站穩(wěn)腳跟。同時(shí)，高收益又是一種“持久力”，高收益企業(yè)有多年積累的、豐厚的內(nèi)部留存，即使蕭條期很長(zhǎng)，企業(yè)長(zhǎng)期沒(méi)有贏利，也依然承受得住。

但是，當(dāng)蕭條的風(fēng)暴真的席卷而來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該怎樣來(lái)執(zhí)掌經(jīng)營(yíng)之舵呢？

對(duì)策一：全員營(yíng)銷

蕭條時(shí)期，全體員工都應(yīng)成為推銷員。員工平時(shí)有不同的崗位，平時(shí)都會(huì)有好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子，這些東西在蕭條時(shí)期不可放置不用，可以拿到客戶那里，喚起他們的潛在需求，這件事全體員工都要做。

對(duì)策二：全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

蕭條時(shí)期全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品非常重要。平時(shí)因工作忙碌而無(wú)暇顧及的產(chǎn)品，沒(méi)空充分聽(tīng)取客戶意見(jiàn)的產(chǎn)品，都要積極開(kāi)發(fā)，不僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)部門，營(yíng)銷、生產(chǎn)、市場(chǎng)調(diào)查等部門積極參與，全公司都要團(tuán)結(jié)一致共同開(kāi)發(fā)。

對(duì)策三：徹底削減成本

抓住蕭條這個(gè)機(jī)會(huì)，花心血與員工共同努力，徹底推進(jìn)削減成本的各種舉措，例如“走廊里的燈只開(kāi)一半”“廁所里的燈不常開(kāi)，養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣”，不斷采取切實(shí)的措施。看起來(lái)似乎是小事，但是與員工一起，一步一步、實(shí)實(shí)在在地削減經(jīng)費(fèi)，正是這種努力才是構(gòu)建高收益企業(yè)的最切實(shí)有效的方法。

對(duì)策四：保持高生產(chǎn)率

必須在蕭條期仍然保持高生產(chǎn)率，這點(diǎn)非常重要。石油危機(jī)時(shí)，我把制造人員減至1/3，剩下2/3的人員去從事平時(shí)無(wú)暇顧及的環(huán)境整理工作，去開(kāi)展統(tǒng)一組織方向的哲學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，這將成為使企業(yè)再次飛躍的推動(dòng)力。當(dāng)然，一部分人不生產(chǎn)，又要把企業(yè)維持下去，企業(yè)必須有充足的內(nèi)部留存。打造企業(yè)的高收益體質(zhì)，確保足夠的內(nèi)部留存，才可能應(yīng)對(duì)危機(jī)，這點(diǎn)不可忘記。

對(duì)策五：構(gòu)建良好的人際關(guān)系

在困難的局面之下，職場(chǎng)和企業(yè)的人際關(guān)系受到考驗(yàn)，同甘共苦的人際關(guān)系是否真的已經(jīng)建立，職場(chǎng)的風(fēng)氣、企業(yè)的風(fēng)氣從正面受到考驗(yàn)。所以，蕭條是調(diào)整和再建企業(yè)良好人際關(guān)系的絕好機(jī)會(huì)，應(yīng)趁此機(jī)會(huì)努力營(yíng)造更優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)氣，這點(diǎn)十分重要。

當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，可謂混沌不清、迷霧重重，不知道什么時(shí)候世界性的蕭條又會(huì)襲來(lái)。但是，前景越是不明朗，越是要回到上述的經(jīng)營(yíng)原理原則，一心不亂地努力實(shí)踐。