中職班級(jí)管理中柔性管理的策略分析

王兆艷

中職班主任作為班級(jí)的主要管理者，平時(shí)與學(xué)生接觸較多，班主任若在日常班級(jí)管理中一味的采取“剛性管理”，對(duì)學(xué)生嚴(yán)加管教，往往會(huì)對(duì)學(xué)生起到反作用，長(zhǎng)此以往，學(xué)生不僅會(huì)對(duì)班主任有厭惡之感，甚至還會(huì)出現(xiàn)厭學(xué)的心理、逃學(xué)的現(xiàn)象，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。柔性管理是一種新型的現(xiàn)代化管理方式，與“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理不同，提倡以學(xué)生為中心，充分考慮學(xué)生的心理特征和情感需要，符合中職學(xué)生班級(jí)管理的需要。為此，筆者結(jié)合相關(guān)班級(jí)管理實(shí)際，通過(guò)呈現(xiàn)一些常見(jiàn)的問(wèn)題分析柔性管理在中職班主任管理中的實(shí)施與應(yīng)用。

1 柔性管理的含義

柔性管理是相對(duì)剛性管理來(lái)說(shuō)的，是一種理性的管理。它以“人性化”為標(biāo)志，主張以人為本，通過(guò)研究人的心理和行為的，采用非強(qiáng)制方式，在人的心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織的意志轉(zhuǎn)變?yōu)槿藗兊淖杂X(jué)行動(dòng)。柔性管理最早被用于企業(yè)，最近幾年才開(kāi)始應(yīng)用在教育行業(yè)。傳統(tǒng)的管理方式主要依靠規(guī)章制度對(duì)人進(jìn)行約束，而柔性管理更強(qiáng)調(diào)走進(jìn)人的內(nèi)心。從這個(gè)角度來(lái)看，柔性管理更像是一種心靈的啟迪，能夠促進(jìn)老師和學(xué)生的心靈溝通，拉近彼此的距離，讓學(xué)生通過(guò)管理獲得自我價(jià)值的肯定，改變被動(dòng)的局面，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，自愿自覺(jué)地接受管理的要求。采用柔性管理，以柔克剛，符合中職學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)，有助于建立良好的師生關(guān)系，同時(shí)發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性，為全面發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2 中職班級(jí)管理的問(wèn)題

2.1 班主任不了解學(xué)生的身心特點(diǎn)，管理手段單一

班主任是班級(jí)管理的主要負(fù)責(zé)人，班主任進(jìn)行班級(jí)管理的目的就是為了維持良好的班級(jí)秩序，為學(xué)生營(yíng)造良好的班風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)生在和諧，輕松的氛圍中愉快地學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化水平，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，可見(jiàn)，班主任的意義重大。中職學(xué)生正處于青春叛逆期，不喜各種規(guī)章制度的束縛，對(duì)規(guī)章制度有著強(qiáng)烈的抵觸情緒，面對(duì)這樣的學(xué)生，當(dāng)下中職班主任一般都采用剛性管理的方式，通過(guò)嚴(yán)厲的手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和約束，如扣操行分、罰跑、退學(xué)等，只關(guān)注學(xué)生是否違反了規(guī)章制度，而鮮少查找出現(xiàn)這些情況的原因，管理效果并不好，反而還嚴(yán)重?fù)p害了學(xué)生的身心健康，導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)生與班主任對(duì)峙的場(chǎng)面，反抗心理更加嚴(yán)重。

同時(shí)中職學(xué)生都具有鮮明的個(gè)性特征，喜歡張揚(yáng)，希望引起大家的關(guān)注，但在實(shí)際管理中，班主任喜歡采用“一刀切”的方式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，運(yùn)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)衡量所有學(xué)生，忽視了學(xué)生的個(gè)體差異，造成師生隔閡。這都是班主任管理班級(jí)時(shí)不了解學(xué)生的身心特點(diǎn)，管理手段單一造成的。

2.2 教師評(píng)價(jià)重成績(jī)，忽視學(xué)生的心理健康

中職教育主要是培養(yǎng)技術(shù)型人才，由于受到應(yīng)試教育的影響，教師常常將學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)的高低做為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而教學(xué)追求要更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，只重視考試分?jǐn)?shù)，學(xué)生的動(dòng)手能力、思維發(fā)展能力及創(chuàng)新能力都會(huì)受到遏制。中職學(xué)生多數(shù)擅長(zhǎng)動(dòng)手操作但文化成績(jī)不好，而教師重分?jǐn)?shù)的評(píng)價(jià)方式，嚴(yán)重挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。長(zhǎng)此以往，學(xué)生由于得不到理解，學(xué)生的反抗心理會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，變得更加叛逆，從而影響了班級(jí)的有效管理。一旦出現(xiàn)這樣的情況，班主任也很少去了解背后的原因，只會(huì)采取更為嚴(yán)厲的高壓手段來(lái)壓制學(xué)生，如成績(jī)不好會(huì)拖累班級(jí)評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)，采用會(huì)勸退的方式，導(dǎo)致學(xué)生表面做樣子但背后叛逆行為繼續(xù)出現(xiàn)，這樣不但加劇了師生間的矛盾，時(shí)間一長(zhǎng)，學(xué)生的心理健康也會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。

2.3 家校共育出現(xiàn)斷層，難以形成教育合力

一部分家長(zhǎng)存在教育誤區(qū)，忙于生計(jì)，忽視了家庭教育，認(rèn)為把孩子送到學(xué)校后就是教師的事了，學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題是教師沒(méi)有教好。部分家長(zhǎng)認(rèn)為孩子學(xué)習(xí)好那么心理肯定健康，忽視了對(duì)學(xué)生心理的關(guān)注。要么就是只關(guān)心孩子的成績(jī)，給學(xué)生帶來(lái)了極大的心理壓力，還有一些家長(zhǎng)認(rèn)為中職的學(xué)生不學(xué)無(wú)術(shù)，紀(jì)律性差，對(duì)他們就應(yīng)該要嚴(yán)加管理，或者干脆是放養(yǎng)模式，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題，老師打電話向家長(zhǎng)反映時(shí)，家長(zhǎng)避重就輕，敷衍了事，不配合班主任一起給予正確的引導(dǎo)，教育的效果并不好。教育學(xué)生，需要家庭和學(xué)校的密切配合，共同合作，形成教育合力，這樣才會(huì)有事半功倍的效果。

3 柔性管理在班級(jí)管理中的策略分析

當(dāng)下，柔性管理符合社會(huì)和教育發(fā)展的要求，關(guān)注并重視學(xué)生的個(gè)體差異性，促進(jìn)了學(xué)生心理健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展的需要，提高了班主任班級(jí)管理的實(shí)效性。因此，我們要改變傳統(tǒng)的管理模式，采用靈活的管理方式，將剛性管理和柔性管理相結(jié)合，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造良好條件，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性。

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，剛?cè)岵?jì)

在中職班主任管理工作中，班主任要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，更新管理方式，提升班級(jí)管理水平?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”，剛性管理必不可少，但由于中職學(xué)生處在青春叛逆期，常常會(huì)出現(xiàn)逆反心理，如果受到外界不良信息的影響，很容易出現(xiàn)認(rèn)知的偏差，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是身心健康都會(huì)受到影響。如果教師一味地采用剛性管理，如扣分或懲罰，只會(huì)適得其反，學(xué)生抵觸情緒會(huì)更大。隨著課程改革的不斷推進(jìn)，教育理念也在不斷更新，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教育理念符合當(dāng)今教育的發(fā)展需要，作為班主任要體會(huì)每一個(gè)先進(jìn)教育理念的內(nèi)容，并在自己的行動(dòng)中凸顯出來(lái)，為此實(shí)行柔性管理，以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮班主任的主導(dǎo)作用，以促進(jìn)學(xué)生更好、更快、更高的發(fā)展。同時(shí)班主任還要以身作則，說(shuō)到就要做到，樹(shù)立正確的教育觀念，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)教育學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的權(quán)利，不傷害學(xué)生的自尊心，加強(qiáng)跟學(xué)生間的溝通，以便更好地了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的發(fā)展需要，與學(xué)生建立親密和諧的關(guān)系，在潛移默化中影響學(xué)生自律。

采用柔性管理就是讓老師學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生的角度看問(wèn)題。如果學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低，基礎(chǔ)差，老師應(yīng)改進(jìn)教學(xué)方式，放慢教學(xué)進(jìn)度，通過(guò)多種形式如微課、混合式教學(xué)來(lái)加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，而不是采用懲罰的手段?；蛘呖梢栽谡n后參與到學(xué)生的活動(dòng)中，更好地了解每一名學(xué)生，從而開(kāi)展有針對(duì)性的管理。

3.2 提高自信，關(guān)注心理健康

自信是走向成功的保障。如果學(xué)生缺乏自信，不僅在學(xué)習(xí)上會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的挫敗感，還會(huì)懷疑自己的能力，甚至喪失學(xué)習(xí)的興趣，嚴(yán)重自卑，也會(huì)影響社交能力的發(fā)展，性格變得敏感孤僻。那些經(jīng)常感受到教師支持和溫暖的學(xué)生更可能具有強(qiáng)力的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，對(duì)自己的能力更自信。所以，通過(guò)柔性管理提高學(xué)生的自信心十分必要，學(xué)生一旦樹(shù)立了自信心，很多問(wèn)題也就迎刃而解了。

首先，班主任應(yīng)該充分了解班上每一名學(xué)生的特點(diǎn)，開(kāi)學(xué)之初就要盡快熟知學(xué)生檔案，加強(qiáng)與家庭的聯(lián)系，了解學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)境及父母的教養(yǎng)方式，做到對(duì)每一個(gè)學(xué)生心中有數(shù)，因材施教。其次，教師要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，量體裁衣，為他們搭建展示自我的平臺(tái)。如推薦有特長(zhǎng)的學(xué)生參加各種各樣的活動(dòng)和比賽，或鼓勵(lì)學(xué)生擔(dān)任班干，通過(guò)得到成年人或同齡人的肯定和認(rèn)可，學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)自己身上的閃光點(diǎn)，自信心也會(huì)隨之有所提升。最后班主任要深入班級(jí)，充分發(fā)揮引導(dǎo)者的角色，做到師生交流，生生交流，體驗(yàn)學(xué)生的感受，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取的生活態(tài)度，同時(shí)拉近師生間的距離。

3.3 加強(qiáng)學(xué)生自主管理，營(yíng)造良好的氛圍

對(duì)于中職學(xué)生說(shuō)，他們內(nèi)心十分矛盾，一方面渴望自己的表現(xiàn)及能力被認(rèn)可，被接納，渴望獲得成功，但在實(shí)際生活中他們卻不敢表現(xiàn)，怕自己做不好，怕被嘲笑。為此在班級(jí)管理中，班主任要采取有效措施樹(shù)立學(xué)生主人翁意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的自主意識(shí)。如班主任在制訂班規(guī)時(shí)，采用民主的方式，讓班上的同學(xué)都可以暢所欲言，提出自己的想法和建議，共同制訂班規(guī)，讓學(xué)生成為管理班級(jí)的主人。這樣一來(lái)，學(xué)生通過(guò)自主管理不僅是管理班級(jí)，更重要的是自己管理自己，同時(shí)也減少了自己在被管理時(shí)所帶來(lái)的反抗情緒，也在一定程度上為班主任班級(jí)管理減輕了負(fù)擔(dān)，從而提高班級(jí)管理的有效性。在學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，老師要放低身身段，像朋友一樣與學(xué)生聊天，從中獲取有效信息，在生活中也要關(guān)愛(ài)學(xué)生，讓學(xué)生感受到溫暖，緩解緊張的師生關(guān)系，消除隔閡。

溫馨和諧的教學(xué)環(huán)境，能夠使學(xué)生輕松、愉快地學(xué)習(xí)。教師可以在教學(xué)環(huán)節(jié)中運(yùn)用一些小游戲來(lái)活躍課堂，緩解緊張的學(xué)習(xí)壓力，同時(shí)給與充足的實(shí)踐給學(xué)生討論實(shí)踐，傾聽(tīng)學(xué)生的想法，并將這些想法融入到班級(jí)管理中去。

3.4 家校配合，形成教育合力

剛性管理往往追求的是立竿見(jiàn)影的效果，而滯后性是柔性管理的一個(gè)明顯特點(diǎn)，換言之，從開(kāi)始實(shí)施柔性管理到學(xué)生發(fā)生改變這一過(guò)程需要一定的時(shí)間。如果一味采用剛性管理，沒(méi)有給予等待和理解學(xué)生的時(shí)間，那么大部分學(xué)生就會(huì)有反抗情緒，久而久之，就會(huì)形成惡性循環(huán)。無(wú)論是家長(zhǎng)還是班主任都希望對(duì)學(xué)生管理立馬奏效，卻忽視了欲速則不達(dá)的道理。因而實(shí)施柔性管理需要得到家長(zhǎng)的理解和配合，給學(xué)生充足的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)的時(shí)間，靜待花開(kāi)。

綜上所述，柔性管理是一種人性化的管理方式，在實(shí)施剛性管理的同時(shí)，巧施柔性藝術(shù)對(duì)班級(jí)管理十分必要。作為中職班主任要學(xué)會(huì)換位思考，站在學(xué)生的角度來(lái)看待和解決問(wèn)題，以此來(lái)提高學(xué)生的自我約束能力，改善師生關(guān)系，提高班級(jí)管理的實(shí)效性。同時(shí)平等地對(duì)待學(xué)生，尊重個(gè)體差異，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)因材施教。

（作者單位：廣西欽州農(nóng)業(yè)學(xué)校）