任務(wù)驅(qū)動法在中職《電子商務(wù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用

隋榮琨 宗綠葉

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展迎合了新課程改革的時代背景，傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足中職教育的實(shí)際教學(xué)環(huán)境需求，電子商務(wù)課程教學(xué)應(yīng)采用新的教學(xué)方法，強(qiáng)化課程教學(xué)效果，提升教學(xué)效率?；诖?，本文以任務(wù)驅(qū)動法作為研究對象，分析任務(wù)驅(qū)動法的教學(xué)特點(diǎn)，通過教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)任務(wù)分析、小組協(xié)作學(xué)習(xí)等方式實(shí)現(xiàn)《電子商務(wù)》教學(xué)策略的不斷完善。

任務(wù)驅(qū)動法是對傳統(tǒng)教學(xué)策略的改進(jìn)，通過創(chuàng)新教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)對中職《電子商務(wù)》課程教學(xué)模式的完善，從而優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)效果，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對于電子商務(wù)專業(yè)教師來說，應(yīng)當(dāng)不斷完善課堂策略，站在學(xué)生的角度進(jìn)行課程安排，了解學(xué)生的實(shí)際需求，滿足學(xué)生未來的崗位需要，將任務(wù)驅(qū)動法更好的貫穿于課程中。

1 任務(wù)驅(qū)動法的教學(xué)特點(diǎn)

電子商務(wù)課程是中職教育商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的核心課程，其中包含理論知識與技能實(shí)訓(xùn)操作兩方面內(nèi)容，該課程集知識、技能為一體，是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的一體化應(yīng)用型課程。通過對課程的學(xué)習(xí)，在理論上，學(xué)生可以掌握與課程相關(guān)的基礎(chǔ)知識，包括電子商務(wù)技術(shù)、電子支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷以及法律法規(guī)等理論性知識。[隋1]?在實(shí)踐操作上，學(xué)生能夠通過課程完成基本電子商務(wù)實(shí)踐操作，并具有電子商務(wù)[隋2]?推廣和運(yùn)營能力，在學(xué)習(xí)的過程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和踏實(shí)的商務(wù)精神。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使中職商貿(mào)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向逐漸向線上靠攏，任務(wù)驅(qū)動法作為一種以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，將過去知識點(diǎn)傳授的教學(xué)理念轉(zhuǎn)為以任務(wù)為主的互動式教學(xué)理念。學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動的作用下時刻保持著積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并根據(jù)當(dāng)前面臨的問題，試著應(yīng)用所學(xué)知識和以往的經(jīng)驗(yàn)提出方案，解決問題。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的特點(diǎn)在于以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以任務(wù)為主線，改變了過去被動的教學(xué)模式，并創(chuàng)造了以學(xué)定教的學(xué)習(xí)模式。任務(wù)驅(qū)動法中突出了以學(xué)生為本的教學(xué)思想，學(xué)生在課堂中占據(jù)主體地位，教師作為引導(dǎo)者進(jìn)行授課，這種教學(xué)方法有利于激發(fā)學(xué)生的積極性，隨著任務(wù)的逐個完成，學(xué)生會產(chǎn)生成就感，并在接下來的學(xué)習(xí)中充滿自信。任務(wù)驅(qū)動法在一定程度上能夠培養(yǎng)學(xué)生合作精神，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中努力表達(dá)自己獨(dú)到的見解，并耐心聽取他人的意見，感受他人的想法，從而培養(yǎng)思維能力。

2 任務(wù)驅(qū)動法在中職《電子商務(wù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用

2.1 結(jié)合課程實(shí)際特點(diǎn)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境

建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動應(yīng)當(dāng)與任務(wù)相結(jié)合，使學(xué)生處于真實(shí)的情境下帶著任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以探索問題的方法驅(qū)動教學(xué)任務(wù)，并維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如教師在講解關(guān)于店鋪運(yùn)營的時候，可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，假設(shè)學(xué)生是店鋪賣家，教師將線上店鋪交給學(xué)生，學(xué)生負(fù)責(zé)整個店鋪的運(yùn)營與管理。教師將學(xué)習(xí)主動權(quán)交給學(xué)生，學(xué)生可以按照自己的想法裝修并經(jīng)營店鋪，確定店鋪銷售的商品，完成商品發(fā)布和店鋪的推廣。比如B2C商務(wù)任務(wù)驅(qū)動教案，該部分學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要為B2C商務(wù)，學(xué)生需要掌握申請入駐開設(shè)店鋪、消費(fèi)模擬購物、后臺管理操作等基本操作流程，在多媒體機(jī)房內(nèi)，學(xué)生應(yīng)試著以消費(fèi)者和商戶的身份模擬整個B2C電子商務(wù)活動，從中了解網(wǎng)絡(luò)店鋪業(yè)務(wù)展開過程和店鋪后臺運(yùn)維內(nèi)容。教師采用任務(wù)驅(qū)動法進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情境，允許學(xué)生使用機(jī)房內(nèi)的電腦、投影設(shè)備以及多媒體電子設(shè)備等，每組學(xué)生在商城內(nèi)開設(shè)網(wǎng)店，并購買一件商品，購買時采用電子支付的方式，而扮演店鋪商家角色的學(xué)生需要完成后臺管理操作。

2.2 引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù)，促進(jìn)小組協(xié)作學(xué)習(xí)

基于任務(wù)的指引下，學(xué)生一邊學(xué)習(xí)一邊練習(xí)，在練習(xí)的過程中學(xué)到知識點(diǎn)。比如在中職《電子商務(wù)》的“論壇營銷”項(xiàng)目教學(xué)中，教師為學(xué)生布置了“為店鋪完成推廣軟文”的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生結(jié)合具體的店鋪情況研究軟文的格式和配圖，并選擇相應(yīng)的軟文發(fā)布方式，按照不同的方式嘗試不同的發(fā)布效果。為了使軟文更加具有吸引力，學(xué)生可對軟文海報(bào)、軟文主圖展開優(yōu)化設(shè)計(jì)，為海報(bào)添加超鏈接，方便觀看者通過超鏈接直接進(jìn)入商品購買頁面。有的學(xué)生在海報(bào)或主圖上添加漂浮窗連接，并以動態(tài)的展現(xiàn)形式突出軟文表現(xiàn)力和感染力，學(xué)生為了完成教師布置的任務(wù)，會努力通過互聯(lián)網(wǎng)尋找素材，通讀教材查詢資料，在相互交流與學(xué)習(xí)的過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，既完成學(xué)習(xí)任務(wù)，有達(dá)到了掌握知識和提高節(jié)能水平的目的。

面對一些較大的《電子商務(wù)》教學(xué)模塊任務(wù)，比如“在線交易”，這部分內(nèi)容需要買家、賣家以及物流商等角色參與其中，整個流程包含買家購買商品、賣家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨、物流商完成商品配送、買家收貨后進(jìn)行點(diǎn)評、賣家留言管理等環(huán)節(jié)。整個流程復(fù)雜且繁瑣，學(xué)生在演練操作的時候需要以團(tuán)隊(duì)的力量完成。基于任務(wù)驅(qū)動法下，學(xué)生們以小組為單位，劃分為多個任務(wù)小組，小組內(nèi)的每個成員負(fù)責(zé)一個角色，并按照各自角色的需求配合其他成員一同完成整個在線交易項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。小組協(xié)作學(xué)習(xí)模式下，學(xué)生可以從任務(wù)中收獲啟發(fā)，并相互促進(jìn)，一同進(jìn)步，在學(xué)生交流合作、教師啟發(fā)引導(dǎo)的過程中，學(xué)生提出問題和解決問題的能力逐漸培養(yǎng)出來，使學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動法下確立良好的人際關(guān)系，并形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2.3 引導(dǎo)學(xué)生展開評價總結(jié)活動

從評價主體互動化、評價方式動態(tài)化、評價內(nèi)容多元化等方面出發(fā)，教師記錄并歸檔學(xué)生已經(jīng)掌握了的知識點(diǎn)和任務(wù)成果，利用學(xué)生自習(xí)的時間，或者通過網(wǎng)絡(luò)平臺引導(dǎo)學(xué)生展開個人自評、學(xué)生互評、教師評價等課程總結(jié)活動。評價時，學(xué)生分析自己在某個知識環(huán)節(jié)中存在的不足，使課程評價更加客觀。在教學(xué)評價上要承認(rèn)學(xué)生的個體差異，對不同程度、不同性格的學(xué)生提出不同的學(xué)習(xí)要求。

2.4 完善任務(wù)驅(qū)動法下的《電子商務(wù)》教學(xué)策略

將任務(wù)驅(qū)動法用于中職《電子商務(wù)》課程教學(xué)過程中，借鑒傳統(tǒng)教學(xué)的課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)安排，將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)策略劃分為課前階段、課中階段、課后階段，并設(shè)計(jì)完成情況表，以便學(xué)生對不同時間段的任務(wù)有所掌握。教師采用導(dǎo)學(xué)案的形式為學(xué)生創(chuàng)設(shè)任務(wù)情境，合理分配任務(wù)，引導(dǎo)小組內(nèi)各個成員按照學(xué)習(xí)任務(wù)制定任務(wù)計(jì)劃，通過自主思考與小組協(xié)作使任務(wù)最終得到解決。學(xué)生將自己已經(jīng)知道的內(nèi)容和存在疑問的部分寫入導(dǎo)學(xué)案內(nèi)，教師按照學(xué)生的學(xué)習(xí)資源掌握情況，為其提供必要的輔助材料，促進(jìn)學(xué)生完成任務(wù)。按照導(dǎo)學(xué)案內(nèi)的任務(wù)情境，教師和學(xué)生科學(xué)把握任務(wù)完成進(jìn)度，加強(qiáng)對知識點(diǎn)的判斷，選取案例進(jìn)行研究，學(xué)生以小組為單位提出問題，教師予以解答，適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行任務(wù)成果的交流討論。

“電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié)”是中職電子商務(wù)教材內(nèi)的重點(diǎn)知識，以電子商務(wù)基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容為例，采用任務(wù)驅(qū)動法進(jìn)行教學(xué)講解，展現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程、信息共享、網(wǎng)上訂購和執(zhí)行交易等任務(wù)內(nèi)容。在任務(wù)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定方面，主要包含以下任務(wù)內(nèi)容：首先，能夠以顧客的身份闡述并自主操作，完成一個電子商務(wù)的購物流程;其次，從消費(fèi)者和商家角度學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)中的商品信息共享與查看方法;最后，以商家的角度入駐電子商城，完成對店鋪的后臺管理，并熟練掌握各個環(huán)節(jié)的操作。本節(jié)課的重點(diǎn)在于學(xué)生可以以消費(fèi)者完成電子商務(wù)購物，以商家入駐商城進(jìn)行店鋪后臺管理，難點(diǎn)在于互聯(lián)網(wǎng)上商品信息共享方法的掌握，課程核心問題為電子商務(wù)系統(tǒng)中如何處理信息流。教師為學(xué)生布置學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生制定任務(wù)計(jì)劃并查看資料，試著創(chuàng)設(shè)消費(fèi)者與商家的網(wǎng)絡(luò)購物情境，通過小組討論解決任務(wù)，撰寫任務(wù)總結(jié)報(bào)告，教師和學(xué)生針對任務(wù)完成情況進(jìn)行課程評價，最終教師為學(xué)生總結(jié)本節(jié)課的知識點(diǎn)。

總結(jié)：總而言之，任務(wù)驅(qū)動法主要針對教學(xué)任務(wù)展開的教學(xué)方法，以學(xué)生為中心，創(chuàng)新中職電子商務(wù)課程教學(xué)模式。教師在使用任務(wù)驅(qū)動法進(jìn)行《電子商務(wù)》課程實(shí)踐時，應(yīng)當(dāng)結(jié)合課程實(shí)際特點(diǎn)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù)，促進(jìn)小組協(xié)作學(xué)習(xí)，推動課程的有效開展。

（作者單位：吉林外國語大學(xué)）

表達(dá)方式上僅代表個人意見，可不改

在理論上，學(xué)生可以掌握與課程相關(guān)的基礎(chǔ)知識，包括電子商務(wù)技術(shù)、電子支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷以及法律法規(guī)等理論性知識。

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